【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 務(wù)食品安全治理工作的通知》和《旅游行業(yè)消防安全工作實(shí)施方案》，轉(zhuǎn)發(fā)了省旅游市場(chǎng)綜合治理辦公室《關(guān)于在全省范圍內(nèi)開(kāi)展旅游道路交通及汛期暑期旅游安全大檢查的通知》等文件。7月13日，我局專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了全市旅游汛期安全工作會(huì)議，要求各區(qū)縣旅游局結(jié)合消防、森林防火、食品衛(wèi)生、地質(zhì)災(zāi)害防治和旅行社團(tuán)隊(duì)用車(chē)等各項(xiàng)安全生產(chǎn)，認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)涉旅企業(yè)旅游安全的落實(shí)檢查工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在汛期暑期期間，市、區(qū)（縣）旅游局分別組織相關(guān)單位人員以明查和暗訪的方式對(duì)80余家涉旅單位進(jìn)行了以安全為重點(diǎn)的檢查，出動(dòng)檢查人員500多人次，向涉旅企業(yè)提整改意見(jiàn)和建議300余條，確保了全市未發(fā)生一起旅游安全責(zé)任事故?！　。ㄋ模?qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，積極處理投訴　　。認(rèn)真開(kāi)展“綠盾行動(dòng)”專(zhuān)項(xiàng)檢查、“酒博會(huì)”期間市場(chǎng)秩序檢查和XX年第一次旅游市場(chǎng)檢查周活動(dòng)。各種活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全市旅游執(zhí)法系統(tǒng)共出去執(zhí)法人員200余人次，檢查旅行社23家、旅行社分社12家、旅行社門(mén)市部26家，提出整改意見(jiàn)和建議200余條。通過(guò)檢查，進(jìn)一步規(guī)范了我市旅游市場(chǎng)秩序，全市涉旅企業(yè)無(wú)較大以上違規(guī)案件發(fā)生?！　?、公平、公正處理旅游投訴。確保所有投訴在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到有效處理，同時(shí)，積極做好游客信訪、咨詢和維穩(wěn)工作。今年處理旅游投訴4件，辦結(jié)4件，結(jié)案率100%；接受旅游咨詢200多人次；無(wú)一例群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發(fā)生以及無(wú)行政復(fù)議案件發(fā)生?！　。ㄎ澹┘訌?qiáng)行業(yè)管理，積極推進(jìn)依法行政　　，推進(jìn)依法行政。①加強(qiáng)對(duì)各區(qū)縣旅游管理部門(mén)的行業(yè)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督管理工作，積極推進(jìn)行政效能建設(shè)；在全行業(yè)積極開(kāi)展旅游業(yè)政風(fēng)行風(fēng)工作；進(jìn)一步健全旅游市場(chǎng)綜合治理、質(zhì)量監(jiān)管、行業(yè)自律、工作聯(lián)動(dòng)和旅游行政執(zhí)法責(zé)任制工作。②按照《旅行社條例》等相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，完成了XX年度旅行社業(yè)務(wù)網(wǎng)上年檢和導(dǎo)游年審工作。全市23家旅行社順利通過(guò)年檢；全市171名導(dǎo)游人員中133名通過(guò)年檢，4名暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審，34名不予通過(guò)年審?！　?，提升人員素質(zhì)。組織各區(qū)（縣）旅游行業(yè)管理和執(zhí)法人員、市級(jí)星評(píng)員、導(dǎo)游人員等對(duì)《旅行社條例》及其實(shí)施細(xì)則和《四川省旅游條例》以及安全法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)5次，參加培訓(xùn)人員500余人次?！　?。在涉旅企業(yè)中認(rèn)真開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理、創(chuàng)建省級(jí)文明城市、“法制宣傳月”等相關(guān)工作，結(jié)合安全、市場(chǎng)秩序檢查，積極組織相關(guān)督查工作。　　。在全行業(yè)積極推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作，認(rèn)真組織相關(guān)人員對(duì)飯店、農(nóng)家樂(lè)的創(chuàng)星指導(dǎo)工作。7月13日，對(duì)全市80多家涉旅企業(yè)相關(guān)人員開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，省旅游局政策法規(guī)處王燕林處長(zhǎng)作了《創(chuàng)新思路，標(biāo)準(zhǔn)先行，努力推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展》專(zhuān)題講座，姚照平局長(zhǎng)對(duì)我市開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作作了重要指示。今年我市古藺縣、太平鎮(zhèn)景區(qū)、酒城賓館、春秋旅游汽車(chē)公司等四個(gè)單位被確定為第二批創(chuàng)建省級(jí)“旅游標(biāo)準(zhǔn)示范單位”?！　《X年工作計(jì)劃　　XX年，全市旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作將抓好以下工作：　　（一）繼續(xù)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合治理工作。我局將聯(lián)合公安、工商、交通、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等涉旅職能部門(mén)，深入開(kāi)展以綠盾系列行動(dòng)為重點(diǎn)的旅游市場(chǎng)綜合治理和執(zhí)法檢查活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)。　?。ǘ┙徊郊訌?qiáng)旅游執(zhí)法工作。一是進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處旅行社各種違法違規(guī)行為；二是加大檢查力度，深入各景區(qū)對(duì)導(dǎo)游人員、旅游車(chē)輛等進(jìn)行督查，確保旅游者權(quán)益；三是認(rèn)真受理旅游投訴，堅(jiān)持依法、公平、公正辦事，做好游客信訪工作?！　。ㄈ┘訌?qiáng)旅游行業(yè)監(jiān)管工作。一是結(jié)合旅行社實(shí)際，規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)行為。二是抓好旅游統(tǒng)計(jì)信息報(bào)送工作，切實(shí)做到客觀性、合理性、時(shí)效性。三是繼續(xù)深入開(kāi)展旅游行業(yè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，促進(jìn)瀘州旅游業(yè)健康發(fā)展?！　。ㄋ模┓e極抓好旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是大力推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作，扎實(shí)開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化的貫徹實(shí)施，在涉旅企業(yè)中全面開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范工作。二是組織開(kāi)展全市綠色旅游飯店、星級(jí)旅游飯店的評(píng)定和復(fù)核工作。三是組織開(kāi)展星級(jí)農(nóng)家樂(lè)（鄉(xiāng)村旅游）的評(píng)定工作。四是組織開(kāi)展旅行社等級(jí)評(píng)定工作，促進(jìn)旅行社規(guī)范化管理?！　∑模菏新糜尉諼X年工作計(jì)劃　　　?。ㄒ唬┛傮w思路、目標(biāo)　　圍繞打造中國(guó)旅游目的地建設(shè)，大力推進(jìn)在建項(xiàng)目建設(shè)，力爭(zhēng)啟動(dòng)一批簽約項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)全年旅游經(jīng)濟(jì)保十二爭(zhēng)十五目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)旅游收入比上年增長(zhǎng)12%，達(dá)到億元，力爭(zhēng)奮斗目標(biāo)比上年增長(zhǎng)　　15%，達(dá)到億元?！　。ǘ┲饕ぷ鞔胧　∽ロ?xiàng)目建設(shè)，強(qiáng)發(fā)展后勁。　　完善項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制，完善旅游項(xiàng)目?jī)?chǔ)備，大力開(kāi)展招商引資。全力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，大力推進(jìn)檀木林國(guó)賓府項(xiàng)目建設(shè)，力爭(zhēng)年內(nèi)建成投入試營(yíng)運(yùn)；積極推進(jìn)沙灣片區(qū)改造建設(shè)和張家沱酒店建設(shè)；加快世界地質(zhì)公園建設(shè)，完成世界地質(zhì)公園總規(guī)修編，實(shí)施恐龍園區(qū)遺產(chǎn)地保護(hù)項(xiàng)目；實(shí)施榮縣大佛改造二期工程建設(shè)，力爭(zhēng)榮縣大佛建成4a級(jí)旅游景區(qū)；推進(jìn)飛龍峽景區(qū)、大公井旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)，飛龍峽景區(qū)建成3a級(jí)旅游景區(qū)。加快發(fā)展農(nóng)家樂(lè)鄉(xiāng)村旅游，完成貢井元壩及南北環(huán)路一帶的鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃?！　∽ス?jié)慶活動(dòng)，強(qiáng)旅游人氣?！　@建國(guó)六十周年、建市七十周年慶典，全力組織好“中鐵瑞城”旅游形象大使評(píng)選活動(dòng)，積極籌辦好明年燈會(huì)，抓好國(guó)慶“黃金周”為　　重點(diǎn)的旅游套餐活動(dòng)，豐富旅游文化生活，提高城市的知名度?！　∽バ麄鳡I(yíng)銷(xiāo)，強(qiáng)市場(chǎng)能力?！　〖訌?qiáng)旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)，推進(jìn)區(qū)域旅游合作，強(qiáng)化旅游廣告宣傳，做好旅游宣傳資料發(fā)放，實(shí)施旅游價(jià)格洼地政策，推出主要景點(diǎn)聯(lián)票，促進(jìn)旅游整體營(yíng)銷(xiāo)?！　∽バ袠I(yè)管理，強(qiáng)誠(chéng)信形象。　　以“標(biāo)準(zhǔn)化”為抓手，提高行業(yè)管理和服務(wù)水平；加強(qiáng)旅游人才開(kāi)發(fā)，提高從業(yè)人員素質(zhì)；狠抓企業(yè)改制，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；狠抓行業(yè)管理，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展；加強(qiáng)旅游安全監(jiān)管，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。　　堅(jiān)持“兩手抓，兩促進(jìn)”，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。　　堅(jiān)持“兩手抓，兩促進(jìn)”，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真抓好各階段工作，全面完成深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)，通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、快速發(fā)展。　　篇五：XX年工作總結(jié)暨XX年工作思路　　　　今年，是實(shí)施全市“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃的關(guān)鍵之年。按照省委、省政府城鎮(zhèn)建設(shè)“三年上水平”工作的要求、衡水市委、市政府“一湖兩城”發(fā)展戰(zhàn)略和冀州市委、市政府“三抓三促、兩區(qū)一帶動(dòng)”的總體發(fā)展思路，我局立足“濱湖、文化”兩大優(yōu)勢(shì)，全力打造生態(tài)文化牌，大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，努力建設(shè)旅游產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，打造北方地區(qū)歷史文化和自然生態(tài)相融合的知名的旅游目的地?！　∫弧⑼瓿?