【文章內(nèi)容簡介】 系、質(zhì)量保證體系?！獙彶?、簽發(fā)開工報告。—審核、簽認(rèn)施工組織設(shè)計（方案）—審查分包單位資質(zhì)?！┕y量放線控制成果檢查、簽認(rèn)。工程質(zhì)量控制工作—審查、簽認(rèn)重點、關(guān)鍵工序的施工方案。—審定、簽認(rèn)新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備—考核測試機構(gòu)（試驗室）—工程材料、構(gòu)配件設(shè)備審查、檢查、簽認(rèn)—分項、分部及隱蔽工程的檢查、簽認(rèn)—施工過程中出現(xiàn)質(zhì)量缺陷立即發(fā)出整改通知—參與質(zhì)量事故的處理，檢查、驗收并提交有關(guān)事故書面報告。—定期向建設(shè)單位提出書面報告工程質(zhì)量情況及控制措施?！哉颈O(jiān)理工作做好旁站記錄?！粘０踩珯z查工作—安全隱患書面通知（停工、整改）—現(xiàn)場文明施工檢查工程進度控制工作—審批工程總進度計劃—審批年、季、月施工進度計劃—檢查計劃實施、當(dāng)進度滯后立即分析原因，采取糾偏措施—定期向建設(shè)單位提出書面報告進度執(zhí)行情況，以及進度控制措施按監(jiān)理細(xì) 則實 施監(jiān) 理工程投資控制工作—審核月報（工程量）—審查、簽署工程款支付申請—審查工程變更、控制價格—審查施工組織設(shè)計、控制技術(shù)措施費用—審查工程結(jié)算（最差、價差）—定期向建設(shè)單位提出書面報告投資—定期向建設(shè)單位提出書面報告投資，支付狀況及措施合同信息管理工作—監(jiān)理信息收集、整理、傳遞、使用—簽發(fā)工程變更—審查工程變更—審查費用索賠—審查工程延期—處理合同爭議與解除協(xié)調(diào)工作—工地例會（起草會議紀(jì)要）—合同爭議的調(diào)解—進度、質(zhì)量、投資的動態(tài)分析管理—對內(nèi)、對外組織協(xié)調(diào)工作及時整理監(jiān)理資料并歸檔參與工程預(yù)驗收—審查竣工資料（分項、分部、隱蔽及質(zhì)量保證資料核查—提出質(zhì)量評估報告—組織單位工程觀感評定—簽署單位工程質(zhì)量綜合評定表—簽署單位工程竣工報告—簽發(fā)整改意見參與工程竣工驗收收—參與檢查整改情況—填寫單位工程質(zhì)量觀感評定表—簽署竣工驗收報告總結(jié)、監(jiān)理檔案—竣工驗收備案表簽署意見—監(jiān)理總結(jié)、填寫監(jiān)理手冊（蓋章）—監(jiān)理檔案編目歸檔接上頁 圖1施工階段監(jiān)理工作程序圖  承包單位施工準(zhǔn)備，提交《工程開工報審表》滿足開工條件，總監(jiān)理工程師簽認(rèn)，報建設(shè)單位批準(zhǔn)開工項目監(jiān)理機構(gòu)進行施工過程監(jiān)理承包單位三級自檢合格，提交《驗收申請表》項目監(jiān)理機構(gòu)進行分項、分部工程驗收，合格后簽認(rèn)項目監(jiān)理機構(gòu)組織工程竣工預(yù)驗收項目監(jiān)理機構(gòu)參加建設(shè)單位組織的工程竣工驗收項目監(jiān)理機構(gòu)督促承包單位整改消缺并驗收合格項目監(jiān)理機構(gòu)檢查開工條件圖2工程質(zhì)量監(jiān)理程序圖1. 圖紙會審制度圖紙會審程序：圖紙會審包括熟圖、初審、內(nèi)部預(yù)審三個階段。①熟圖：各專業(yè)技術(shù)人員在領(lǐng)到施工圖紙后必須先認(rèn)真學(xué)習(xí)，弄清設(shè)計意圖及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，熟悉工藝流程及工程特點等，必要時可請設(shè)計單位進行設(shè)計交底。②初審：組織有關(guān)人員對本工種圖紙進行詳細(xì)的核對審查，以便進一步弄清設(shè)計意圖，檢查圖面有無問題。③內(nèi)部預(yù)審：是指項目經(jīng)理部內(nèi)部各專業(yè)工種間的施工圖審查。核對各工種各專業(yè)間的相關(guān)部分有無矛盾，并協(xié)商配合施工事宜。參加圖紙會審的單位：施工圖紙會審，應(yīng)由建設(shè)單位主持，邀集有關(guān)施工單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位參加。圖紙會審的要點：①設(shè)計是否符合國家有關(guān)的技術(shù)政策、設(shè)計規(guī)范、施工規(guī)范和有關(guān)規(guī)定。②設(shè)計是否符合施工可行，如需要采取特殊措施時，技術(shù)上有無困難，能否保證安全施工。③有無特殊材料（包括新材料）要求，其品種、規(guī)格、數(shù)量能否滿足施工需要。④建筑、結(jié)構(gòu)與設(shè)備安裝之間及設(shè)備安裝各專業(yè)之間有無重大矛盾。⑤圖紙及說明是否齊全、清楚、明確、圖紙尺寸、坐標(biāo)、標(biāo)高及管線、道路交叉連接點是否相符。圖紙會審注意事項：①會審時，建設(shè)單位要派人做好會審記錄。②會審時，提出的問題和建議，由設(shè)計單位負(fù)責(zé)處理或解答。③會審后整理會審紀(jì)要，參加會審的單位表示同意的，一般以一式五份，由建設(shè)單位和施工單位蓋章后送交設(shè)計單位，經(jīng)設(shè)計單位簽章，送有關(guān)施工單位據(jù)以施工。會審紀(jì)要，要注明會審時間、主持單位、參加單位以及參加人員，作為建設(shè)單位工程技術(shù)資料存檔。2. 施工變更設(shè)計審核制度如因設(shè)計圖錯漏，或發(fā)現(xiàn)實地情況與設(shè)計不符時，由提議單位提出變更設(shè)計申請，經(jīng)施工、設(shè)計、監(jiān)理三方會審?fù)夂筮M行變更設(shè)計，設(shè)計完成后由設(shè)計單位填寫《變更設(shè)計通知單》。項目監(jiān)理機構(gòu)審核無誤簽發(fā)《設(shè)計變更指令》。3. 開工報告審核支付當(dāng)單位工程的主要施工準(zhǔn)備工作已完成時，施工單位可提出《工程開工報告書》，經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場落實簽字后，報總監(jiān)理工程師審批。，構(gòu)件檢驗及復(fù)核制度分部工程施工前，監(jiān)理人員應(yīng)審閱進場材料和構(gòu)件出廠證明、材質(zhì)證明、試驗報告，填寫《材料/構(gòu)件報審表》。對于有疑問的主要材料進行抽樣，在監(jiān)理工程師的監(jiān)督下，使用施工單位設(shè)備進行復(fù)查或與業(yè)主共同見證取樣，送當(dāng)?shù)胤ǘz測機構(gòu)進行檢測。，分部分項工程質(zhì)量驗收制度隱蔽以前，施工單位應(yīng)根據(jù)《工程質(zhì)量評定驗收標(biāo)準(zhǔn)》進行自檢，并將評定資料報監(jiān)理工程師。施工單位應(yīng)將需檢查的隱蔽工程在隱蔽前三日提出計劃報監(jiān)理工程師，監(jiān)理工程師應(yīng)排出計劃，通知施工單位進行隱蔽工程檢查，重點部位或重要項目應(yīng)會同施工、設(shè)計單位共同檢查簽認(rèn)。監(jiān)理工程師對施工單位的施工質(zhì)量有監(jiān)督管理責(zé)任。監(jiān)理工程師在檢查工作中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量缺陷，應(yīng)及時記入施工日志簿和監(jiān)理日志簿，指明質(zhì)量部位、問題及整改意見，限期糾正復(fù)驗。對較嚴(yán)重的質(zhì)量問題或已形成隱患的問題，應(yīng)由監(jiān)理工程師正式填寫《不合格工程項目通知》，通知施工單位，同時抄報總監(jiān)理工程師，施工單位應(yīng)按要求及時做出整改，克服缺陷后通知監(jiān)理工程師復(fù)驗簽認(rèn)。如所發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題已構(gòu)成工程事故時，應(yīng)按規(guī)定程序辦理。 （1）如檢查結(jié)果不合格或檢查結(jié)果與實際不符，監(jiān)理工程師有權(quán)不予簽證，并將意見記入施工日志簿內(nèi)，待改正并重驗合格后才能簽證，方可繼續(xù)下道工序施工。 （2）特殊設(shè)計的、或者與原設(shè)計圖變更較大的隱蔽工程，在通知施工單位的同時，還應(yīng)通知設(shè)計單位工地代表參加，與監(jiān)理工程師共同檢查簽證。 （3）隱蔽工程檢查合格后，經(jīng)長期停工，在復(fù)工前應(yīng)重新組織檢查簽證，以防意外。（1）凡在建設(shè)過程中，由于設(shè)計或施工原因，造成工程質(zhì)量不符合規(guī)范或設(shè)計要求，或者超出《驗標(biāo)》規(guī)定的偏差范圍，需做返工處理的統(tǒng)稱工程質(zhì)量事故。 （2）工程質(zhì)量事故發(fā)生后，施工單位必須用電話或書面形 式逐級上報。對重大的質(zhì)量事故和工傷事故，項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)立即上報建設(shè)單位。 （3）凡對工程質(zhì)量事故隱瞞不報，或拖延處理，或處理不 當(dāng)，或處理結(jié)果未經(jīng)項目監(jiān)理機構(gòu)同意的，對事故部分及受事故影響的部分工程應(yīng)視為不合格。施工單位應(yīng)及時上報《質(zhì)量問題報告單》，并應(yīng)抄報建設(shè)單位和項目監(jiān)理機構(gòu)各一份。對于一般工程質(zhì)量事故，應(yīng)由施工單位研究處理，填寫事故報告一份報項目監(jiān)理機構(gòu)；對大質(zhì)量事故，由施工單位填寫事故報告一式兩份，由項目監(jiān)理機構(gòu)組織有關(guān)單位研究處理；對重大質(zhì)量事故，施工單位填寫事故報告一式三份，報項目監(jiān)理機構(gòu)，由項目監(jiān)理機構(gòu)組織有關(guān)單位研究處理方案，報建設(shè)單位批準(zhǔn)后，施工單位方能進行事故處理。待事故處理后，經(jīng)項目監(jiān)理機構(gòu)復(fù)查，確認(rèn)無誤，方可繼續(xù)施工。監(jiān)理工程師對施工單位的施工質(zhì)量有監(jiān)督管理的 權(quán)力與責(zé)任。 （1）監(jiān)理工程師在檢查工程中發(fā)現(xiàn)一般的質(zhì)量問題，應(yīng)隨 時通知施工單位及時改正，并作好記錄。檢驗不合格時可發(fā)出《不合格工程項目通知》，限期改正。 （2）如施工單位不及時改正，情節(jié)較嚴(yán)重的，監(jiān)理工程師 可在報請總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后，發(fā)出《工程部分暫停指令》，指令部分工程、單項工程或全部工程暫停施工。待施工單位改正后，填寫《復(fù)工申請》報項目監(jiān)理機構(gòu)進行復(fù)驗，合格后發(fā)出《復(fù)工指令》。 （3）分部分項工程、單項工程或分段合格工程完工后，經(jīng) 自檢合格，可填寫《工程質(zhì)量報驗單》，經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場查驗后，發(fā)給《分項、分部工程檢驗認(rèn)可書》或《竣工證書》。 （4）施工單位應(yīng)逐月填寫《工程質(zhì)量檢驗評定統(tǒng)計表》，監(jiān)理辦填寫《工程質(zhì)量月報表》。 （5）監(jiān)理工程師需要施工單位執(zhí)行的事項，除口頭通知外，可使用《監(jiān)理通知》，督促施工單位執(zhí)行。（1）監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按照合同規(guī)定的計劃進度組織實 施，項目監(jiān)理機構(gòu)每月以月報的形式向建設(shè)單位報告各項工程實際進度及計劃的對比和形象進度情況。（2）審查施工單位編制的實施性施工組織設(shè)計，要突出重 點，并使各單位、各工序進度密切銜接。 項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)逐月編寫《監(jiān)理月報》，并于年末提出監(jiān)理辦的年度報告和總結(jié)，報業(yè)主。年度報告或《監(jiān)理月報》內(nèi)容應(yīng)以具體數(shù)字說明施工進度、施工質(zhì)量、資金使用以及重大安全、質(zhì)量事故、有價值的經(jīng)驗等。（1）竣工驗收的依據(jù)是批準(zhǔn)的設(shè)計文件（包括變更設(shè)計），設(shè)計、施工有關(guān)規(guī)范，工程質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)以及合同及協(xié)議文件等。 （2）施工單位按規(guī)定編寫和提出驗收交接文件是申請竣工驗收的必要條件，竣工文件不齊全，不正確清晰，不能驗收交接。 （3）施工單位應(yīng)在驗收前將編好的全部竣工文件及繪制的 竣工圖，提供項目監(jiān)理機構(gòu)一份，審查確認(rèn)完成后報業(yè)主，其余分發(fā)有關(guān)接管、使用單位保管。交接竣工文件內(nèi)容如下： 1） 全部設(shè)計文件一份（包括變更設(shè)計） 2） 全部竣工文件 3） 各項工程施工記錄一份 4） 工程小結(jié) 5）主要機械及設(shè)備的技術(shù)證書一份 現(xiàn)場工程協(xié)調(diào)會議是項目監(jiān)理部開展組織協(xié)調(diào)工作的重要方法之一，它可能涉及到項目法人、監(jiān)理、設(shè)計、施工、調(diào)試、設(shè)備制造、材料供應(yīng)及其他與工程建設(shè)有關(guān)的單位，其目的是為了更好地為工程服務(wù)。承包方申報1． 實際完成合格的工程量2． 額外費用申報表監(jiān)理公司管理部信息組不同意與承包方協(xié)商修改監(jiān)理公司工程部審核工程量監(jiān)理公司工程部費控組審核費用、價款不同意與監(jiān)理公司協(xié)商修改不同意報顧客審核監(jiān)理公司向承包方發(fā)出月付款證書承包方向顧客進行財務(wù)結(jié)算圖4工程款簽發(fā) （1）工程索賠的類別分為工期索賠和費用索賠，分別由承建商或業(yè)主提出。 （2）工程索賠應(yīng)依據(jù)合同有關(guān)條款向監(jiān)理提出索賠申請，并說明索賠的依據(jù)和理由，提供必要的記錄和證據(jù)，注明計算結(jié)果。 （3）工程索賠應(yīng)在合同規(guī)定的期限提出，被索賠方也應(yīng)在合同規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)，過期提出，監(jiān)理可不受理；超時答復(fù)，監(jiān)理可視同批準(zhǔn)。 （4）當(dāng)索賠要求不能在工地由合同雙方及時解決，應(yīng)通過協(xié)商處理，必要時由監(jiān)理單位做出裁決意見。若某一方對監(jiān)理的裁決意見持有異議，有權(quán)要求將爭議提交仲裁機關(guān)公斷，或者提交法院裁決。仲裁機關(guān)或法院作出的決定具有同樣的最終裁決權(quán)威，索賠雙方必須遵照執(zhí)行。 （5）工程索賠由索賠方填“報索賠申報表”，經(jīng)雙方協(xié)商后由有關(guān)監(jiān)理工程師和總監(jiān)理工程師核簽后生效，并簽發(fā)“索賠審批表”。第三章 工程質(zhì)量控制 質(zhì)量控制目標(biāo)工程質(zhì)量必須按國家現(xiàn)行相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并確保合格。工程項目質(zhì)量等級要求優(yōu)良，控制目標(biāo)合格。工程項目施工質(zhì)量應(yīng)一次性驗收達到合同文件所要求的標(biāo)準(zhǔn)，并爭創(chuàng)優(yōu)良工程。爭創(chuàng)優(yōu)良工程的具體控制目標(biāo)是單元工程全部合格，單位工程和分部工程優(yōu)良率保證 60％及以上，其中關(guān)鍵單位工程和分部工程必須 100％優(yōu)良，工程外觀質(zhì)量得分率保證 85％以上。 （1）質(zhì)量控制應(yīng)以事前控制(預(yù)防)為主。 （2）應(yīng)按監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細(xì)則的要求對施工過程進行檢查，及時糾正違規(guī)操作，消除質(zhì)量隱患，跟蹤質(zhì)量問題，驗證糾正效果。 （3）應(yīng)采用必要的檢查、測量和試驗手段，以驗證施工質(zhì)量。 （4）應(yīng)對工程的關(guān)鍵工序和重點部位施工過程進行旁站監(jiān)理。 （5）嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場見證取樣和送檢制度。 （6）應(yīng)建議撤換承包單位不稱職的人員及不合格分包單位 工程質(zhì)量控制的基本程序?qū)徟_工申請、下達開工令工程技術(shù)文件報審施工測量審核物資進場審查分包單位資質(zhì)審查見證實驗室資質(zhì)審查工程實施過程的檢查驗收分項、分部工程施工施工試驗及見證取樣各分項隱、預(yù)檢工程檢查分項工程報驗下一道工序施工分部工程完成后，進行分部工程報驗待所有分部工程都完成，及所屬的分項試運轉(zhuǎn)條適合格后進行單位工程驗收監(jiān)理出具質(zhì)量評估報告竣工移交進入保修期監(jiān)理圖5工程質(zhì)量控制的基本程序 幫助和督促各施工單位建立和健全施工質(zhì)量保證體系由于監(jiān)理質(zhì)量保證體系是通過各施工單位的質(zhì) 量保證體系的實施進行運轉(zhuǎn)的，為此監(jiān)理部應(yīng)幫助和督促各施工單位建立和健全施工質(zhì)量保證體系，并對各施工單位建立和健全施工質(zhì)量保證體系定期進行檢查，確保其正常運行并不斷完善。加強宣傳教育，強化質(zhì)量意識和責(zé)任感；組織監(jiān)理人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)和質(zhì)量控制技術(shù)，并督促、指導(dǎo)施工單位開辦技術(shù)培訓(xùn)班，開展如焊工、鋼筋工、機械工等工藝的培訓(xùn)；開展質(zhì)量檢查活動，通過現(xiàn)場質(zhì)量檢查、評比、質(zhì)量控制交流會、資料的展評等活動，加強質(zhì)量意識，提高工作質(zhì)量。加強施工質(zhì)量過程控制監(jiān)理 施工質(zhì)量過程控制主要有以下七個環(huán)節(jié)：質(zhì)量目標(biāo)的制定、預(yù)控對策、實施計劃審查、準(zhǔn)備工作檢查、實施過程跟蹤、施工質(zhì)量檢查、信息反饋。施工前準(zhǔn)備工作質(zhì)量控制。每一項工程開工前，監(jiān)理工程師要認(rèn)真審核設(shè)計文