20xx年婦產(chǎn)科護(hù)理工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-12-14 09:38 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的。 3細(xì)節(jié)管理。護(hù)理工作的特點(diǎn)是病 人 和我們一起參與產(chǎn)品的制作并同時(shí)享用產(chǎn)品、評(píng)價(jià)我們的服務(wù)，所以 一旦有質(zhì)量問(wèn)題就會(huì)產(chǎn)生無(wú)法退還的結(jié)果，這對(duì)我們護(hù)理人員提出 了特別高的要求，尤其是在當(dāng)今醫(yī)患矛盾突出的情況下，要求我們必須是高品質(zhì)的服務(wù)。認(rèn)識(shí)到這些特點(diǎn)，我們強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，讓我們的服務(wù)在每個(gè)過(guò)程中盡可能的完 善。我們進(jìn)行了入院護(hù)理病人的質(zhì)量管理，在病人入院時(shí)的第一時(shí) 間內(nèi) 讓責(zé)任護(hù)士必須和所管病人見(jiàn)面，交流，讓病人留下較好的深刻印象， 從心理學(xué)來(lái)講第一印象非常重要 ，為了做好 這個(gè)工作我們特別設(shè)定了入院病人護(hù)理 質(zhì)量考核表格，在工作中不斷的創(chuàng)新與完善，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐覺(jué)得 入院護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高，病人對(duì)責(zé)任護(hù)士的知曉率大大提高 ，借助這一經(jīng)驗(yàn)，我們又對(duì)住院病人中的手術(shù)病人，分娩病人等進(jìn)行考核，每一張考核表中都有病人對(duì)責(zé)任護(hù)士、管床醫(yī)生、健康教育內(nèi)容的知曉，及基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理的落實(shí)。都有對(duì)首診護(hù)士、責(zé)任護(hù)士的評(píng)價(jià)。對(duì)出院病人進(jìn)行出院病人質(zhì)量調(diào)查及滿意度調(diào)查。并將每份考核表格進(jìn)行質(zhì)量分析，提出問(wèn)題，落實(shí)改進(jìn)。通過(guò)這些細(xì)節(jié)管理，病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度有了很大的提高，病人真正得到了細(xì)致和周到的照顧。護(hù)理服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高沒(méi)有發(fā)生護(hù)理事故和大的差錯(cuò)。保證了平安！ 4人才培養(yǎng)。高品質(zhì)的服務(wù)必須要有高素質(zhì)的人才，護(hù)理隊(duì)伍的培養(yǎng)極為 重要，在 本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓(xùn)計(jì)劃，有科內(nèi)學(xué)習(xí)和 外出學(xué)習(xí)參加培訓(xùn)班等形式，均已完成培訓(xùn)計(jì)劃。新培訓(xùn)助產(chǎn)士?jī)擅?，其中一名已能單?dú)上崗。對(duì)新入科護(hù)士有一對(duì)一的護(hù)理老師帶教，盡快適應(yīng)本職工作，對(duì)工作一年以上的護(hù)士積極鼓勵(lì)其繼續(xù)學(xué)習(xí)，并讓她們以各種形式自學(xué)，提高學(xué)歷 ，關(guān)注她們的成長(zhǎng)，給每個(gè)護(hù)士制定職業(yè)成長(zhǎng)計(jì)劃，讓她們工作有目標(biāo)、有前途， 不是為了工作而工作，同時(shí)也是在成長(zhǎng)中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，感到充實(shí)而有活力。本年度我們?nèi)乒步M織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 16 次，多次進(jìn)行入院護(hù)理病人接待的模擬培訓(xùn)和考核，護(hù)理查房多次， 在護(hù)理部的 支持指導(dǎo)下 還 進(jìn)行了 一次全院性的護(hù)理大查房，極大的提高了護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能 。 護(hù)理人員 15 人次以上參加省市級(jí)護(hù)
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