網(wǎng)約車管理制度(編輯修改稿)
2025-09-01 15:38 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 照交通規(guī)則安全駕駛，凡違章駕駛致遭罰款處分者，其費(fèi)用由網(wǎng)約車車輛負(fù)責(zé)人或司機(jī)自行負(fù)擔(dān)。?? （2）網(wǎng)約車車輛檢驗(yàn)：辦公室需提醒網(wǎng)約車車輛使用人或司機(jī)人員于規(guī)定日期，前往指定修車服務(wù)點(diǎn)受檢，如辦公室未盡到管理責(zé)任，需負(fù)擔(dān)相應(yīng)管理責(zé)任；網(wǎng)約車車輛使用人或司機(jī)人員應(yīng)于規(guī)定日期，前往指定修車服務(wù)點(diǎn)受檢，網(wǎng)約車車輛使用人或如逾期未受檢驗(yàn)致遭罰款處分者，其費(fèi)用由車輛負(fù)責(zé)人或司機(jī)人員自行負(fù)擔(dān)。?? （3）?日常維護(hù)：網(wǎng)約車車輛使用人或駕駛員應(yīng)每日檢查、維護(hù)(如補(bǔ)充機(jī)油、加冷卻液、輪胎的維護(hù))、保持車輛清潔，并處理簡(jiǎn)單的車輛故障。**平臺(tái)隨時(shí)監(jiān)督檢查。如發(fā)現(xiàn)未維護(hù)、未檢查、清潔差導(dǎo)致車輛乘客投訴，產(chǎn)生的后果自行承擔(dān)?? （4）定期檢查、正常保養(yǎng)：安排網(wǎng)約車車輛使用人或駕駛員負(fù)責(zé)定期檢查車輛狀況或?qū)④囕v送合約檢修單位進(jìn)行定期保養(yǎng)。公司車輛每行駛5000公里（或三個(gè)月）進(jìn)行一次保養(yǎng)。檢查調(diào)整制動(dòng)片間隙，更換機(jī)油濾芯、燃油濾芯、機(jī)油，緊固各部件連接螺栓，檢查、保養(yǎng)電路系統(tǒng)?！啃旭?運(yùn)行10000公里/1000小時(shí)，清理吹掃或更換空氣濾芯。如需縮短保養(yǎng)間隔里程或時(shí)間，應(yīng)視車輛本身狀況和工作量、使用狀況及工作環(huán)境等來(lái)確定，由使用人自行確定。??（5）檢修保養(yǎng)：網(wǎng)約車司機(jī)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、檢查故障并將所需保養(yǎng)、檢修項(xiàng)目報(bào)送汽修廠、填寫《車輛報(bào)修單》，車輛駕駛員確認(rèn)檢修合格，對(duì)檢修質(zhì)量及時(shí)反饋。辦公室根據(jù)駕駛員所提供的檢修質(zhì)量反饋的記錄、對(duì)供貨商提供方配件進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定，以保持網(wǎng)約車車輛能更好的服務(wù)乘客。? 檢修點(diǎn)確定：辦公室每年5月對(duì)上一年度檢修保養(yǎng)合約廠家進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)必須按照貨比三家的原則，對(duì)三家或三家以上檢修廠家進(jìn)行詢價(jià)和評(píng)比。評(píng)定后，公司與選定廠家簽訂《質(zhì)量承諾書》。???（四）網(wǎng)約車司機(jī)管理制度一、網(wǎng)約車司機(jī)的職責(zé)：? 維護(hù)公司的形象?保守公司的機(jī)密?服從領(lǐng)導(dǎo)的安排?愛(ài)惜車輛的本質(zhì)?良好的工作態(tài)度?平和的駕車心態(tài)?過(guò)硬的駕駛技術(shù)?準(zhǔn)確的時(shí)間觀念? “安全、舒適、熱情”的行車服務(wù)?? 二、“安全”管理?xiàng)l例：? 司機(jī)必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則。司機(jī)應(yīng)愛(ài)惜車輛，平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng)，確保車輛正常行駛，做好保養(yǎng)紀(jì)錄。司機(jī)對(duì)自己所開車輛的各種證件和司機(jī)證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時(shí)一定保證證件齊全，證件無(wú)效時(shí)不準(zhǔn)出車。公司應(yīng)保存每部車輛和每位司機(jī)所有證件的復(fù)印件。?司機(jī)要注意休息，不準(zhǔn)開疲勞車，不準(zhǔn)酒后駕車，駕駛車輛時(shí)精力集中，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車?(?包括高速、緊跟、爭(zhēng)道、賽車等?)。? 出車前，要例行檢查車輛的水、油及各種指示燈是否正常；發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。? 駕駛時(shí)要系好安全帶，上高速公路時(shí)司機(jī)必須建議車內(nèi)每個(gè)人都系好安全帶。?車輛開動(dòng)時(shí)，鎖上車門鎖，快到達(dá)目的地減速時(shí)，打開車門鎖。?開車時(shí)，不準(zhǔn)接和工作無(wú)關(guān)的電話?(除非緊急情況?)。?經(jīng)過(guò)人多、車多、繁華街道、十字路口等，要提高警惕，減速慢行或主動(dòng)停車避讓。?在等待乘車人期間，超過(guò)?10?分鐘以上的等待不能著車?(除非下雨、下雪、酷熱時(shí)周邊無(wú)躲避處)，不著車時(shí)禁止開空調(diào)，在車內(nèi)休息時(shí)，小開窗戶，避免窒息。?1在接送乘車人時(shí)，選擇最安全、最合適?(?如靠邊、就近等?)的位置停車。? 1出車在外停放車輛時(shí)，一定要注意選好并記住停放地點(diǎn)和位置，盡量停放在乘車人就近、方便上車的地方?(?如機(jī)場(chǎng)的停車場(chǎng))，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車；司機(jī)離開車輛時(shí)，要鎖好車門及后備箱，防止車輛及車上物品被盜。?1停進(jìn)停車場(chǎng)，熟練、整齊地停放，鎖好車門及后備箱。? 1在客人來(lái)之前把車開到門口，啟動(dòng)車輛，打開4個(gè)車窗；晚間打開燈光；? 三、“舒適”管理?xiàng)l例：? 司機(jī)的工作重點(diǎn)是保證乘車人的舒適。起動(dòng)及到達(dá)時(shí)要緩慢，行駛要平緩，不能急加油，讓乘車人在坐車時(shí)感覺(jué)到安全、愜意。? 起動(dòng)、到達(dá)時(shí)，車外有送、接的入必須做到平緩，并打開窗戶讓乘車人能盡歡送，歡迎之意。? 遇到下雨、下雪天，如停車點(diǎn)離乘車人去處有距離，要主動(dòng)為乘車人打傘。? 行駛穩(wěn)定后，需向乘車人說(shuō)明行走路線認(rèn)真聽(tīng)取乘車人意見(jiàn)；如有不同意見(jiàn)，需要用充分的理由說(shuō)明?(如時(shí)間優(yōu)先，環(huán)路，高架優(yōu)先，紅綠燈設(shè)置等?)；如果乘車入不同意，按乘車人的意見(jiàn)行駛。? 車內(nèi)常備礦泉水，紙巾
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