【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 年，要在原有激勵(lì)機(jī)制基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度。對(duì)拒不服從上級(jí)正常工作安排的員工，一定要嚴(yán)肅處理。對(duì)執(zhí)行力差，工作拖拉、扯皮、 攬功諉過(guò)等不良現(xiàn)象，要發(fā)現(xiàn)一起，處理一起。個(gè)別員工在會(huì)議上公開與管理人員對(duì)抗，頂撞管理人員，是絕對(duì)不能允許的。 （四）健全各項(xiàng)規(guī)章制度，狠 抓落實(shí)： 根據(jù)景區(qū)現(xiàn)有實(shí)際情況，結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，建立 健全各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程。做到有章可依，違章必究！ 加大檢查監(jiān)督力度，對(duì)故意隱瞞問(wèn)題，因玩忽職守，吊兒郎當(dāng)產(chǎn)生的嚴(yán)重后果，或反復(fù)多次發(fā)生的問(wèn)題，要果斷采取措施，及時(shí)查處，堅(jiān)決做到一律零 容 忍 。 強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律檢查執(zhí)行力度。各級(jí)各部門主管要認(rèn)真管好自己的直接下屬，對(duì)員工違紀(jì)行為不處理、不批評(píng)者，一律按失職論處。 全體管理人員和廣大職工，心中要抱有對(duì)紀(jì)律的敬畏之心，誰(shuí)碰了勞動(dòng)紀(jì)律這根高壓線，誰(shuí)就要為自己的行為付出代價(jià)。 （五）、加大培訓(xùn)教育力度： 景區(qū)層面制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，由景區(qū)高層對(duì)各級(jí)管理人員采用多種形式進(jìn)行全面系統(tǒng)的心態(tài)、學(xué)識(shí)、能力培訓(xùn)。 由各部門、班組負(fù)責(zé)人或技術(shù)能手對(duì)一線操作人員進(jìn)行必要的操作技能培訓(xùn)。提高車船駕駛員、導(dǎo)游講解的實(shí)戰(zhàn)能力。 出臺(tái)培訓(xùn)管理 制度，對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行記錄和有效的管理。 除對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行筆試、口試外，著重在實(shí)戰(zhàn)中檢驗(yàn)培訓(xùn)成果。 對(duì)表現(xiàn)突出，有上進(jìn)心，有培養(yǎng)潛力的管理人員委外培訓(xùn)。 對(duì)工作表現(xiàn)好、有一定文化水平的一線職工，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，可安排參加管理人員培訓(xùn)，并作為儲(chǔ)備干部進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。時(shí)機(jī)成熟后提拔補(bǔ)充到適宜的基層管理崗位。確保每位員工都有獲得升職和晉級(jí)的機(jī)會(huì)。 對(duì)符合職稱和職業(yè)資格申報(bào)條件的人員，積極向有關(guān)部門推薦。 （六）、創(chuàng)新營(yíng)銷模式，搶占市場(chǎng)份額： 進(jìn)一步調(diào)查分析旅游市場(chǎng)，選準(zhǔn)突破口，鎖定準(zhǔn)客戶，積極拓展市場(chǎng) 空間。占領(lǐng)尚未開發(fā)的空白市場(chǎng)，使之培養(yǎng)成新的增長(zhǎng)點(diǎn)，增加客戶總量從而拉動(dòng)游客總量。 做好老客戶，傳統(tǒng)市場(chǎng)的維護(hù)管理工作，培育忠誠(chéng)客戶，對(duì)客戶資料嚴(yán)格保密，防范客源流失。 對(duì)客戶進(jìn)行分類管理，把主要精力和資源投入到黃金客戶的管理中。 在原有營(yíng)銷模式的基礎(chǔ)上，積極探索創(chuàng)新營(yíng)銷模式，大膽嘗試，敢為人先。既研究吸收同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，又要根據(jù)景區(qū)的實(shí)際，在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基礎(chǔ)上，穩(wěn)妥推進(jìn)差異化經(jīng)營(yíng)。 （七）、提高接待服務(wù)水平，增強(qiáng)顧客滿意度： 對(duì)所有涉旅崗位，進(jìn)行服務(wù)規(guī)范和禮儀教育。 加強(qiáng)導(dǎo)游客服人員的 技能培訓(xùn)，規(guī)范接待流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)?？s小游客的期望與實(shí)際體驗(yàn)的差距。及時(shí)化解游客抱怨和不滿，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。 保持創(chuàng)建成果，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上， 2020 年，景區(qū)環(huán)境要有更大改觀。要給游客創(chuàng)造整潔、舒適的良好旅游環(huán)境。 （八）、做好設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作 : 對(duì)游船、景交車等主要設(shè)備制定操作規(guī)程，嚴(yán)格要求按規(guī)程操作，實(shí)行責(zé)任 追 究。 對(duì)其他旅游設(shè)施修定維護(hù)管理制度，加強(qiáng)實(shí)施過(guò)程的檢查監(jiān)督。 落實(shí)設(shè)施、設(shè)備管理責(zé)任制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶。 保持所有設(shè)施、設(shè)備全天候處于完好狀態(tài)。 (九）、做好財(cái) 務(wù)管理工作： 加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，在做好科目設(shè)置、編制會(huì)計(jì)憑證、記帳、編制會(huì)計(jì)報(bào)表和資金管理的同時(shí)。加強(qiáng)財(cái)務(wù)的監(jiān)督職能，督促催收應(yīng)收帳款、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)合同管理，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和呆帳的發(fā)生。 （十） 繼續(xù)做好安全消防工作： 按新的旅游六大要素，“安”字排在首位。安全消防，始終是景區(qū)管理的第一要?jiǎng)?wù)?！鞍踩糜?，警鐘常鳴”，我們千萬(wàn)不能麻痹大意。要嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)法規(guī)和區(qū)旅委旅游安全“鑄安”行動(dòng)實(shí)施方案的通知精神，該項(xiàng)工作要在元旦過(guò)后立即啟動(dòng)。 （十一） 、積極開發(fā)新的旅游景點(diǎn)： 在新的一年，我們要開發(fā)磨盤石等景點(diǎn)。同時(shí) ，積極準(zhǔn)備打造 XX紅色旅游和民宿旅游項(xiàng)目的立項(xiàng)工作。以提升景區(qū)的空間容量、景點(diǎn)總量和旅游品味。 （十二） 、加快旅游配套設(shè)施建設(shè)步伐： 積極爭(zhēng)取 XXXX文化旅游休閑度假區(qū)等項(xiàng)目的立項(xiàng)。 （十三） 、進(jìn)一步提升景區(qū)知名度和美譽(yù)度： 在 2020 年各項(xiàng)宣傳推廣措施的基礎(chǔ)上，要強(qiáng)化以下幾點(diǎn)： 用好內(nèi)部作家，動(dòng)員社會(huì)力量，對(duì)景區(qū)人文如歷史人物、故事傳說(shuō)、民俗、 古 跡 古 建 等有計(jì)劃的展開調(diào)查、挖掘、收集、整理、發(fā)表。 加強(qiáng)景區(qū)新聞采寫管理，要突出一個(gè)“快”字。對(duì)具有新聞價(jià)值的消息，要快速擬稿、快速審核、快速發(fā)表。 計(jì)劃于 3 月份開始，每 月辦一期《 XXXX旅游簡(jiǎn)報(bào)》，上報(bào)旅委等部門領(lǐng)導(dǎo)并郵寄給相關(guān)合作方。 對(duì)去年的廣告效果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)重點(diǎn)城市進(jìn)行重點(diǎn)投放，要重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。 加強(qiáng)與電視臺(tái)、報(bào)社的公共關(guān)系，爭(zhēng)取更多的被采訪報(bào)道機(jī)會(huì)，提高出鏡率和見(jiàn)報(bào)率。 （十四） 、加強(qiáng)黨組織建設(shè)： 在新的一年中，要加強(qiáng)景區(qū)黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范帶頭作用。保證黨的路線、方針、政策在企業(yè)內(nèi)得到 貫徹 執(zhí)行。積極開展組織活動(dòng)，發(fā)展新黨員。 同志們，成績(jī)和榮譽(yù)已成為歷史，不足和缺點(diǎn)擺在眼前。目標(biāo)和任務(wù)已經(jīng)明確，措施和方向已經(jīng)指明。各級(jí)管理人員 和全體職工，要有高度的責(zé)任感、緊迫感和危機(jī)感。 在新的一年里，只要我們團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，勇于創(chuàng)新，周密部署，科學(xué)安排，真 抓 實(shí)干。我們就能逆勢(shì)而上，我們的目標(biāo)就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。讓我們攜起手來(lái)，再創(chuàng)佳績(jī)，重鑄輝煌！ 最后，借此良機(jī)，向大家 拜 個(gè)早年。祝大家身體健康，工作順利，合家歡樂(lè)，萬(wàn)事如意！ 謝謝！ 二 0 一五年十二月三十一日 嫩江縣嘉禾糧食購(gòu)銷有限責(zé)任公司 臨江分公司“四查”工作自查報(bào)告 根據(jù)《關(guān)于開展“四查”工作的決定》（中儲(chǔ)糧北 黨字[2020]32 號(hào)）文件精神，為了認(rèn)真貫徹李克強(qiáng)總理關(guān)于中儲(chǔ)糧工作的重要指示，夯實(shí)“兩個(gè)確?！被A(chǔ)，執(zhí)行好國(guó)家糧食政策，更好服務(wù)宏觀調(diào)控、維護(hù)國(guó)家糧食安全，按照北方公司以及中儲(chǔ)糧嫩江直屬庫(kù)的具體要求，嫩江縣嘉禾糧食購(gòu)銷有限責(zé)任公司臨江分公司認(rèn)真全面進(jìn)行了自查，自查情況具體報(bào) 告 如下： 一、企業(yè)基本情況簡(jiǎn)介 嫩江縣嘉禾糧食購(gòu)銷有限責(zé)任公司臨江分公司 ,是在原嫩江縣臨江糧庫(kù)的基礎(chǔ)上于 2020 年 1 月份正式在嫩江縣