畢業(yè)論文-旅游電子商務(wù)網(wǎng)站(編輯修改稿)
2025-07-25 09:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 額不斷擴(kuò)大。五、旅游網(wǎng)站“使用關(guān)系”的特性整合性新興的旅游網(wǎng)絡(luò)公司將成為旅游行業(yè)的多面手,旅游網(wǎng)站把眾多的旅游供應(yīng)商、旅游中介、旅游者、旅游產(chǎn)品整合在一起,使景區(qū)、旅行社、旅游飯店及旅游相關(guān)行業(yè),通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行運(yùn)行,使原來(lái)市場(chǎng)分散的利潤(rùn)點(diǎn)集中起來(lái),提高資源的利用效率,擴(kuò)大旅游市場(chǎng)規(guī)模。 虛擬性大部分旅游產(chǎn)品具有無(wú)形性。旅游者在購(gòu)買(mǎi)這一產(chǎn)品之前,無(wú)法親自直接了解,只能通過(guò)介紹來(lái)體會(huì)。旅游網(wǎng)站給旅游者提供了大量的旅游信息、虛擬旅游產(chǎn)品以及“身臨其境”的體驗(yàn)。從而培養(yǎng)了潛在的客戶群。因此,旅游網(wǎng)站使無(wú)形的旅游產(chǎn)品在虛擬世界中“有形化”,為潛在的客戶群向現(xiàn)實(shí)的客戶群提供了可能性。 服務(wù)性用戶選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商(ISP)主要因素之中,排首位的是鏈接速度,其次是服務(wù)質(zhì)量。用戶認(rèn)為一個(gè)成功的網(wǎng)站必須具備信息量大、更新及時(shí)，并且使用方便等特性。旅游網(wǎng)站具有的較高的訪問(wèn)量是產(chǎn)生大量交易的前提,為此須能提供在線交易的平臺(tái),提供不同特色、不同角度、不同類(lèi)型的高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)吸引不同類(lèi)型的消費(fèi)者。 六、中國(guó)旅游網(wǎng)站現(xiàn)狀類(lèi)型 專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)站(1)旅游產(chǎn)品服務(wù)的直接供應(yīng)商所建的旅游網(wǎng)站。比例占到10%以上,這類(lèi)網(wǎng)站主要是一些酒店、賓館直接運(yùn)用Internet技術(shù)上網(wǎng),開(kāi)拓網(wǎng)上市場(chǎng)空間。提供的服務(wù)包括酒店設(shè)施和優(yōu)惠介紹、網(wǎng)上預(yù)訂房服務(wù)(各種票務(wù)、住房、餐飲、會(huì)務(wù))、辦理住行手續(xù)、酒店服務(wù)式住宅計(jì)劃和寬頻網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等。 (2)旅游中介服務(wù)商(在線預(yù)定服務(wù)代理商)所建的旅游網(wǎng)站。比例站到26%以上,這類(lèi)網(wǎng)站主要從事代理銷(xiāo)售,從中賺取折扣或傭金。一部分是由傳統(tǒng)的旅行社所建,提供國(guó)內(nèi)國(guó)際旅游服務(wù)。也包括由網(wǎng)絡(luò)公司以及預(yù)定中心、雜志社等建立的網(wǎng)站,提供的業(yè)務(wù)有旅游線路介紹、網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù)等。(3)復(fù)合性旅游網(wǎng)站。比例占到14%,提供旅游路線、出國(guó)考察及時(shí)尚生活信息、旅游公司錄入的旅游項(xiàng)目、旅游者查詢業(yè)務(wù)。它們一般有風(fēng)險(xiǎn)投資背景,強(qiáng)調(diào)以其良好的個(gè)性服務(wù)和強(qiáng)大的交互功能強(qiáng)占網(wǎng)上旅游市場(chǎng)份額。它們?yōu)橄M(fèi)者提供大量豐富的、專(zhuān)業(yè)性旅游信息資源。有時(shí)也提供旅游預(yù)定中介服務(wù)。 (4)基于GDS預(yù)定業(yè)務(wù)的旅游網(wǎng)站。如航空信息中心下屬的以機(jī)票預(yù)定為主要服務(wù)內(nèi)容的旅游網(wǎng)站等,它依托于 GDS(GlobalDistributionSystem)開(kāi)拓業(yè)務(wù)空間。 (5)地方性旅游網(wǎng)站。這類(lèi)網(wǎng)站比重最大,達(dá)到41%,但是建設(shè)情況不如人意。存在信息內(nèi)容少、更新周期長(zhǎng)等問(wèn)題,很難適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。 非專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)站 這類(lèi)網(wǎng)站包括大型導(dǎo)航臺(tái)開(kāi)辟的網(wǎng)站,這類(lèi)信息網(wǎng)站在ICP門(mén)戶網(wǎng)站中,幾乎都不同程度地涉及到了旅游的內(nèi)容,如新浪網(wǎng)生活空間的旅游頻道、搜狐和網(wǎng)易的旅游欄目、中華網(wǎng)的旅游網(wǎng)站,顯示出旅游信息的巨大生命力和市場(chǎng)空間,但僅僅是其網(wǎng)站的一部分,是對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)站內(nèi)容的補(bǔ)充,沒(méi)有能夠充分體現(xiàn)旅游信息的全面性、權(quán)威性和實(shí)用性,也是由于專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng),缺乏行業(yè)優(yōu)勢(shì),故而沒(méi)有完全展現(xiàn)網(wǎng)上旅游的魅力。 第二章 網(wǎng)站規(guī)劃分析一、網(wǎng)站構(gòu)建的需求分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，跨國(guó)大公司大企業(yè)觸角分布全球每一個(gè)角落，特別是我國(guó)剛剛加入了WTO，旅游業(yè)將逐漸向世界開(kāi)放，相對(duì)于世界旅游業(yè)巨頭，我國(guó)的旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)商實(shí)力顯得有些弱小，相對(duì)于較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者，電子商務(wù)能夠解決我們所面臨的許多問(wèn)題和困難，如我們的規(guī)模，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)小，企業(yè)效率低等，如何取得突破口，贏得市場(chǎng)？電子商務(wù)不受空間與時(shí)間制約的優(yōu)點(diǎn)給我們提供了契機(jī)，通過(guò)構(gòu)建自己的電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)辟更廣的市場(chǎng)空間。與此同時(shí)，我們也受到國(guó)內(nèi)同行的競(jìng)爭(zhēng)，如何取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，打破地域限制，搶占市場(chǎng)、贏得市場(chǎng)，這也就是我們構(gòu)建旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的外部競(jìng)爭(zhēng)需求因素。二、網(wǎng)站構(gòu)建的目標(biāo)分析開(kāi)展旅游電子商務(wù)業(yè)務(wù),需要投入資金、人力、物力，重新整合企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式進(jìn)行變革，以適應(yīng)新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式。因?yàn)殡娮由虅?wù)構(gòu)建的成功與否直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，企業(yè)的投入必須得到回報(bào)，那么企業(yè)應(yīng)該怎樣構(gòu)建自己的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展策略需要呢？因此首先需要明確網(wǎng)站構(gòu)建要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和目的。 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上電子化交易電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建的首要目的就是銷(xiāo)售商品，網(wǎng)站必須提供完善的購(gòu)物功能并且實(shí)現(xiàn)交易過(guò)程全電子化，提供高效、可靠、安全的交易平臺(tái)，保證網(wǎng)上購(gòu)物的方便性、快捷性、安全性。 提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息化水平通過(guò)構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)，使重整企業(yè)業(yè)務(wù)流程，整合各部門(mén)資源，提高企業(yè)信息利用率；從而加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、提高經(jīng)營(yíng)效率，降低成本，合理配置資源 加強(qiáng)企業(yè)與客戶溝通，動(dòng)態(tài)掌握市場(chǎng)需求 利用網(wǎng)站商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集客戶反饋信息，了解市場(chǎng)變化與客戶需求，制定制定各種旅游項(xiàng)目。 宣傳和推廣企業(yè)文化通過(guò)網(wǎng)站的構(gòu)建達(dá)到宣傳企業(yè)文化、展示旅游特色、提高景點(diǎn)知名度、擴(kuò)大客源渠道與挖掘更多的商業(yè)機(jī)會(huì)等目的。 三、網(wǎng)站設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)化方法 結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法的基本思想是將一個(gè)大的復(fù)雜的問(wèn)題分解成更小的、更容易處理的獨(dú)立性的子問(wèn)題，對(duì)于每一個(gè)獨(dú)立性子問(wèn)題將作為一個(gè)單獨(dú)的模塊進(jìn)行處理，必要時(shí)可將某些子問(wèn)題進(jìn)一步分解，這稱(chēng)為自頂向下程序設(shè)計(jì)。通過(guò)各個(gè)子模塊分工合作，共同完成預(yù)定任務(wù)，這就是自下而上。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中，使用結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法，首先通過(guò)對(duì)網(wǎng)站作用和網(wǎng)站構(gòu)建的目標(biāo)充分分析后，將網(wǎng)站功能進(jìn)行分解，分解成若干功能模塊，為了完成功能模塊的功能，可將其分解成一個(gè)個(gè)具有獨(dú)立性的子模塊，分別實(shí)現(xiàn)。之后再通過(guò)這些子模塊程序的調(diào)用，分工合作，共同完
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