【文章內容簡介】 驗收合格為止。　　　　，收回出入證手續(xù)。　　。　　　　《**花園裝修管理規(guī)定細則》　　　　《檔案柜索引》　　《檔案查閱/借閱/復印審批表》　　《檔案查閱/借閱/復印登記表》　　　　《記錄控制程序》八、物業(yè)工程部接管驗收工作規(guī)程標準及細節(jié)要求　　規(guī)范新物業(yè)的接管驗收工作，確保接管物業(yè)的質量合格?！　　　∵m用于物業(yè)部對新接物業(yè)的接管驗收工作?！　　　　！　　！　??！　??！　　　　　?、業(yè)主入住前，地產公司應及時組建接管驗收小組，對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質量要求?！　　　）在接到總經理的接管驗收指令后，管理處各相關部門應立即按照總經理的要求參與接管工作；　　b）接管驗收小組應當由公司以下部門人員組成：　　物業(yè)管理處管家部負責業(yè)主資料的驗收移交，以及協助房屋的驗收移交工作；　　物業(yè)管理處工程部具體負責公共設施和機電設備的驗收移交工作?！　）地產公司售后服務部具體負責接管后的物業(yè)質量問題的處理工作　?。航庸茯炇臻_始之前接管驗收小組應做好以下準備工作：　　a）與地產公司聯系好交接事項、交接日期、進度、驗收標準等；　　b）提前參與地產公司申請的竣工驗收和機電設備最終安裝、調試工作。數；　　c）準備好接管驗收記錄表格：　　《公共配套設施接管驗收表》；　　《機電設備接管驗收表》；　　《接管驗收問題整改表》。　　。地產公司委托物業(yè)管理時須向物業(yè)部移交相關資料。　?。骸　）竣工圖（包括總平面布置圖、建筑、結構、水、暖、電、氣、設備、附屬工程個專業(yè)竣工圖及地下管線布置竣工圖）；　　b）建設工程竣工驗收證書；　　c）建設消防驗收合格證；　　d）公共配套設施綜合驗收合格書；　　e）供水合同；　　f）供電協議書、許可證；　　g）供氣協議書、許可證；　　：　　a）全套設計圖紙；　　b）圖紙會審記錄；　　c）設計變更通知單；　　d）工程預決算報告書；　　e）重要的施工會議紀要；　　f）隱蔽工程驗收記錄；　　g）沉降觀測記錄；　　h）其他可能會影響將來管理的原始記錄?！　。骸　）機電設備出廠合格證；　　b）機電設備使用說明書（要求中文）；　　c）機電設備安裝、調試報告；　　d）設備保修卡、保修協議。　?。骸　）已購房業(yè)主姓名、位置、面積、聯系電話等；　　b）已夠房業(yè)主的付款情況或付款方式?！　　　。鼈戎赜^感是否合格、設施設備的使用是否符合業(yè)主要求；而竣工驗收則是全方位的內外質量驗收?！　　⒈粯I(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務式的驗收，而非具有法律效力的政府評價行為?！　　　　斗课萁庸茯炇諛藴省芳皹I(yè)主生活的合理要求?！　??！　　　。骸　）外墻不得滲水；　　b）屋面排水暢通、無積水、不滲漏；出水口、檐溝、落水管安裝牢固、接口嚴密、不滲漏?！　?，不空鼓。整體面層平整，無裂縫，無脫皮，起砂；塊料面層表面平正，接縫均勻順直，無缺棱掉角，粘貼牢固，色澤均勻一致，無明顯色差?！　。骸　）抹灰面平整，面層涂料均勻，無漏刷。無面層剝落，無明顯裂縫，無污漬；　　b）塊料（如瓷磚）面層：粘貼牢固，無缺棱掉角；面層無裂紋、損傷，色澤一致；對縫沙漿飽滿，線條順直。　　，面層涂料均勻，無漏刷，無脫皮，無裂紋，無霉點，無滲水痕跡，無污漬?！　?、陽臺地面應低于相鄰地面2厘米左右，不應有積水、倒泛水和滲漏?！　　⒔涌p密合、色澤均勻、油漆完好光亮?！　?、窗　　a）門開啟自如，無晃動和裂縫，零配件齊全，位置準確，無翹曲變形；　　b）門鎖、窗銷連接牢固，開啟靈活；　　c）玻璃安裝牢固，膠封密實，無明顯刮花痕跡，無損傷；　　d）油漆均勻，色澤光亮新鮮、完整；　　e）電子防盜門通話清晰，完好，無銹跡；　　f）不銹鋼房門表面光亮，無刮花、變形；　　g）高檔裝飾門裝飾完整?！　?、扶手：　　a）鋼木樓梯安裝牢固，無銹蝕、彎曲，油漆完好，色澤均勻，表面平滑；砼樓梯無裂縫，無表皮剝落?！　?，線條順直，對縫嚴密、牢固?！　?，無空鼓、裂縫、起泡和缺角，對縫平直?！　?、刷漿色澤一致，無脫皮、滲漏現象?！　。稀白罅阌一稹币?guī)定，電源已接通正常?！　?，收視良好?！　?，開關靈活，接觸良好。　　，完好無損，反應靈敏，發(fā)光正常?！　?、電表、氣表安裝牢固，讀數正常，無損傷。　　，配件齊全，無污漬和刮花，接口密實，無滲漏現象、無堵塞，排水通暢?！　?，接口密實，無滲漏、銹跡，流水通暢，有足夠壓力?！　　⑴潘艿腊惭b牢固，配件齊全，接口密實，無滲漏現象，無堵塞，排水通暢，完好無損?！　?、對講電話安裝牢固，操作靈活，效果良好?！　?、完好，型號與設計相符，工作正常。　　　?。骸　）天溝、落水口暢通完好；　　b）隔熱層、防水層完好?！　?、斷裂、去墻體分離，坡度適宜、平整?！　?。　　、裝飾燈安裝牢固，完好無損，工作正常；燈柱安裝牢固，油漆完好?！　。骸　）路面平整，無水泥塊，無起砂、斷裂；　　b）路牙石砌筑整齊，灰縫飽滿，無缺角損傷；　　c）塊料面層拼砌整齊，平整牢固，無明顯裂縫、缺棱掉角；　　d）交通標識線、路牌清楚完好。　?。骸　）消防箱標識清楚，玻璃完好；　　b）消防設施配件齊全；　　c）消防管安裝牢固，標識明顯，閥門完好，無滲漏水，水壓充足?！　　菞澨柵瓢惭b牢固，標識清楚?！　。獗硌b飾完整，油漆完好，使用方便。　　，配件齊全，標識清晰，完好無損?！　。_啟靈活，標識清楚，完好無損?！　?，照明充足，標識清楚，安全設施良好，排水設施良好。　　、摩托車棚安裝牢固，照明充足，標識清楚，安全防護和排水設施良好。　　、暗溝排水暢通，不積水，無斷裂，溝蓋板安裝牢固、平穩(wěn)?！　?、檢查井、化糞池排水暢通，池壁無裂縫，池內無雜物?！　?、擋土墻泄水通暢，砌筑牢固?！　?、踏步砌筑平實、牢固，無裂縫?！　?、水箱衛(wèi)生清潔，無滲漏?！　?，完好無損，標識清楚，表面平整光潔?！　　　　盗颗c移交清單相符，工作狀態(tài)良好，安全防護裝置齊全，標識清楚、機房配置齊全，通風、采光良好，設備表面油漆完好，無損傷?！　?、數量與移交清單相符，工作性能達到設計指標，配置齊全，標識清楚，機房通風、采光、降溫良好，設備表面油漆完好，無損傷?！　?、數量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好，標識清楚，設備表面完好無損，設備安裝牢固，機房干燥、通風、采光良好?！　?、數量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好，標識清楚，設備表面油漆完好無損，安裝牢固，無滲漏現象，機房配置完整?！　。和辣O(jiān)控設備?！　　　。骸　）對資料驗收中發(fā)現的資料不全、不真實、不合格等問題，接管驗收小組應當將問題逐項記錄在《接管驗收資料遺留問題登記表》中并交發(fā)展商相關人員簽字確認；　　b）對物業(yè)硬件設施接管驗收中發(fā)現的不合格等問題，接管驗收小組應當將問題逐項記錄在《接管驗收設施設備問題登記表》中并請地產公司售后服務部相關人員簽字確認?！　。庸茯炇招〗M應當積極同地產公司聯系補齊?！　　⒃O備遺留問題，一般問題接管驗收小組應當要求地產公司售后服務部在兩周內解決；重大問題接管驗收小組應當要求發(fā)展商在一個月內解決?！　　荼貢绊懳飿I(yè)管理的問題，物業(yè)部應當以備忘錄的形式將問題登記后交給地產公司進行備錄?！　　督庸茯炇者z留問題登記表》和備忘錄交物業(yè)工程部歸檔長期保存?！　　　　督庸茯炇召Y料遺留問題登記表》　　《接管驗收設施、設備遺留問題登記表》　　　　《接管驗收資料遺留問題登記表》　　《接管驗收設施、設備遺留問題登記表》　　《公共設備設施交接清單》九、工程部給排水系統運行維護管理規(guī)程及細節(jié)要求　　 制定給排水系統管理制度并實施，確保各物業(yè)管理小區(qū)給排水系統的正常運行?！　? 適用于管理處所管理的所有給排水系統的設備設施?！　　　。弧　。弧　?、保養(yǎng)和維修實施具體管理?！　　　。瑢爡^(qū)內的各類供水設施的運行、保養(yǎng)和維修實施具體管理。　　，進水總水閥，水表的位置，數量，自來水供水處的站名，聯系電話，進水管徑，閥門尺寸，并會正常地操作?！　?、維修、保養(yǎng)制度、做到每周檢查一次，小修不過夜，中修三天內處理完畢，及時率100%?！　?、位置，并能正確使用消防設備?！　)對水泵房、控制箱等設備每月清潔一次，每年刷新一次，并及時檢修、更換各類水泵泵頭，閥門；保持設備的整潔，完好率要達100%；每月按時抄表一次?！　)發(fā)生停水或其他事故應及時與供水部門聯系，迅速查明原因，并采取應急措施。　　c)堅守崗位，按時上下班，認真交接班，做好各類記錄，保管好資料，工具?！　）積極處理業(yè)主投訴，一般投訴24小時內解決。　　d)開展便民服務，并按公司規(guī)定價收取有償服務費。　　f)做好下水管道維護、疏通、化糞池的清理，雨水井的檢查等工作。　　g）完成管理處主任交辦的其他任務?！　　　。h(huán)境衛(wèi)生清潔。　　，機控柜有無異常，所有的閥門應處于開啟或關閉的狀態(tài)。　　，軸承的潤滑情況是否良好?！　。☉粻C手），變頻器散熱通道是否暢通?！　?、電流指示是否正常，控制柜上信號燈顯示是否正確，控制柜內各原器件是否工作正常?！　?，是否滿足供水壓力要求?！　?、水箱水位是否正常，相關連的主供水管上的閘閥狀況?！　　⒎ㄌm連接處是否漏水、水泵是否漏水成線?！　?、井裙是否完好、閘閥是否漏水、標識是否清晰?！　?、閥門是否有跑、冒、滴、漏現象?！　?、污水井、排水井是否有堵塞現象。各水井的蓋板應蓋好?！　?，仔細查閱交接班記錄本，認真填寫運行記錄表格?！　　　?。　　、季度、月度維修保養(yǎng)計劃，并按計劃嚴格落實，保證給排水系統的正常工作。　　、停水，必須提前通知受影響的區(qū)域業(yè)主，做好準備，修復以后立即恢復供水。　　，重點做好潤滑、清潔工作，保證供水的水質?！　?，應立即停止故障泵，開啟備用泵，以保證小區(qū)的正常供水?！　。瑧⒓赐Ｖ构收媳?，開啟備用泵，在最短的時間內迅速降低集水井的水位，防止污水漫溢而造成污染?！　?，因其他及時無法解決的，應立即通知受影響的區(qū)域業(yè)主，并馬上匯報，限期修復?！　?，填寫公共區(qū)域設備維修工作記錄表?！　　　?、水泵、閥門、水表等并做記錄，防止跑冒滴漏現象發(fā)生。發(fā)現閥門滴水、水龍頭關不住等情況請維修組及時修理?！　。乐箚訒r開不開或關不緊等情況。　　，須定期檢查、涂刷防腐材料?！　　Ρ?、地面等處有無滴水，積水等異常現象，發(fā)現管道有滴漏部位及時請維修組修理。　　、外設備防凍保溫工作。對室外蓋子不嚴的閥門井、水表井、消防栓井，都要在井中填以保溫材料。對設在室外的冷水嘴、水箱、閥門、管道、消防栓等應有保溫措施?！　。怀瑯擞盟?。　　、洗手間張貼宣傳標語，加強用戶節(jié)水意識?！　。乐褂盟蟛魂P水源?！　。l(fā)現讀數異常增大，馬上追查原因?！　?。5生活污水排放與監(jiān)測規(guī)程　　，發(fā)現情況后要說服教育?！　?，必須倒入下水道。　　，業(yè)主必須自己妥善處理，發(fā)現亂倒情況，安全護衛(wèi)有權制止，不聽從的可上報派出所處理?！　。坏糜信湃牒拥篮秃娴默F象。　　，發(fā)現堵塞，溢出現象，按《下水道、化糞池清理規(guī)程和應急措施》實施。　　，公司品質管理部負責監(jiān)測事項的協調，監(jiān)測周期按國家有關規(guī)定。　　，各部門應分析原因并采取措施，具體按《糾正和預防控制程序》執(zhí)行?！　?。　　　　　　《給排水系統運行記錄表》　　《給排水系統維保工作記錄表》　　《停水記錄表》十、工程部公共區(qū)域設備設施運行管理規(guī)程及細節(jié)要求　　　　制定小區(qū)公共區(qū)域設備設施運行管理制度，確保物業(yè)管理小區(qū)所轄的公共區(qū)域設備設施的正常運行。　　　　適用于管理處所轄的所有小區(qū)公共區(qū)域設備設施。　　　　。　?。弧　　　　　楸ＷC小區(qū)公共區(qū)域的設備設施的正常運行，及時發(fā)現并消除故障隱患，工程部運行班必須對所轄的設備設施系統進行日常巡查。　　　　，必須隨身攜帶對講通訊工具，隨時與運行領班保持聯系?！　??！　。谠O備現場設置的簽到表上依次簽名?！　?，對“手動”檔運行的設備和有異常隱患、運行不穩(wěn)定的設備加強巡檢和監(jiān)控?！　?、電壓表、壓力表、溫濕度表等有缺陷，發(fā)現設備運行狀況　　指示燈有損壞，發(fā)現安全保護元件有變化，均應及時調整或更換，保證設備的監(jiān)控元件在完好狀態(tài)下運行。發(fā)現有不正常的噪音、壓力、濕度、振動、泄漏等又不能及時迅速的排除故障，必須立即報告運行領班，并采取適當的防護措施，防止事故的發(fā)生或擴大?！　?，發(fā)現問題追查原因，屬人為原因追究當班人員的責任，納入月度考核?！　　　。坏蒙米噪x崗，如因工作需要臨時離崗，必須有符合條件的人替崗，并交待離崗時間及去向?！　。芮凶⒁曀茉O備的運行情況，按規(guī)定作好有關記錄?！　?，按時巡查，及時發(fā)現事故隱患，迅速排除故障，保證設備正常運行。　　，而當班人員不能處理，應按報告制度及時報告給有關人員?！　。鐾话l(fā)性事件應保持冷靜，果斷處理?！　。占嘘P數據和原始記錄，等候上級到場處理?！　?，應及時通知有關班組，安排人員前往維修?！　?，如需調班，必須報主管人員同意，原則上班組長同班組長、值班人員同值班人員對調。在就餐時間，實行輪換就餐制，并通知同班維修人員配合?！　　　?，不得遲到、早退、無固缺勤，不能私自調班、頂班。因故不能值班者，必須提前征得班長同意，按規(guī)定辦理請假手續(xù)，才能請假。交接班雙方人員必須做好交接班的準備工作，正點進行交班。交接班的準備工作包括：查看運行記錄、介紹運行狀況和方式，以及設備檢修、變更等情況，清點儀表、工具，檢查設備狀況等。交班時，雙方班組長在值班日志上簽字?！　。?br />