【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 維、事實(shí)表加載等數(shù)據(jù)集成，并根據(jù)業(yè)務(wù)需求制定相應(yīng)的加載策略、刷新策略、匯總策略、維護(hù)策略。[18]第3章 客戶服務(wù)系統(tǒng)需求分析 需求分析方法在客戶服務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目中，項(xiàng)目組面臨的第一個(gè)也是最大的挑戰(zhàn)是如何把握客戶的需求。貼近需求，持續(xù)改進(jìn)是LiveBOS平臺(tái)的開發(fā)特點(diǎn)?！澳Ｐ图窜浖?建模即開發(fā)”是LiveBOS最重要的特征。它可以從技術(shù)角度解決開發(fā)過(guò)程中的“需求困境”， LiveBOS支持敏捷開發(fā)模式,它允許在開發(fā)過(guò)程的任何階段提出需求改進(jìn)。通過(guò)快速循環(huán)改進(jìn)模式,提升軟件功能?？蛻舴?wù)系統(tǒng)中每個(gè)功能模塊一般看作一個(gè)子系統(tǒng)，從總體上說(shuō)，每個(gè)子系統(tǒng)的需求分析一般經(jīng)歷了以下過(guò)程：，包括了解該組織的部門組成情況，各部門的職能等，為分析信息流程做準(zhǔn)備?！　。私飧鱾€(gè)部門輸入和使用什么數(shù)據(jù)，如何加工處理這些數(shù)據(jù)，輸出什么信息，輸出到什么部門，輸出結(jié)果的格式是什么。 　　，包括信息要求、處理要求、完全性與完整性要求?！　。_定哪些功能由計(jì)算機(jī)完成或?qū)?lái)準(zhǔn)備讓計(jì)算機(jī)完成，哪些活動(dòng)由人工完成。由計(jì)算機(jī)完成的功能就是新系統(tǒng)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的功能。實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)中，如果根據(jù)傳統(tǒng)的大型項(xiàng)目方法，通過(guò)大量前期的需求調(diào)研，形成文檔化的客戶需求報(bào)告往往與客戶的真正需求相距甚遠(yuǎn)。實(shí)際上，這里存在兩個(gè)層次的問(wèn)題：1. 客戶是否完全清楚其對(duì)未來(lái)才能上線軟件的真正要求；2. 文檔化的需求是否已經(jīng)完全表達(dá)了客戶所表述的需求。在實(shí)際項(xiàng)目過(guò)程中，選擇敏捷開發(fā)的方法論以及符合敏捷需求模式的中間件技術(shù)，正是為了解決傳統(tǒng)開發(fā)模式中需求分析存在的問(wèn)題。敏捷思想的核心是人與交流。需求問(wèn)題實(shí)際上是一個(gè)交流問(wèn)題。Kent Beck在XP過(guò)程中提到了現(xiàn)場(chǎng)客戶[17]，在客戶服務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目中作為敏捷團(tuán)隊(duì)具備現(xiàn)場(chǎng)客戶這一要素，雖然客戶由于自身工作原因不能全職投入項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)程，但依然屬于理想的情況，因?yàn)榕c客戶可以隨時(shí)進(jìn)行當(dāng)面交流，客戶、開發(fā)人員對(duì)需求有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。敏捷過(guò)程并不是沒(méi)有需求分析，而是把需求分析過(guò)程分散到整個(gè)開發(fā)的過(guò)程中，讓開發(fā)和需求分析并行進(jìn)行。敏捷方法希望快速交付可用的軟件。實(shí)現(xiàn)軟件的快速交付是通過(guò)迭代來(lái)完成。在迭代開始前，由項(xiàng)目經(jīng)理大致評(píng)估一下用戶需求，標(biāo)記出不同的難度和風(fēng)險(xiǎn)，并提出問(wèn)題。然后提出優(yōu)先級(jí)、具有較大商業(yè)價(jià)值的需求供用戶選擇，客戶可以選擇先進(jìn)行這些模塊的開發(fā)，或者指出從他的視角看到的優(yōu)先級(jí)更高的功能需求。這些將成為下一個(gè)迭代的內(nèi)容。在需求分析的實(shí)際工作進(jìn)行中，項(xiàng)目組首先確定了各成員的分工情況和大致的時(shí)間進(jìn)度，然后制定了每一個(gè)迭代的具體工作方式：基本的迭代周期以周為單位，在每個(gè)周一舉行由項(xiàng)目組全部成員參與的周會(huì)，會(huì)上需要總結(jié)上周的工作完成情況，開發(fā)人員根據(jù)實(shí)際進(jìn)度以及任務(wù)優(yōu)先級(jí)提出本周需要完成的開發(fā)任務(wù)，客戶對(duì)一周的工作安排進(jìn)行評(píng)估，并與開發(fā)人員直接討論，然后得到最終的本周工作計(jì)劃，最為理想的狀態(tài)是本周選擇了最有價(jià)值的功能進(jìn)行開發(fā)，并且這項(xiàng)任務(wù)剛好在一周內(nèi)完成，在迭代周期內(nèi)，開發(fā)人員可以不斷交付軟件供用戶測(cè)試，以測(cè)試驅(qū)動(dòng)開發(fā)，而不需要等到周末再進(jìn)行交付。當(dāng)一周工作結(jié)束，開發(fā)人員和客戶需要共同對(duì)當(dāng)周的工作進(jìn)展進(jìn)行回顧，并編寫周報(bào)。周報(bào)作為重要的項(xiàng)目管理文檔，記錄了一周的工作情況，遇到的問(wèn)題，需要的資源以及需要在項(xiàng)目組外部協(xié)調(diào)的事宜等等，周報(bào)不僅可以作為工作的過(guò)程記錄文檔，也能夠起到工作匯報(bào)，意見(jiàn)征求的作用，例如其他項(xiàng)目之外的開發(fā)人員以及資深項(xiàng)目經(jīng)理可以根據(jù)周報(bào)上的內(nèi)容提供指導(dǎo)意見(jiàn)，項(xiàng)目組也會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)更先進(jìn)的理念和技術(shù)，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。當(dāng)一個(gè)迭代真正結(jié)束，即周期開始時(shí)提出的需求目標(biāo)已經(jīng)完全達(dá)成，并且交付的軟件已經(jīng)經(jīng)過(guò)測(cè)試，得到客戶認(rèn)可，即可認(rèn)為周期結(jié)束，進(jìn)入下一次迭代。在LiveBOS應(yīng)用軟件的開發(fā)階段，功能模塊一般可以看作一個(gè)子系統(tǒng)，通常以一個(gè)或幾個(gè)功能模塊的開發(fā)完成作為項(xiàng)目里程碑，在時(shí)間跨度上，通常以月作為到達(dá)里程碑的時(shí)間點(diǎn)，在德邦證券客戶服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目過(guò)程中，開發(fā)實(shí)施人員通常不超過(guò)兩人，因此可以方便的以人月作為衡量項(xiàng)目工作量的標(biāo)準(zhǔn)。 需求分析過(guò)程在需求分析的實(shí)際工作進(jìn)行中，項(xiàng)目組首先確定了各成員的分工情況和大致的時(shí)間進(jìn)度，然后制定了每一個(gè)迭代的具體工作方式：基本的迭代周期以周為單位，在每個(gè)周一舉行由項(xiàng)目組全部成員參與的周會(huì)，會(huì)上需要總結(jié)上周的工作完成情況，開發(fā)人員根據(jù)實(shí)際進(jìn)度以及任務(wù)優(yōu)先級(jí)提出本周需要完成的開發(fā)任務(wù)，客戶對(duì)一周的工作安排進(jìn)行評(píng)估，并與開發(fā)人員直接討論，然后得到最終的本周工作計(jì)劃，最為理想的狀態(tài)是本周選擇了最有價(jià)值的功能進(jìn)行開發(fā)，并且這項(xiàng)任務(wù)剛好在一周內(nèi)完成，在迭代周期內(nèi)，開發(fā)人員可以不斷交付軟件供用戶測(cè)試，以測(cè)試驅(qū)動(dòng)開發(fā)，而不需要等到周末再進(jìn)行交付。當(dāng)一周工作結(jié)束，開發(fā)人員和客戶需要共同對(duì)當(dāng)周的工作進(jìn)展進(jìn)行回顧，并編寫周報(bào)。周報(bào)作為重要的項(xiàng)目管理文檔，記錄了一周的工作情況，遇到的問(wèn)題，需要的資源以及需要在項(xiàng)目組外部協(xié)調(diào)的事宜等等，周報(bào)不僅可以作為工作的過(guò)程記錄文檔，也能夠起到工作匯報(bào)，意見(jiàn)征求的作用，例如其他項(xiàng)目之外的開發(fā)人員以及資深項(xiàng)目經(jīng)理可以根據(jù)周報(bào)上的內(nèi)容提供指導(dǎo)意見(jiàn)，項(xiàng)目組也會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)更先進(jìn)的理念和技術(shù)，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。當(dāng)一個(gè)迭代真正結(jié)束，即周期開始時(shí)提出的需求目標(biāo)已經(jīng)完全達(dá)成，并且交付的軟件已經(jīng)經(jīng)過(guò)測(cè)試，得到客戶認(rèn)可，即可認(rèn)為周期結(jié)束，進(jìn)入下一次迭代。在LiveBOS應(yīng)用軟件的開發(fā)階段，通常以一個(gè)或幾個(gè)功能模塊的開發(fā)完成作為項(xiàng)目里程碑，在時(shí)間跨度上，通常以月作為到達(dá)里程碑的時(shí)間點(diǎn)，在德邦證券客戶服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目過(guò)程中，開發(fā)實(shí)施人員通常不超過(guò)兩人，因此可以方便的以人月作為衡量項(xiàng)目工作量的標(biāo)準(zhǔn)。下面以經(jīng)紀(jì)人薪酬系統(tǒng)功能模塊的需求分析作為需求分析過(guò)程的典型案例進(jìn)行說(shuō)明。，這一結(jié)構(gòu)也可以通用在整個(gè)客戶服務(wù)系統(tǒng)中，薪酬系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)關(guān)系描述從公司、區(qū)域中心、營(yíng)業(yè)部、部門、團(tuán)隊(duì)和經(jīng)紀(jì)人之間的上下隸屬關(guān)系，平級(jí)之間的育成或者推薦關(guān)系。：營(yíng)業(yè)部市場(chǎng)一部市場(chǎng)X部直轄團(tuán)隊(duì)育成團(tuán)隊(duì)直轄團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)二部育成育成團(tuán)隊(duì)育成經(jīng)紀(jì)人A經(jīng)紀(jì)人X推薦圖 、類別，在客戶服務(wù)系統(tǒng)中，人員是泛指證券公司中具有證券從業(yè)資格，能夠從事對(duì)客戶的營(yíng)銷、服務(wù)等工作，并能夠從薪酬系統(tǒng)中計(jì)算薪酬的工作人員。因此，經(jīng)紀(jì)人級(jí)別、類別設(shè)計(jì)與工作人員的實(shí)際工作崗位、職稱等信息直接相關(guān)。在需求分析時(shí)，：表 、級(jí)別類別級(jí)別營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理營(yíng)銷總監(jiān)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)營(yíng)銷專員1A高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理2A營(yíng)銷經(jīng)理營(yíng)銷經(jīng)理營(yíng)銷經(jīng)理3A營(yíng)銷經(jīng)理助理1B高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理……，根據(jù)以往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和成功實(shí)施案例，制作了薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)查表，將其下發(fā)給各營(yíng)業(yè)部進(jìn)行調(diào)查填寫，：表 經(jīng)紀(jì)人類別經(jīng)紀(jì)人級(jí)別基本工資1業(yè)績(jī)提成2開戶獎(jiǎng)3管理津貼4開戶獎(jiǎng)5稅前調(diào)整6應(yīng)發(fā)工資7=1+2+3+4+5+6所得稅8四金9稅后調(diào)整10實(shí)發(fā)工資=789+10營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理營(yíng)銷總監(jiān)高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理營(yíng)銷經(jīng)理團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)營(yíng)銷經(jīng)理營(yíng)銷專員營(yíng)銷經(jīng)理營(yíng)銷經(jīng)理助理……在表格中詳細(xì)描述每一個(gè)人員類別和級(jí)別的薪酬組成結(jié)構(gòu)，并描述每個(gè)項(xiàng)目之間的關(guān)系?？蛻粜枨笾幸话愣紩?huì)描述每個(gè)類別的人員薪酬組成，所得稅、四金、稅前、稅后調(diào)整等一般需求中都不會(huì)明確說(shuō)明，但實(shí)際應(yīng)用中又需要計(jì)算這些項(xiàng)目。因此都在表格中列出并要求客戶業(yè)務(wù)人員描述其計(jì)算方式。，常用薪酬項(xiàng)目有：基本工資、業(yè)績(jī)工資、業(yè)績(jī)提成、開戶獎(jiǎng)、崗位津貼、管理津貼、稅前調(diào)整、應(yīng)發(fā)工資、稅后調(diào)整、所得稅、實(shí)發(fā)工資等。根據(jù)客戶的薪酬制度，具體分析每個(gè)項(xiàng)目的薪酬計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，下面以業(yè)績(jī)提成為例，說(shuō)明具體的薪酬項(xiàng)目計(jì)算需求分析方法，：表 經(jīng)紀(jì)人類別計(jì)算公式客服專員人員月凈創(chuàng)收*30%團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)人員月凈創(chuàng)收*30%營(yíng)銷專員人員月凈創(chuàng)收*30%營(yíng)銷總監(jiān)人員月凈創(chuàng)收*30%柜臺(tái)專員人員月凈創(chuàng)收*20%業(yè)審主管人員月凈創(chuàng)收*20%行政主管人員月凈創(chuàng)收*20%，在薪酬項(xiàng)目的計(jì)算公式確定后，需要細(xì)化具體指標(biāo)的計(jì)算方法，以業(yè)績(jī)提成項(xiàng)目用到的人員月凈創(chuàng)收指標(biāo)為例，該指標(biāo)是指一個(gè)自然月內(nèi)單個(gè)人員下掛所有客戶的凈創(chuàng)收。計(jì)算方法如下：人員月凈創(chuàng)收 =n=1k客戶凈創(chuàng)收n，k代表總客戶數(shù)經(jīng)過(guò)以上的系統(tǒng)需求收集過(guò)程后，薪酬系統(tǒng)中最基本的要素已經(jīng)收集完畢，開發(fā)人員需要整理所有的需求要素，形成薪酬系統(tǒng)的需求文檔，然后與客戶確認(rèn)。需求說(shuō)明書確認(rèn)后，即可根據(jù)需求分析的內(nèi)容指導(dǎo)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。第4章 客戶服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 系統(tǒng)概要設(shè)計(jì) 總體架構(gòu)客戶服務(wù)系統(tǒng)的總體架構(gòu)可分為兩大部分： 客戶服務(wù)平臺(tái)承載著系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯，為證券公司用戶提供全部的系統(tǒng)功能，是系統(tǒng)的核心部分；數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，主要的數(shù)據(jù)來(lái)源是系統(tǒng)外部的重要數(shù)據(jù)，包括客戶的證券交易、資金流動(dòng)、金融資訊等數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)中心中除了存儲(chǔ)這些數(shù)據(jù)外，還有從原始數(shù)據(jù)加工得到的高級(jí)數(shù)據(jù)，這部分?jǐn)?shù)據(jù)包括客戶交易數(shù)據(jù)指標(biāo)，經(jīng)紀(jì)人指標(biāo)，營(yíng)業(yè)部指標(biāo)等。：客戶服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)中心用戶外部數(shù)據(jù)源德邦證券客戶服務(wù)系統(tǒng)德邦證券其他信息系統(tǒng)（網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)……）ETL圖 客戶服務(wù)平臺(tái)屬于B/S結(jié)構(gòu)的應(yīng)用軟件，需要專門的WEB應(yīng)用服務(wù)器，客戶通過(guò)瀏覽器可以在任意地點(diǎn)登錄；同時(shí)客戶服務(wù)平臺(tái)可以通過(guò)外部接口與其他信息系統(tǒng)協(xié)同工作。數(shù)據(jù)中心作為客戶服務(wù)平臺(tái)的后臺(tái)支撐系統(tǒng)，通過(guò)ETL軟件從外部數(shù)據(jù)源處獲取數(shù)據(jù)，同時(shí)也可以為其他信息系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)支撐。 技術(shù)架構(gòu)在系統(tǒng)的硬件支撐架構(gòu)上，本系統(tǒng)選擇了當(dāng)前企業(yè)應(yīng)用中大量使用的x86架構(gòu)的PC服務(wù)器，PC服務(wù)器相較小型機(jī)性能差距不大，穩(wěn)定性也有一定保障，最明顯的優(yōu)勢(shì)在于價(jià)格低廉，且硬件兼容性好，可以兼容幾乎所有的主流操作系統(tǒng)。本系統(tǒng)的核心部分只需要三臺(tái)服務(wù)器，其中一臺(tái)作為數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，一臺(tái)作為WEB服務(wù)器，還需要一臺(tái)服務(wù)器負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)獲取，外圍系統(tǒng)通信等工作。當(dāng)企業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)，需要更強(qiáng)的硬件性能時(shí)，可以通過(guò)增加硬件，借助應(yīng)用軟件的負(fù)載聚恒技術(shù)實(shí)現(xiàn)性能提升，且不會(huì)對(duì)企業(yè)帶來(lái)很大的成本負(fù)擔(dān)。在系統(tǒng)的基礎(chǔ)軟件方面，本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器操作系統(tǒng)選擇Redhat Enterprise Linux Advance Server4（簡(jiǎn)稱RHEL AS4）x86 64位版本，如今在企業(yè)服務(wù)器應(yīng)用領(lǐng)域，選擇Linux操作系統(tǒng)已成為共識(shí)，該操作系統(tǒng)作為企業(yè)級(jí)應(yīng)用最為成熟的Linux版本，可以保證數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用穩(wěn)定高效運(yùn)行。數(shù)據(jù)庫(kù)軟件選用Oracle 10g Release2，該軟件是目前應(yīng)用最廣，也是技術(shù)成熟的企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)，在數(shù)據(jù)分區(qū)，負(fù)載均衡，數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)等方面具備強(qiáng)大而穩(wěn)定的功能。應(yīng)用服務(wù)器的操作系統(tǒng)選用了功能全面而易用的Windows Server 2003版本，主要是考慮到運(yùn)行LiveBOS中間件的Tomcat容器不需要很強(qiáng)大的硬件性能，但需要經(jīng)常修改配置或進(jìn)行升級(jí)等活動(dòng)，Windows操作系統(tǒng)功能強(qiáng)大且界面友好，可以方便非專業(yè)開發(fā)人員進(jìn)行日常維護(hù)工作。客戶服務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用開發(fā)技術(shù)需要面向?qū)ο蟮腂/S技術(shù)，選用JavaEE技術(shù)開發(fā)的LiveBOS業(yè)務(wù)架構(gòu)平臺(tái)。業(yè)務(wù)架構(gòu)平臺(tái)或業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)是軟件發(fā)展的最新層級(jí)，相對(duì)于原來(lái)的技術(shù)中間件，它是一種業(yè)務(wù)層次的中間件，它完全實(shí)現(xiàn)了管理技術(shù)與業(yè)務(wù)功能的分離。在業(yè)務(wù)架構(gòu)平臺(tái)下，管理應(yīng)用軟件的開發(fā)，直接采用業(yè)務(wù)建模方式實(shí)現(xiàn)，大大減少了實(shí)現(xiàn)代碼，直至完全實(shí)現(xiàn)了零代碼的應(yīng)用開發(fā)。：圖 企業(yè)管理系統(tǒng)都離不開大量的數(shù)據(jù)支持，在客戶服務(wù)系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)更是用戶做出決策，衡量績(jī)效的重要標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)際項(xiàng)目中為系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心提供數(shù)據(jù)支持，實(shí)現(xiàn)ETL過(guò)程的軟件選擇了自行開發(fā)的ETL工具，該工具完全符合業(yè)界最新標(biāo)準(zhǔn)，能夠支持多個(gè)主流商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，如SQL SERVER、Oracle、Sybase、DB2等產(chǎn)品之間的異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換；并且提供了其他數(shù)據(jù)文件類型的采集、加載、轉(zhuǎn)換功能。該軟件面向應(yīng)用的部分主要分為項(xiàng)目設(shè)計(jì)平臺(tái)（ETL Editor）和調(diào)度控制臺(tái)（ETL Dispatcher），ETL Editor是一個(gè)功能強(qiáng)大的項(xiàng)目編輯器，為開發(fā)人員提供元數(shù)據(jù)編輯、ETL過(guò)程腳本編輯、創(chuàng)建ETL任務(wù)等功能。ETL Dispatcher提供了數(shù)據(jù)采集控制調(diào)度、過(guò)程監(jiān)控、日志查看等功能，可以為管理員進(jìn)行日常的運(yùn)維、監(jiān)控等功能。 功能模塊劃分本系統(tǒng)功能模塊劃分主要指的前臺(tái)功能的劃分，可以分為首頁(yè)、客戶管理、客戶分析、組織機(jī)構(gòu)管理、績(jī)效考核、薪酬管理、報(bào)表系統(tǒng)、工作流程、知識(shí)庫(kù)、風(fēng)險(xiǎn)控制、資訊管理、系統(tǒng)管理等幾個(gè)功能模塊。其中，首頁(yè)是每個(gè)用戶登錄系統(tǒng)后的默認(rèn)頁(yè)面，系統(tǒng)中提供了可以自定義的門戶功能，用戶可以將其感興趣的系統(tǒng)功能安排在首頁(yè)顯示，也可以由系統(tǒng)管理員提供統(tǒng)一的門戶內(nèi)容。 系統(tǒng)管理模塊主要是系統(tǒng)管理員使用。主要的功能包括了組織機(jī)構(gòu)設(shè)置；權(quán)限管理；各種參數(shù)的管理，比如匯率參數(shù)、稅率參數(shù)等；短信郵件模板的設(shè)置；查看在線用戶等。其中的重要功能如組織機(jī)構(gòu)管理主要是對(duì)營(yíng)業(yè)部、子單位進(jìn)行維護(hù)。權(quán)限管理是對(duì)用戶的權(quán)限、隸屬角色進(jìn)行管理。在考慮功能模塊劃分時(shí)實(shí)際也進(jìn)行了用戶界面的基本設(shè)計(jì)，由于應(yīng)用程序采用B/S架構(gòu)，因此各功能模塊可以展示為WEB站點(diǎn)的一級(jí)菜單，將各模塊中設(shè)計(jì)的具體功能，即LiveBOS對(duì)象設(shè)為二級(jí)菜單。 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)主要是指數(shù)據(jù)