物業(yè)年終工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-07-26 15:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 修剪—施肥—打藥—除草，通過(guò)對(duì)小區(qū)的綠化、綠地的規(guī)范管理工作，整個(gè)小區(qū)的綠化面貌煥然一新，小區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)工作得到了安慧北里小區(qū)廣大業(yè)主的認(rèn)可。實(shí)行樓管員制度，落實(shí)了小區(qū)各項(xiàng)日常工作。一項(xiàng)目部屬老舊小區(qū)，小區(qū)共計(jì)11個(gè)院落，管理27棟樓宇。由于管理面積分散，管理樓宇較多又加上小區(qū)是老舊小區(qū)，所以不便于日常管理。項(xiàng)目部考慮到日常小區(qū)的管理情況，為了及時(shí)能處理和解決小區(qū)日常工作，項(xiàng)目部實(shí)行了樓管員制度，每個(gè)管理人員負(fù)責(zé)2棟高層樓宇，管理人員每天至少對(duì)所管樓宇進(jìn)行1次巡視，記錄當(dāng)天巡視的問(wèn)題和業(yè)主的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給項(xiàng)目部相關(guān)負(fù)責(zé)人，如：樓道衛(wèi)生問(wèn)題，樓道燈照明情況，住戶(hù)裝修情況和樓宇內(nèi)住戶(hù)突發(fā)跑水情況，都能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)，這樣小區(qū)里日常的一些問(wèn)題的得到了及時(shí)的解決。4齊抓共管，實(shí)現(xiàn)裝修管理費(fèi)扭虧為盈。項(xiàng)目部每年約有140余戶(hù)裝修，裝修的管理工作有很大壓力，2009年因管理力度不夠，裝修垃圾的清運(yùn)費(fèi)出現(xiàn)大額虧損。2010年項(xiàng)目部把裝修管理工作，作為項(xiàng)目部的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。為了更好的管控裝修戶(hù)，項(xiàng)目部一方面讓工程負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)裝修管理，規(guī)范裝修管理工作；一方面通過(guò)周例會(huì)動(dòng)員所有管理人員和分包單位的保潔員，如發(fā)現(xiàn)有裝修戶(hù)及時(shí)通知裝修負(fù)責(zé)人和樓管員，督促業(yè)主及時(shí)辦理裝修手續(xù)，繳納裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)，溝通裝修垃圾清運(yùn)事宜，這樣裝修垃圾很好的管控起來(lái)了，真正做到了齊抓共管。對(duì)于小區(qū)內(nèi)的零散的雜物和垃圾，項(xiàng)目部多次和2個(gè)居委會(huì)進(jìn)行了環(huán)境整治工作的溝通，最后居委會(huì)承諾每月免費(fèi)為項(xiàng)目部清理1車(chē)雜物，2010年全年共清理雜物和垃圾站無(wú)法消納的裝修垃圾共計(jì)29車(chē)，為項(xiàng)目部節(jié)約清運(yùn)費(fèi)用5000余元。2010年項(xiàng)目部裝修管理費(fèi)收取共盈利40000余元。三）工程維修完成情況堅(jiān)持日常工作的標(biāo)準(zhǔn)化，確保設(shè)備實(shí)施的安全運(yùn)行。項(xiàng)目部維修中心根據(jù)項(xiàng)目部2009年的工作基本指導(dǎo)原則，結(jié)合項(xiàng)目部自身和小區(qū)的具體實(shí)際情況，今年上半年，維修中心按照公司貫徹程序文件中有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)了標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的管理，用標(biāo)準(zhǔn)化要求指導(dǎo)工作。因維修工作到位，22樓2307室的業(yè)主送來(lái)了“服務(wù)一流”的錦旗。在“安全月”活動(dòng)的過(guò)程中，維修中心嚴(yán)格按照項(xiàng)目部的“要求，開(kāi)展了“自糾”、自查”活動(dòng)，加強(qiáng)了設(shè)備設(shè)施的檢查力度，維修中心在“安全月”的消防演習(xí)過(guò)程中表現(xiàn)良好。為規(guī)范維修和設(shè)備設(shè)施5的安全管理工作，項(xiàng)目部對(duì)全體維修人員進(jìn)行了《住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》，《安全用電管理規(guī)定》的培訓(xùn)，為小區(qū)設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行提供了保證。繼續(xù)對(duì)多年的歷史遺留問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)改造。1）今年初，在供暖期間項(xiàng)目部工程負(fù)責(zé)人與維修人員，共同
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