【文章內(nèi)容簡介】 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????169 心得體會 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????17參 考 文 獻(xiàn) ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????18攀枝花學(xué)院論文 緒論11 緒 論 開發(fā)背景隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展和人們需求的日益增強(qiáng)，賓館服務(wù)行業(yè)正處于一個高速發(fā)展的時期。行業(yè)的快速發(fā)展必然導(dǎo)致市場競爭的加劇，要想在激烈的市場競爭中謀求發(fā)展，客觀上要求行業(yè)必須加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高運(yùn)營效率。如何利用先進(jìn)的管理手段，提高賓館的管理水平，已成為賓館服務(wù)行業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。雖然計算機(jī)管理并不是賓館走向成功的關(guān)鍵元素，但它對賓館的服務(wù)管理提供強(qiáng)有力的支持。因此，采用全新的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和賓館客房管理系統(tǒng)，已成為提高賓館的管理效率、改善服務(wù)水準(zhǔn)的重要手段之一。 設(shè)計目的為了使賓館客房的操作人員方便、快速、準(zhǔn)確地管理整個賓館的客房，減少手工管理的復(fù)雜性和易錯性。因而，針對賓館客房管理的現(xiàn)況，特開發(fā)了賓館客房管理系統(tǒng)。以實(shí)現(xiàn)對賓館客房管理的電子化。本系統(tǒng)操作方便，有較強(qiáng)的提示功能。即使是非計算機(jī)專業(yè)人員，只要經(jīng)過簡單的培訓(xùn)，就能掌握該系統(tǒng)的使用方法，減少了培訓(xùn)和管理開支。 系統(tǒng)可行性分析本系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)，操作和法律等方面可行。具體如下： 經(jīng)濟(jì)可行性目前國內(nèi)的賓館的網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)數(shù)萬家，然而有相當(dāng)一部分還沒有使用現(xiàn)代化的計算機(jī)管理軟件，因而急需提高客房管理水平、管理質(zhì)量和管理工作的效率，減少不必要的開支，降低成本，同時本系統(tǒng)成本較低，使用靈活，簡單易學(xué)，因此，市場前景看好，在經(jīng)濟(jì)方面可行。 操作可行性該系統(tǒng)設(shè)計思路清晰，操作簡捷，具有良好的用戶界面，和較為完善的異常處理機(jī)制及信息提示機(jī)制，用戶只需經(jīng)過簡單地培訓(xùn)就可使用，因而，在操作方面可行。 法律可行性本系統(tǒng)沒有違反國家的相關(guān)法律規(guī)定，因此，在法律方面可行。 開發(fā)環(huán)境攀枝花學(xué)院論文 緒論2運(yùn)行環(huán)境: 裝有 SQL SERVER 2022 的系統(tǒng) 開發(fā)語言：Visual 與 SQL 語言攀枝花學(xué)院論文 需求分析22 需求分析 系統(tǒng)需求和功能分析現(xiàn)在我國的中小型賓館客房管理水平還停留在紙介質(zhì)的基礎(chǔ)上，這樣的機(jī)制已不能適應(yīng)時代的發(fā)展，在信息時代這種傳統(tǒng)的管理方法必然被計算機(jī)為基礎(chǔ)的信息管理所取代。而購買大型通用賓館客房管理系統(tǒng)，對小型賓館來說，要付出昂貴的代價。因此根據(jù)企業(yè)目前實(shí)際的賓館客房管理情況開發(fā)一套賓館客房管理系統(tǒng)是十分必要的。本系統(tǒng)主要具備一下幾個基本功能：(1)前臺操作：包括開房登記、退房結(jié)帳和房狀態(tài)查看(2)預(yù)定管理：包括預(yù)定房間、預(yù)定入住和解除預(yù)定(3)信息查詢：包括在住客人列表、預(yù)定客人列表和歷史客人列表(4)報表統(tǒng)計：包括開房記錄統(tǒng)計、退房結(jié)帳和預(yù)定房間統(tǒng)計表 數(shù)據(jù)字典 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)（1）住店管理：客人姓名、證件號碼、房號、入住日期、預(yù)計離開日期、結(jié)賬離開日期、應(yīng)付金額（2）客人信息：客人姓名、性別、證件類型、證件號碼、聯(lián)系電話（3）房間信息：房號、房類型、價格、押金、房狀態(tài)（4）預(yù)定房間：客人姓名、性別、房類型、房號、價格、證件類型、證件號碼、聯(lián)系電話、入住日期、預(yù)計離開日期（5）歷史信息 數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng)表如下：（1）客人信息表 表 客人信息表 字段名稱 數(shù)據(jù)類型 說明1 CNAME 文本 姓名2 CSEX 文本 性別3 CIDTYPE 文本 證件類型4 CIDNO 文本 證件編號5 CTEL 文本 電話攀枝花學(xué)院論文 需求分析3（2）房間信息表表 房間信息表 字段名稱 數(shù)據(jù)類型 說明1 ROOMNO 數(shù)字 房間號碼2 ROOMTYPE 文本 房間類型3 ROOMPRICE 文本 房間價格4 ROOMDEPOSIT 數(shù)字 押金5 ROOMSTATE 文本 房間狀態(tài)（3）住店管理表表 住店管理表 字段名稱 數(shù)據(jù)類型 說明1 CNAME 文本 客人姓名2 CIDNO 文本 證件號碼3 ROOMNO 文本 房號4 INDATE 日期 入住日期5 OUTDATE 日期 預(yù)計離開日期6 CHECKOUTDATE 日期 結(jié)帳離開日期7 TOTAL 數(shù)字 應(yīng)付金額（4）預(yù)定信息表表 預(yù)定信息表 字段名稱 數(shù)據(jù)類型 說明1 CNAME 文本 預(yù)訂客人姓名2 CSEX 文本 預(yù)訂客人性別3 ROOMNO 文本 預(yù)訂房號4 ROOMTYPE 文本 預(yù)訂房類型5 ROOMPRICE 文本 預(yù)訂房價格6 CIDTYPE 文本 預(yù)定人證件類型7 CIDNO 文本 預(yù)訂人證件號碼8 CINDATE 日期 預(yù)訂入住日期9 OUTDATE 日期 預(yù)訂離開日期10 CTEL 文本 聯(lián)系電話攀枝花學(xué)院論文 需求分析4（5）歷史信息表 表 歷史信息表 字段名稱 數(shù)據(jù)類型 說明1 CNAME 文本 客人姓名2 CSEX 文本 性別3 CIDTYPE 文本 證件類型4 CIDNO 文本 證件號碼5 CTEL 文本 聯(lián)系電話6 CROOMNO 文本 入住房號7 ROOMTYPE 文本 房間類型8 ROOMPRICE 文本 房間價格9 CINDATE 日期 入住日期10 CHECKOUTDATE 日期 離開日期 數(shù)據(jù)流圖圖 數(shù)據(jù)圖房間標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置基本信息輸入房間標(biāo)準(zhǔn)信息管理客人登記房間登記基本信息錄入房