新浪微博內(nèi)耗揭秘(編輯修改稿)
2025-08-31 17:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 原本在2011年就可以上線。但事實(shí)情況是，這一年新浪微博幾乎沒(méi)有殺手級(jí)的商業(yè)化產(chǎn)品出來(lái)。為什么新浪錯(cuò)過(guò)了一年時(shí)間？這個(gè)問(wèn)題的答案非常復(fù)雜，一個(gè)明顯的主要原因，接受《財(cái)經(jīng)天下》周刊采訪的多位新浪人士都指出，在新浪微博內(nèi)部，彭少彬與王高飛、杜紅之間的矛盾已是公開(kāi)的秘密而微博的商業(yè)化本來(lái)需要三方的緊密合作。在新浪微博發(fā)展的最初兩年，負(fù)責(zé)新浪整體經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的杜紅對(duì)微博甚少干涉。從2011年開(kāi)始，微博的賺錢大計(jì)提上日程，彭杜二人的交集驟然增加。兩人的明爭(zhēng)暗斗不僅表現(xiàn)在會(huì)議上各執(zhí)一詞，雙方也曾互挖墻腳，從對(duì)方的部門中搶人。由于銷售部門需要技術(shù)人員為客戶開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，當(dāng)杜紅開(kāi)始布局微博商業(yè)化時(shí)，需要懂微博業(yè)務(wù)的技術(shù)人員。這在新浪內(nèi)部極為罕見(jiàn)，在任何一個(gè)公司，所有部門都會(huì)全力支持一線的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)至少是在表面上。王高飛和彭少彬之間也有業(yè)務(wù)上的糾葛。此前，王高飛負(fù)責(zé)新浪微博的無(wú)線產(chǎn)品，彭少彬負(fù)責(zé)新浪微博的PC端產(chǎn)品。這一割裂的架構(gòu)被外界認(rèn)為容易產(chǎn)生內(nèi)耗，確實(shí)，由于微博的底端架構(gòu)在PC端，王高飛研發(fā)產(chǎn)品時(shí)需要PC端的數(shù)據(jù)支持，“彭少彬有時(shí)會(huì)不給或借故拖延”。不過(guò)，幾位采訪對(duì)象都認(rèn)為，不應(yīng)該過(guò)分強(qiáng)調(diào)彭少彬的鋒芒外露?？梢哉f(shuō)，他最大的過(guò)錯(cuò)是“懷璧之罪”，大家都想搶到更大的控制權(quán)，這其中不僅關(guān)乎每個(gè)人的業(yè)績(jī)，還有利益。最終彭少彬沒(méi)能擺平所有關(guān)系，保住自己的位置?；靵y之根在這一過(guò)程中，彭少彬的行事風(fēng)格也被認(rèn)為存在瑕疵。彭習(xí)慣通過(guò)下屬的匯報(bào)來(lái)了解業(yè)務(wù)進(jìn)展。他要求管理層寫日?qǐng)?bào)和周報(bào)，后來(lái)微博事業(yè)部人員越來(lái)越多，有時(shí)打印給彭少彬的日?qǐng)?bào)或周報(bào)“有一堆小山那么高”。而且，他更喜歡文字而不是數(shù)據(jù)，要求工作匯報(bào)只能是Word文件，從來(lái)不看Word表格，必須發(fā)送給他的表格，也只能做在Word文檔里。張安調(diào)侃說(shuō)，他最欣賞的是文筆好的人，“彭少彬從來(lái)不問(wèn)你做了什么、做得好不好，他只管你寫了什么、寫得好不好”。相對(duì)來(lái)說(shuō)，接替彭少彬的王高飛在公司內(nèi)表現(xiàn)更加隨性，無(wú)線業(yè)務(wù)部也比微博業(yè)務(wù)部氣氛更加活躍。大多數(shù)人認(rèn)為王高飛也比彭少彬更懂產(chǎn)品。在張安看來(lái)，新浪微博的高層中幾乎沒(méi)有做產(chǎn)品出身的人，而技術(shù)出身的王高飛算是唯一一個(gè)貼近微博業(yè)務(wù)線的人?！澳憧梢詫?duì)比一下他們的發(fā)微博量，彭少彬一個(gè)月只有幾條，王高飛一天就能發(fā)出他一年的量來(lái)，能夠通過(guò)使用測(cè)試出很多微博產(chǎn)品中的問(wèn)題。”他說(shuō)。而且，王高飛已經(jīng)在新浪工作了12年，從工程師一步步做到副總裁，對(duì)于內(nèi)部復(fù)雜的關(guān)系理解得更加透徹，“王高飛比彭少彬更懂新浪。”張安說(shuō)。但在董旭看來(lái)，新浪微博商業(yè)化緩慢不可能因人事調(diào)整就立竿見(jiàn)影。商業(yè)化困境背后是新浪“落后”的管理結(jié)構(gòu)像新浪這樣將銷售與運(yùn)營(yíng)明確分開(kāi)的橫向運(yùn)營(yíng)架構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)比較少見(jiàn)，更多大公司采用騰訊式的事業(yè)部制，“即每個(gè)事業(yè)部的管理團(tuán)隊(duì)擁有自己業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)權(quán)?！倍窠榻B說(shuō)。在她看來(lái)，新浪傳統(tǒng)的橫向運(yùn)營(yíng)架構(gòu)不僅導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)割裂，而每個(gè)產(chǎn)品的立項(xiàng)、上線必然需要不同部門之間的討論、博弈，勢(shì)必影響效率。在多個(gè)部門的博弈下，大多數(shù)產(chǎn)品是妥協(xié)的結(jié)果。而要找到一個(gè)為結(jié)果成敗擔(dān)責(zé)的人也并不容易。董旭曾專門梳理過(guò)新浪微博這幾年的產(chǎn)品，包括微幣、微游戲平臺(tái)、企業(yè)版微博、密友、酒店管理等，可謂數(shù)不勝數(shù)。只是在她看來(lái)，其中真正符合廣告主需要的卻幾乎沒(méi)有。為了找到原因，董旭曾向彭少彬以及多位產(chǎn)品經(jīng)理們請(qǐng)教。經(jīng)過(guò)一輪訪談，她最終得到的結(jié)論是：內(nèi)部產(chǎn)品立項(xiàng)的時(shí)候有很多博弈，并非從廣告主的需求出發(fā)。一位新浪微博的技術(shù)人員也認(rèn)可董旭的看法。他
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