醫(yī)院信息系統(tǒng)及其系統(tǒng)軟件平臺維護(hù)合同范本(編輯修改稿)
2024-09-05 23:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 決的問題，保證在收到現(xiàn)場服務(wù)通知后，2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。五、服務(wù)管理要求甲乙雙方各指定專人負(fù)責(zé)本合同維護(hù)服務(wù)的管理。乙方在維護(hù)服務(wù)過程中，階段性地向甲方征集維護(hù)需求，發(fā)放需求調(diào)查表。甲方服務(wù)管理人員在收到維護(hù)需求調(diào)查表，在10個工作日內(nèi)，向乙方提交填寫完成的維護(hù)需求調(diào)查表。乙方在收到甲方反饋需求調(diào)查表后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)完成需求分析書。對于甲方主動提出的維護(hù)需求，乙方也應(yīng)予以積極配合，在收到需求信息后5個工作日內(nèi)完成需求分析書。需求分析書經(jīng)甲方認(rèn)可，并由甲、乙雙方簽字后作為服務(wù)實(shí)施過程中的文件，由甲、乙雙方各自保存。對于雙方確定的需求，乙方應(yīng)積極履行開發(fā)及實(shí)施責(zé)任。除電話指導(dǎo)服務(wù)外，乙方進(jìn)行的各類各種方式的維護(hù)服務(wù)均應(yīng)逐次書寫詳細(xì)規(guī)范的維護(hù)記錄，一式兩份，雙方各存一份。六、甲方責(zé)任按照本合同約定按時付款。負(fù)責(zé)提供直線電話及維護(hù)服務(wù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施（如遠(yuǎn)程服務(wù)需要所應(yīng)配備的聯(lián)網(wǎng)接入條件等）。負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)與第三方相關(guān)軟件或平臺連接（如PACS、醫(yī)保及工傷保險，區(qū)域衛(wèi)生平臺等）的接口維護(hù)協(xié)調(diào)工作，提供乙方要求的第三方軟件的數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)。為不影響甲方正常業(yè)務(wù)，乙方可能需要利用休息時間或者節(jié)假日，甲方應(yīng)積極配合并協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系。合同服務(wù)期內(nèi)，乙方總部工程技術(shù)人員來甲方現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)服務(wù)，甲方負(fù)責(zé)按甲方標(biāo)準(zhǔn)報銷乙方人員的住宿費(fèi)車票及機(jī)票。七、乙方責(zé)任保證整個信息系統(tǒng)運(yùn)行的安全、穩(wěn)定、高效和數(shù)據(jù)完整準(zhǔn)確。
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