【文章內(nèi)容簡介】 上，有效拓展人際交往范圍的能力。參評因素：◆合作意識強（無英雄主義）◆樂于開展人際交往◆有效開展人際關(guān)系◆較強的權(quán)限、服從、紀(jì)律意識◆人際間的適應(yīng)（主要測查“寬容”、“謙和”的態(tài)度）◆原則性與靈活性相結(jié)合七、求職動機與擬任職位的匹配性（約占7％）。主要考察應(yīng)試者報考動機是否明確，個人的條件、意愿與所報考的職位是否相一致，回答問題是否誠實、負(fù)責(zé)。參評因素：◆現(xiàn)實性需要（解決住房、戶口遷移、專業(yè)對口等）與崗位情況◆興趣與崗位情況◆成就動機（認(rèn)知需要、自我提高、自我實現(xiàn)，服務(wù)他人的需要，得到鍛煉等）與崗位情況◆對組織文化的認(rèn)同八、舉止儀表（約占8％）。主要考察應(yīng)試者的外貌、氣質(zhì)、衣著舉止、精神狀態(tài)等，看其穿著打扮是否得體，言行舉止是否符合一般禮節(jié)，是否有多余的動作。研究表明，儀態(tài)端莊、衣著整潔、舉止文明的人，一般做事有規(guī)律、有原則，注意自我約束，責(zé)任心強。2010公務(wù)員面試基礎(chǔ)知識：結(jié)構(gòu)化面試的基本流程結(jié)構(gòu)化面試的基本流程如下：1. 報到 一般需要提前10—30分鐘到達指定地點報到。 2. 核對身份 考試工作人員核對考生身份證件和面試通知書 3. 抽簽 抽簽確定分組和進場順序，有的地區(qū)是先抽分組簽，再抽順序簽，有的地區(qū)是一次抽取確定分組和順序，如：三(1)，表示第三組第1個進場。個別地區(qū)采取事先將考生分組和安排好順序并安排好考場號，這種做法目前多數(shù)地區(qū)不再采用，因為無法保證公平，容易產(chǎn)生考官和考生事先串通的情況。但中央國家機關(guān)公務(wù)員考試部分部委目前依然采取這種形式進行面試。 4. 候考 考生抽簽完畢后進入候考區(qū)等待考試，考試未結(jié)束，不許隨便離開，有考場工作人員監(jiān)督，上衛(wèi)生間需要工作人員陪同，如排在下午考試，午飯也由工作人員送到候考室。以防止已經(jīng)考試完畢的考生將情況透露給未考試的考生。 5. 進入考場 按照順序，輪到某考生入場時，引導(dǎo)員將到候考室宣布：“請?zhí)柨忌雸觥保忌S同引導(dǎo)員到達考場門口，一般考場門是敞開的，考生可以直接進入，不必敲門，如門是關(guān)著的，考生需要敲門并獲得考場內(nèi)考官允許后方可以進入。引導(dǎo)員不許直接叫考生名字，否則算嚴(yán)重違反考試紀(jì)律，一般引導(dǎo)員也只知道考生順序編號。6. 面試開始 考生進入后，直接走到考生席，站定后向各位考官問好，得到“請坐”的指令后，考生可以落座?？忌渥?，考生一般需要報自己的考試順序號。等考官宣布導(dǎo)語后，考試開始。 特別注意的是，考生不能自報姓名，萬學(xué)金路公務(wù)員陳蓬老師指出，有些面試書上所介紹的考生自我介紹是與當(dāng)前考試嚴(yán)重不符的，如發(fā)生在考場內(nèi)自報姓名的，考生會被當(dāng)場取消面試資格。 考試時間一般是15分鐘，題目一般為4—5道。關(guān)于考試應(yīng)對細(xì)節(jié)，本書將在“考場實戰(zhàn)”一章詳細(xì)闡述。 7. 退場 考生回答完所有題目后，主考官一般要問考生是否還有其它補充，多數(shù)時間已到，考生此時一般回答無補充。主考官宣布請考生退場，到候分室等候分?jǐn)?shù)。記分員核算分?jǐn)?shù)后，考生在候分室得到分?jǐn)?shù)通知即可離開考場。也有個別地區(qū)是等待當(dāng)場分?jǐn)?shù)公布后考生再離開，這種情況適用于招考人數(shù)比較少的情況，黑龍江省各地區(qū)幾乎全部實行候分室制度。另外，中央國家機關(guān)公務(wù)員部分單位的面試分?jǐn)?shù)一般不當(dāng)場公布。 8. 計分 考官將各自對該考生的評分表交給計分員，核算分?jǐn)?shù)。核算完畢，交給監(jiān)督員審核。 9. 公布成績 計分員核算完分?jǐn)?shù)，監(jiān)督員和主考官簽字后交給工作人員到候分室對考生宣布。也有的在侯分室張貼。 10. 面試結(jié)束 考生得到分?jǐn)?shù)后被要求盡快離開候分室，不得逗留和隨意走動?？忌丶业却W(wǎng)站將公布入圍和體檢名單。2010公務(wù)員面試基礎(chǔ)知識：結(jié)構(gòu)化面試的題本舉例京佳老師以一個組四個同學(xué)為例，給各位應(yīng)試者介紹一下結(jié)構(gòu)化面試的題本。通常情況下，考生進入考場后，主考官會和考生進行簡單的語言交流，然后考生就開始回答問題了。示例通常如下：指導(dǎo)語你好，現(xiàn)在，我們會向你詢問一些問題，其中，有些是和你過去的經(jīng)歷有關(guān)，有些是你對現(xiàn)實問題的看法。有些問題有一定的時間限制，你仔細(xì)思考問題后再回答，盡量做到條理清晰、論證有力、思路開闊。請你仔細(xì)聽好題目，把握問題的實質(zhì)。面試題本1—1（第一組第一個同學(xué)）一、單位要你組織離退休老干部去外地旅游，你如何組織？組織行為類試題。考察考生的言語表達能力，組織能力?？梢园凑諟?zhǔn)備、進行中、事后三個階段闡述。越細(xì)節(jié)越好。事前籌備：統(tǒng)計人數(shù)、年齡、身體狀況，聯(lián)系旅行社，確定車輛、旅游行程安排、導(dǎo)游人選、隨團醫(yī)師，費用等。將出游計劃報請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；實施階段：作好全程陪同工作，照顧好老干部的旅游生活，保證老干部安全、健康、心情愉快，代表單位做好和旅行社的溝通工作。事后階段：旅游結(jié)束后，收集老干部的反饋意見。將旅游情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報。二、有人拿著上級領(lǐng)導(dǎo)簽名的條子來推銷《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)全書》，你怎么辦？【解析】首先要承認(rèn)這種情況是有的，當(dāng)前正在開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，這是一種不正之風(fēng)，我相信我們的的領(lǐng)導(dǎo)是不會這樣做的。其次往往簽名的這位領(lǐng)導(dǎo)和本部門之間是有比較廣泛的業(yè)務(wù)聯(lián)系的，如果直接拒絕他往往會影響工作的正常開展，如果買的話又不符合政策，應(yīng)請示科室負(fù)責(zé)人如何處理。我覺得可以介紹他去辦公室，有辦公室全權(quán)代理，最后如果實在趕不走他的話，那就自己掏錢買一本，往往他會不好意思不走的。三、有一項同事正在做的工作，你覺得他不可能做好，如果由你來做的話效果會比他做得更好，你將如何處理？行為類試題。首先反思自己的單方面判斷是否全面、合理。不應(yīng)武斷地下結(jié)論，要相信領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和同事的工作能力。如果確定自己的判斷是正確的，要委婉地以學(xué)習(xí)的態(tài)度協(xié)助同事，一起圓滿地完成工作。領(lǐng)導(dǎo)之所以不讓自己做，也許是沒有認(rèn)識到自己的能力或者是自己在工作能力上尚存在缺陷，應(yīng)繼續(xù)加強工作能力鍛煉，在合適的場合以合適的方式向領(lǐng)導(dǎo)表明自己的能力和渴望工作的意愿，相信下次再遇到這樣的工作，領(lǐng)導(dǎo)會有更合理的安排。四、假設(shè)你代表單位參加兄弟單位組織的管理經(jīng)驗交流會，你需要代表單位發(fā)表3分鐘左右的講話，請現(xiàn)場模擬一下。面試題本1—2（第一組第二個同學(xué)）指導(dǎo)語你好，現(xiàn)在，我們會向你詢問一些問題，其中，有些是和你過去的經(jīng)歷有關(guān)，有些是你對現(xiàn)實問題的看法。有些問題有一定的時間限制，你仔細(xì)思考問題后再回答，盡量做到條理清晰、論證有力、思路開闊。請你仔細(xì)聽好題目，把握問題的實質(zhì)。一、假如你競聘獲得成功，才剛工作不到半年時間，突然上級讓你去基層掛職工作三年，你會怎么辦？ 【解析】（1）如果我競聘成功，會更加努力工作。（2）如果上級讓我去基層工作三年，我會欣然接受，因為到基層工作，是為我創(chuàng)造了一個鍛煉自己的機會。 （3）我在基層工作，會更加利用此次機會，充實自己。二、談?wù)勀銓Α叭桃粫r風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”的看法?！窘馕觥浚?）這是一種良好的心態(tài)。在如今紛繁復(fù)雜的社會，利益多元化，競爭日趨激烈，在各種浪潮的沖擊下，保持穩(wěn)重、寬容和平靜的心態(tài)是非常重要的。（2）也必須具體分析針對什么樣的情況。比如有很多有關(guān)維權(quán)的報道。雖然當(dāng)事人可能只是受到了一點損失（比如買了假貨），或遭受了侮辱（比如在商場被搜身），在某些人看來，完事了也就算了，何必通過法律途徑解決。但是我們應(yīng)該認(rèn)識到有些東西是不能被侵犯的，對于這種原則性的問題就決不能忍讓和退縮。這時候，就必須勇敢地“為權(quán)利而斗爭”。三、上級部門懷疑你們單位在處理違章事件方面存在不公正執(zhí)法的行為，派工作小組前來調(diào)查，領(lǐng)導(dǎo)派你去應(yīng)對此事，你如何做？組織類試題。不要被題干迷惑而把論述重點放在辯解“不公正執(zhí)法行為”上?！@仍然是個考察組織能力的題目。幾個要素：和工作組溝通，根據(jù)調(diào)查組的要求安排接待工作和工作日程，調(diào)查焦點事件，收集相關(guān)材料，配合調(diào)查工作，弄清事情由來、真相，有則改之，無則加勉。事后向領(lǐng)導(dǎo)匯報，提出整改意見，批復(fù)后貫徹落實。四、一天，正職領(lǐng)導(dǎo)和