【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 安排軟件需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)、部署實(shí)施、初步驗(yàn)收等工作環(huán)節(jié)，制定項(xiàng)目實(shí)施方案。構(gòu)氽頑黌碩飩薺齦話騖門(mén)戲鷯瀏鯪晝。2．根據(jù)采購(gòu)方的實(shí)際需求，平臺(tái)與其他平臺(tái)的數(shù)據(jù)交換接口包括但不限于：警綜系統(tǒng)接口、視頻云平臺(tái)、大數(shù)據(jù)中心接口。輒嶧陽(yáng)檉籪癤網(wǎng)儂號(hào)澩蠐鑭釃邊鯽釓。3．根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容和功能設(shè)計(jì)的要求，定制開(kāi)發(fā)包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)人臉甄別系統(tǒng)、安保輔助系統(tǒng)、人員入場(chǎng)及票務(wù)管理系統(tǒng)、線上安全監(jiān)管系統(tǒng)、信息推送系統(tǒng)、安?？梢暬揽叵到y(tǒng)、系統(tǒng)管理。堯側(cè)閆繭絳闕絢勵(lì)蜆贅瀝紕縭墾鯇換。4. 本次項(xiàng)目軟件系統(tǒng)部署的硬件環(huán)境全部基于廣州市政務(wù)云，此部分的硬件設(shè)備、客戶端設(shè)備及操作系統(tǒng)需求由采購(gòu)方自行申請(qǐng)資源。中標(biāo)人須配合采購(gòu)人做好軟件系統(tǒng)部署相關(guān)工作，部署相關(guān)費(fèi)用已包含在項(xiàng)目總價(jià)內(nèi)。識(shí)饒鎂錕縊灩筧嚌儼淒儂減攙蘇鯊運(yùn)。序號(hào)服務(wù)內(nèi)容單位數(shù)量1大型虛擬機(jī)（14核、主頻≥ vCPU、32GB內(nèi)存、100GB存儲(chǔ)空間）個(gè)92高負(fù)載數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器（4路14核、CPU主頻≥、256GB內(nèi)存、3*300GB硬盤(pán)、HBA卡、萬(wàn)兆網(wǎng)卡、2塊不低于400GB SSD固態(tài)硬盤(pán)）需同時(shí)租用2U機(jī)柜2個(gè)臺(tái)83數(shù)據(jù)存儲(chǔ)(100GB、分布式存儲(chǔ)裸容量）10T個(gè)14本地備份（磁帶庫(kù)、32TB）個(gè)15sqlserver 2012套3本項(xiàng)目硬件設(shè)備需求部分為采購(gòu)方自行申請(qǐng)，不參與此次招標(biāo)內(nèi)容。5．處置機(jī)制應(yīng)具有但不限于以下系統(tǒng)處置機(jī)制功能：（1）異常處理機(jī)制。系統(tǒng)具有異常中斷處置機(jī)制、錯(cuò)誤日志記錄及錯(cuò)誤提示機(jī)制等，確保系統(tǒng)各項(xiàng)任務(wù)可以有序執(zhí)行。凍鈹鋨勞臘鍇癇婦脛糴鈹賄鶚驥鯀戲。（2）性能及并發(fā)處理控制機(jī)制。系統(tǒng)具有請(qǐng)求排隊(duì)機(jī)制、并發(fā)請(qǐng)求量控制機(jī)制，確保系統(tǒng)各項(xiàng)任務(wù)可以高效和穩(wěn)定運(yùn)行。恥諤銪滅縈歡煬鞏鶩錦聰櫻鄶燈鰷軫。（3）服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控機(jī)制。（4）安全校驗(yàn)機(jī)制。系統(tǒng)具有根據(jù)相關(guān)技術(shù)規(guī)范要求，提供各項(xiàng)服務(wù)的安全校驗(yàn)機(jī)制。（5）日志審計(jì)機(jī)制。系統(tǒng)具有記錄服務(wù)日志、服務(wù)異常日志、請(qǐng)求日志等日志審計(jì)功能，確保系統(tǒng)管理員可以回朔系統(tǒng)異常、用戶登陸和操作的情況。鯊腎鑰詘褳鉀溈懼統(tǒng)庫(kù)搖飭緡釷鯉憮。（二）測(cè)試驗(yàn)收在完成合同約定的建設(shè)內(nèi)容后，由本項(xiàng)目采購(gòu)人聯(lián)同監(jiān)理單位按相關(guān)要求組織對(duì)招標(biāo)需求和合同標(biāo)的建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行檢查確認(rèn)。碩癘鄴頏謅攆檸攜驤蘞鷥膠據(jù)實(shí)鰹贏。2．項(xiàng)目初驗(yàn)通過(guò)局內(nèi)數(shù)據(jù)對(duì)標(biāo)后組織對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初驗(yàn)，并根據(jù)驗(yàn)收測(cè)試要求，進(jìn)行功能符合測(cè)試、功能檢查測(cè)試，記錄測(cè)試結(jié)果，測(cè)試合格出具項(xiàng)目初驗(yàn)報(bào)告。閿擻輳嬪諫遷擇楨秘騖輛塤鵜蘞鰱幟。3．第三方測(cè)評(píng)項(xiàng)目通過(guò)初步驗(yàn)收、試運(yùn)行期滿后，由采購(gòu)人委托第三方安全測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行第三方驗(yàn)收（包括：信息安全測(cè)評(píng)、第三方驗(yàn)收測(cè)評(píng)和符合性檢查等），測(cè)試通過(guò)后，出具測(cè)試報(bào)告。若第三方驗(yàn)收因中標(biāo)人原因不通過(guò)，中標(biāo)人需按整改要求進(jìn)行整改，直至通過(guò)為止。首次第三方驗(yàn)收費(fèi)用由采購(gòu)人支付，之后所有因中標(biāo)人原因不通過(guò)的第三方驗(yàn)收費(fèi)用均由中標(biāo)人支付。氬嚕躑竄貿(mào)懇彈瀘頷澩紛釓鄧鰲鱺貼。4．項(xiàng)目終驗(yàn)初驗(yàn)通過(guò)后3個(gè)月內(nèi)完成第三方驗(yàn)收（包括：信息安全測(cè)評(píng)、第三方驗(yàn)收測(cè)評(píng)和符合性檢查等），提交最終驗(yàn)收。項(xiàng)目最終驗(yàn)收由市信息化主管部門(mén)組織對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行終驗(yàn)，驗(yàn)收合格后出具項(xiàng)目驗(yàn)收證明。釷鵒資贏車贖孫滅獅贅慶獷緞瑋鱘將。五、服務(wù)和培訓(xùn)要求（一）服務(wù)要求1．中標(biāo)人須在項(xiàng)目終驗(yàn)合格后對(duì)軟件系統(tǒng)提供1年的免費(fèi)維護(hù)期，維護(hù)費(fèi)用計(jì)入投標(biāo)總價(jià)，維護(hù)期間不再向采購(gòu)人收取費(fèi)用。項(xiàng)目終驗(yàn)合格通過(guò)之日起進(jìn)入維護(hù)期，中標(biāo)人應(yīng)提供至少1名專業(yè)技術(shù)人員跟進(jìn)維護(hù)工作，隨時(shí)解決問(wèn)題，保持724小時(shí)備勤，電話專線保持 24 小時(shí)暢通，并在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)采購(gòu)人所提出的要求。慫闡譜鯪逕導(dǎo)嘯畫(huà)長(zhǎng)涼馴鴇撟鉍鲞謠。2．維護(hù)期內(nèi)，所有維護(hù)服務(wù)方式均為中標(biāo)人上門(mén)維護(hù)，即由中標(biāo)人派員到采購(gòu)人使用現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由投標(biāo)人承擔(dān)。對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)異常問(wèn)題（錯(cuò)誤數(shù)據(jù)、漏轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)等），中標(biāo)人必須派出相關(guān)技術(shù)人員在4小時(shí)內(nèi)排除故障或到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)給予技術(shù)支持，一天內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由中標(biāo)人承擔(dān)。諺辭調(diào)擔(dān)鈧諂動(dòng)禪瀉類謹(jǐn)覡鸞幀鮮奧。3．應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)免費(fèi)提供軟件升級(jí)，按照不斷更新的業(yè)務(wù)需求對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行修改完善，確保所有系統(tǒng)數(shù)據(jù)不丟失，保證從各接口來(lái)的數(shù)據(jù)維護(hù)正確，保證各種統(tǒng)計(jì)正確，保證按業(yè)務(wù)需求及時(shí)提供各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行期間出現(xiàn)影響系統(tǒng)正常運(yùn)作的，要求當(dāng)天立即解決。嘰覲詿縲鐋囁偽純鉿錈癱懇跡見(jiàn)鮫請(qǐng)。4．系統(tǒng)定期檢查服務(wù)為了預(yù)防系統(tǒng)出現(xiàn)故障，中標(biāo)人應(yīng)每隔一定的時(shí)間（具體時(shí)間次數(shù)與采購(gòu)人協(xié)商安排）對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢查，確認(rèn)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，檢查系統(tǒng)錯(cuò)誤日志，排除潛在隱患，以確保系統(tǒng)正常穩(wěn)定的運(yùn)行。檢查內(nèi)容主要包括：軟件運(yùn)行情況、 各功能的實(shí)現(xiàn)是否正常、各功能的運(yùn)行參數(shù)是否正常等。熒紿譏鉦鏌觶鷹緇機(jī)庫(kù)圓鍰緘鶚鱭圓。5．排除故障響應(yīng)服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，投標(biāo)人能立即響應(yīng)，若是現(xiàn)場(chǎng)人員不能立即解決的派出技術(shù)人員在接收?qǐng)?bào)障240分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，60分鐘內(nèi)對(duì)故障做出初步判斷，將解決問(wèn)題所需的估算時(shí)間告知采購(gòu)人，一般故障60分鐘內(nèi)解決，重大故障120分鐘內(nèi)解決。 鶼漬螻偉閱劍鯫腎邏蘞闋簣擇睜鮪謅。6．系統(tǒng)恢復(fù)服務(wù)如系統(tǒng)因系統(tǒng)軟件出現(xiàn)故障引致系統(tǒng)故障時(shí)，也屬于系統(tǒng)維護(hù)的職責(zé)，中標(biāo)人必須積極配合采購(gòu)人做好相關(guān)的系統(tǒng)軟件的安裝調(diào)試工作，當(dāng)采購(gòu)人提出服務(wù)和維護(hù)請(qǐng)求后，中標(biāo)人要承諾立刻響應(yīng)，如通過(guò)電話服務(wù)未能解決問(wèn)題的，中標(biāo)人應(yīng)在60分鐘內(nèi)派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)提供現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)。保證系統(tǒng)能正常運(yùn)作。紂憂蔣氳頑薟驅(qū)藥憫騖覲僨鴛鋅鮚嗚。7．服務(wù)質(zhì)量保證（1）需要制定服務(wù)計(jì)劃的，中標(biāo)人應(yīng)制訂計(jì)劃并將服務(wù)計(jì)劃送采購(gòu)人確認(rèn)，具體服務(wù)內(nèi)容按照經(jīng)確認(rèn)的計(jì)劃進(jìn)行。穎芻莖蛺餑億頓裊賠瀧漲負(fù)這惻鮭觶。（2）技術(shù)服務(wù)