參加春運(yùn)志愿者活動(dòng)的心得體會(huì)doc(編輯修改稿)
2025-08-13 23:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 就是幫助攜帶行李較多的旅客，把他們送至所需的候車廳。不得不承認(rèn)，這里的工作比起售票廳確實(shí)是辛苦不少。但是當(dāng)我們看到旅客能在我們的指引下趕上他們的火車時(shí)，我們的心里有著說不出來的滿足。尤其是當(dāng)我看到一位步履蹣跚的老人在有關(guān)工作人員的攙扶下出站時(shí)，我心底里那根弦被觸動(dòng)了，真正的感受到了我們鐵路工作人員服務(wù)好每位旅客，照顧好每位需要照顧的旅客的細(xì)心周到。這也讓我們更加堅(jiān)定了我們要把我們的滿腔熱情注入到全心全意為旅客服務(wù)的信念，盡量為春運(yùn)期間旅客回家過年貢獻(xiàn)我們的一份力量！1月17日今天是2014年1月17日，也是我們來到臨沂汽車站工作的第一天。早晨九點(diǎn)我們按時(shí)抵達(dá)汽車站，準(zhǔn)備開始我們?cè)谄囌镜牡谝惶旃ぷ?。在這里，我們見到了其他幾位志愿者，在他們的指導(dǎo)下，我們知道了我們志愿工作的具體內(nèi)容。在售票廳，我們需要解答旅客的疑問，比如整個(gè)車站的布局，售票窗口的要求，車站對(duì)于老弱病殘?jiān)械奶厥庹?，辦理購票，退票，改簽業(yè)務(wù)的地方以及各個(gè)候車廳的方位。在候車廳，我們需要維持安檢的秩序以及對(duì)車票進(jìn)行蓋章工作等。這樣我們開始了我們的志愿活動(dòng)，在售票廳，我學(xué)到了很多。良好的語言表達(dá)能力是我們開始我們志愿活動(dòng)的關(guān)鍵一步。由于我們的語言表達(dá)不清楚，可能會(huì)導(dǎo)致別人對(duì)我們心存疑慮，不敢把他們的行李放心的交給我們看管；由于我們的語言表達(dá)不清楚，可能會(huì)導(dǎo)致旅客不敢大膽放心的使用汽車站提供的免費(fèi)推車；由于我們的語言表達(dá)不清楚，可能會(huì)導(dǎo)致旅客進(jìn)入到錯(cuò)誤的候車廳。在這，我們不僅會(huì)遇到對(duì)我們的工作給予支持的人，也會(huì)遇到對(duì)我們的工作持懷疑態(tài)度的人。當(dāng)我把免費(fèi)的推車送給拿有行李過多的人時(shí)，他們會(huì)拒絕接受，我覺得一方面是由于我們的語言表達(dá)不夠清楚；另一方面，可能就是他們的防備心過重。當(dāng)然出門在外該有的防備意識(shí)是必須的，但是我更想說的是，請(qǐng)相信我們，請(qǐng)相信這個(gè)社會(huì)上存在著很多的真善美，我們會(huì)用我們的實(shí)際行動(dòng)向所有的人證明，真情永在，善良永存。1月19日今天是2014年1月19日，這是我在汽車車站工作的第二天。我們一如既往的重復(fù)著我們的工作，我還是繼續(xù)負(fù)責(zé)為車票蓋章，其中最令我動(dòng)容的是一位軍人的一個(gè)簡(jiǎn)單的軍禮。當(dāng)他得知我們一行人是大學(xué)生志愿者，無償?shù)臑榇哼\(yùn)期間回家過年的人提供我們力所能及的幫助時(shí)，他說著感謝的同時(shí)向我敬了一個(gè)軍禮時(shí)，我覺得這些天的辛苦勞累一切都無所謂
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