金融科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)書(編輯修改稿)
2025-08-10 02:23 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 類型，包括應(yīng)用等級(jí)、系統(tǒng)RTO。以中間業(yè)務(wù)平臺(tái)為例，中間業(yè)務(wù)為B類應(yīng)用，對(duì)外服務(wù)RTO為30分鐘。（2）重大風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別重大風(fēng)險(xiǎn)包括：系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)異常、關(guān)鍵進(jìn)程宕、網(wǎng)絡(luò)故障、外部環(huán)境原因、操作失誤等，總體上可概括為系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等。（3）高可用結(jié)構(gòu)對(duì)可用率影響的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以中間業(yè)務(wù)為例，設(shè)備冗余包括3臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器（F5負(fù)載均衡）、1臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、1臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)standby備機(jī)；網(wǎng)絡(luò)冗余包括所有服務(wù)器均實(shí)施了雙網(wǎng)卡聚合技術(shù)，雙光纖卡4通道技術(shù)；數(shù)據(jù)冗余包括實(shí)施了數(shù)據(jù)庫(kù)物理standby技術(shù)；操作風(fēng)險(xiǎn)控制手段包括實(shí)施主備切換半自動(dòng)化腳本，減少人工操作帶來(lái)的失誤率。應(yīng)用可用率計(jì)算為：n：表示某個(gè)應(yīng)用發(fā)生的告警事件的數(shù)量 Ptime：表示報(bào)警的持續(xù)時(shí)間，單位：秒 Weighti:某一種告警事件對(duì)整個(gè)應(yīng)用的影響度；關(guān)鍵進(jìn)程宕對(duì)應(yīng)用影響度為100%Mi:表示應(yīng)用節(jié)點(diǎn)的臺(tái)數(shù) ，例如中間平臺(tái)系統(tǒng)有5臺(tái)，則Mi=5Stime:表示某應(yīng)用對(duì)外服務(wù)的時(shí)間，單位：秒 ；以一周為例，Stime=60*60*24*7=604800秒 由上可見，采用上述高可用架構(gòu)的情況下，當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器主機(jī)宕機(jī)的應(yīng)用可用率影響是最大的，而應(yīng)用服務(wù)器由于做了負(fù)載均衡，應(yīng)用服務(wù)器關(guān)鍵進(jìn)程宕對(duì)高可用服務(wù)的整體影響為0。而由于采用了oracle standby的數(shù)據(jù)保護(hù)結(jié)構(gòu)，當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)出現(xiàn)異常情況下，高可用架構(gòu)仍能保證RTO不超過(guò)最大容忍度。相反，如果不采用應(yīng)用服務(wù)器負(fù)載均衡方式，甚至應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器部署在同一臺(tái)機(jī)器，那么關(guān)鍵進(jìn)程宕對(duì)應(yīng)用影響度將達(dá)100%，風(fēng)險(xiǎn)大大增加。圖表一說(shuō)明了項(xiàng)目全過(guò)程控制中的各個(gè)KPI數(shù)據(jù)。（4）風(fēng)險(xiǎn)重復(fù)計(jì)算及補(bǔ)償性控制由于中間業(yè)務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)保護(hù)實(shí)施了oracle standby技術(shù)，在發(fā)生數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)異常情況下將對(duì)業(yè)務(wù)連續(xù)性產(chǎn)生影響，雖然采用oracle standby技術(shù)能確保數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)及時(shí)切換至備機(jī)，但新的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)也隨切換過(guò)程伴隨而來(lái)，因此，有必要實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)償性控制，例如，建立ITSM流程控制，對(duì)應(yīng)急方案、變更方案進(jìn)行流程化審核；實(shí)施主備切換半自動(dòng)化腳本，減少人工操作帶來(lái)的失誤率，控制操作風(fēng)險(xiǎn)。 研發(fā)高可用架構(gòu)半自動(dòng)化切換腳本，有效降低人為操作風(fēng)險(xiǎn)，減少RTO：由于高可用架構(gòu)應(yīng)用主備間切換涉及關(guān)聯(lián)關(guān)系復(fù)雜，主備可能是Oracle dataguard結(jié)構(gòu)、冷備N+1結(jié)構(gòu)，人為操作上的“失誤”可能帶來(lái)極其嚴(yán)重的后果和不可估計(jì)的經(jīng)濟(jì)損失，基于此，我行自行研發(fā)了高可用架構(gòu)半自動(dòng)化切換腳本。該腳本減少了主備切換時(shí)人為干預(yù)的操作，自動(dòng)進(jìn)行應(yīng)用進(jìn)程啟停、存儲(chǔ)切換、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)接管，有效降低了人為操作風(fēng)險(xiǎn)，并大大縮短了RTO，明顯提升了我行高可用架構(gòu)可用率指標(biāo)。 圖表一：高可用項(xiàng)目ITIL目標(biāo)KPI過(guò)程目標(biāo)KPI項(xiàng)計(jì)算依據(jù)實(shí)際KPI計(jì)算結(jié)果符合服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLAs)的交易響應(yīng)時(shí)間交易超時(shí)率M:表示交易種類個(gè)數(shù)，例如綜合前置共分為POS、ATM、自助終端三類X:表示某種交易超時(shí)數(shù)Y:表示某種交易的交易量最小化交易故障應(yīng)用可用率n：表示某個(gè)置應(yīng)用發(fā)生的告警事件的數(shù)量 Ptime：表示報(bào)警的持續(xù)時(shí)間，單位：秒 Weighti:某一種告警事件對(duì)整個(gè)應(yīng)用的影響度；關(guān)鍵進(jìn)程宕對(duì)應(yīng)用影響度為100%Mi:表示某一種應(yīng)用節(jié)點(diǎn)的臺(tái)數(shù) ，例如綜合前置系
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