政企事業(yè)部工作標(biāo)準(zhǔn)流程(編輯修改稿)
2025-09-01 07:27 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，關(guān)注客戶經(jīng)辦人的教育背景和工作背景，依托業(yè)務(wù)上的接觸，拓展人脈資源；3. 切忌功利、急躁，沒(méi)有積累到一定的程度，不宜強(qiáng)行要求關(guān)系人作此協(xié)助，避免損害現(xiàn)有的客情關(guān)系。四、話術(shù)話語(yǔ)（一）網(wǎng)吧（網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)要求相對(duì)較高，客戶在同行業(yè)人脈多可發(fā)展渠道銷售） 優(yōu)勢(shì)資源優(yōu)勢(shì)：“一線三網(wǎng)互聯(lián)互通”匯集聯(lián)通、電信、長(zhǎng)城服務(wù)器的資源，網(wǎng)絡(luò)更穩(wěn)定。資費(fèi)優(yōu)勢(shì)：根據(jù)用戶需求進(jìn)行報(bào)價(jià).服務(wù)優(yōu)勢(shì)：服務(wù)及時(shí)，全國(guó)24小時(shí)客服熱線95079， 半小時(shí)響應(yīng)，四小時(shí)之內(nèi)解決。例： a業(yè)務(wù)員 b網(wǎng)吧老板a：您好，我是鵬博士集團(tuán)長(zhǎng)城寬帶的客戶經(jīng)理。光纖資源已覆蓋本區(qū)域，想與您洽談下合作。b：哪方面的合作？a：長(zhǎng)城寬帶屬全國(guó)第四大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商，與電信、聯(lián)通都是做骨干網(wǎng)的。骨干網(wǎng)為“奔騰一號(hào)”。與中信集團(tuán)合作投資36億覆蓋60個(gè)城市。公司為促進(jìn)網(wǎng)吧業(yè)務(wù)的發(fā)展，在各區(qū)域選擇標(biāo)志性的網(wǎng)吧作為試點(diǎn)，以點(diǎn)帶面進(jìn)行合作。b: 長(zhǎng)城寬帶網(wǎng)吧沒(méi)聽過(guò)？a：長(zhǎng)城在蘇州市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)一年多，但在北京上海等一線城市運(yùn)營(yíng)十余年。在北京網(wǎng)吧業(yè)務(wù)，長(zhǎng)城寬帶是百分之百壟斷。由網(wǎng)監(jiān)統(tǒng)一規(guī)定，年審規(guī)定必須使用長(zhǎng)城。您如果有朋友在北京，可以了解下。作為上市公司，進(jìn)入蘇州市場(chǎng)時(shí)間不久，所以資費(fèi)才會(huì)比電信具有如此大的優(yōu)勢(shì),b：長(zhǎng)城網(wǎng)絡(luò)有哪些優(yōu)勢(shì)？a：三點(diǎn)優(yōu)勢(shì)(資費(fèi)資源服務(wù))b：如果使用后不理想，有保障么？a：首先，我完全認(rèn)可您心里的顧慮。第一、您只需交部分定金，我讓您試用一段的時(shí)間。如果網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有任何問(wèn)題您再考慮繳納尾款。第二、我們簽訂的是國(guó)家電信法正規(guī)的合同，在合同當(dāng)中白紙黑字注明。如網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)任何問(wèn)題，我們解決不了可無(wú)條件退費(fèi)。作為上市公司，不可能為了定金而損失公司的信譽(yù)。而且一公里光纜的造價(jià)為6000元，收您的費(fèi)用連工程成本都無(wú)法回收。所以能的顧慮有些多余了。 （二）酒店（網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，以饋贈(zèng)的方式接觸了解信息） 業(yè)務(wù)范圍：WLAN 、帶寬、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、感知系統(tǒng) 通過(guò)短時(shí)間的接觸，與負(fù)責(zé)人了解酒店網(wǎng)絡(luò)需求例：a業(yè)務(wù)員 b酒店工作人員a：您好，我是鵬博士集團(tuán)的大客戶經(jīng)理。公司為了拓展酒店業(yè)務(wù),會(huì)在各區(qū)域選擇標(biāo)志性酒店。無(wú)償為您提供免費(fèi)的精準(zhǔn)營(yíng)銷的設(shè)備，幫助您酒店提升營(yíng)業(yè)額。b：這是個(gè)什么項(xiàng)目？a: 這
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