【文章內(nèi)容簡介】 部，由市場部以合適的方式發(fā)放給用人單位；一份報送用人單位所在地的衛(wèi)生監(jiān)督部門；一份存檔； （8）按危害因素的分類每日進行統(tǒng)計；（9）負責各項質(zhì)量活動記錄的歸檔保存（包括各科室質(zhì)量控制記錄）； （10）負責計算機數(shù)據(jù)傳輸；（11）需復(fù)查對象按照復(fù)查要求制作復(fù)查告知單位交市場部，復(fù)查后根據(jù)復(fù)查結(jié)果出具復(fù)查報告，對于查出一些可能危及勞動者健康的異常結(jié)果應(yīng)于6小時內(nèi)告知市場部，市場部應(yīng)于24小時內(nèi)告知用人單位或勞動者本人，并作出記錄；（12）按規(guī)定要求做好體檢相關(guān)信息的急報、月季報、年報；（13）負責組織對人員培訓需求的收集、整理建立培訓計劃，并對培訓考核記錄和人員技術(shù)業(yè)績檔案進行管理；（14）負責本醫(yī)院授權(quán)的印章的管理工作；（15）負責本醫(yī)院授權(quán)的內(nèi)審管理工作；（16）完成本醫(yī)院領(lǐng)導交辦的其它工作。 市場開發(fā)部職責（1）負責與用人單位簽訂職業(yè)健康檢查委托合同書，并保證合同書按規(guī)范要求格式簽訂。（2）指導并協(xié)助用人單位制作勞動者信息清單。信息清單必須包含姓名、性別、年齡、工種、接害工齡（崗中、在崗）、體檢類別、接害因素及必檢、選檢項目等要素；（3）負責用人單位向本機構(gòu)提供最近一次職業(yè)危害因素檢測報告或職業(yè)危害因素申報資料（復(fù)印件）。（4）索取用人單位營業(yè)執(zhí)照（付本）復(fù)印件；（5）負責與用人單位確定體檢時間、地點（上門或門診），做好體檢計劃，并提前2－5天通告體檢中心；（6）及時向用人單位反饋相關(guān)體檢信息及資料。信息包括當天的體檢結(jié)果，特別是可能危害勞動者健康的異常結(jié)果，與職業(yè)危害因素相關(guān)的需復(fù)查的異常結(jié)果等，應(yīng)及時反饋給用人單位或勞動者本人，并作出反饋記錄；資料是指勞動者體檢表、職業(yè)健康檢查報告書、疑似職業(yè)病告知書、需復(fù)查的復(fù)查告知函、復(fù)查報告等。（信息和資料由綜合室提供）。（7）接受用人單位職業(yè)健康檢查結(jié)果咨詢，提供優(yōu)質(zhì)報務(wù)，如對咨詢內(nèi)容不熟悉的應(yīng)詳細記錄咨詢內(nèi)容、咨詢?nèi)?、?lián)系方式等，并承諾回答時間。（8）體檢結(jié)束后核實用人單位體檢人數(shù)，按合同書擬定的收費標準結(jié)算體檢費用。協(xié)助用人單位建立職業(yè)健康監(jiān)護檔案。（1）貫徹執(zhí)行本醫(yī)院質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，按管理體系文件的要求完成科室工作及科室內(nèi)部的體系管理工作；（2）負責本機構(gòu)用各類文件的編制、審核工作；（3）負責本科室人員、設(shè)備、技術(shù)標準、試驗場所的動態(tài)管理工作，定期將各項更新后的計劃、記錄、臺帳上報醫(yī)院相關(guān)管理科室和管理人員備案；（4）負責主持或組織本科室人員參加入職培訓、上崗考核、體系培訓、安全防護教育、環(huán)境保護、服務(wù)對象服務(wù)等各項培訓活動；（5）安排本科室日常工作，完成指令性、指導性任務(wù)，承擔委托檢驗業(yè)務(wù)；（6）負責組織本科室人員參加本醫(yī)院間比對和能力驗證活動；（7）負責本科室儀器設(shè)備的申購、驗收、使用、維護、保養(yǎng)、標識、維修、報廢等環(huán)節(jié)的管理；（8）負責本科室儀器設(shè)備周期檢定、期間核查、維護保養(yǎng)、功能檢查工作開展；（9）負責本專業(yè)新開展項目和方法的調(diào)研、驗證工作；（10）負責本科室各項操作過程中異常情況的處理，提出處理方法建議并采取相應(yīng)糾正措施；（11）負責完成在本室各項檢查活動和日常工作中發(fā)現(xiàn)的各項不符合工作的糾正和措施落實情況，識別潛在的可能影響工作的因素，落實預(yù)防措施，參與管理體系與管理體系的持續(xù)改進；（12）負責對各項結(jié)果技術(shù)審核工作的實施；（13）負責各項原始記錄的填寫、審核工作；（14）完成本醫(yī)院領(lǐng)導交辦的其它工作?！≠Y源保證（1）不同崗位可由符合要求的同一人員兼任，人員概況及崗位分工（見附件三） ；（2）最高管理者（或授權(quán)簽字人）、副院長、體檢中心主任、科室負責人、主檢醫(yī)師、資料管理員、儀器設(shè)備管理員、印章管理員需要有任命文件（見附件四）； （3）對負有重要關(guān)鍵崗位職責的人員實行權(quán)力委派，同時任何形式的權(quán)力委派均應(yīng)由委派人向體檢中心提出，做書面委派記錄；（4）當醫(yī)院最高管理者、職業(yè)健康體檢中心主任、主檢醫(yī)師變更時由職業(yè)健康體檢辦公室報發(fā)證機關(guān)或其授權(quán)部門確認?！∥镔|(zhì)資源（1）所有與檢驗工作相關(guān)的儀器設(shè)備情況見附件五《儀器設(shè)備一覽表》；（2）本醫(yī)院場地、有關(guān)科室布局見附件一《工作場所平面圖》?！〖夹g(shù)資源（1）職業(yè)健康檢查體系見附件4 ；（2）本醫(yī)院職業(yè)衛(wèi)生相關(guān)標準文件和規(guī)范目錄見附件5；（3）本醫(yī)院職業(yè)健康體檢工作質(zhì)量手冊的支持性文件：程序文件（見醫(yī)院程序文件第一版）?！」源胧┍踞t(yī)院對體檢工作做出了公正性聲明，公示了工作投訴電話，建立了服務(wù)對象意見建議收集流程。 質(zhì)量保證本醫(yī)院的組織形式應(yīng)做到任何時候都能在不受干擾的情況下出具體檢報告，并保證體檢結(jié)果的正確性和誠實性。 本醫(yī)院最高管理者做出本醫(yī)院公正性聲明。 按《浙江省職業(yè)健康檢查工作規(guī)定》和評審要求建立了管理體系，并保持其有效運行，確保檢驗過程受控。 開展質(zhì)量監(jiān)督和管理者檢查等管理體系運行有效性的監(jiān)督活動。 本醫(yī)院內(nèi)質(zhì)量管理、技術(shù)工作、后勤服務(wù)職責分工明確，協(xié)調(diào)合作，確保組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)于質(zhì)量管理。 保密和保護所有權(quán)對來自于體檢業(yè)務(wù)的所有信息（包括樣品、技術(shù)資料、檢驗結(jié)果等）采取保密和保護所有權(quán)措施，體檢報告的發(fā)送由專人管理，杜絕檢驗人員利用服務(wù)對象的技術(shù)和商業(yè)信息從事牟利活動。　實驗室間比對和能力驗證 為保持和驗證本醫(yī)院的能力持續(xù)性，本醫(yī)院積極參加外部認證機構(gòu)、上級主管部門組織及其他組織發(fā)起的實驗室間比對和能力驗證活動。 職業(yè)健康體檢中心主任負責組織、策劃和實施實驗室間比對和能力驗證活動，主檢醫(yī)師對結(jié)果進行評價。在實驗室間比對和能力驗證活動中發(fā)現(xiàn)的問題，要采取糾正措施加以糾正。第五章 質(zhì)量體系、審核和評審 總則質(zhì)量體系是包括實施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)（含職責）、程序、過程和資源。實施質(zhì)量管理的目的是為了實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。因此，質(zhì)量體系的內(nèi)容應(yīng)以滿足質(zhì)量目標的需要為準。應(yīng)建立與承擔的體檢工作類型、工作范圍和工作量相適應(yīng)的質(zhì)量體系。并且定期或不定期地開展質(zhì)量體系審核與評審工作，以保證質(zhì)量體系運行的持續(xù)有效性和質(zhì)量體系的持續(xù)適應(yīng)性。　職責 機構(gòu)負責人負責確定醫(yī)院的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和質(zhì)量獎懲措施，負責主持管理評審。 機構(gòu)質(zhì)量管理人員負責質(zhì)量體系的建立，組織質(zhì)量手冊的編制或修改，負責質(zhì)量體系文件的宣貫，并保證其現(xiàn)行有效性。 機構(gòu)職業(yè)健康體檢辦公室負責質(zhì)量體系執(zhí)行情況的監(jiān)督管理工作。 質(zhì)量管理人員負責質(zhì)量體系年度審核計劃的制定，并組織實施。　質(zhì)量體系 本機構(gòu)根據(jù)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標以及承擔的工作類型、范圍和工作量，按《浙江省職業(yè)健康檢查工作規(guī)定》和評審要求設(shè)置機構(gòu)、分配各項質(zhì)量職責、配置各類資源、設(shè)計檢測工作流程、策劃質(zhì)量活動、并建立了質(zhì)量體系。 質(zhì)量手冊：闡述質(zhì)量方針、目標，并描述本機構(gòu)質(zhì)量體系的綱領(lǐng)性文件。（1）工作制度與工作程序：指導開展職業(yè)健康體檢工作。（2）記錄：記錄是質(zhì)量體系運行的證據(jù)，包括體檢、檢驗原始記錄和質(zhì)量活動記錄，具有可追溯性。 質(zhì)量體系文件控制質(zhì)量體系文件是重要的受控文件。文件檔案資料管理員應(yīng)做好質(zhì)量手冊、作業(yè)指導書等質(zhì)量體系文件的發(fā)放、回收，并作記錄。當體系文件改版后，文件檔案資料管理員應(yīng)及時回收所有改版前發(fā)放的受控文件，以保證體系文件的現(xiàn)行有效。 管理工作、技術(shù)工作、支持服務(wù)和質(zhì)量體系之間的關(guān)系體檢和實驗室檢測工作是技術(shù)性很強的工作，是本院的主要工作之一；支持服務(wù)工作是為技術(shù)工作服務(wù)的，為技術(shù)工作做好資源準備，起后勤和保障作用；管理工作包括技術(shù)管理工作和服務(wù)管理工作，起著策劃、組織、領(lǐng)導、控制、創(chuàng)新的作用，管理的目的是為了高效地實現(xiàn)預(yù)期的目標?！≠|(zhì)量體系的審核，檢查本機構(gòu)相關(guān)工作是否持續(xù)地符合質(zhì)量體系要求。 指定受過質(zhì)量體系審核培訓、熟悉《浙江省職業(yè)健康檢查工作規(guī)定》和評審要求，并熟悉本機構(gòu)質(zhì)量手冊人員為內(nèi)審員。內(nèi)審員應(yīng)與被審核工作無關(guān)。 接受本醫(yī)院組織實施的質(zhì)量體系審核工作。 當質(zhì)量審核中發(fā)現(xiàn)體檢和檢測結(jié)果的準確性和有效性可疑時，分析原因，提出糾正和預(yù)防再次發(fā)生的措施。必要時，要追溯可能涉及的所有體檢和檢測結(jié)果的準確性和有效性，并書面通知可能受到影響的委托方。，由內(nèi)審員提出糾正措施，并由內(nèi)審員負責對糾正措施執(zhí)行情況進行驗證?！」芾碓u審按《浙江省職業(yè)健康檢查工作規(guī)定》和上級主管部門相關(guān)的評審要求，接受并進行管理評審。本醫(yī)院的質(zhì)量體系見附表職業(yè)健康檢查質(zhì)量體系表。第六章人員 總則本醫(yī)院應(yīng)配備足夠的管理人員和技術(shù)人員，并具有一定的學歷和相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)知識以及較豐富的工作經(jīng)驗，受過與其所承擔的工作相當?shù)慕逃?、培訓和考核，并具備一定的資格。 要求 本醫(yī)院管理者應(yīng)制訂醫(yī)院人員的教育、培訓和技能目標，從技術(shù)能力、管理水平知識、安全防護要求、綜合素質(zhì)教育等方面提高人員綜合素質(zhì)，編制《人員一覽表》，并由醫(yī)院辦公室根據(jù)當前和預(yù)期的任務(wù)編制相適應(yīng)的培訓計劃。并由專門人員評價這些培訓活動的有效性。 本醫(yī)院根據(jù)工作職能需要，設(shè)立必要的工作崗位，確定各崗位的職責和任職資格條件，本醫(yī)院相關(guān)崗位至少達到以下要求： 管理人員：（1）掌握有關(guān)管理要求，熟知本醫(yī)院的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和管理體系要求；（2）熟悉本醫(yī)院的相關(guān)管理工作的程序、方法和/或檢驗業(yè)務(wù)；（3）具備一定的組織協(xié)調(diào)能力；（4）醫(yī)院最高管理者、體檢中心主任、主檢醫(yī)師發(fā)生變更時，應(yīng)及時向認證認可評審機構(gòu)上報備案。：（1）明確本醫(yī)院質(zhì)量方針、目標和與本崗位相關(guān)的體系文件；（2） 所學專業(yè)技術(shù)知識或技能與從事的檢驗工作相適應(yīng)，持有本醫(yī)院上崗證熟練掌握崗位工作有關(guān)的檢驗方法和操作規(guī)程，能獨立進行檢驗和結(jié)果處理，分析和解決檢驗工作中的一般技術(shù)問題；（3）熟悉相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)儀器設(shè)備的性能、狀況、操作維護方法和安全規(guī)程，能對設(shè)備故障按有關(guān)規(guī)定處理；（4）具備一般安全防護知識和安全處理知識；（5）相關(guān)上級業(yè)務(wù)管理規(guī)定應(yīng)具備上崗資格的，應(yīng)取得相應(yīng)的資格證書。：（1）熟悉監(jiān)督范圍有關(guān)工作的方法、程序；（2）掌握相關(guān)工作結(jié)果評價標準和判斷方法；（3）掌握監(jiān)督結(jié)果的處置方法和程序。：（1）符合本醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定，具備相應(yīng)資格并經(jīng)批準；（2）熟悉相關(guān)診療和體檢標準，具有較全面的相關(guān)診療和體檢知識；（3）具備相關(guān)法律法規(guī)通用要求方面的知識和專業(yè)知識。、技術(shù)和關(guān)鍵支持人員（內(nèi)審員、檔案管理員、儀器設(shè)備管理員、印章管理員）的現(xiàn)行工作描述，一般包括以下內(nèi)容：（1）有關(guān)檢驗和管理的責任；（2）安排檢驗和評價檢驗結(jié)果的責任；（3）檢驗報告評價和說明的責任；（4）方法改進和新方法開發(fā)、驗證的責任；（5）所需的專業(yè)知識、經(jīng)驗、經(jīng)歷及培訓計劃；（6）資格證明和特殊崗位持證要求；（7）管理職責。 人員配備，本醫(yī)院根據(jù)崗位要求條件配備足夠的工作人員，并確保有關(guān)從事檢驗工作的人員在上崗之前得到相應(yīng)的培訓，以具備相應(yīng)的工作能力和資格。、防護安全、體系知識考核和繼續(xù)在教育培訓。（1）新上崗人員或由于標準更新、方法改變、新擴項目引起的上崗考核?？己藘?nèi)容包括必要的專業(yè)理論知識，采樣及檢驗原理和方法，儀器設(shè)備操作技能，涉及的法律法規(guī)及評價標準，數(shù)據(jù)處理及檢驗報告編制等。采用筆試和實際操作考核兩種方式，考核結(jié)果由質(zhì)量負責人審批?？己撕细裾甙l(fā)放上崗證。 （2）現(xiàn)上崗人員的定期考核?？己朔椒ê蛢?nèi)容同(1)。對考核不合格人員應(yīng)取消上崗證，經(jīng)培訓并考核合格后方能重新頒發(fā)上崗證。（如：儀器管理員、檔案管理員、印章管理員、操作特定設(shè)備、特殊檢驗工作）人員，應(yīng)符合相關(guān)法律、法規(guī)的要求，在其具備適當?shù)慕逃?、培訓、?jīng)驗或?qū)嶋H技能的基礎(chǔ)上，管理人員和技術(shù)人員經(jīng)過內(nèi)部培訓和確認后，由醫(yī)院最高管理者授權(quán)上崗，本醫(yī)院支持有關(guān)人員按要求獲得相關(guān)資格證書。，由質(zhì)控人員對其工作安排合適的監(jiān)督。、臨時的人員應(yīng)與之簽合同，經(jīng)培訓考核合格后上崗，并在醫(yī)院負責人的指導下按照管理體系要求進行工作，并接受必要的監(jiān)督。 人員的任職條件 醫(yī)院最高管理者（院長）：由董事會任命。（院長或主管體檢工作的副院長）：由董事會任命，從事相關(guān)工作三年以上，熟悉業(yè)務(wù)，通過質(zhì)控準則培訓合格。：熟悉醫(yī)療和體檢業(yè)務(wù)、熟練掌握有關(guān)法律、法規(guī)知識，通過《浙江省職業(yè)健康檢查工作規(guī)定》和評審要求培訓的人員擔任。 主檢醫(yī)師：由院長任命，具有中高級技術(shù)職稱，熟悉業(yè)務(wù)，通過《浙江省職業(yè)健康檢查工作規(guī)定》和評審要求培訓合格。