【文章內(nèi)容簡介】 票用完，并未領(lǐng)新票時，不允許售票。子系統(tǒng)功能模塊說明售票系統(tǒng)售票出售當(dāng)天或預(yù)售天數(shù)內(nèi)的車票，異地實時（遠程）聯(lián)網(wǎng)售票、動態(tài)補員，乘客可在不同的地方購買不同車站的車票，并限制免票兒童的可售票數(shù)。廢票對由于發(fā)售錯誤或打印機故障造成的錯票，系統(tǒng)提供作廢處理。退票符合各車站標(biāo)準(zhǔn)的退票處理過程（包括遠程退票）。改簽由于乘客因某種原因需由一車次改乘到另一車次時，對該乘客進行改簽處理。補票在未到發(fā)車時間，而正常售票已停售后，可按規(guī)定辦理補票。自動唱票在售票同時用旅客顯示屏把班次、座位、價格等售票信息通過文字和語音自動發(fā)送給旅客，方便旅客了解購票進程。聯(lián)網(wǎng)售票互聯(lián)車站售票可以向本地售票一樣的模式對聯(lián)網(wǎng)車站的進行售票，從而實現(xiàn)多站點異地互聯(lián)售票，方便乘客購買。配載站售票對同一線路同一輛運行車輛，在不同配載車站進行配客的車票進行實時互聯(lián)售票，從而大大提高車輛的實載率。代理售票系統(tǒng)代理點管理對運輸企業(yè)授權(quán)的代理點進行信息管理、帳戶處理。代理點售票代理點購票是將分散于城市中各旅行社、賓館、便民店等等資源利用起來，基于互聯(lián)網(wǎng)，為各網(wǎng)點提供加盟形式的電子客票或?qū)嶓w車票銷售系統(tǒng)，提供車次動態(tài)查詢、票務(wù)動態(tài)銷售、訂單變更、財務(wù)結(jié)算等功能的產(chǎn)品。票證管理系統(tǒng)票證入庫、查詢當(dāng)印刷好的票子入庫時，進行登記。并查詢庫存記錄。領(lǐng)票登記當(dāng)操作員領(lǐng)票時，進行登記。領(lǐng)票查詢查詢各操作員的領(lǐng)票記錄，已使用票據(jù)及未用票據(jù)。票號段啟用設(shè)置操作員某段票啟用。綜合查詢統(tǒng)計售票查詢對售票操作員可設(shè)定不同的查詢權(quán)限及范圍。售票統(tǒng)計分類統(tǒng)計售票員、代理點、互聯(lián)單位等售票的統(tǒng)計，對帳單等。檢票系統(tǒng)檢票系統(tǒng)主要是對乘客車票的合法性檢查和檢票完畢后的路單管理。檢票系統(tǒng)可采用掃描條形碼檢票、手動輸入票號檢票，記錄各車次的載客情況。子系統(tǒng)功能模塊說明檢票系統(tǒng)檢固定車次固定班次的待檢車次自動巡檢，到時間后自動啟動檢票，也可手動開始檢票。檢流水車次流水車次檢票，由檢票員選定應(yīng)檢車輛后開始檢票。改乘處理由于乘客需要，而車站、車主同意的情況下，乘客可改乘另一車次。并班改乘車次并班后，系統(tǒng)對并班車次的處理。補檢處理超過正常檢票時間后可補檢。車次同檢同一檢票口同時檢兩車次以上的車票。路單打印打印檢票后的車次的檢票情況。催檢管理車次檢票查詢查詢當(dāng)前在檢班次的已售、未檢、已檢、改乘等可視化信息，使檢票員可隨時掌握當(dāng)前班次的檢票情況，以便催客。導(dǎo)屏控制檢票員可控制其對應(yīng)的檢票口信息。在已有的檢票屏自動信息發(fā)布功能之外，充分發(fā)揮檢票口條屏及語音顯示屏的作用，實現(xiàn)設(shè)備的自動化及人工干預(yù)控制，提供催客、車次切換等功能以及各檢票口的開檢語音提示，乘客引導(dǎo)等功能，起到提升服務(wù)質(zhì)量、乘客友情引導(dǎo)的作用。語音催客與廣播系統(tǒng)銜接，在站場廣播中提醒未上車乘客。綜合查詢統(tǒng)計檢票情況的統(tǒng)計查詢站場信息發(fā)布系統(tǒng)站場綜合信息發(fā)布系統(tǒng)，是在充分整合公路客運信息平臺的各種動態(tài)信息資源，通過互聯(lián)網(wǎng)、自助終端、售票廳和候車廳顯示屏等方式展示和發(fā)布，從而實現(xiàn)為社會公眾出行提供各類信息服務(wù)。班次和票務(wù)信息發(fā)布系統(tǒng)，實現(xiàn)了站場內(nèi)的相關(guān)顯示屏及信息發(fā)布屏的集中管理及監(jiān)控，在售票窗口的外屏對實時售票信息進行發(fā)布，包括定制開發(fā)售票廳大屏、候車廳電視、檢票口條屏、接客區(qū)條屏的信息發(fā)布軟件，顯示動態(tài)車次信息、通知文本、多媒體文件播放等功能；并結(jié)合客運系統(tǒng)及安全門檢等系統(tǒng)將乘客關(guān)心的車次信息、自動導(dǎo)乘等信息進行自動實現(xiàn)，從而將顯示屏功效充分利用起來，為乘客提供貼心的導(dǎo)乘服務(wù)。子系統(tǒng)功能模塊說明班次和票務(wù)信息發(fā)布系統(tǒng)檢票條屏信息發(fā)布結(jié)合車站的運行車次情況，在檢票口上方的檢票車次信息屏上，實時發(fā)布相關(guān)的車次、發(fā)車時間、開檢、停檢、誤班、催檢、停班等車次檢票信息以及常用短語、廣告等輔助信息，實現(xiàn)為乘客提供條屏導(dǎo)乘服務(wù)，并可由檢票員人工干預(yù)。動態(tài)車次大屏信息發(fā)布結(jié)合車站的運行車次及售票情況，在售票廳或候車廳的動態(tài)車次大屏中進行相關(guān)信息的實時發(fā)布，包括車次、日期、發(fā)車時間、到站、途經(jīng)站、里程、車型、票價、政策指導(dǎo)價、總座數(shù)、余票等等多種信息項以及其他常用短語、廣告、文本、多媒體信息等，具體樣式將根據(jù)顯示屏的實際尺寸進行定制。售票外屏信息發(fā)布本功能與售票系統(tǒng)相結(jié)合，將實現(xiàn)在售票窗口或服務(wù)臺為乘客提供定制的自動化的唱票服務(wù)及服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)，用于進行售票時的各項服務(wù)進度情況發(fā)布，語音唱票，為乘客提供豐富的導(dǎo)乘體驗，提升窗口服務(wù)質(zhì)量。顯示屏控制中心系統(tǒng)提供統(tǒng)一的顯示屏控制中心功能實現(xiàn)對站場內(nèi)所有的顯示屏進行集中管理和監(jiān)控。觸摸屏自助信息查詢系統(tǒng)定制觸摸屏信息發(fā)布觸摸屏發(fā)布信息是根據(jù)貴公司的需要進行定制的設(shè)計開發(fā)，使旅客能夠通過自助查詢機查詢哈爾濱市介紹、客運站情況介紹、旅游信息、樞紐換乘方式、市內(nèi)食宿服務(wù)信息等輔助內(nèi)容實時票務(wù)查詢在觸摸屏上為乘客提供自助式的票務(wù)查詢功能。營運調(diào)度系統(tǒng)本系統(tǒng)是客運車站信息管理的中樞，是整個站務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一后臺管理平臺，指揮著整個車站的動作，主要包括車次調(diào)度、行車線路站點管理、票價管理、站務(wù)查詢等核心模塊，并可根據(jù)實際安裝情況無縫掛接擴展的后臺管理模塊，比如檢票后臺管理，行包后臺管理等。調(diào)度管理系統(tǒng)主要將車輛和班次進行綜合管理調(diào)度，并通過對車輛的動態(tài)管理來實現(xiàn)班次的調(diào)度功能，使企業(yè)的利益最大化，形成一整套準(zhǔn)確精確更合理的營運計劃，供售票系統(tǒng)和檢票系統(tǒng)使用，并為結(jié)算系統(tǒng)提供更好的基礎(chǔ)信息來源。子系統(tǒng)功能模塊說明車輛管理本公司車輛管理包括本公司車輛的基本運營信息管理，需要與機務(wù)系統(tǒng)中的車輛進行關(guān)聯(lián)。外單位車輛管理包括外公司車輛的基本運營信息管理臨時車輛管理包括臨時營運加班車輛的管理營運計劃管理線路計劃管理對車站售票、停靠的站點及營運線路進行統(tǒng)一管理。對線路中各路段的起止站、里程數(shù)、公路等級等信息維護。以路段、站點組織成的線路靈活多變，可設(shè)置相同站點間的不同營運線路。班次計劃操作對營運計劃中的班次進行管理和調(diào)度，對車次可進行新增、刪除和班次的停復(fù)班處理，并可直接設(shè)置班次的各項相關(guān)信息，比如座位安排預(yù)留、車次票價設(shè)置、可售站點設(shè)置、運行車輛安排、環(huán)境車次預(yù)覽等。包括班次計劃的錄入、審核、下發(fā)。運行班次管理運行班次生成即按照班次計劃生成運行班次。運行班次操作運行班次管理即是對當(dāng)前運行中的班次進行管理和車輛調(diào)度，可以對車輛進行排班調(diào)度，實現(xiàn)車次的加班、停班、并班、復(fù)班、調(diào)整頂班等，提供了一個簡單直觀、高效可用的車輛調(diào)度平臺。安全門檢控制只有通過安全門檢報班的班次才允許開檢。營運計劃管理營運計劃生成日常的營運計劃由站方操作人員進行生成操作，生成的營運計劃需提示信息到運調(diào)中心客戶端上并提示審核，運調(diào)中心審核后營運計劃才可執(zhí)行。營運計劃操作營運計劃的修改發(fā)起應(yīng)由運調(diào)中心發(fā)起，下發(fā)營運計劃修改內(nèi)容至站方客戶端（消息通知和日志記錄），營運計劃的修改由站方進行操作，操作后執(zhí)行，同時反饋到運調(diào)中心（消息通知和日志記錄），運調(diào)中心可以根據(jù)修改內(nèi)容進行中止。營運計劃的管理根據(jù)調(diào)度的需求，應(yīng)具備多套營運計劃功能，如日常營運計劃，小長假營運計劃，長假營運計劃等。充分體現(xiàn)運營計劃的操作便捷和管理便捷。營運計劃應(yīng)具備便捷的查詢功能，可根據(jù)地區(qū)、班次、營運功能、狀態(tài)等進行查詢。票價管理線路票價管理根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定對運行線路的票價表進行模板設(shè)定，自動計算票價項形成可供班次運行的線路票價表。班次票價管理根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定車次票價計算公式，對組成票價的票價項進行自由定義，根據(jù)車次的車型、運行線路、里程、座位類型、票種等參數(shù)自動計算或手工添加或修改票價表，對票價項的尾數(shù)處理方法進行設(shè)置。新增、修改、刪除多個票價表，設(shè)定票價表的自動執(zhí)行時間，并限制免票兒童的可售票數(shù)，避免行車超載現(xiàn)象。綜合查詢統(tǒng)計綜合查詢查詢班次售票情況、車次調(diào)度情況、車次檢票情況、車次票價情況、班車座位預(yù)留情況等站務(wù)信息。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯總查詢將可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的聯(lián)動查詢，比如查詢蕪湖班線系統(tǒng)將會提供各站蕪湖班線的相關(guān)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，并且顯示與系統(tǒng)的一個界面中，然后使用者將可對這些相關(guān)數(shù)據(jù)進行打印、導(dǎo)出、統(tǒng)計、匯總等功能，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的聯(lián)動查詢和匯總功能。調(diào)度統(tǒng)計報表通過業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理以及運營數(shù)據(jù)的采集和管理來自動生成用于生產(chǎn)、管理、決策使用的數(shù)據(jù)報表系統(tǒng)站場運行監(jiān)控隨時查詢相關(guān)班次在站場內(nèi)安全門檢及報班的進度及狀態(tài)。中英文雙語自動廣播系統(tǒng)站場中英文雙語自動廣播系統(tǒng)主要是用來實現(xiàn)車站內(nèi)的中英文雙語自動語音播放業(yè)務(wù)，包括車次信息、車次變動（開檢、停檢、臨時停班等）、售票信息等各類站務(wù)情況的自動語音播報、還包括音樂播放、人工播報等其他輔助語音的處理。中英文雙語自動廣播系統(tǒng)基本資料管理包括播放規(guī)則、播放方案的增加、刪除、修改等。實時車次信息播放根據(jù)播放規(guī)則、播放方案的設(shè)定自動對車次的開檢、停檢、變動進行實時播音。車站常規(guī)語音播放可播放旅客須知、文明衛(wèi)生宣傳、禁運危險品等客規(guī)宣傳，以及新開車、流水班車、并班公告、廣播找人等汽車站常用公告休閑播放根據(jù)自動化方案完成音樂、休閑碟片、廣告信息等語音的播放。站務(wù)統(tǒng)計系統(tǒng)對車站內(nèi)部營收、互聯(lián)車站營收、不同車次、公司、檢票口、站點、線路等的票款匯總統(tǒng)計，分為營收統(tǒng)計和流量統(tǒng)計。營收統(tǒng)計匯總車站營運情統(tǒng)計反映不同車站的營運情況的各種報表。車次營收統(tǒng)計對不同車次的營收票款及明細票價項進行匯總統(tǒng)計，方便計算勞務(wù)費和掌握車次實載率和營收狀況等。線路營收統(tǒng)計對不同線路的營收票款及明細