【文章內(nèi)容簡介】 國通過 ISO9000 認(rèn)證企業(yè)數(shù)量增長圖◆ISO90◆◆1035150285507340656988245150925675783759671502040608010120192 193 194 195*195 196 197 198 19 20 201 20 203 0%1020%3040%5060%70數(shù)據(jù)來源：ISO9000amp。ISO14000 認(rèn)證調(diào)查（第 12 期）* 1994 年 12 月至 1995 年 3 月同時，隨著認(rèn)證的中國企業(yè)數(shù)量的不斷攀升，中國通過 ISO9000 認(rèn)證企業(yè)數(shù)量在全球總數(shù)中的比例越來越大，如圖 217 所示。2022 年，在全球新增認(rèn)證企業(yè)的總量中中國已排名第一。18 / 56圖 217：中國通過 ISO9000 認(rèn)證企業(yè)數(shù)量占全球總數(shù)的比例◆ ISO90◆◆◆◆%%%%%%%%4.%%%%0.%%%%14%數(shù)據(jù)來源： ISO9000amp。ISO14000 認(rèn)證調(diào)查（第 12 期） ISO9000 質(zhì)量管理體系認(rèn)證的行業(yè)分布情況從行業(yè)分布來看，某裝備行業(yè)的在企業(yè)在全球 ISO9000 認(rèn)證企業(yè)的行業(yè)分布中排名靠前，僅次于冶金、光電設(shè)備和建筑行業(yè)列第 4，如圖 218 所示。圖 218：前 5 類企業(yè)在 ISO9000 認(rèn)證企業(yè)總數(shù)中所占比例圖407133814 328923071853010%9%8%6%%05010150202503035040450冶 金 光 電 設(shè) 備 建 筑 機 械 裝 備 零 售 /汽 車 零 部 件 0%2%4%6%8%10%12%◆◆ ISO90◆◆◆冶 金 光 電 設(shè) 備 建 筑 機 械 裝 備 零 售 汽 車 零 部 件19 / 56數(shù)據(jù)來源：ISO9000amp。ISO14000 認(rèn)證調(diào)查（第 12 期）. ISO14000 環(huán)境管理體系認(rèn)證. ISO14000 質(zhì)量管理體系認(rèn)證的總體增長情況ISO14000 環(huán)境管理體系認(rèn)證盡管從推出的時間上看，晚于 ISO9000 質(zhì)量管理體系認(rèn)證系統(tǒng)，但這幾年由于各國家普遍對環(huán)境問題的重視，紛紛頒布了相關(guān)進口產(chǎn)品需要通過ISO14000 環(huán)境管理體系認(rèn)證的要求，使得其在全球范圍內(nèi)的發(fā)展非常迅猛。從下圖我們可以看到，自 1995 年頒布該項認(rèn)證以來，通過 ISO14000 認(rèn)證的全球企業(yè)數(shù)量一直保持著高速地增長，截止 2022 年底，仍然保持著 35%的高速，如圖 219 所示。圖 219：全球通過 ISO14000 認(rèn)證企業(yè)數(shù)量增長圖25714943781406289736754962480%197%%79%62%61%35%0102030405060%3040%5060%◆ISO140◆◆數(shù)據(jù)來源：ISO9000amp。ISO14000 認(rèn)證調(diào)查（第 12 期）中國引入 ISO14000 的時間相比世界僅僅推遲了一年，從增長率上看，明顯較全球平均增長率高，如圖 220 所示。圖 220：中國通過 ISO14000 認(rèn)證企業(yè)數(shù)量增長圖20 / 56◆ ISO140◆◆9294251010852803506414%327%136%130%13%158%81%01020304050601961971981920202202030%5010%15020%25030%350數(shù)據(jù)來源： ISO9000amp。ISO14000 認(rèn)證調(diào)查（第 12 期）同時隨著中國通過 ISO14000 認(rèn)證的企業(yè)數(shù)量的增長，其在全球總數(shù)中的比例也越來越大，但這一比例相比質(zhì)量管理認(rèn)證要小，如圖 221 所示。圖 221：中國通過 ISO14000 認(rèn)證企業(yè)數(shù)量占全球總數(shù)比例◆ ISO140◆◆◆◆◆%%%2.%%%0.%%%%%%%數(shù)據(jù)來源： ISO9000amp。ISO14000 認(rèn)證調(diào)查（第 12 期）. ISO14000 質(zhì)量管理體系認(rèn)證的行業(yè)分布情況盡管排名前三的三類行業(yè)相比質(zhì)量管理體系認(rèn)證有一些名次上的差別，但某裝備行業(yè)仍然是全球 ISO14000 認(rèn)證中排名第 4 的行業(yè)，如圖 222 所示。21 / 56圖 222：前 5 類企業(yè)在 ISO14000 認(rèn)證企業(yè)總數(shù)中所占比例圖310173 105107 10354%8%%5%%050101502025030350光 電 設(shè) 備 化 工 制 品 冶 金 機 械 裝 備 建 筑 0%24%68%1012%1416%◆◆ ISO140◆◆◆光 電 設(shè) 備 化 工 制 品 冶 金 機 械 裝 備 建 筑數(shù)據(jù)來源：ISO9000amp。ISO14000 認(rèn)證調(diào)查（第 12 期）. 市場容量/分布經(jīng)過了這幾年認(rèn)證市場的快速發(fā)展，我國企業(yè)的認(rèn)證市場仍然有著比較大的空間。我們從最新的全國基本單位普查數(shù)據(jù)及通過認(rèn)證的企業(yè)數(shù)據(jù)來看，截至 2022 年年底，我國近11 萬余家通過認(rèn)證的企業(yè)僅僅占到全國所企業(yè)數(shù)量的 2%。這一數(shù)字僅是歐盟 40%認(rèn)證率的5%，市場仍有很大空間，如圖 223 所示。圖 223：中國/歐盟通過認(rèn)證企業(yè)比例16831,2%490169,8% 40%60%◆◆◆ ◆◆◆◆22 / 56數(shù)據(jù)來源：ISO9000amp。ISO14000 認(rèn)證調(diào)查（第 12 期） ，中國企業(yè)總數(shù)來自于第二次全國基本單位普查共有 萬個法人單位的企業(yè)從區(qū)域上看，我國通過認(rèn)證超過 8000 張的省市地區(qū)只有三個，都集中在長三角、珠三角地區(qū)，東北老工業(yè)基地、環(huán)渤海地區(qū)均具有很大的市場開拓潛力。如圖 224 所示。圖 224：中國企業(yè)認(rèn)證地域分布示意圖 質(zhì) 量 管 理 體 系 認(rèn) 證 分 布 情 況質(zhì) 量 管 理 體 系 認(rèn) 證 分 布 情 況?認(rèn) 證 數(shù) 量 20張 以 下?認(rèn) 證 數(shù) 量 —40張?認(rèn) 證 數(shù) 量 406張?認(rèn) 證 數(shù) 量 680張?認(rèn) 證 數(shù) 量 80張 以 上◆進一步從行業(yè)上看，全國某及設(shè)備行業(yè)的企業(yè)共認(rèn)證了 萬余家，占全部認(rèn)證企業(yè)的%，如圖 225 所示。圖 225：中國認(rèn)證企業(yè)行業(yè)分布圖1904167431487 0501015020250電子、電氣及光電設(shè)備基礎(chǔ)金屬及金屬制品建設(shè) 機械及設(shè)備 化學(xué)品、化學(xué)制品及纖維橡膠和塑料制品 其他運輸設(shè)備 食品、飲料和煙草 紡織品及紡織產(chǎn)品 非金屬礦物制品◆電子、電氣及光電設(shè)備基礎(chǔ)金屬及金屬制品建設(shè) 機械及設(shè)備 化學(xué)品、化學(xué)制品及纖維橡膠和塑料制品 其他運輸設(shè)備 食品、飲料和煙草 紡織品及紡織產(chǎn)品 非金屬礦物制品◆◆◆電子、電氣及光電設(shè)備基礎(chǔ)金屬及金屬制品建設(shè) 機械及設(shè)備 化學(xué)品、化學(xué)制品及纖維橡膠和塑料制品 其他運輸設(shè)備 食品、飲料和煙草 紡織品及紡織產(chǎn)品 非金屬礦物制品電子、電氣及光電設(shè)備基礎(chǔ)金屬及金屬制品建設(shè) 機械及設(shè)備 化學(xué)品、化學(xué)制品及纖維橡膠和塑料制品 其他運輸設(shè)備 食品、飲料和煙草 紡織品及紡織產(chǎn)品 非金屬礦物制品23 / 56數(shù)據(jù)來源：2022 年中國認(rèn)證機構(gòu)國家認(rèn)可委員會認(rèn)證機構(gòu)認(rèn)可月報按照保守的數(shù)據(jù)，我國制造業(yè)企業(yè)通過認(rèn)證的數(shù)量尚不足全部企業(yè)的一成，市場仍具有很大的潛力，如圖 226 所示。圖 226：中國制造類企業(yè)中認(rèn)證企業(yè)比例圖13562,9%14593,%◆◆◆◆◆◆◆數(shù)據(jù)來源：中國企業(yè)總數(shù)來自于第二次全國基本單位普查共有 萬個制造類企業(yè). 市場準(zhǔn)入從上面對歷史數(shù)據(jù)的分析中我們可以了解到，認(rèn)證市場經(jīng)過多年的發(fā)展，仍具有較大的空間。那能夠參與到這一市場上的認(rèn)證機構(gòu)有多少呢？市場的準(zhǔn)入情況又如何？我們接下來就來回答一下這兩個問題。截至 6 月 30 日，國家認(rèn)可的認(rèn)證機構(gòu)共 98 家。其中的 67 家，也就是近七成的認(rèn)證機構(gòu)設(shè)在北京（如圖 227 所示） ，其競爭程度可想而知。圖 227：中國 CNAB 認(rèn)可的認(rèn)證機構(gòu)地域分布圖24 / 56CNAB◆◆◆◆O67623311121410120340560780◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ ◆數(shù)據(jù)來源：CNAB2022 年 6 月 月報認(rèn)證數(shù)據(jù)但隨著國家對認(rèn)證機構(gòu)管理的逐步規(guī)范和法制化，預(yù)計未來幾年內(nèi)認(rèn)證市場的競爭程度能夠得到比較好地控制，如表 23 所示。表 23：認(rèn)證機構(gòu)中國市場進入壁壘進入壁壘 壁壘內(nèi)容要求高設(shè)立認(rèn)證機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)符合下列條件◆有固定的場所和必要的設(shè)施◆有符合認(rèn)證認(rèn)可要求的管理制度◆注冊資本不得少于人民幣 300 萬元◆有 10 名以上相應(yīng)領(lǐng)域的專職認(rèn)證人員管理嚴(yán)2022 年 2 月 3 日國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會 2022 年第 2 號公告中明確指出：為進一步規(guī)范認(rèn)證市場……經(jīng)國家認(rèn)監(jiān)委研究決定自即日起，暫停受理認(rèn)證機構(gòu)及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢機構(gòu)設(shè)立分支機構(gòu)的申請不對外《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》中第五十八條中明確規(guī)定“經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立的境外認(rèn)證機構(gòu)代表機構(gòu)在中華人民共和國境內(nèi)從事認(rèn)證活動的，責(zé)令改正，處１０萬元以上５０萬元以下的罰款，有違法所得的，沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，撤銷批準(zhǔn)文件，并予公布”總之，隨著中國企業(yè)跨出國門走向世界的進程不斷推進，未來我國的認(rèn)證市場總體上將會保持持續(xù)地快速增長，同時由于相關(guān)政策和法規(guī)的限制，認(rèn)證市場上已有認(rèn)證企業(yè)在未來 3—5 年內(nèi)的利益也將得到保證。. 未來行業(yè)服務(wù)的發(fā)展趨勢從國際上一些行業(yè)服務(wù)組織的發(fā)展經(jīng)驗我們可以看出，未來行業(yè)服務(wù)組織將會向著集成化、綜合化方向發(fā)展，為行業(yè)內(nèi)的企業(yè)提供全方位的服務(wù)。比如，臺灣的工研院，通過開放實驗室的服務(wù)方式，向行業(yè)內(nèi)的企業(yè)同時提供包括技術(shù)、認(rèn)證、法律咨詢、金融支持、信25 / 56息、培訓(xùn)等的服務(wù)，讓接受服務(wù)的企業(yè)真正地感受到一站式服務(wù)的方便和高效。圖 228：行業(yè)服務(wù)供需內(nèi)容圖◆ ◆◆◆◆◆◆◆◆ ◆◆ ◆ ◆同時，根據(jù)所服務(wù)企業(yè)的規(guī)模及發(fā)展階段“量體裁衣” 的提供各種 “服務(wù)組合”，如圖 229所示。根據(jù)處于發(fā)展初期的企業(yè)往往核心技術(shù)尚沒有過關(guān)，同時缺乏資金上的支持，因此將行業(yè)服務(wù)的側(cè)重點放到技術(shù)類和金融類行業(yè)服務(wù)上；而隨著企業(yè)的成長，相關(guān)的管理問題和法律問題開始上升，此時又將行業(yè)服務(wù)重點轉(zhuǎn)向管理類和法律類；等到企業(yè)經(jīng)過前兩階段的發(fā)展，進入成熟期后，又適時地根據(jù)這些企業(yè)發(fā)展的需要提供綜合類、管理類的服務(wù)，讓企業(yè)能夠成功地步入到科學(xué)管理階段。采取這種行業(yè)服務(wù)方式的行業(yè)服務(wù)組織中，比較典型的是英國焊接研究所，他們會根據(jù)要求加入會員的企業(yè)不同的規(guī)、行業(yè)和發(fā)展階段向其提供一個服務(wù)組合建議書，客戶企業(yè)便可以通過這種形式選擇適合自己發(fā)展和需要的行業(yè)服務(wù)組合，真正做到了行業(yè)服務(wù)地個性化定制。圖 229：企業(yè)生命周期和所需行業(yè)服務(wù)圖26 / 56◆ ◆ ◆◆◆?◆?◆?◆ ?◆?◆?◆ ?◆?◆?◆27 / 56第三章 行業(yè)服務(wù)體系戰(zhàn)略定位 行業(yè)服務(wù)功能定位結(jié)合前面的內(nèi)外部分析，我們認(rèn)為，某院/集團未來的行業(yè)服務(wù)應(yīng)面向制造業(yè)行業(yè)內(nèi)企業(yè)，特別是中小企業(yè)，提供以技術(shù)類行業(yè)服務(wù)為主，綜合政策、管理、法律、信息、綜合等各項行業(yè)服務(wù)。同時，對于不同類型的行業(yè)組織，在中短期內(nèi)可以根據(jù)其不同的市場化程度采取分類發(fā)展的模式，但總體而言應(yīng)逐漸從政府導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)服務(wù)導(dǎo)向型，如圖 31 所示。圖 31：行業(yè)組織市場化和政府依賴程度矩陣圖◆◆◆◆◆ ◆◆ ◆◆◆◆◆◆◆ ◆◆◆ ◆◆其次，未來集團的行業(yè)服務(wù)體系首先應(yīng)該摒棄當(dāng)前各自為陣的運作模式，如圖 32 所示。打造統(tǒng)一的行業(yè)服務(wù)平臺，如圖 33 所示。圖 32：行業(yè)服務(wù)體系舊服務(wù)模式改變28 / 56◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ ◆◆◆◆◆ /◆◆/◆◆◆◆◆◆ /◆◆◆◆◆◆ ◆◆◆圖 33：統(tǒng)一行業(yè)服務(wù)體系平臺◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ ◆◆◆◆◆ /◆◆/◆◆◆◆◆◆ /◆◆◆◆◆◆ ◆◆ 行業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)定位中長期中，應(yīng)根據(jù)不同業(yè)務(wù)盈利性與非盈利性的差異來進行不同的發(fā)展模式設(shè)計，如圖 34 所示。29 / 56圖 34：中長期行業(yè)服務(wù)發(fā)展模式◆◆◆◆◆ /◆◆/◆◆◆◆◆◆ /◆◆◆◆◆◆◆ ◆◆◆◆ ◆◆◆ ◆中長期則應(yīng)根據(jù)集團未來發(fā)展的方向，在贏利性業(yè)務(wù)中有選擇的選取部分與未來集團發(fā)展匹配度高的業(yè)務(wù)采取產(chǎn)業(yè)化運作，為集團未來的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻，如圖 35 所示。形成以技術(shù)服務(wù)/咨詢?yōu)楹诵牡挠孕袠I(yè)服務(wù)體系，如圖 36 所示。圖 35：行業(yè)服務(wù)體系業(yè)務(wù)內(nèi)部競爭力/ 行業(yè)吸引力矩陣03693 6 9◆◆◆ ◆ ◆◆◆ ◆◆◆ ◆◆◆◆ ◆◆◆◆◆圖 36：行業(yè)服務(wù)體系核心層/緊密層/松散層30 / 56?◆◆/◆ ?◆◆?◆◆?◆◆ ?◆?◆◆◆ ◆◆ ◆◆ 行業(yè)、產(chǎn)業(yè)與科研的定位從整體上看，未來集團的行業(yè)服務(wù)體系應(yīng)發(fā)揮如下三大平臺功能（如圖 37 所示）：面向國家創(chuàng)新體系，成為政府資源的獲取平臺；面向科研開發(fā)體系，成為科研體系的技術(shù)交流平臺；面向自身產(chǎn)業(yè)體系，成為產(chǎn)業(yè)體系的營銷宣傳平臺。圖 37：某院集團三大體系關(guān)系示意圖 國 家創(chuàng) 新 體 系產(chǎn) 業(yè)發(fā) 展 體 系 行 業(yè) 服 務(wù)平 臺 科 研開 發(fā) 體 系◆◆◆◆◆◆ ◆◆◆國 家創(chuàng) 新 體 系產(chǎn) 業(yè)發(fā) 展 體 系 行 業(yè) 服 務(wù)平 臺 科 研開 發(fā) 體 系31 / 56特別需要指出的是，行業(yè)服務(wù)應(yīng)通過提供、推廣標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)，避免與集團自身產(chǎn)業(yè)的發(fā)展發(fā)生沖突。如圖 38 所示的行業(yè)服務(wù)體系與自身產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系的關(guān)系我們不難看出，某院/集團自身的產(chǎn)業(yè)與行業(yè)服務(wù)體系服務(wù)的對象處于同一個行業(yè)生態(tài)圈中，當(dāng)我們通過技術(shù)開發(fā)類行業(yè)服務(wù)為