親親網(wǎng)絡(luò)服裝商城創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)(編輯修改稿)
2025-08-24 12:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 堅(jiān)持“虛擬經(jīng)營(yíng)”的業(yè)務(wù)模式基礎(chǔ)上，全面啟動(dòng)品質(zhì)管理工程，從品牌形象、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)采購(gòu)、物流、市場(chǎng)拓展、銷售服務(wù)和信息化管理等全過(guò)程提升管理品質(zhì)。在品牌形象提升上，公司運(yùn)用品牌形象代言人、極具創(chuàng)意的品牌推廣公關(guān)活動(dòng)和全方位品牌形象廣告投放，結(jié)合開設(shè)大型品牌形象店鋪的策略，迅速提升品牌知名度和美譽(yù)度。前不久，美特斯邦威已經(jīng)在淘寶商城開了一家官方旗艦店鋪，美特斯邦威作為傳統(tǒng)品牌服裝企業(yè)涉足電子商務(wù)，它具有很多我們不可比擬的優(yōu)勢(shì)，比如品牌優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品供貨優(yōu)勢(shì)等等。但是他正如其他的先行者一樣的劣勢(shì)，比如產(chǎn)品較少，價(jià)格偏高，產(chǎn)品價(jià)格調(diào)價(jià)不靈活，不能及時(shí)地滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求。1．我們的機(jī)遇淘寶、PPG等市場(chǎng)先行者的出現(xiàn)點(diǎn)燃了服裝電子商務(wù)的星星之火，燎原之勢(shì)快速燃燒到整個(gè)行業(yè)。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展無(wú)形中搶奪了未來(lái)的主流市場(chǎng)。 但是，先行者并非十全十美，無(wú)法完全滿足用戶需求。如，淘寶網(wǎng)服裝品質(zhì)一直為人所詬病，PPG銷售品種過(guò)于單一等。對(duì)用戶而言，單品牌、單品種完全不能滿足自身對(duì)購(gòu)物綜合化一條龍式的需求。網(wǎng)民對(duì)品牌百貨店的渴求和呼喚越來(lái)越強(qiáng)烈。那么網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中有什么樣的心理需求呢？一是服裝品質(zhì)有保證，讓人買得放心；二是品種的豐富多樣性，可供用戶挑選余地越大越好，讓用戶在購(gòu)買過(guò)程中有種成就感；三是不用擔(dān)心售后，配送貨方便。這三個(gè)問(wèn)題解決好了，電子商務(wù)的大門就打開了。站在用戶角度去思考，無(wú)論什么樣的服裝網(wǎng)站，最終目的都是要滿足市場(chǎng)，圍繞用戶需求進(jìn)行深度開發(fā)，做出與用戶相關(guān)性極強(qiáng)的產(chǎn)品，才有可能贏得用戶的青睞。2．我們的優(yōu)勢(shì)：確立網(wǎng)絡(luò)品牌可靠性、產(chǎn)品種類豐富性、電子支付安全性、物流配送的及時(shí)性為購(gòu)物網(wǎng)站的核心功能，這是我們的優(yōu)勢(shì)。1）網(wǎng)絡(luò)品牌可靠性我們擁有自己的網(wǎng)絡(luò)商城品牌——親親服飾。品牌內(nèi)涵：時(shí)尚沒(méi)有距離，親親就在身邊。親：淘寶對(duì)顧客的一種流行稱謂，顧客就像自己的親朋好友甚至親人一般。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，品牌運(yùn)營(yíng)，線上推廣，物流配送等一系列的問(wèn)題都需要解決。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不是簡(jiǎn)單地在網(wǎng)上賣衣服，特別是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)品牌而言，網(wǎng)絡(luò)品牌是必然的選擇。 2）產(chǎn)品種類豐富性用戶需求的是品種的豐富多樣性，可供用戶挑選余地越大越好，讓用戶在購(gòu)買過(guò)程中有種成就感，在這方面正是我們的優(yōu)勢(shì)。我們的服裝都是來(lái)源于阿里巴巴服裝供應(yīng)商、傳統(tǒng)服裝公司生產(chǎn)商，產(chǎn)品式樣可以靈活更換，產(chǎn)品種類豐富多樣，滿足消費(fèi)者多樣化的需求。3）重視產(chǎn)品服務(wù)服務(wù)是吸引服裝網(wǎng)購(gòu)用戶再次購(gòu)買的主要因素吸引服裝網(wǎng)購(gòu)用戶再次購(gòu)買的主要因?yàn)槭巧洗螡M意的購(gòu)買經(jīng)歷，這是交易行為惰性的一種體現(xiàn)。交易行為惰性的形成有多種因素共同作用，是用戶對(duì)整個(gè)購(gòu)買過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)綜合評(píng)價(jià)決定的。我們非常重視產(chǎn)品服務(wù)，這是我們一個(gè)無(wú)形的優(yōu)勢(shì)。3）電子支付安全性我們采用全國(guó)領(lǐng)先的第三方支付平臺(tái)和領(lǐng)先的網(wǎng)站技術(shù)確保用戶支付時(shí)信息不被泄露，保證用戶在我們網(wǎng)站支付時(shí)的安全性。4）物流配送的及時(shí)性我想大家都不愿意自己買了一樣?xùn)|西之后要等上十天半個(gè)月才能拿得到吧，正是基于這種考慮，我們承諾在我們網(wǎng)站購(gòu)買的衣服都會(huì)及時(shí)物流配送，準(zhǔn)時(shí)送到用戶手中，如有延時(shí)退還郵費(fèi)，以保證用戶放心在我們網(wǎng)站購(gòu)買衣服。同時(shí)，我們還考慮到服裝電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的幾個(gè)重要因素：1）擁有良好的用戶體驗(yàn)。2）產(chǎn)品展示要有營(yíng)銷的效果等等。此外，重視產(chǎn)品質(zhì)量、宣傳推廣策略、網(wǎng)站內(nèi)部管理等等，也是我們網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)非常重要的優(yōu)勢(shì)。我們現(xiàn)在所面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)其實(shí)也是所有開網(wǎng)店的人都會(huì)面臨的問(wèn)題，比如1）周期長(zhǎng)。買家看不到實(shí)物，需要花大量的時(shí)間來(lái)交流，另外從確定購(gòu)買到貨物送到客戶手中和確認(rèn)收款的周期比較長(zhǎng)。2）花精力。從進(jìn)貨，到拍圖、修圖、上傳，再到交易、發(fā)貨、售后等，需要花費(fèi)很大的精力進(jìn)行處理。3）誠(chéng)信要求高。相對(duì)于網(wǎng)線商店一手交錢一手交貨，網(wǎng)上開店一切都是在網(wǎng)上進(jìn)行，這就要求交易雙方必須具有很高的誠(chéng)信度，否則難以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易。此外，在淘寶店鋪方面，競(jìng)爭(zhēng)太過(guò)激烈，經(jīng)常有商家價(jià)格戰(zhàn)。因?yàn)樵谔詫?，總個(gè)市場(chǎng)市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量偏低，價(jià)格也是偏低。在網(wǎng)站商城方面，主要問(wèn)題是顧客比較多考慮到安全問(wèn)題，不敢批發(fā)產(chǎn)品五、店鋪和網(wǎng)站建設(shè)我們的店鋪主要是利用淘寶網(wǎng)已經(jīng)有的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，因此在店鋪建設(shè)這方面主要是進(jìn)行美化，而在布局方面、技術(shù)方面、功能方面則不多加考慮。不同網(wǎng)站，不同用戶習(xí)慣，不同復(fù)雜程度的類目，都不能套用同樣的布局。傳統(tǒng)的網(wǎng)站布局多為“國(guó)”字型的，現(xiàn)在的店鋪也多采用這種布局。這種布局雖然比較呆板，但是容易讓人接受，給人的整體感覺(jué)很好。因此我們的網(wǎng)站采用了這種布局。同時(shí)，為了保持網(wǎng)站和店鋪界面一樣的風(fēng)格，因此網(wǎng)站采用與店鋪大致的布局。由于我們的網(wǎng)站定位于年輕時(shí)尚的服裝類購(gòu)物網(wǎng)站，我們的目標(biāo)人群是18—24歲左右的年輕人，他們都非常追求個(gè)性、時(shí)尚、自由、無(wú)拘無(wú)束，因此我們的店鋪在配色方面不要選用濃重的色彩，盡量選用一些比較平和、淡然的色彩?；谶@個(gè)考慮，我們選
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