【文章內(nèi)容簡介】 公司未來3年或5年的銷售收入預(yù)測（單位：萬元）年 份第1年第2年第3年第4年第5年銷售收入70萬100萬130萬150萬200萬市場份額5%10%20%25%30%第三部分 風(fēng)險分析一、各種風(fēng)險應(yīng)對　 一、資源（原材料／供應(yīng)商）風(fēng)險 應(yīng)對：尋找穩(wěn)定、信用高的商家或者廠家，多方合作，以防其一破產(chǎn)風(fēng)險?！　《⑹袌霾淮_定性風(fēng)險 應(yīng)對：初始階段設(shè)600臺服務(wù)器托管租用的場地、設(shè)施，根據(jù)發(fā)展需求逐步擴大?！　∪?、成本控制風(fēng)險 應(yīng)對：帳務(wù)清算，所付出的帳務(wù)必需有響應(yīng)的成果（打點除外）。　　四、競爭風(fēng)險 某網(wǎng)通二樞紐機房、全國各地的大型成熟機房應(yīng)對：價格優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢，也可以采取與其部分合作的方式。　　五、政策風(fēng)險 應(yīng)對：與相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)打點好關(guān)系，緊要時刻提前通知。　　六、財政風(fēng)險（應(yīng)收賬款／壞賬） 應(yīng)對：除了大型系統(tǒng)工程需要大額墊資以外，網(wǎng)站建設(shè)、軟件開發(fā)等不予欠款，必須有30%—60%的首付款?！　∑?、管理風(fēng)險（含人事／人員流動／關(guān)鍵雇員依賴） 應(yīng)對：管理人員應(yīng)該在人事上做好準(zhǔn)備，盡量做到管理人員、技術(shù)員相對穩(wěn)定，業(yè)務(wù)員可以相對的更替?！　“?、破產(chǎn)風(fēng)險 應(yīng)對：營銷技巧 在建立銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售渠道、設(shè)立代理商、分銷商方面多發(fā)展、分析市場； 在廣告促銷方面多宣傳，少做無用浪費； 在產(chǎn)品銷售價格方面設(shè)定一個比較適中偏低的價格； 在建立良好的銷售隊伍； 產(chǎn)品售前、售后服務(wù)方面做到一致，服務(wù)到位，不超過12小時的故障處理； 對銷售隊伍采取多勞多得的工資機制，底薪+高提成，或者人物底薪+提成。二、以下引用專家對機房風(fēng)險的分析及應(yīng)對： 計算機中心機房運行風(fēng)險分析及應(yīng)對 機房以及各樣的機房保障系統(tǒng)的安全運行水平，決定了核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可靠性和可用性。計算機應(yīng)用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)越重要，對機房的保障要求就越高，確保機房的安全可靠運行，是每個機房管理者追求的目標(biāo)。然而，各種各樣的計算機系統(tǒng)，龐大的信息通訊網(wǎng)絡(luò)，眾多的機房保障系統(tǒng)，連續(xù)不間斷的長期運轉(zhuǎn)，注定了機房運行風(fēng)險的客觀存在。 一、機房運行風(fēng)險分析 機房的運行風(fēng)險 機房中連續(xù)運行著各種各樣的設(shè)備和系統(tǒng)，對設(shè)備（系統(tǒng)）的可用性是人們關(guān)注的重點。假設(shè)一臺設(shè)備（系統(tǒng)）％，即使設(shè)備（系統(tǒng)）％。一個機房內(nèi)成百上千臺套的運行設(shè)備（系統(tǒng)），可以說時刻都孕育著運行失效的風(fēng)險，因此防范運行風(fēng)險必須引起足夠的重視。 風(fēng)險防范須建立在對風(fēng)險的清楚認知的基礎(chǔ)之上。比較簡單的方法是通過風(fēng)險列表，按照分類等級盡可能詳盡地羅列出相關(guān)機房可能存在的各種運行風(fēng)險，用以進一步的分析。一般可以按照機房環(huán)境、運行設(shè)備、機房管理等方面進行機房風(fēng)險分類，然后盡可能詳盡地列出相應(yīng)的風(fēng)險事件和因素，并進行分級。 以下是一個機房風(fēng)險列表示例（見下表）。其中，一級風(fēng)險為無法承受的運行風(fēng)險，因為一旦發(fā)生，無法在短時間內(nèi)恢復(fù)正常的運行狀態(tài)，必然會給所屬單位造成嚴(yán)重的經(jīng)濟、社會損失。二、三級風(fēng)險雖然嚴(yán)重危及運行安全，但是大部分可能造成局部運行異?；蛑皇沁\行安全隱患，基本屬于可承受和可控制的運行風(fēng)險。當(dāng)然不同類型用途的機房，其風(fēng)險等級的認定會不同。 值得注意得是，機房運行風(fēng)險不是一成不變的，會隨著機房內(nèi)相關(guān)要素的各種變化而改變，或者影響其風(fēng)險等級，或者會產(chǎn)生新的風(fēng)險因素。 機房運行風(fēng)險分析列表風(fēng)險分類風(fēng)險等級一級二級三級機房安全機房發(fā)生火災(zāi)機房部分設(shè)備發(fā)生火險　機房大面積漏水主要機房地面積水機房局部漏水機房建筑物發(fā)生塌毀機房建筑物局部損毀機房建筑物險情　消防系統(tǒng)失控消防系統(tǒng)異常　空調(diào)系統(tǒng)失效或失控溫度或濕度超范圍　門禁系統(tǒng)失控門禁系統(tǒng)異?！C房照明失效照明異?！龅乇O(jiān)控系統(tǒng)失效場地監(jiān)控系統(tǒng)異常運行安全核心設(shè)備故障停機主要設(shè)備故障停機個別設(shè)備故障停機機房大面積停電供電異常接地異常系統(tǒng)異常或程序混亂系統(tǒng)異常程序錯誤運行數(shù)據(jù)丟失無法恢復(fù)數(shù)據(jù)丟失但可以恢復(fù)數(shù)據(jù)錯誤可以恢復(fù)核心網(wǎng)絡(luò)中斷備份無效主/備網(wǎng)絡(luò)故障部分網(wǎng)絡(luò)故障管理及人員安全人為破壞事故嚴(yán)重操作失誤一般操作失誤　管理機構(gòu)或責(zé)任缺失　　規(guī)章制度不健全管理松懈人員傷亡　人員受傷財產(chǎn)安全重要設(shè)備損毀局部設(shè)備損毀設(shè)備故障重要設(shè)備（數(shù)據(jù)）丟失設(shè)備丟失設(shè)備配件丟失其他雷擊導(dǎo)致供電或網(wǎng)絡(luò)通訊中斷發(fā)生雷擊入侵防雷設(shè)施失效　鼠害毀壞線纜發(fā)現(xiàn)老鼠　發(fā)生蟲害　發(fā)生嚴(yán)重電磁干擾發(fā)生一般電磁干擾　 機房運行風(fēng)險分析 機房風(fēng)險的來源是多方面的。首先，機房風(fēng)險的存在是客觀的。任何長期運行的機房，不可避免會發(fā)生各種各樣的異常，從而導(dǎo)致運行風(fēng)險，如設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)通訊異常、計算機系統(tǒng)失效等。從運行安全的容忍程度，可以分為可承受風(fēng)險和不可承受風(fēng)險；從風(fēng)險發(fā)生的角度，可分為可控制風(fēng)險及不可控風(fēng)險。機房管理的目標(biāo)是最大限度地避免發(fā)生無法承受的不可控制的運行風(fēng)險，及時排除可承受風(fēng)險發(fā)生的隱患，避免可控制風(fēng)險的發(fā)生。 其次，機房風(fēng)險來源于機房設(shè)計、施工缺陷。機房的設(shè)計、施工及驗收，國家都有相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，但是由于經(jīng)費投入、設(shè)計施工單位資質(zhì)、機房管理部門要求等因素，使得有些機房在開始設(shè)計建設(shè)時就在使用功能、安全標(biāo)準(zhǔn)、配套設(shè)施、材料用品等方面存在很多缺陷，特別是在機房的安全性、可維性、可擴展性方面留下嚴(yán)重隱患。 第三，機房風(fēng)險來源于低水平的管理。由于機房用途的特殊性，決定了其管理的重要性。由于目前沒有標(biāo)準(zhǔn)的機房管理規(guī)范，各行各業(yè)各家的機房管理都是自行其是，問題是相當(dāng)多的機房運行風(fēng)險正是由管理不到位造成的。如規(guī)章制度不健全或形同虛設(shè)、安全管理不到位、檢測檢查制度不嚴(yán)格、技術(shù)維護制度不落實等等。 第四，機房風(fēng)險來源于不嚴(yán)謹?shù)倪\維。機房運行維護是維持長期可靠運行的必要手段，高度的責(zé)任心、精通的運維技術(shù)和嚴(yán)謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對實現(xiàn)安全運維目標(biāo)缺一不可。往往一時的疏忽，一個隨意的操作，一次不到位的檢查，一次不經(jīng)意的失誤等等，就會導(dǎo)致一場運行風(fēng)險甚至災(zāi)難。 二、防范機房運行風(fēng)險的對策 機房管理者應(yīng)該在機房運行風(fēng)險沒有發(fā)生時就制定好嚴(yán)密的應(yīng)對對策。為此，針對機房風(fēng)險的對策主要應(yīng)該體現(xiàn)在以下一些方面。 真實可行的風(fēng)險分析 應(yīng)用科學(xué)的方法，針對確定的對象，進行認真仔細的風(fēng)險分析，同時進行合理的風(fēng)險判斷。盡管機房運行風(fēng)險的基本情況如前表的羅列，但是具體的機房必須進行具體的風(fēng)險分析，才可以制定出切合實際的防范對策。其方法可以參照本文的列表進行分類分級，在此基礎(chǔ)上，進行風(fēng)險承受性和風(fēng)險控制性分析。 下面以對某機房的消防保障情況分析，說明機房火災(zāi)風(fēng)險分析的方法。 1）火險火源：電源（老化、過載、短路、電弧等）。人為（用火失誤、放火破壞等）。 2）控制能力：首先，機房所有建筑材料，全部為不可燃物品或難燃物品，即使發(fā)生火險，其燃燒蔓延速度和范圍有限。其次，電源設(shè)施全部按照國家標(biāo)準(zhǔn)施工建設(shè)和驗收，其中開關(guān)、線纜等配件均為合格產(chǎn)品；機房線纜全部實現(xiàn)金屬穿管布線。第三，機房安排24小時雙人同時值班，嚴(yán)格執(zhí)行定期檢查檢測制度，認真落實供配電系統(tǒng)定期檢測制度，所有供電回路沒有滿載使用情況。第四，機房安裝了合格的自動檢測消防系統(tǒng)，包括自動溫感和煙感報警及自動撲滅裝置，機房內(nèi)合理布置了適量的手提滅火器。第五，機房內(nèi)嚴(yán)禁用火，工作人員嚴(yán)禁在機房內(nèi)吸煙。第五，機房有健全的門徑控制系統(tǒng)和嚴(yán)格的人員進出管理制度，工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較高，職業(yè)操守良好。 3）風(fēng)險承受力：局部火險的影響可以承受，一旦發(fā)生火災(zāi)就將會導(dǎo)致非常嚴(yán)重的后果和不可控制的影響 4）結(jié)論：可控性高，發(fā)生率低，風(fēng)險較小。 風(fēng)險預(yù)置理念 通過對機房運行風(fēng)險的分析，就會發(fā)現(xiàn)，機房風(fēng)險可以進行適當(dāng)?shù)姆謩e對待，因此提出機房運行風(fēng)險預(yù)先處置的理念。即通過科學(xué)的防范措施，盡可能避免一級風(fēng)險的發(fā)生，盡可能減少二、三級風(fēng)險的發(fā)生。 1） 風(fēng)險轉(zhuǎn)移。將一些可以預(yù)見但可能發(fā)生概率較低的風(fēng)險，通過購買保險、設(shè)備維修外包等形式，轉(zhuǎn)移到保險公司和機房設(shè)備服務(wù)商。如購買財產(chǎn)保險，將機房風(fēng)險（機房建筑物風(fēng)險、火災(zāi)風(fēng)險等）轉(zhuǎn)移到保險公司；通過機房設(shè)備外包的方式，將UPS、精密空調(diào)等設(shè)備故障