【文章內(nèi)容簡介】 上銀行為客戶提供網(wǎng)銀渠道發(fā)起托管指令的服務(wù)。指令通過網(wǎng)銀傳遞至中國銀行后臺系統(tǒng)，銀行人員接到交收指令后，對指令真?zhèn)巍⒂行赃M(jìn)行審核判斷后執(zhí)行指令，并將指令執(zhí)行結(jié)果反饋客戶。服務(wù)功能客戶可提交境外外匯兌換、境外交易、境外轉(zhuǎn)賬、境內(nèi)交易、境內(nèi)轉(zhuǎn)賬指令。適用對象有資金托管需求的投資管理人。開辦條件在中國銀行已開立結(jié)算賬戶的投資管理人。服務(wù)時(shí)間客戶可724小時(shí)提交業(yè)務(wù)，中國銀行業(yè)務(wù)處理時(shí)間為工作日9:0017:30。溫馨提示客戶辦理資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)須簽署《中國銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)授權(quán)書》。第九節(jié) 電子商務(wù)B2C商戶服務(wù)服務(wù)簡述“B2C商戶服務(wù)”是中國銀行特別針對B2C網(wǎng)上支付行業(yè)客戶開發(fā)的網(wǎng)上銀行產(chǎn)品，為商戶提供訂單查詢、批量退貨以及業(yè)務(wù)對賬文件、清算對賬文件和退貨反饋文件的查詢及下載等多種功能。電子商務(wù)B2C商戶接入流程為：商戶申請、商戶調(diào)研、商戶評估與準(zhǔn)入；簽署合作協(xié)議、接口開發(fā)與準(zhǔn)生產(chǎn)測試；商戶簽約；分行報(bào)備、服務(wù)開通。服務(wù)功能1. 訂單查詢:商戶可使用中國銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行，進(jìn)行單筆或多筆網(wǎng)上支付訂單的查詢?！岸喙P訂單查詢”可以根據(jù)商戶號和訂單日期、訂單時(shí)間批量查詢今日或前一日的多筆訂單信息；“單筆訂單查詢”可以根據(jù)商戶號和訂單號查詢該商戶一年內(nèi)的單筆訂單信息。2. 訂單批量退貨:個(gè)人客戶提出退貨請求且商戶同意后，商戶可登錄中國銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行，編制并上傳退貨文件，進(jìn)行批量退貨。3. 文件下載:商戶操作員可使用中國銀行網(wǎng)上銀行下載財(cái)務(wù)對賬文件、業(yè)務(wù)對賬文件和退貨反饋文件，滿足商戶多種對賬需求。適用對象主要適用于開辦B2C網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的各類公司，包括：第三方網(wǎng)上支付公司、在線商品或服務(wù)銷售公司等。操作流程開辦B2C網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的各類公司簽約成為中國銀行網(wǎng)上支付商戶，并申請開通“B2C商戶服務(wù)”后，即可進(jìn)行單筆或多筆訂單查詢、批量退貨，以及業(yè)務(wù)對賬文件、清算對賬文件和退貨反饋文件的查詢和下載功能。服務(wù)時(shí)間中國銀行網(wǎng)上銀行為客戶提供724小時(shí)全天候服務(wù)。溫馨提示1. 客戶可以對一年內(nèi)的訂單進(jìn)行“批量退貨”；每次上傳的“批量退貨”文件最多可以包含1000筆交易。2. “文件下載”功能支持對30天之內(nèi)“清算對賬文件”、“退貨反饋文件”、“業(yè)務(wù)對賬文件”的查詢和下載。3. 通過“多筆訂單查詢”每次可以提交的查詢訂單起止時(shí)間間隔最長為1小時(shí)。4. 具體產(chǎn)品服務(wù)及開通流程請咨詢當(dāng)?shù)刂袊y行B2B支付服務(wù)簡述B2B支付企業(yè)在網(wǎng)上采購時(shí)，提交訂單后，您可以通過中國銀行企業(yè)網(wǎng)銀進(jìn)行網(wǎng)上采購支付服務(wù)，并在中國銀行企業(yè)網(wǎng)銀上提供訂單復(fù)核、訂單授權(quán)、訂單查詢服務(wù)。服務(wù)功能1. 訂單采購：買方企業(yè)操作員可使用中國銀行網(wǎng)上銀行在B2B商戶網(wǎng)站上完成訂單的確定和采購工作。2. 訂單復(fù)核：買方企業(yè)操作員可使用中國銀行網(wǎng)上銀行對已采購訂單進(jìn)行復(fù)核，并選定企業(yè)支付賬戶。3. 訂單授權(quán)：買方企業(yè)操作員可使用中國銀行網(wǎng)上銀行對復(fù)核通過的訂單進(jìn)行授權(quán)，并確認(rèn)支付。4. 訂單查詢：買方企業(yè)操作員及商戶操作員可使用中國銀行網(wǎng)上銀行對訂單信息進(jìn)行查詢，查詢方式包括單筆訂單查詢和多筆訂單查詢。適用對象中國銀行B2B支付產(chǎn)品面向通過電子商務(wù)平臺進(jìn)行訂單采購的企業(yè)客戶。開辦條件1. 在中國銀行開立結(jié)算賬戶；2. 申請成為中國銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶；3. 滿足中國銀行對該項(xiàng)業(yè)務(wù)的其他條件要求。操作流程買方企業(yè)采購人員在商戶網(wǎng)站上選購商品，選擇“中國銀行網(wǎng)上銀行”作為支付方式，并下訂單；買方企業(yè)財(cái)務(wù)人員登錄企業(yè)網(wǎng)銀對訂單進(jìn)行復(fù)核、授權(quán)，確定支付；支付成功后，資金會從買方賬戶直接劃轉(zhuǎn)至商戶賬戶。溫馨提示具體產(chǎn)品服務(wù)及開通流程請咨詢當(dāng)?shù)刂袊y行B2B直付服務(wù)簡述B2B直付服務(wù)為進(jìn)行B2B電子商務(wù)交易的企業(yè)雙方提供在線支付、資金結(jié)算、訂單查詢、交易對賬、訂單退貨等功能。B2B電子商務(wù)平臺企業(yè)（或第三方支付公司）簽約成為中國銀行B2B網(wǎng)上支付商戶后，中國銀行對基于商戶電子商務(wù)平臺（或第三方支付公司支付服務(wù)）進(jìn)行B2B交易的買方企業(yè)客戶和商戶之間提供交易資金結(jié)算服務(wù)。B2B直付商戶在銀行系統(tǒng)的簽約流程為：CSPA簽約、CSPB簽約、網(wǎng)關(guān)簽約、網(wǎng)銀簽約電子商務(wù)B2B直付商戶接入流程為：商戶申請、商戶調(diào)研、商戶評估與準(zhǔn)入；簽署合作協(xié)議、接口開發(fā)與準(zhǔn)生產(chǎn)測試；商戶簽約；分行報(bào)備、服務(wù)開通。服務(wù)功能1. 訂單采購：買方企業(yè)操作員可使用中國銀行網(wǎng)上銀行在B2B商戶網(wǎng)站上完成訂單的確定和采購工作。2. 訂單復(fù)核：買方企業(yè)操作員可使用中國銀行網(wǎng)上銀行對已采購訂單進(jìn)行復(fù)核，并選定企業(yè)支付賬戶。3. 訂單授權(quán)：買方企業(yè)操作員可使用中國銀行網(wǎng)上銀行對復(fù)核通過的訂單進(jìn)行授權(quán)，并確認(rèn)支付。4. 訂單查詢：買方企業(yè)操作員及商戶操作員可使用中國銀行網(wǎng)上銀行對訂單信息進(jìn)行查詢，查詢方式包括單筆訂單查詢和多筆訂單查詢。5. 文件下載：商戶操作員可使用中國銀行網(wǎng)上銀行下載財(cái)務(wù)對賬文件、業(yè)務(wù)對賬文件和退貨反饋文件，滿足商戶多種對賬需求。6. 訂單批量退貨：買方企業(yè)提出退貨請求且商戶同意后，商戶操作員可登錄中國銀行網(wǎng)上銀行，編制并上傳退貨文件，進(jìn)行批量退貨，批量退貨可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)到賬。7. 訂單聯(lián)機(jī)退貨：買方企業(yè)提出退貨請求且商戶同意后，商戶操作員可使用中國銀行網(wǎng)上銀行進(jìn)行訂單聯(lián)機(jī)退貨。聯(lián)機(jī)退貨是通過商戶系統(tǒng)與中國銀行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)直連的方式實(shí)現(xiàn)的。適用對象中國銀行B2B直付產(chǎn)品面向通過自有B2B電子商務(wù)平臺直接向買方企業(yè)客戶提供商品及服務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)，也面向?yàn)锽2B電子商務(wù)平臺企業(yè)提供支付服務(wù)的第三方支付公司。開辦條件1. 在中國銀行開立結(jié)算賬戶；2. 申請成為中國銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶；3. 滿足中國銀行對該項(xiàng)業(yè)務(wù)的其他條件要求。操作流程買方企業(yè)采購人員在商戶網(wǎng)站上選購商品，選擇“中國銀行網(wǎng)上銀行”作為支付方式，并下訂單；買方企業(yè)財(cái)務(wù)人員登錄企業(yè)網(wǎng)銀對訂單進(jìn)行復(fù)核、授權(quán)，確定支付；支付成功后，資金會從買方賬戶直接劃轉(zhuǎn)至商戶賬戶。溫馨提示具體產(chǎn)品服務(wù)及開通流程請咨詢當(dāng)?shù)刂袊y行B2B保付服務(wù)簡述B2B保付服務(wù)為進(jìn)行B2B電子商務(wù)交易的企業(yè)雙方提供在線支付、資金結(jié)算、訂單查詢、訂單實(shí)付、交易對賬等功能。B2B保付通產(chǎn)品不僅能夠保證買方企業(yè)資金的安全性，同時(shí)也能對賣方企業(yè)提供商品或服務(wù)后的貨款回收提供保障。B2B直付商戶在銀行系統(tǒng)的簽約流程為：CSPA簽約、網(wǎng)關(guān)簽約、網(wǎng)銀簽約服務(wù)功能1. 訂單采購：買方企業(yè)操作員可使用中國銀行網(wǎng)上銀行在B2B商戶網(wǎng)站上完成訂單的確定和采購工作。2. 訂單復(fù)核：買方企業(yè)操作員可使用中國銀行網(wǎng)上銀行對已采購訂單進(jìn)行復(fù)核，并選定企業(yè)支付賬戶。3. 訂單授權(quán)：買方企業(yè)操作員可使用中國銀行網(wǎng)上銀行對復(fù)核通過的訂單進(jìn)行授權(quán)，并確認(rèn)支付。4. 訂單查詢：買方企業(yè)操作員及