金世紀新城項目戶內(nèi)配電箱投標文件(編輯修改稿)
2025-09-07 09:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 合理的設(shè)計方案。讓用戶以最低的成本，獲得最滿意的服務?！裎夜緦⑾蛸F方提供必要的考察便利并接受一切技術(shù)咨詢服務。售中服務●積極組織本公司相關(guān)技術(shù)人員、施工人員做好所有圖紙消化工作，確保為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品?！裨谠O(shè)備生產(chǎn)制造期間，為用戶提供一切便利，以便于用戶對設(shè)備所需原材料采購、設(shè)備的生產(chǎn)、檢測、調(diào)試過程的監(jiān)督及發(fā)貨前的驗收，讓用戶放心，讓用戶滿意。售后服務我們深知：售后不是服務的結(jié)束，恰恰是服務的開始。而且我們的售后服務將不是僅僅停留在問題的解決，而是如何根據(jù)用戶個性化需求決策企業(yè)的戰(zhàn)略。我們深知當企業(yè)完全根據(jù)“用戶至上”的宗旨運作時，企業(yè)才能獲得效益的最大值。設(shè)備進入安裝調(diào)試階段，我們將按照業(yè)主的計劃派員到現(xiàn)場進行安裝指導并參與調(diào)試，在此期間發(fā)生的質(zhì)量問題，（除人為因素外）我們將無償服務?！裎夜緦Ξa(chǎn)品實行“四包”，從設(shè)備到達現(xiàn)場之日起，24個月內(nèi)產(chǎn)品如有質(zhì)量問題，（除人為因素外）我們將無償服務，質(zhì)量免費保修和上門服務為5年以上?！襁\行六個月后，我們將至少每年進行一次質(zhì)量跟蹤服務?！裎覀儗⒚赓M或優(yōu)先優(yōu)惠提供售后的備品備件及專用工具。（詳見備品備件表）?！裼袉栴}，請立即聯(lián)系我們（提供24小時服務）。我們會及時答復用戶的提問。當用戶有需求時，保證隨叫隨到（2小時內(nèi)響應），采用最快捷的交通方式到達現(xiàn)場（4小時到達現(xiàn)場）；采用最合理的方案解決疑難問題（24小時以內(nèi)）?！穹罩艿?、產(chǎn)品可靠，保修期兩年，實行終身服務。三、服務范圍技術(shù)支持：●免費指導安裝在設(shè)備安裝期間我方將派有經(jīng)驗、有能力的服務人員到現(xiàn)場指導安裝?！衩赓M協(xié)助調(diào)試對安裝完畢的設(shè)備我方將協(xié)助通電調(diào)試及技術(shù)指導，并參加貴方組織的供電、設(shè)計、安裝等單位的竣工驗收?！衩赓M現(xiàn)場保駕運行在設(shè)備通電運行72小時期間我方技術(shù)人員協(xié)助現(xiàn)場保駕運行?！褓|(zhì)保期內(nèi)免費包修在質(zhì)保期內(nèi)如因產(chǎn)品質(zhì)量問題出現(xiàn)故障，我方將無償更換損壞的元件、配件等?！窠K身有償保修產(chǎn)品運行期間已超過質(zhì)保期，出現(xiàn)元件、配件損壞，我方將免費提供服務，所需元器件僅收取成本費。●定期回訪制度產(chǎn)品運行后，我公司每半年回訪一次，對產(chǎn)品進行跟蹤保養(yǎng)、維護?！裼脩魴n案制度建立用戶檔案及售后服務質(zhì)量跟蹤卡，根據(jù)“用戶的聲音”決策服務內(nèi)容，并盡可能將用戶可能出現(xiàn)的不便減少到最低程度。人員培訓●概述根據(jù)用戶需求，我公司負責編制培訓計劃，培訓內(nèi)容及要求，通過培訓，使用戶對我公司提供的產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能有一定的了解，并掌
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