【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的完好。5作好洗衣房的預(yù)算和消耗控制工作。6對(duì)下屬員工每星期一、四下午進(jìn)行業(yè)務(wù)手冊(cè)培訓(xùn)（每次不少于半小時(shí)）。7處理好客人及其他部門對(duì)洗衣、工服、布巾的投訴。8做好洗衣房、工服室、布巾室各項(xiàng)預(yù)算統(tǒng)計(jì)工作。9每天參加客房部例會(huì)，布置任務(wù)，完成上傳下達(dá)的工作。10每天下班前檢查一遍各崗位設(shè)備設(shè)施情況，作好記錄。11負(fù)責(zé)本部門環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)的實(shí)施及檢查。12完成直接上級(jí)交給的其他工作。 制訂人日 期修訂人日 期第二部分 任 職 條 件職位名稱洗衣房領(lǐng)班職位要求基本條件理想條件個(gè)人條件年齡性別體重身高健康形象3045歲男性符合標(biāo)準(zhǔn)男：172CM以上 合格體態(tài)端莊、五官端正、行走穩(wěn)重、儀容儀表整潔30—40歲男:175CM 以上語言水平 具有一定語言組織、表達(dá)能力，外語達(dá)到旅游局英語初級(jí)英語對(duì)話流利教育程度 中?；蛲葘W(xué)歷以上，并具有崗位技術(shù)證書?？埔陨蠈W(xué)歷工作經(jīng)歷有兩年以上同星級(jí)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)具有兩年國(guó)際酒店集團(tuán)工作經(jīng)歷專業(yè)資格持有旅游局頒發(fā)的崗位資格證書酒店管理專業(yè)個(gè)人素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)能力合作協(xié)調(diào)性格表達(dá)能力潛質(zhì)具有較強(qiáng)的組織能力、專業(yè)知識(shí)、先進(jìn)的管理理念，與時(shí)俱進(jìn)。積極協(xié)調(diào)內(nèi)部、外部關(guān)系。具有團(tuán)隊(duì)精神，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)同事關(guān)系，創(chuàng)建和諧的工作氛圍。外向、開朗、為人誠(chéng)懇。思路清晰、敏捷、語言表達(dá)能力強(qiáng)。對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟方面有可塑性，有發(fā)展前景。其 他 熟悉洗衣房各流程管理客房部崗位職責(zé)第一部分職位概要職位名稱洗衣房布草收發(fā)員管轄范圍布草部門客房部職級(jí)直接上級(jí)洗衣房領(lǐng)班下屬職位描述 清點(diǎn)收發(fā)各部門的布草主要職責(zé)1 查看上個(gè)班次的交接記錄．2 收取清點(diǎn)各部門需洗滌的布草并做好記錄．3 發(fā)放干凈的布草并雙方簽字認(rèn)可．4 疊放干凈的棉織品，分類按要求碼放．5 發(fā)放VIP的各種棉織品并做記錄．6 按固定數(shù)量為樓層員工發(fā)放棉織品并做記錄．7 疊放公共區(qū)域的大塊擦巾并發(fā)放．8挑選報(bào)廢棉織，將需報(bào)廢的棉織品放到指定地點(diǎn)并登記．9 統(tǒng)計(jì)當(dāng)日洗滌的布草數(shù)量．制訂人日 期修訂人日 期第二部分 任職條件 職位名稱洗衣房布草收發(fā)員 職位要求基本條件理想條件個(gè)人條件年齡性別體重身高健康形象20歲—45歲男女不限符合標(biāo)準(zhǔn)男：~；女：~ 合格體態(tài)端莊、五官端正、行走穩(wěn)重、儀容儀表整潔20歲35歲男：175CM以上女：165CM以上語言水平取得旅游局頒發(fā)的酒店英語初級(jí)證書最佳英語流利教育程度旅游職業(yè)高中?？茖W(xué)歷工作經(jīng)歷有兩年以上同星級(jí)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)具有兩年以上外資酒店工作經(jīng)歷專業(yè)資格持有本行業(yè)頒發(fā)的崗位資格證書酒店管理專業(yè)具有旅游局英語等級(jí)初級(jí)證書資格個(gè)人素質(zhì)合作協(xié)調(diào)性格表達(dá)能力潛質(zhì)具有團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)意識(shí)性格開朗具有良好的語言溝通能力具有良好的意志品質(zhì) 其他愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞 1. 責(zé)任心強(qiáng)2. 善于溝通客房部崗位職責(zé)第一部分職位概要職位名稱洗衣房客衣收發(fā)員管轄范圍客衣部門客房部職級(jí)直接上級(jí)洗衣房領(lǐng)班下屬職位描述 負(fù)責(zé)店內(nèi)外客衣收取檢查、打號(hào)、分類、包裝、送回、收取等工作。主要職責(zé)1 查看上班次的交接工作，了解客衣收發(fā)情況。2 接聽電話，做好詳細(xì)記錄。3 及時(shí)收取樓層客衣。4 檢查核對(duì)收回的洗衣物，發(fā)現(xiàn)有污損的要及時(shí)填寫“托洗衣物損壞”通知單，并送回客人，征得客人同意認(rèn)可后方能洗滌。5 對(duì)檢查完的每份衣物進(jìn)行打號(hào)、分類、區(qū)分干水洗及凈熨衣服。6 對(duì)加快洗衣或VIP的衣服，車間領(lǐng)班必須做到快洗快送。7 核對(duì)檢查每份衣物的洗滌熨燙質(zhì)量及數(shù)量合格后進(jìn)行包裝送回。8 下班前做好收尾和交接工作。制訂人日 期修訂人日 期第二部分 任職條件 職位名稱洗衣房布草收發(fā)員 職位要求基本條件理想條件個(gè)人條件年齡性別體重身高健康形象20歲—45歲男女不限符合標(biāo)準(zhǔn)男：~；女：~ 合格體態(tài)端莊、五官端正、行走穩(wěn)重、儀容儀表整潔20歲35歲男：175CM以上女：165CM以上語言水平取得旅游局頒發(fā)的酒店英語初級(jí)證書最佳英語流利教育程度旅游職業(yè)高中?？茖W(xué)歷工作經(jīng)歷有兩年以上同星級(jí)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)具有兩年以上外資酒店工作經(jīng)歷專業(yè)資格持有本行業(yè)頒發(fā)的崗位資格證書酒店管理專業(yè)具有旅游局英語等級(jí)初級(jí)證書資格個(gè)人素質(zhì)合作協(xié)調(diào)性格表達(dá)能力潛質(zhì)具有團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)意識(shí)性格開朗具有良好的語言溝通能力具有良好的意志品質(zhì) 其他愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞 1. 責(zé)任心強(qiáng)2. 善于溝通客房部崗位職責(zé)第一部分職位概要職位名稱洗衣房工服收發(fā)員管轄范圍工服部門客房部職級(jí)直接上級(jí)洗衣房領(lǐng)班下屬職位描述 負(fù)責(zé)全店員工工服洗滌的收發(fā)，送洗前的檢查更換以及進(jìn)店員工的工服編號(hào)，退還登記的工作主要職責(zé)1 按照工服發(fā)放單，為其做好登記和編號(hào)。2 認(rèn)真保存工服發(fā)放單，做到“人離、單撤、衣入庫(kù)”，保證酒店財(cái)產(chǎn)的完好無缺，認(rèn)真做好庫(kù)房的賬目。3 對(duì)換洗的衣服做好件數(shù)號(hào)數(shù)及名稱的登記，嚴(yán)格執(zhí)行更換制度。4 對(duì)臟衣服要認(rèn)真檢查兜袋，以免有遺留物造成不必要的麻煩或污跡。5 特殊情況，如有調(diào)崗或借工服的要請(qǐng)示主管，嚴(yán)格按照工作程序借用發(fā)放，并做好詳細(xì)記錄。6 統(tǒng)計(jì)當(dāng)日更換衣物的品種及數(shù)量。7 保持環(huán)境衛(wèi)生和服裝的整潔性。8 認(rèn)真檢查洗滌完畢的衣物，如有破損開線，掉扣，要及時(shí)縫補(bǔ)，保證工服質(zhì)量。9 嚴(yán)格按照折舊標(biāo)準(zhǔn)辦理離店手續(xù)。10 保證制服室的環(huán)境衛(wèi)生，物品歸類碼放整齊。11 檢查確保本崗位無安全隱患，并認(rèn)真填寫交接班，關(guān)閉門窗，方可下班。制訂人日 期修訂人日 期第二部分 任職條件 職位名稱洗衣房工服收發(fā)員 職位要求基本條件理想條件個(gè)人條件年齡性別體重身高健康形象25歲—45歲男女不限符合標(biāo)準(zhǔn)男：~；女：~ 合格體態(tài)端莊、五官端正、行走穩(wěn)重、儀容儀表整潔25歲35歲女：165CM以上語言水平取得旅游局頒發(fā)的酒店英語初級(jí)證書最佳英語流利教育程度旅游職業(yè)高中?？茖W(xué)歷工作經(jīng)歷有兩年以上同星級(jí)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)具有兩年以上國(guó)際酒店工作經(jīng)歷專業(yè)資格持有本行業(yè)頒發(fā)的崗位資格證書酒店管理專業(yè)具有旅游局英語等級(jí)初級(jí)證書資格個(gè)人素質(zhì)合作協(xié)調(diào)性格表達(dá)能力潛質(zhì)具有團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)意識(shí)性格開朗具有良好的語言溝通能力具有良好的意志品質(zhì) 其他愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞 1. 責(zé)任心強(qiáng)2. 善于溝通客房部崗位職責(zé)第一部分職位概要職位名稱洗衣房棉織品收發(fā)員管轄范圍棉織品部門客房部職級(jí)直接上級(jí)洗衣房領(lǐng)班下屬職位描述 負(fù)責(zé)回收分檢并發(fā)放各部門使用的布巾、棉織品。主要職責(zé)1報(bào)告各部門送回的布巾中嚴(yán)重?fù)p壞或玷污的情況。2檢查從洗衣房返回的干凈布巾，把需要重新洗滌或熨燙的布巾檢出，并向洗衣房領(lǐng)班報(bào)告。3將送到外面清洗的布巾進(jìn)行分檢、清點(diǎn)、打包。4每天做到去樓層收取棉織品要和樓層服務(wù)員同時(shí)清點(diǎn)，要保證數(shù)目準(zhǔn)確。5必要時(shí)幫助工服員縫補(bǔ)飯店的制服和布巾，并做好標(biāo)記。6保證樓層布巾的使用。7每天保持布草間的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)本區(qū)安全檢查。8負(fù)責(zé)本部門使用工具的維護(hù)、保修工作。9完成上級(jí)分配的其它任務(wù)。制訂人日 期修訂人日 期第二部分 任職條件 職位名稱洗衣房棉織品收發(fā)員 職位要求基本條件理想條件個(gè)人條件年齡性別體重身高健康形象25歲—45歲男女不限符合標(biāo)準(zhǔn)男：~；女：~ 合格體態(tài)端莊、五官端正、行走穩(wěn)重、儀容儀表整潔25歲35歲女：165CM以上語言水平取得旅游局頒發(fā)的酒店英語初級(jí)證書最佳英語流利教育程度旅游職業(yè)高中?？茖W(xué)歷工作經(jīng)歷有兩年以上同星級(jí)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)具有兩年以上國(guó)際酒店工作經(jīng)歷專業(yè)資格持有本行業(yè)頒發(fā)的崗位資格證書酒店管理專業(yè)具有旅游局英語等級(jí)初級(jí)證書資格個(gè)人素質(zhì)合作協(xié)調(diào)性格表達(dá)能力潛質(zhì)具有團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)意識(shí)性格開朗具有良好的語言溝通能力具有良好的意志品質(zhì) 其他愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞 1. 責(zé)任心強(qiáng)2. 善于溝通客房部崗位職責(zé)第一部分職位概要