國內外公共圖書館志愿者服務工作的經驗與啟示(編輯修改稿)
2025-08-30 02:02 本頁面
【文章內容簡介】 協(xié)助圖書館辦公室工作；五是講故事助理：協(xié)助圖書館少兒部工作；六是圖書館向導：在圖書館資源和服務方面幫助圖書館的用戶；七是互聯(lián)網助手：協(xié)助圖書館計算機部門工作；八是家庭作業(yè)助手：幫助家庭作業(yè)中心的學生和孩子理解和完成他們的作業(yè)；九是掃盲志愿者：幫助成年學生學習閱讀，有一對一和小組學習兩種形式；十是專業(yè)志愿者：有的志愿者愿意貢獻他們的專業(yè)服務，比如繪畫藝術家、建筑師、授予作家，還有其他公司員工，他們愿意協(xié)助圖書館的項目和活動；十一是圖書館之友：圖書館之友執(zhí)行志愿者任務，支持圖書館工作，如清潔、整理或者修補圖書；十二是延伸志愿者：他們志愿幫助將書送到閉架書庫，幫助社區(qū)活動，管理社區(qū)展覽會中圖書館的展位。監(jiān)督和激勵機制：一是設立監(jiān)事：負責告知志愿者圖書館的政策、原則、規(guī)章，還有與工作相關的專業(yè)詞匯，與志愿者一起工作時需要有好的溝通，公開表達對志愿者有什么期望，認真聽取志愿者的想法和意見；二是個人滿意度統(tǒng)計：這是對志愿者激勵的一個重要指標，認可形式多種多樣，正式的認可方式包括：感謝證書、認可活動（在圖書館或區(qū)域級）、志愿者年度評比項目等；三是郡圖書館成年組及青年組年度志愿者：結合員工的意見，志愿者項目負責人負責對郡圖書館成年組及青年組年度志愿者提名，并將提名呈報到行政管理辦公室。澳大利亞志愿服務是其社會管理的體制性特征,對整個社會的影響程度非常深。澳大利亞的總人口有2200多萬,據統(tǒng)計,澳大利亞18歲以上的志愿者就有540萬,約占總人口的27%；其中,44%的志愿者在35歲至44歲之間,。志愿服務的領域主要集中在社區(qū)福利、教育培訓、體育休閑等方面。以澳大利亞國家圖書館為例，自1989年起就開展了 “志愿者服務項目”，該項目旨在為社會公眾提供一個支持和提升圖書館服務的機會。自啟動以來，已有23年的歷史．無論在圖書館日常服務中還是在臨時性的活動中，都已形成了比較完善的管理運作模式。據澳大利亞國家圖書館官方網站顯示，2009年至2010年，共有77位不同知識背景、不同生活經歷的志愿者參與圖書館服務，占當年館員人數的l5．68％，協(xié)助工作人員回復約2000位圖書館注冊會員的提問，并幫助接待了國內外大約54萬的到館讀者。志愿者服務內容與服務時間：志愿者一般會被分配到展覽區(qū)域，館藏區(qū)域和其他服務區(qū)域進行服務工作。按照服
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