【文章內(nèi)容簡介】 三重屬性，兩天就寫出來了。 因?yàn)槲夷X子里永遠(yuǎn)有問題，永遠(yuǎn)有許多實(shí)踐中的迷惑、煩惱、矛盾、焦慮，都擺在我腦子里，太多了。這些東西經(jīng)過慢慢的消化，突然有一天，我就會冒出來一個(gè)想法。我走在路上，總在想問題，所以我走在街上是目不斜視；任何人給我打招呼我都不知道他是誰，因?yàn)槲易约阂膊恢牢以谙胧裁磫栴}，所以我不敢開車，一開車的話我的腦子就不知道想到哪里去了……有一次，我們學(xué)校有個(gè)老師碰到我：“李老師啊，李良榮?。　蔽艺f：“誰??？”就向后看找人，其實(shí)人家是在前面跟我打招呼。真是好笑！ 我也不知道我想什么，我腦子里裝了很多問題。這些問題給了我許許多多想問題的素材，所以，我說你們研究生或新聞教師找不到問題，是因?yàn)槟銈兙筒幻靼讓?shí)踐當(dāng)中矛盾何在，他們的苦惱何在，焦慮何在，他們想讓我們解決什么問題？你們不明白，問題從哪里來？你去做調(diào)查，去找問題，誰也不會給你講。 最近有個(gè)事件叫“蘇丹紅”事件，你們知道嗎？（“知道?！毕旅婊卮?。）外國有個(gè)著名品牌肯德基，你們知道吧？它碰到“蘇丹紅”危機(jī)，但是肯德基站住了，現(xiàn)在它沒倒下；但與此不同，二年前，中國的百年老品牌“冠生園”月餅，因?yàn)橛藐惸暝嘛烉W被曝光就倒了；金華火腿，因?yàn)榱淤|(zhì)火腿問題一蹶不振。多得很！為什么國外的品牌遇到這樣的危機(jī)，它還能站著不倒？我們的百年老品牌，只因一個(gè)事件就垮，一陣風(fēng)就吹垮了！你們研究研究，這難道不是課題嗎？這不是公關(guān)案例嗎？多么好的題目??！你們也是天天看報(bào)紙，我跟你們一樣也看報(bào)紙，你們抓住了這個(gè)問題了嗎？ 你們在座的各位，誰能告訴我，你在做這個(gè)課題？報(bào)紙上這類問題多得很??！為什么肯德基還能夠在問題當(dāng)中更加的強(qiáng)大？為什么我們的百年老品牌如此地弱不禁風(fēng)？你們想想我們現(xiàn)在的公關(guān)，教學(xué)生的公關(guān)的書，你們?nèi)タ匆豢矗覀兘虒W(xué)生的公關(guān)的書，都是告訴學(xué)生一些技能技巧，實(shí)際上是告訴他們怎么樣想辦法樹立自己的形象，其實(shí)任何一個(gè)企業(yè)最主要的問題就是誠信。我們公關(guān)課上教的案例都是在玩弄技巧。玩弄手段來欺騙消費(fèi)者，欺騙社會，怎樣樹立自己的形象！那我們可以去研究研究人家為什么成功，我們?yōu)槭裁词?？這不是一個(gè)非常好的課題嗎？ 就是我們在讀報(bào)的時(shí)候，我們在看電視的時(shí)候，我們永遠(yuǎn)要多想一些事情，我們可以想一想有多少課題可以研究，我們可以不斷的抓住活生生的課題來研究，寫出非常生動的文章。這是我給大家講的第一個(gè)問題。腦子中要充滿了問題，所以我就說一個(gè)傻瓜比十個(gè)聰明人能提出更多的問題。，人家一看你問題抓得好，人家就愿意讀你的文章。我讀一些學(xué)生的論文，或讀其他的什么的論文，有的一看題目就覺得索然無味；而活靈活現(xiàn)的文章，切實(shí)抓住矛盾的文章，一看就要讀下去，很能引起我的興趣，活生生的！ 我們不是說新聞報(bào)道要抓住問題嗎？我們的科學(xué)研究同樣要抓住問題，要抓現(xiàn)實(shí)生活中尖銳的矛盾，實(shí)實(shí)在在的問題，這就是我所要說的要抓住問題；抓住問題后，怎么來解決呢？這就需要一個(gè)理想模式。我們是從問題開始到理想模式，這是我們研究問題的一個(gè)方向，這個(gè)問題怎么分析，怎么概括，怎么歸納，到底想往哪里等，想用哪種理想模式等。就拿肯德基來說，為什么它能夠成功，肯德基這個(gè)案例就是一個(gè)理想模式，那么這個(gè)理想模式又是什么？這就值得我們研究了，他們怎么處理；他們的公關(guān)，危機(jī)公關(guān)怎么處理的，你可以把他總結(jié)一下；他們的企業(yè)文化包括些什么，你可以把它總結(jié)出來。這就為我們的公共關(guān)系學(xué)，為我們的企業(yè)樹立一個(gè)模式。 問題有了，你想解決到什么地步，你認(rèn)為應(yīng)該解決到什么地步？如果沒有方向，沒有一個(gè)理想模式，你的分析就沒有方向，不知道車子往哪里開，不知道問題領(lǐng)到哪里去？所以，我就說我們需要一個(gè)理想模式。理想模式肯定需要一個(gè)參照物，這就要考驗(yàn)我們的知識結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)在，在我們的理想模式當(dāng)中，在我們新聞學(xué)的研究或者其他學(xué)科的研究當(dāng)中，我們總是經(jīng)常說，西方怎么樣，美國怎么樣，英國怎么樣，永遠(yuǎn)把西方的東西作為我們的理想模式，這個(gè)現(xiàn)在已經(jīng)成為一種慣例了！這實(shí)際上不對！必須從我們國家的實(shí)際國情出發(fā)。我是說我們的知識程度有多高，我們對中國問題的理解有多深，我們就能提出多好的理想模式。為什么知識分子永遠(yuǎn)是在批判？因?yàn)閷χR分子來說，他的價(jià)值就是批判現(xiàn)實(shí)，他對現(xiàn)實(shí)永遠(yuǎn)不滿；所以為什么知識分子很苦惱，不容于當(dāng)權(quán)者，老是跟當(dāng)權(quán)者格格不入，因?yàn)橹R分子的歷史使命就在于他否認(rèn)現(xiàn)實(shí)，不斷去挑戰(zhàn)現(xiàn)實(shí)，永遠(yuǎn)將我們的社會向理想模式推進(jìn)！我一直說我們的知識分子也好，我們的新聞工作者也好，永遠(yuǎn)不要放棄理想，因?yàn)橹挥欣硐氲拇嬖?，我們才有做科學(xué)研究的激情，我們才有做科學(xué)研究的內(nèi)部動力。沒有理想就沒有動力，沒有理想就沒有希望，所以說，我們做科學(xué)研究的很多人，不管是講課寫文章，都沒有激情；沒有激情是因?yàn)闆]有理想，因?yàn)闆]有內(nèi)部動力；所以說，如果知識分子放棄了理想，那么，他的科學(xué)研究生命也就停止了！如果他沒有挑戰(zhàn)現(xiàn)實(shí)的勇氣，不敢抓住現(xiàn)實(shí)問題，那么，他研究問題的銳氣也就沒有了，所以，理想對我們來說非常重要。 當(dāng)然，在問題和理想模式之間，還要架起一座橋梁，那就需要我們來分析，需要我們來概括，需要我們來歸納，真正的理論水平就體現(xiàn)在這一塊。能不能抓住問題，體現(xiàn)出我們理論上的敏銳性；現(xiàn)在有很多理論書，抓不住問題，那不行。理論的分析就看你對現(xiàn)實(shí)的觀察能力，看你的直覺，只有你用你真正的直覺，你用這種真正的理論洞察力，來抓住問題。而真正體現(xiàn)你們理論水平的那就是你的分析能力，你的歸納能力，你的概括能力。 什么叫分析，人們一看到分析就頭大，分析這個(gè)詞，實(shí)際上就是分拆。如果說這把椅子是壞的，這把椅子是不能坐了，（李良榮教授提起那把為他準(zhǔn)備，他卻一直沒坐的高背椅。）當(dāng)然這把椅子現(xiàn)在是能坐的，我講的它是假如不能坐，那么你就要分析，這把椅子為什么不能坐？你檢查了一下，原來這個(gè)角壞了，那么你就找到了原因，分析就是找原因，這個(gè)角壞了，我找個(gè)木匠把它修一下，為什么不能坐，因?yàn)槭菭€木頭。這個(gè)木頭是爛的，不能修了，就只能把他扔掉，分析的結(jié)果這把椅子不能坐了，因?yàn)槔锩娴哪绢^全爛了。 所以，實(shí)際上你把問題拆開來看，就是分析。再比如說今天你有氣無力，發(fā)燒，醫(yī)生就來診斷。醫(yī)生怎么診斷？他們就來分析，你為什么發(fā)燒，并不是因?yàn)槟阏麄€(gè)人都不好了，腳也不好了，心臟也不好了，腦子也不好了；其實(shí)你只有一個(gè)部分不好了，是氣管炎，或者說你感冒了，你上呼吸道氣管感染，或者說肺炎，這說明你這個(gè)器官中某一個(gè)部分出了毛病。把它拆開來看，這就是分析，所以說分析和分開就是找道理；你要找到真正的原因何在，然后確定它的性質(zhì)。這個(gè)問題究竟原因何在？你要把問題分開來看，這就叫做分析。 對我們來說，對搞研究、寫文章的人來說，非常非常重要的一條是我們的概括能力。概括問題是非常致命的，概括能力強(qiáng)，一下子就把問題拎起來了；現(xiàn)在，我們文章寫了半天，最后問題拎不起來，那么你就不可能概括問題。不管你理論的高度深度廣度，不管是你怎么講，最后一點(diǎn)就是要看你的概括能力。概括能力顯示你的眼光、眼界，比如說你從哪些幾個(gè)方面去概括它，能不能站得很高，高屋建瓴，一下就把問題拎起來。所以我可以說，在座的搞科學(xué)研究如果你能把問題抓住，能夠提出來理想模式，當(dāng)中最最重要的問題就是你的概括能力。 昨天我給研究生上課，談到我們國家目前新聞媒體存在的問題。什么問題呢？就是我們的管理失范，操作失靈，結(jié)構(gòu)失衡，這就是我對我們國家目前問題的概括。我就把它拎起來了，我如果啰啰嗦嗦地歸納出第一點(diǎn)、第二點(diǎn)、第三點(diǎn)、第四點(diǎn)，那么誰能夠聽呢？誰能夠不勝其煩！我一定要把這個(gè)問題拎起來。我寫過一篇文章，說目前世界各個(gè)國家新聞媒體運(yùn)作的三大模式，這就是概括。第一，以美國為代表，基本上是私有制模式；第二，以歐洲、日本為代表，是公私并舉的雙軌制模式；第三，以中國為代表，是完全以國有資產(chǎn)為基礎(chǔ)的有限單位運(yùn)作模式。我用這三個(gè)模式把世界所有國家的運(yùn)作模式概括出來，我就能夠立住了，否則你就站不住。 概括就是在紛亂復(fù)雜的看上去互不聯(lián)系的種種現(xiàn)象當(dāng)中，你有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，有個(gè)東西，能夠把互不相干、互不聯(lián)系、瑣瑣碎碎的不同國家的現(xiàn)象通過你的分析，通過你的歸納，最后把它整理得有條有序。