【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （），一般應(yīng)給予記過(guò)處分。（ ）20.“三重一大”事項(xiàng)，是指有關(guān)本社重大決策、重要干部任免、重要項(xiàng)目安排和大額資金使用的事項(xiàng)。（ √ ），還可以添加或刪除賬戶嗎。（√），該筆資金可否到賬。（），選擇轉(zhuǎn)入行的開(kāi)戶行選擇項(xiàng)中沒(méi)有網(wǎng)點(diǎn)的選項(xiàng)，可以選擇上一級(jí)的網(wǎng)點(diǎn)嗎。（√），可以在網(wǎng)點(diǎn)銷戶嗎。（）。（√）《電子銀行個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議》。（）。（）。（），切換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境還能正常使用手機(jī)銀行嗎。（）。（）。（√）。（√），是否每個(gè)個(gè)人賬戶都需要開(kāi)通個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)。（）。（）。（√）。（）。（）。（）。（）。（√）。（√），屏幕顯示可與打印結(jié)果完全相同。（√）文件菜單中的保存命令保存文件時(shí)，默認(rèn)的擴(kuò)展名為DOC。（√），1000個(gè)字節(jié)可寫(xiě)為1K。（）,格式化后可以當(dāng)做非涉密載體使用。（）,不需要再考慮安全保密問(wèn)題。（）“網(wǎng)上鄰居”主要用來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理，通過(guò)它可以添加網(wǎng)上鄰居、訪問(wèn)網(wǎng)上共享資源。（√） 2003批注中的字體及大小無(wú)法修改，只能使用默認(rèn)設(shè)置。（）2000提供了“所見(jiàn)即所得”的功能。（√）2000保存文檔格式時(shí)，只能是Word2000文件類型，不能是其它類型。（）2000文檔中要插入一些特殊符號(hào)，必須用區(qū)位碼方式輸入。（）2000既能編輯文稿，又能編輯圖片。（√）2000中沒(méi)有統(tǒng)計(jì)功能。（）2000中如果想把表格轉(zhuǎn)化成文本，只有一步一步地刪除表格線。（）2000中查找字符時(shí)，搜索方向只能向下搜索，不能向上搜索。（）2000文檔從打印機(jī)輸出時(shí)，一次可打印多份文檔。（√）2000制表中可按“升序”或“降序”對(duì)表中數(shù)據(jù)進(jìn)行排序。（√）2000中插入圖片，必須來(lái)自磁盤(pán)上的.BMP文件。（）工作表的基本元素和最小的獨(dú)立單位。（√）不僅能進(jìn)行算術(shù)運(yùn)算、比較運(yùn)算，而且還能夠進(jìn)行文字運(yùn)算。（√）是電子表格軟件，不能插入圖片。（）。（√），如果數(shù)字太長(zhǎng)，Execl將自動(dòng)采用科學(xué)記數(shù)法顯示數(shù)字。（√），輸入公式時(shí)，除非特別指明，通常使用絕對(duì)地址來(lái)引用單元格的位置。（），要選定連續(xù)相鄰的工作表，首先單擊想要選定的第一個(gè)工作表，然后按住Shift鍵，并單擊想要選定的最后一個(gè)工作表。（√），選定不連續(xù)工作表時(shí)，在按住Ctrl鍵的同時(shí)，單擊想要選定的各個(gè)工作表即可。（√），刪除一個(gè)工作時(shí)，首先要選中要?jiǎng)h除的工作表，然后執(zhí)行“編輯”菜單中的“刪除工作表”命令。（√），要隱藏一個(gè)工作表，首先要選定它，然后執(zhí)行“格式”菜單中的“工作表”命令中的“隱藏”命令。（√）。（）（超過(guò)全額還款部分的資金）不計(jì)付利息。（√）。（√），計(jì)收利息。（）持卡人向發(fā)卡機(jī)構(gòu)索取十二個(gè)月內(nèi)的對(duì)賬單免費(fèi)，十二個(gè)月外的對(duì)賬單收費(fèi)。（√）。（√）。（）。（），卡片就處于止付狀態(tài)，不可消費(fèi)，但可還款。（√）。（），預(yù)借現(xiàn)金不享受免息期。（√）（社）目前支持超限額使用貸記卡。（）。（√）。（√）。（√）。（√）。（）。（√）。（）。（√），不影響實(shí)際交易。（）。（），收銀員必須做的一種交易。（√），無(wú)需由收銀員進(jìn)行操作。（√），將已扣款項(xiàng)退還持卡人的過(guò)程，包括全額和部分金額退貨。（√）,就持卡人預(yù)計(jì)支付金額向發(fā)卡機(jī)構(gòu)索取付款承諾的過(guò)程。（√），但是該結(jié)算單據(jù)中預(yù)授權(quán)金額不參加清算。（√），如發(fā)現(xiàn)POS 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與簽購(gòu)單合計(jì)不一致，可能的原因是交易成功未能打印出簽購(gòu)單。（√），如果需要退貨，可以在扣除一定手續(xù)費(fèi)比率的情況下，由商戶向消費(fèi)者退還現(xiàn)金。（）“分”。（√）(賬)算前且消費(fèi)撤銷交易與消費(fèi)交易必需在同一臺(tái)POS上進(jìn)行操作才能成功。（），但僅有客人簽名的一份有效。（√），在POS機(jī)上能夠查詢刷卡的交易明細(xì)和合計(jì)金額，結(jié)算后就無(wú)法查詢了。（√），因此受到商戶的歡迎。（）。（√）。（√），但是退貨也可以在隔天進(jìn)行。（√），在POS機(jī)上又無(wú)法用消費(fèi)撤銷交易或聯(lián)機(jī)退貨來(lái)完成時(shí)的人工處理辦法。（√）1.“天天萬(wàn)利寶”理財(cái)產(chǎn)品的全套銷售文件包括《理財(cái)產(chǎn)品協(xié)議書(shū)》、《產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)》、《產(chǎn)品要素表》、《風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)》和《客戶權(quán)益須知》，上述銷售文件均一式兩份，一份應(yīng)提供給客戶，另一份分行應(yīng)統(tǒng)一裝訂保管。判斷：正確改正： ，客戶在購(gòu)買同款理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，每次購(gòu)買必須填寫(xiě)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估問(wèn)卷，進(jìn)行客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估測(cè)試。判斷：錯(cuò)誤改正：在理財(cái)產(chǎn)品銷售過(guò)程中，客戶在購(gòu)買同款理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，（每個(gè)客戶購(gòu)買同一款產(chǎn)品時(shí)，每年只需評(píng)估一次），客戶可在任意同級(jí)聯(lián)社內(nèi)購(gòu)買其代理銷售的理財(cái)產(chǎn)品。判斷：錯(cuò)誤改正：代理個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)以法人機(jī)構(gòu)作為一個(gè)銷售單位，即客戶只可在個(gè)人賬戶開(kāi)戶機(jī)構(gòu)所屬縣級(jí)聯(lián)社內(nèi)購(gòu)買其代理銷售的理財(cái)產(chǎn)品。，客戶辦理理財(cái)業(yè)務(wù)交易賬戶解約業(yè)務(wù)只能至簽約網(wǎng)點(diǎn)辦理；辦理撤銷認(rèn)購(gòu)業(yè)務(wù)只能至購(gòu)買網(wǎng)點(diǎn)辦理，通過(guò)電子渠道認(rèn)購(gòu)的只能在電子渠道辦理撤銷認(rèn)購(gòu)業(yè)務(wù)。判斷：正確改正：，請(qǐng)客戶填寫(xiě)風(fēng)險(xiǎn)承受評(píng)級(jí)并親筆抄錄風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)中的如下語(yǔ)句：“本人已經(jīng)閱讀上述風(fēng)險(xiǎn)提示，充分了解并清楚知曉本產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，愿意承擔(dān)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)?！辈⒑炞执_認(rèn)，如客戶不會(huì)寫(xiě)字，可由我社銷售人員代為抄寫(xiě)后，讓其簽字確認(rèn)，未抄錄及簽字的認(rèn)購(gòu)交易一律為無(wú)效交易。判斷：錯(cuò)誤改正：銷售人員必須指導(dǎo)客戶仔細(xì)閱讀風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)的相關(guān)內(nèi)容，請(qǐng)客戶填寫(xiě)風(fēng)險(xiǎn)承受評(píng)級(jí)并親筆抄錄風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)中的如下語(yǔ)句：“本人已經(jīng)閱讀上述風(fēng)