畢業(yè)論文-旅游電子商務網(wǎng)站(編輯修改稿)
2024-07-25 09:51 本頁面
【文章內容簡介】 額不斷擴大。五、旅游網(wǎng)站“使用關系”的特性整合性新興的旅游網(wǎng)絡公司將成為旅游行業(yè)的多面手,旅游網(wǎng)站把眾多的旅游供應商、旅游中介、旅游者、旅游產(chǎn)品整合在一起,使景區(qū)、旅行社、旅游飯店及旅游相關行業(yè),通過網(wǎng)站進行運行,使原來市場分散的利潤點集中起來,提高資源的利用效率,擴大旅游市場規(guī)模。 虛擬性大部分旅游產(chǎn)品具有無形性。旅游者在購買這一產(chǎn)品之前,無法親自直接了解,只能通過介紹來體會。旅游網(wǎng)站給旅游者提供了大量的旅游信息、虛擬旅游產(chǎn)品以及“身臨其境”的體驗。從而培養(yǎng)了潛在的客戶群。因此,旅游網(wǎng)站使無形的旅游產(chǎn)品在虛擬世界中“有形化”,為潛在的客戶群向現(xiàn)實的客戶群提供了可能性。 服務性用戶選擇網(wǎng)絡服務商(ISP)主要因素之中,排首位的是鏈接速度,其次是服務質量。用戶認為一個成功的網(wǎng)站必須具備信息量大、更新及時，并且使用方便等特性。旅游網(wǎng)站具有的較高的訪問量是產(chǎn)生大量交易的前提,為此須能提供在線交易的平臺,提供不同特色、不同角度、不同類型的高質量的服務來吸引不同類型的消費者。 六、中國旅游網(wǎng)站現(xiàn)狀類型 專業(yè)性網(wǎng)站(1)旅游產(chǎn)品服務的直接供應商所建的旅游網(wǎng)站。比例占到10%以上,這類網(wǎng)站主要是一些酒店、賓館直接運用Internet技術上網(wǎng),開拓網(wǎng)上市場空間。提供的服務包括酒店設施和優(yōu)惠介紹、網(wǎng)上預訂房服務(各種票務、住房、餐飲、會務)、辦理住行手續(xù)、酒店服務式住宅計劃和寬頻網(wǎng)絡設施等。 (2)旅游中介服務商(在線預定服務代理商)所建的旅游網(wǎng)站。比例站到26%以上,這類網(wǎng)站主要從事代理銷售,從中賺取折扣或傭金。一部分是由傳統(tǒng)的旅行社所建,提供國內國際旅游服務。也包括由網(wǎng)絡公司以及預定中心、雜志社等建立的網(wǎng)站,提供的業(yè)務有旅游線路介紹、網(wǎng)上預訂服務等。(3)復合性旅游網(wǎng)站。比例占到14%,提供旅游路線、出國考察及時尚生活信息、旅游公司錄入的旅游項目、旅游者查詢業(yè)務。它們一般有風險投資背景,強調以其良好的個性服務和強大的交互功能強占網(wǎng)上旅游市場份額。它們?yōu)橄M者提供大量豐富的、專業(yè)性旅游信息資源。有時也提供旅游預定中介服務。 (4)基于GDS預定業(yè)務的旅游網(wǎng)站。如航空信息中心下屬的以機票預定為主要服務內容的旅游網(wǎng)站等,它依托于 GDS(GlobalDistributionSystem)開拓業(yè)務空間。 (5)地方性旅游網(wǎng)站。這類網(wǎng)站比重最大,達到41%,但是建設情況不如人意。存在信息內容少、更新周期長等問題,很難適應新經(jīng)濟的發(fā)展。 非專業(yè)性網(wǎng)站 這類網(wǎng)站包括大型導航臺開辟的網(wǎng)站,這類信息網(wǎng)站在ICP門戶網(wǎng)站中,幾乎都不同程度地涉及到了旅游的內容,如新浪網(wǎng)生活空間的旅游頻道、搜狐和網(wǎng)易的旅游欄目、中華網(wǎng)的旅游網(wǎng)站,顯示出旅游信息的巨大生命力和市場空間,但僅僅是其網(wǎng)站的一部分,是對現(xiàn)有網(wǎng)站內容的補充,沒有能夠充分體現(xiàn)旅游信息的全面性、權威性和實用性,也是由于專業(yè)性不強,缺乏行業(yè)優(yōu)勢,故而沒有完全展現(xiàn)網(wǎng)上旅游的魅力。 第二章 網(wǎng)站規(guī)劃分析一、網(wǎng)站構建的需求分析網(wǎng)絡經(jīng)濟全球化的發(fā)展，跨國大公司大企業(yè)觸角分布全球每一個角落，特別是我國剛剛加入了WTO，旅游業(yè)將逐漸向世界開放，相對于世界旅游業(yè)巨頭，我國的旅游業(yè)經(jīng)營商實力顯得有些弱小，相對于較強競爭者，電子商務能夠解決我們所面臨的許多問題和困難，如我們的規(guī)模，營銷網(wǎng)絡小，企業(yè)效率低等，如何取得突破口，贏得市場？電子商務不受空間與時間制約的優(yōu)點給我們提供了契機，通過構建自己的電子商務網(wǎng)站開辟更廣的市場空間。與此同時，我們也受到國內同行的競爭，如何取得競爭優(yōu)勢，打破地域限制，搶占市場、贏得市場，這也就是我們構建旅游電子商務網(wǎng)站的外部競爭需求因素。二、網(wǎng)站構建的目標分析開展旅游電子商務業(yè)務,需要投入資金、人力、物力，重新整合企業(yè)的業(yè)務流程，對企業(yè)經(jīng)營管理方式進行變革，以適應新的網(wǎng)絡經(jīng)濟模式。因為電子商務構建的成功與否直接關系到企業(yè)的生存與發(fā)展，企業(yè)的投入必須得到回報，那么企業(yè)應該怎樣構建自己的旅游電子商務網(wǎng)站系統(tǒng)才能實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展策略需要呢？因此首先需要明確網(wǎng)站構建要實現(xiàn)的目標和目的。 實現(xiàn)網(wǎng)上電子化交易電子商務系統(tǒng)構建的首要目的就是銷售商品，網(wǎng)站必須提供完善的購物功能并且實現(xiàn)交易過程全電子化，提供高效、可靠、安全的交易平臺，保證網(wǎng)上購物的方便性、快捷性、安全性。 提高企業(yè)經(jīng)營管理信息化水平通過構建電子商務網(wǎng)站系統(tǒng)，使重整企業(yè)業(yè)務流程，整合各部門資源，提高企業(yè)信息利用率；從而加強企業(yè)的經(jīng)營管理、提高經(jīng)營效率，降低成本，合理配置資源 加強企業(yè)與客戶溝通，動態(tài)掌握市場需求 利用網(wǎng)站商務系統(tǒng)平臺，通過網(wǎng)絡收集客戶反饋信息，了解市場變化與客戶需求，制定制定各種旅游項目。 宣傳和推廣企業(yè)文化通過網(wǎng)站的構建達到宣傳企業(yè)文化、展示旅游特色、提高景點知名度、擴大客源渠道與挖掘更多的商業(yè)機會等目的。 三、網(wǎng)站設計的結構化方法 結構化設計方法的基本思想是將一個大的復雜的問題分解成更小的、更容易處理的獨立性的子問題，對于每一個獨立性子問題將作為一個單獨的模塊進行處理，必要時可將某些子問題進一步分解，這稱為自頂向下程序設計。通過各個子模塊分工合作，共同完成預定任務，這就是自下而上。在網(wǎng)站設計中，使用結構化設計方法，首先通過對網(wǎng)站作用和網(wǎng)站構建的目標充分分析后，將網(wǎng)站功能進行分解，分解成若干功能模塊，為了完成功能模塊的功能，可將其分解成一個個具有獨立性的子模塊，分別實現(xiàn)。之后再通過這些子模塊程序的調用，分工合作，共同完
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