【文章內容簡介】 （），一般應給予記過處分。（ ）20.“三重一大”事項，是指有關本社重大決策、重要干部任免、重要項目安排和大額資金使用的事項。（ √ ），還可以添加或刪除賬戶嗎。（√），該筆資金可否到賬。（），選擇轉入行的開戶行選擇項中沒有網(wǎng)點的選項，可以選擇上一級的網(wǎng)點嗎。（√），可以在網(wǎng)點銷戶嗎。（）。（√）《電子銀行個人客戶服務協(xié)議》。（）。（）。（），切換網(wǎng)絡環(huán)境還能正常使用手機銀行嗎。（）。（）。（√）。（√），是否每個個人賬戶都需要開通個人網(wǎng)銀業(yè)務。（）。（）。（√）。（）。（）。（）。（）。（√）。（√），屏幕顯示可與打印結果完全相同。（√）文件菜單中的保存命令保存文件時，默認的擴展名為DOC。（√），1000個字節(jié)可寫為1K。（）,格式化后可以當做非涉密載體使用。（）,不需要再考慮安全保密問題。（）“網(wǎng)上鄰居”主要用來進行網(wǎng)絡管理，通過它可以添加網(wǎng)上鄰居、訪問網(wǎng)上共享資源。（√） 2003批注中的字體及大小無法修改，只能使用默認設置。（）2000提供了“所見即所得”的功能。（√）2000保存文檔格式時，只能是Word2000文件類型，不能是其它類型。（）2000文檔中要插入一些特殊符號，必須用區(qū)位碼方式輸入。（）2000既能編輯文稿，又能編輯圖片。（√）2000中沒有統(tǒng)計功能。（）2000中如果想把表格轉化成文本，只有一步一步地刪除表格線。（）2000中查找字符時，搜索方向只能向下搜索，不能向上搜索。（）2000文檔從打印機輸出時，一次可打印多份文檔。（√）2000制表中可按“升序”或“降序”對表中數(shù)據(jù)進行排序。（√）2000中插入圖片，必須來自磁盤上的.BMP文件。（）工作表的基本元素和最小的獨立單位。（√）不僅能進行算術運算、比較運算，而且還能夠進行文字運算。（√）是電子表格軟件，不能插入圖片。（）。（√），如果數(shù)字太長，Execl將自動采用科學記數(shù)法顯示數(shù)字。（√），輸入公式時，除非特別指明，通常使用絕對地址來引用單元格的位置。（），要選定連續(xù)相鄰的工作表，首先單擊想要選定的第一個工作表，然后按住Shift鍵，并單擊想要選定的最后一個工作表。（√），選定不連續(xù)工作表時，在按住Ctrl鍵的同時，單擊想要選定的各個工作表即可。（√），刪除一個工作時，首先要選中要刪除的工作表，然后執(zhí)行“編輯”菜單中的“刪除工作表”命令。（√），要隱藏一個工作表，首先要選定它，然后執(zhí)行“格式”菜單中的“工作表”命令中的“隱藏”命令。（√）。（）（超過全額還款部分的資金）不計付利息。（√）。（√），計收利息。（）持卡人向發(fā)卡機構索取十二個月內的對賬單免費，十二個月外的對賬單收費。（√）。（√）。（）。（），卡片就處于止付狀態(tài)，不可消費，但可還款。（√）。（），預借現(xiàn)金不享受免息期。（√）（社）目前支持超限額使用貸記卡。（）。（√）。（√）。（√）。（√）。（）。（√）。（）。（√），不影響實際交易。（）。（），收銀員必須做的一種交易。（√），無需由收銀員進行操作。（√），將已扣款項退還持卡人的過程，包括全額和部分金額退貨。（√）,就持卡人預計支付金額向發(fā)卡機構索取付款承諾的過程。（√），但是該結算單據(jù)中預授權金額不參加清算。（√），如發(fā)現(xiàn)POS 統(tǒng)計數(shù)據(jù)與簽購單合計不一致，可能的原因是交易成功未能打印出簽購單。（√），如果需要退貨，可以在扣除一定手續(xù)費比率的情況下，由商戶向消費者退還現(xiàn)金。（）“分”。（√）(賬)算前且消費撤銷交易與消費交易必需在同一臺POS上進行操作才能成功。（），但僅有客人簽名的一份有效。（√），在POS機上能夠查詢刷卡的交易明細和合計金額，結算后就無法查詢了。（√），因此受到商戶的歡迎。（）。（√）。（√），但是退貨也可以在隔天進行。（√），在POS機上又無法用消費撤銷交易或聯(lián)機退貨來完成時的人工處理辦法。（√）1.“天天萬利寶”理財產(chǎn)品的全套銷售文件包括《理財產(chǎn)品協(xié)議書》、《產(chǎn)品說明書》、《產(chǎn)品要素表》、《風險揭示書》和《客戶權益須知》，上述銷售文件均一式兩份，一份應提供給客戶，另一份分行應統(tǒng)一裝訂保管。判斷：正確改正： ，客戶在購買同款理財產(chǎn)品時，每次購買必須填寫風險評估問卷，進行客戶風險評估測試。判斷：錯誤改正：在理財產(chǎn)品銷售過程中，客戶在購買同款理財產(chǎn)品時，（每個客戶購買同一款產(chǎn)品時，每年只需評估一次），客戶可在任意同級聯(lián)社內購買其代理銷售的理財產(chǎn)品。判斷：錯誤改正：代理個人理財業(yè)務以法人機構作為一個銷售單位，即客戶只可在個人賬戶開戶機構所屬縣級聯(lián)社內購買其代理銷售的理財產(chǎn)品。，客戶辦理理財業(yè)務交易賬戶解約業(yè)務只能至簽約網(wǎng)點辦理；辦理撤銷認購業(yè)務只能至購買網(wǎng)點辦理，通過電子渠道認購的只能在電子渠道辦理撤銷認購業(yè)務。判斷：正確改正：，請客戶填寫風險承受評級并親筆抄錄風險揭示書中的如下語句：“本人已經(jīng)閱讀上述風險提示，充分了解并清楚知曉本產(chǎn)品的風險，愿意承擔相關風險?！辈⒑炞执_認，如客戶不會寫字，可由我社銷售人員代為抄寫后，讓其簽字確認，未抄錄及簽字的認購交易一律為無效交易。判斷：錯誤改正：銷售人員必須指導客戶仔細閱讀風險揭示書的相關內容，請客戶填寫風險承受評級并親筆抄錄風險揭示書中的如下語句：“本人已經(jīng)閱讀上述風