【文章內(nèi)容簡介】 票用完，并未領(lǐng)新票時(shí)，不允許售票。子系統(tǒng)功能模塊說明售票系統(tǒng)售票出售當(dāng)天或預(yù)售天數(shù)內(nèi)的車票，異地實(shí)時(shí)（遠(yuǎn)程）聯(lián)網(wǎng)售票、動態(tài)補(bǔ)員，乘客可在不同的地方購買不同車站的車票，并限制免票兒童的可售票數(shù)。廢票對由于發(fā)售錯(cuò)誤或打印機(jī)故障造成的錯(cuò)票，系統(tǒng)提供作廢處理。退票符合各車站標(biāo)準(zhǔn)的退票處理過程（包括遠(yuǎn)程退票）。改簽由于乘客因某種原因需由一車次改乘到另一車次時(shí)，對該乘客進(jìn)行改簽處理。補(bǔ)票在未到發(fā)車時(shí)間，而正常售票已停售后，可按規(guī)定辦理補(bǔ)票。自動唱票在售票同時(shí)用旅客顯示屏把班次、座位、價(jià)格等售票信息通過文字和語音自動發(fā)送給旅客，方便旅客了解購票進(jìn)程。聯(lián)網(wǎng)售票互聯(lián)車站售票可以向本地售票一樣的模式對聯(lián)網(wǎng)車站的進(jìn)行售票，從而實(shí)現(xiàn)多站點(diǎn)異地互聯(lián)售票，方便乘客購買。配載站售票對同一線路同一輛運(yùn)行車輛，在不同配載車站進(jìn)行配客的車票進(jìn)行實(shí)時(shí)互聯(lián)售票，從而大大提高車輛的實(shí)載率。代理售票系統(tǒng)代理點(diǎn)管理對運(yùn)輸企業(yè)授權(quán)的代理點(diǎn)進(jìn)行信息管理、帳戶處理。代理點(diǎn)售票代理點(diǎn)購票是將分散于城市中各旅行社、賓館、便民店等等資源利用起來，基于互聯(lián)網(wǎng)，為各網(wǎng)點(diǎn)提供加盟形式的電子客票或?qū)嶓w車票銷售系統(tǒng)，提供車次動態(tài)查詢、票務(wù)動態(tài)銷售、訂單變更、財(cái)務(wù)結(jié)算等功能的產(chǎn)品。票證管理系統(tǒng)票證入庫、查詢當(dāng)印刷好的票子入庫時(shí)，進(jìn)行登記。并查詢庫存記錄。領(lǐng)票登記當(dāng)操作員領(lǐng)票時(shí)，進(jìn)行登記。領(lǐng)票查詢查詢各操作員的領(lǐng)票記錄，已使用票據(jù)及未用票據(jù)。票號段啟用設(shè)置操作員某段票啟用。綜合查詢統(tǒng)計(jì)售票查詢對售票操作員可設(shè)定不同的查詢權(quán)限及范圍。售票統(tǒng)計(jì)分類統(tǒng)計(jì)售票員、代理點(diǎn)、互聯(lián)單位等售票的統(tǒng)計(jì)，對帳單等。檢票系統(tǒng)檢票系統(tǒng)主要是對乘客車票的合法性檢查和檢票完畢后的路單管理。檢票系統(tǒng)可采用掃描條形碼檢票、手動輸入票號檢票，記錄各車次的載客情況。子系統(tǒng)功能模塊說明檢票系統(tǒng)檢固定車次固定班次的待檢車次自動巡檢，到時(shí)間后自動啟動檢票，也可手動開始檢票。檢流水車次流水車次檢票，由檢票員選定應(yīng)檢車輛后開始檢票。改乘處理由于乘客需要，而車站、車主同意的情況下，乘客可改乘另一車次。并班改乘車次并班后，系統(tǒng)對并班車次的處理。補(bǔ)檢處理超過正常檢票時(shí)間后可補(bǔ)檢。車次同檢同一檢票口同時(shí)檢兩車次以上的車票。路單打印打印檢票后的車次的檢票情況。催檢管理車次檢票查詢查詢當(dāng)前在檢班次的已售、未檢、已檢、改乘等可視化信息，使檢票員可隨時(shí)掌握當(dāng)前班次的檢票情況，以便催客。導(dǎo)屏控制檢票員可控制其對應(yīng)的檢票口信息。在已有的檢票屏自動信息發(fā)布功能之外，充分發(fā)揮檢票口條屏及語音顯示屏的作用，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的自動化及人工干預(yù)控制，提供催客、車次切換等功能以及各檢票口的開檢語音提示，乘客引導(dǎo)等功能，起到提升服務(wù)質(zhì)量、乘客友情引導(dǎo)的作用。語音催客與廣播系統(tǒng)銜接，在站場廣播中提醒未上車乘客。綜合查詢統(tǒng)計(jì)檢票情況的統(tǒng)計(jì)查詢站場信息發(fā)布系統(tǒng)站場綜合信息發(fā)布系統(tǒng)，是在充分整合公路客運(yùn)信息平臺的各種動態(tài)信息資源，通過互聯(lián)網(wǎng)、自助終端、售票廳和候車廳顯示屏等方式展示和發(fā)布，從而實(shí)現(xiàn)為社會公眾出行提供各類信息服務(wù)。班次和票務(wù)信息發(fā)布系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了站場內(nèi)的相關(guān)顯示屏及信息發(fā)布屏的集中管理及監(jiān)控，在售票窗口的外屏對實(shí)時(shí)售票信息進(jìn)行發(fā)布，包括定制開發(fā)售票廳大屏、候車廳電視、檢票口條屏、接客區(qū)條屏的信息發(fā)布軟件，顯示動態(tài)車次信息、通知文本、多媒體文件播放等功能；并結(jié)合客運(yùn)系統(tǒng)及安全門檢等系統(tǒng)將乘客關(guān)心的車次信息、自動導(dǎo)乘等信息進(jìn)行自動實(shí)現(xiàn)，從而將顯示屏功效充分利用起來，為乘客提供貼心的導(dǎo)乘服務(wù)。子系統(tǒng)功能模塊說明班次和票務(wù)信息發(fā)布系統(tǒng)檢票條屏信息發(fā)布結(jié)合車站的運(yùn)行車次情況，在檢票口上方的檢票車次信息屏上，實(shí)時(shí)發(fā)布相關(guān)的車次、發(fā)車時(shí)間、開檢、停檢、誤班、催檢、停班等車次檢票信息以及常用短語、廣告等輔助信息，實(shí)現(xiàn)為乘客提供條屏導(dǎo)乘服務(wù)，并可由檢票員人工干預(yù)。動態(tài)車次大屏信息發(fā)布結(jié)合車站的運(yùn)行車次及售票情況，在售票廳或候車廳的動態(tài)車次大屏中進(jìn)行相關(guān)信息的實(shí)時(shí)發(fā)布，包括車次、日期、發(fā)車時(shí)間、到站、途經(jīng)站、里程、車型、票價(jià)、政策指導(dǎo)價(jià)、總座數(shù)、余票等等多種信息項(xiàng)以及其他常用短語、廣告、文本、多媒體信息等，具體樣式將根據(jù)顯示屏的實(shí)際尺寸進(jìn)行定制。售票外屏信息發(fā)布本功能與售票系統(tǒng)相結(jié)合，將實(shí)現(xiàn)在售票窗口或服務(wù)臺為乘客提供定制的自動化的唱票服務(wù)及服務(wù)質(zhì)量評價(jià)系統(tǒng)，用于進(jìn)行售票時(shí)的各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)度情況發(fā)布，語音唱票，為乘客提供豐富的導(dǎo)乘體驗(yàn)，提升窗口服務(wù)質(zhì)量。顯示屏控制中心系統(tǒng)提供統(tǒng)一的顯示屏控制中心功能實(shí)現(xiàn)對站場內(nèi)所有的顯示屏進(jìn)行集中管理和監(jiān)控。觸摸屏自助信息查詢系統(tǒng)定制觸摸屏信息發(fā)布觸摸屏發(fā)布信息是根據(jù)貴公司的需要進(jìn)行定制的設(shè)計(jì)開發(fā)，使旅客能夠通過自助查詢機(jī)查詢哈爾濱市介紹、客運(yùn)站情況介紹、旅游信息、樞紐換乘方式、市內(nèi)食宿服務(wù)信息等輔助內(nèi)容實(shí)時(shí)票務(wù)查詢在觸摸屏上為乘客提供自助式的票務(wù)查詢功能。營運(yùn)調(diào)度系統(tǒng)本系統(tǒng)是客運(yùn)車站信息管理的中樞，是整個(gè)站務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一后臺管理平臺，指揮著整個(gè)車站的動作，主要包括車次調(diào)度、行車線路站點(diǎn)管理、票價(jià)管理、站務(wù)查詢等核心模塊，并可根據(jù)實(shí)際安裝情況無縫掛接擴(kuò)展的后臺管理模塊，比如檢票后臺管理，行包后臺管理等。調(diào)度管理系統(tǒng)主要將車輛和班次進(jìn)行綜合管理調(diào)度，并通過對車輛的動態(tài)管理來實(shí)現(xiàn)班次的調(diào)度功能，使企業(yè)的利益最大化，形成一整套準(zhǔn)確精確更合理的營運(yùn)計(jì)劃，供售票系統(tǒng)和檢票系統(tǒng)使用，并為結(jié)算系統(tǒng)提供更好的基礎(chǔ)信息來源。子系統(tǒng)功能模塊說明車輛管理本公司車輛管理包括本公司車輛的基本運(yùn)營信息管理，需要與機(jī)務(wù)系統(tǒng)中的車輛進(jìn)行關(guān)聯(lián)。外單位車輛管理包括外公司車輛的基本運(yùn)營信息管理臨時(shí)車輛管理包括臨時(shí)營運(yùn)加班車輛的管理營運(yùn)計(jì)劃管理線路計(jì)劃管理對車站售票、停靠的站點(diǎn)及營運(yùn)線路進(jìn)行統(tǒng)一管理。對線路中各路段的起止站、里程數(shù)、公路等級等信息維護(hù)。以路段、站點(diǎn)組織成的線路靈活多變，可設(shè)置相同站點(diǎn)間的不同營運(yùn)線路。班次計(jì)劃操作對營運(yùn)計(jì)劃中的班次進(jìn)行管理和調(diào)度，對車次可進(jìn)行新增、刪除和班次的停復(fù)班處理，并可直接設(shè)置班次的各項(xiàng)相關(guān)信息，比如座位安排預(yù)留、車次票價(jià)設(shè)置、可售站點(diǎn)設(shè)置、運(yùn)行車輛安排、環(huán)境車次預(yù)覽等。包括班次計(jì)劃的錄入、審核、下發(fā)。運(yùn)行班次管理運(yùn)行班次生成即按照班次計(jì)劃生成運(yùn)行班次。運(yùn)行班次操作運(yùn)行班次管理即是對當(dāng)前運(yùn)行中的班次進(jìn)行管理和車輛調(diào)度，可以對車輛進(jìn)行排班調(diào)度，實(shí)現(xiàn)車次的加班、停班、并班、復(fù)班、調(diào)整頂班等，提供了一個(gè)簡單直觀、高效可用的車輛調(diào)度平臺。安全門檢控制只有通過安全門檢報(bào)班的班次才允許開檢。營運(yùn)計(jì)劃管理營運(yùn)計(jì)劃生成日常的營運(yùn)計(jì)劃由站方操作人員進(jìn)行生成操作，生成的營運(yùn)計(jì)劃需提示信息到運(yùn)調(diào)中心客戶端上并提示審核，運(yùn)調(diào)中心審核后營運(yùn)計(jì)劃才可執(zhí)行。營運(yùn)計(jì)劃操作營運(yùn)計(jì)劃的修改發(fā)起應(yīng)由運(yùn)調(diào)中心發(fā)起，下發(fā)營運(yùn)計(jì)劃修改內(nèi)容至站方客戶端（消息通知和日志記錄），營運(yùn)計(jì)劃的修改由站方進(jìn)行操作，操作后執(zhí)行，同時(shí)反饋到運(yùn)調(diào)中心（消息通知和日志記錄），運(yùn)調(diào)中心可以根據(jù)修改內(nèi)容進(jìn)行中止。營運(yùn)計(jì)劃的管理根據(jù)調(diào)度的需求，應(yīng)具備多套營運(yùn)計(jì)劃功能，如日常營運(yùn)計(jì)劃，小長假營運(yùn)計(jì)劃，長假營運(yùn)計(jì)劃等。充分體現(xiàn)運(yùn)營計(jì)劃的操作便捷和管理便捷。營運(yùn)計(jì)劃應(yīng)具備便捷的查詢功能，可根據(jù)地區(qū)、班次、營運(yùn)功能、狀態(tài)等進(jìn)行查詢。票價(jià)管理線路票價(jià)管理根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定對運(yùn)行線路的票價(jià)表進(jìn)行模板設(shè)定，自動計(jì)算票價(jià)項(xiàng)形成可供班次運(yùn)行的線路票價(jià)表。班次票價(jià)管理根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定車次票價(jià)計(jì)算公式，對組成票價(jià)的票價(jià)項(xiàng)進(jìn)行自由定義，根據(jù)車次的車型、運(yùn)行線路、里程、座位類型、票種等參數(shù)自動計(jì)算或手工添加或修改票價(jià)表，對票價(jià)項(xiàng)的尾數(shù)處理方法進(jìn)行設(shè)置。新增、修改、刪除多個(gè)票價(jià)表，設(shè)定票價(jià)表的自動執(zhí)行時(shí)間，并限制免票兒童的可售票數(shù)，避免行車超載現(xiàn)象。綜合查詢統(tǒng)計(jì)綜合查詢查詢班次售票情況、車次調(diào)度情況、車次檢票情況、車次票價(jià)情況、班車座位預(yù)留情況等站務(wù)信息。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯總查詢將可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的聯(lián)動查詢，比如查詢蕪湖班線系統(tǒng)將會提供各站蕪湖班線的相關(guān)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，并且顯示與系統(tǒng)的一個(gè)界面中，然后使用者將可對這些相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行打印、導(dǎo)出、統(tǒng)計(jì)、匯總等功能，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的聯(lián)動查詢和匯總功能。調(diào)度統(tǒng)計(jì)報(bào)表通過業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理以及運(yùn)營數(shù)據(jù)的采集和管理來自動生成用于生產(chǎn)、管理、決策使用的數(shù)據(jù)報(bào)表系統(tǒng)站場運(yùn)行監(jiān)控隨時(shí)查詢相關(guān)班次在站場內(nèi)安全門檢及報(bào)班的進(jìn)度及狀態(tài)。中英文雙語自動廣播系統(tǒng)站場中英文雙語自動廣播系統(tǒng)主要是用來實(shí)現(xiàn)車站內(nèi)的中英文雙語自動語音播放業(yè)務(wù)，包括車次信息、車次變動（開檢、停檢、臨時(shí)停班等）、售票信息等各類站務(wù)情況的自動語音播報(bào)、還包括音樂播放、人工播報(bào)等其他輔助語音的處理。中英文雙語自動廣播系統(tǒng)基本資料管理包括播放規(guī)則、播放方案的增加、刪除、修改等。實(shí)時(shí)車次信息播放根據(jù)播放規(guī)則、播放方案的設(shè)定自動對車次的開檢、停檢、變動進(jìn)行實(shí)時(shí)播音。車站常規(guī)語音播放可播放旅客須知、文明衛(wèi)生宣傳、禁運(yùn)危險(xiǎn)品等客規(guī)宣傳，以及新開車、流水班車、并班公告、廣播找人等汽車站常用公告休閑播放根據(jù)自動化方案完成音樂、休閑碟片、廣告信息等語音的播放。站務(wù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)對車站內(nèi)部營收、互聯(lián)車站營收、不同車次、公司、檢票口、站點(diǎn)、線路等的票款匯總統(tǒng)計(jì)，分為營收統(tǒng)計(jì)和流量統(tǒng)計(jì)。營收統(tǒng)計(jì)匯總車站營運(yùn)情統(tǒng)計(jì)反映不同車站的營運(yùn)情況的各種報(bào)表。車次營收統(tǒng)計(jì)對不同車次的營收票款及明細(xì)票價(jià)項(xiàng)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，方便計(jì)算勞務(wù)費(fèi)和掌握車次實(shí)載率和營收狀況等。線路營收統(tǒng)計(jì)對不同線路的營收票款及明細(xì)