【文章內(nèi)容簡介】 節(jié)省時(shí)間。列提綱的時(shí)間一般要控制在23分鐘，列提綱的時(shí)間過快，有可能回答的時(shí)候顯得準(zhǔn)備不充分；列提綱時(shí)間過長，則顯得反映遲鈍，讓考官對(duì)你印象大打折扣。實(shí)踐表明23分鐘是最合適的。 回答問題的時(shí)候，身體要挺直，眼睛正視主考，回答問題的時(shí)候可以不按次序作答，一般最好先選擇你有把握回答最好的問題，第一個(gè)問題的回答讓考官對(duì)你印象分很重要。有了好的開始一切都好辦。回答問題前，一定要記得說，現(xiàn)在我回答第幾題，回答完后，要記得說，第幾題回答完畢。要不你說了一大堆，人家考官不知道你說哪了。回答最后一個(gè)問題完的時(shí)候，站起來，對(duì)考官說，全部回答完畢，謝謝各位考官（鞠躬），退場。 再談具體問題的技巧 社會(huì)現(xiàn)象問題。 首先對(duì)現(xiàn)象進(jìn)行分析，是否存在，它對(duì)社會(huì)的影響等等 第二產(chǎn)生的原因是什么 第三你對(duì)它的具體看法，比如如何解決問題 人際關(guān)系問題 沖突性問題 比如，你領(lǐng)導(dǎo)誤會(huì)你了，同事不理解你了 對(duì)于這種問題，首先 冷靜面對(duì)，不要沖動(dòng)第二 自己反思，是否存在不對(duì)的地方，有則改之，無則加勉第三 溝通 消除誤會(huì) 組織協(xié)調(diào)能力問題 開會(huì)，調(diào)研等等 這類問題有一個(gè)總體思路，那就是 準(zhǔn)備階段 實(shí)施階段 總結(jié)階段 向領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)匯報(bào)。國家公務(wù)員面試技巧　　 1. 在引導(dǎo)員帶領(lǐng)下，你會(huì)被領(lǐng)到考場門口，考場的門是處于關(guān)閉狀態(tài)還是敞開狀態(tài)，要看季節(jié)、天氣、溫度等情況，各地習(xí)慣也不同，沒有統(tǒng)一規(guī)定。到達(dá)門口后，應(yīng)對(duì)引導(dǎo)員說：謝謝你，辛苦了等感謝的話。 　　2. 敲門 　　如果考場門是關(guān)閉狀態(tài)，一般引導(dǎo)員不會(huì)為你打開門，需要考生自己敲門進(jìn)入，敲門是有講究的，是一個(gè)人留下第一印象的第一接觸，需要考生務(wù)必掌握好敲門的學(xué)問。很多同學(xué)不會(huì)敲門，不懂得這個(gè)規(guī)矩和竅門，常常吃虧。敲門應(yīng)該是考試的第一道題目。 　　實(shí)際上，不同場合和環(huán)境，敲門的聲音大小、輕重、快慢緩急、所用的手指等不同。就公務(wù)員面試考場這個(gè)嚴(yán)肅的場合，考生應(yīng)用右手食指彎曲后敲門(左撇子除外)，其余手指握在手心，不要用多個(gè)手指甚至手背、手掌敲門，聲音會(huì)很雜亂，不好聽。聲音應(yīng)大小適中，—，敲三下，敲門聲音要堅(jiān)定而不緊張，有一定力度，但很謙虛。不要太快，那樣會(huì)給考官很輕漫的感覺，不要太慢，那樣給人懶洋洋的印象，不要太輕，考官聽不到，聽到了也認(rèn)為你膽子太小，緊張過度，過分謙卑。不能太重，考官受到猛烈驚嚇，以為土匪上門，野蠻的感覺是最要不得的。敲門完畢，等待3—5秒，如果沒聽到考官說請(qǐng)進(jìn)的口令，考生應(yīng)當(dāng)再次敲門，聲音適度提高一點(diǎn)點(diǎn)。如果沒有間隔，連續(xù)敲門，考官可能會(huì)感覺你象是執(zhí)法人員上門檢查。連敲4聲以上，給人感覺很煩，少于三聲，有點(diǎn)傲慢輕薄。大家可以在自己家里面實(shí)地練習(xí)一下，讓自己的父母、同學(xué)聽聽，直到掌握要領(lǐng)為止。用心體會(huì)以上文字，實(shí)際不僅是敲門的學(xué)問，擴(kuò)大到其他方面，也是一個(gè)道理?？傊?，要給人以良好的感覺和風(fēng)貌。這些體會(huì)在公務(wù)員工作中和其它場合也會(huì)受益匪淺。而這一切，人的一生中，不會(huì)遇到誰去校正你敲門的方式，但你給人好與不好的印象是天天在微妙而無聲地發(fā)生著的。 　　當(dāng)然，如果考場門是敞開的，你只需要對(duì)引導(dǎo)員含笑說謝謝后，立定，面向考場內(nèi)考官席，在1—2秒內(nèi)稍微整理一下姿勢(shì)和儀態(tài)，即可步入考場。 　　3. 關(guān)門 　　無論你進(jìn)來之前門是開著還是關(guān)著，你都要關(guān)門，這體現(xiàn)你的修養(yǎng)?？紙龅拈T在考試期間是關(guān)閉狀態(tài)。關(guān)門時(shí)聲音不能太大，要用手扶著門柄關(guān)門。應(yīng)背對(duì)考官將房門關(guān)上。如果門上是碰鎖，最好先旋起鎖舌，關(guān)上門后，再放開，以減輕關(guān)門聲對(duì)他人的干擾。然后，緩慢轉(zhuǎn)身面對(duì)考官。 　　4. 第一印象 　　進(jìn)入考場從考官看到你的那時(shí)起，面試就真正開始了，考生應(yīng)以良好的儀容、儀態(tài)和微笑、自信、謙虛的表情面對(duì)考官。 　　此時(shí)，你應(yīng)很自然地掃視一下整個(gè)房間，確定面試考場的基本布局(包括自己的座椅位置)。然后面帶微笑，用目光逐一向各位面試考官致意，這就充分表現(xiàn)了你的修養(yǎng)、穩(wěn)重、信心和力量。請(qǐng)注意，保持自然的、熱情的微笑，是很重要的，它不僅說明你自己是放松的，而且在表現(xiàn)你的風(fēng)采的同時(shí)，微笑已經(jīng)開始在你和面試考官間進(jìn)行積極的情感交流了。 　　第一印象的形成一般只需十秒鐘。在最初的十秒鐘，應(yīng)試者會(huì)用眼睛、面孔、身體和態(tài)度來表露出真實(shí)的自我，這往往是無意的。有經(jīng)驗(yàn)的面試官會(huì)很重視從這十秒鐘捕捉關(guān)于應(yīng)試者的真實(shí)的自然的信息，如果應(yīng)試者能有效地利用這十秒鐘，將會(huì)給面試的繼續(xù)進(jìn)行，帶來好的影響。 　　貝克博士說：“人們對(duì)他人的看法，往往來自第一印象，最初的想法最具說服力。但我們很難判定第一印象確實(shí)與否，當(dāng)我們身負(fù)著這些不自知的偏見時(shí)，很可能會(huì)失去好的機(jī)會(huì)?！蔽覀円环矫鎸W(xué)習(xí)一些技巧，盡力爭取一個(gè)好的第一印象；另一方面，要調(diào)整自己的感覺，讓自己自然放松地自我表現(xiàn)。這兩方面相輔相成，才能給考官最好的第一印象。 　　5. 從門口到考生席 　　關(guān)好門后，轉(zhuǎn)身，邁著優(yōu)美、穩(wěn)健的步子走向面試考官。優(yōu)美的步態(tài)有一種輕快自然、從容不迫的動(dòng)態(tài)美。要想顯出朝氣蓬勃、矯健有力，就應(yīng)該以大腿為主動(dòng)力點(diǎn)，用雙胯向上提的力量帶動(dòng)雙腿，抬頭挺胸，伸直全身，重心落在腳尖，兩臂自然擺。目光保持與主考官的視線接觸，不要看著天花板或盯著自己的腳尖，你的步伐可以比平時(shí)加快四分之一。不要小看這些關(guān)于步態(tài)的建議，一個(gè)垂著肩、駝著背的應(yīng)試者，會(huì)給人悲觀消極的印象；而緩慢的步伐，會(huì)表明應(yīng)試者對(duì)自己、面試以及面試考官的消極和不愉快的態(tài)度。聰明的面試者會(huì)用他略快的步伐向面試考官聲明：“我要去做非常重要的事情——面試，并且我的面試會(huì)獲得成功”。除此之外，這樣的步態(tài)會(huì)增強(qiáng)應(yīng)試者的信心，挺胸、抬頭、加快步伐，你會(huì)發(fā)現(xiàn)信心倍增。走路時(shí)比較忌諱的是：搖頭晃腦、東瞅西望、左右搖擺。以均勻但稍快的步伐走到考生席旁邊，站定后，向考官鞠躬問好，鞠躬或點(diǎn)頭致意得體大方，一般鞠躬以30度為宜。 　　站立時(shí)，身體要正對(duì)面試考官，挺胸抬頭，直背舒肩，目光平視，面帶微笑，表現(xiàn)出充分的自信和對(duì)面試的積極關(guān)注。 接著是向各位考官問好，一般用“各位考官上(下)午好，我是號(hào)考生” ，當(dāng)考官說： “請(qǐng)坐”時(shí)，考生應(yīng)說：“謝謝”。然后即可在考生座位就座。這里注意：上午和下午要分清楚，不要死記硬背到時(shí)說錯(cuò)。進(jìn)入考場前默念幾遍。考生關(guān)門后也可以站定問好，但一般距離考官比較遠(yuǎn)，不能近距離在考官面前展示自己，所以最好走到考生席旁邊再向考官問好。問好的時(shí)候，要主要面對(duì)中間位置的主考官，但要兼顧到其他考官，特別是女性考官！目光要將所有考官掃描到，頭不要左右搖動(dòng)太多。最后目光收回到主考官，堅(jiān)定而大聲地問好。 面試答題技巧隨著國家公務(wù)員考試體系的不斷規(guī)范和完善，公務(wù)員面試的考核也日益科學(xué)化、系統(tǒng)化、面試內(nèi)容不斷創(chuàng)新，面試難度逐漸增大，面試考生遇到的挑戰(zhàn)也越來越嚴(yán)峻。要想在公務(wù)員面試中脫穎而出，掌握面試考試中的一些技巧是十分必要的。在本章中我們將從審題技巧，答題角度，答題思路，克服緊張心理幾個(gè)方面闡述我們幾個(gè)必備的面試答題技巧。 審題法結(jié)構(gòu)化面試的最大特點(diǎn)，就在于每道測試題都有針對(duì)性地考查考生的某種素質(zhì)和能力。包括：綜合分析能力、言語表達(dá)能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、職位的匹配性等等。因此，要首先判斷清楚，問什么？怎么問？問此題的目的？只有審好題回答才能有的放矢。例如，2008年國家公務(wù)員考試真題：題一：你新進(jìn)一個(gè)單位，工作出色，領(lǐng)導(dǎo)贊揚(yáng)，但聽到同事議論，說對(duì)他們構(gòu)成威脅，你怎么處理？該題考查考生人際交往的意識(shí)和技巧，著重考查其人際溝通能力以及能否正確對(duì)待名譽(yù)和榮譽(yù)的問題。題二：豬年到了，很多農(nóng)村婦女也要趕“金豬寶寶”的風(fēng)潮，很有可能超生，從而違背國家計(jì)劃生育政策。假如你是縣計(jì)生局工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次活動(dòng)，遏制這股風(fēng)潮，你怎么做？有的同學(xué)沒弄清此題要求，一味去分析農(nóng)村生育觀點(diǎn)的愚昧和落后，把一個(gè)考查組織能力的題答成了社會(huì)現(xiàn)象分析題，明顯偏題了。所以，考生只有審好題，正確地分析出題目的要求，明白題目考查的目的，論述時(shí)才能迎刃而解，保證不偏題。審題時(shí)間：在審題時(shí)間上，各地略有不同，大致有以下一些情況：，審題時(shí)間3分鐘，有題本，考生審題完畢后考官問一題，學(xué)生答一題，或者學(xué)生按題目順序答題。，審題時(shí)間5分鐘，然后按題目順序回答。，考官念一個(gè)題目，然后考生回答一個(gè)題目，回答每個(gè)題目前可以做短暫思考。：面試3個(gè)題目，但是題本只有2個(gè)題目讓考生思考，第3題考官念出來再由考生作答。這種情況下第3題大都是屬于突發(fā)事件類型，一般都是考查考生的應(yīng)急應(yīng)變能力。山西一般面試時(shí)間給10到15分鐘，包括思考時(shí)間和作答時(shí)間，在最后1分鐘評(píng)委會(huì)提示考生，注意答題時(shí)間的合理分配，不可以是考時(shí)間過長，做大時(shí)間過短，最好作答時(shí)間達(dá)到三分之二以上時(shí)間。審題具體方法：，快速擬出答題要點(diǎn)。一是按 “題型分類及答題思路”審題，擬定好答題提綱；二是在對(duì)待熟悉與生疏題目的問題上，思考時(shí)間應(yīng)重點(diǎn)放在生疏題目答題要點(diǎn)的思考上，因?yàn)樵诿嬖囍?，任何一題不會(huì)答或答得不好都會(huì)全盤皆輸；三是在順序上，同等條件下，重點(diǎn)思考第一題，第一題答好了，首因效應(yīng)佳，有旗開得勝的效果。，認(rèn)真聽考官提問。沉著應(yīng)對(duì)、短暫思考，不要急于答題，面試不是搶答題?？荚囍锌赡軙?huì)出現(xiàn)加問、追問，這些問題題本中是沒有的，要有思想準(zhǔn)備。 角度法從某種意義上講，可把面試定位為言語申論。言語申論和文字申論有許多相同之處，都是把考生模擬為公務(wù)員。所以，考生在面試時(shí)，一定要站在公務(wù)員的立場、角度去認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題，而不是站在老百姓的角度回答問題。比如，對(duì)腐敗、消極現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)，就應(yīng)該站在公務(wù)員角度表態(tài)。一般說來，考生可站在下列角度去答題：。把自己虛擬成公務(wù)員身份，站在政府立場，公務(wù)員角度思考回答問題。有時(shí)候題目會(huì)給考生假定一個(gè)身份或角色。例如：“五四”青年節(jié)，你單位組織座談會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)委托你做個(gè)即興發(fā)言，時(shí)間3分鐘。這時(shí)你答題的身份就是青年職工，要在“五四”青年節(jié)講話，講話內(nèi)容要弘揚(yáng)“五四”運(yùn)動(dòng)“愛國、科學(xué)、民主”的精神，作為青年人要把它落實(shí)貫穿于平時(shí)工作中，在平凡的工作崗位上建功立業(yè)。如果把這個(gè)題目換一下：一所中學(xué)紀(jì)念“五四”青年節(jié)活動(dòng)，你作為政府一名工作人員，校長請(qǐng)你做個(gè)講話，時(shí)間3分鐘。這時(shí)角度就發(fā)生了變化，你不再是青年職工，而是政府工作人員，你講話的主題就應(yīng)當(dāng)是弘揚(yáng)“五四”精神，努力構(gòu)建和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。有的問題要站在考官角度思考才能得高分。如有這樣一個(gè)題：最近幾年公務(wù)員報(bào)考熱，社會(huì)上一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦收費(fèi)上萬元的天價(jià)培訓(xùn)班，請(qǐng)問你對(duì)此有何看法？你是否參加過面試培訓(xùn)？站在考官角度思考這個(gè)問題，在回答時(shí)你說參加了培訓(xùn)，如果現(xiàn)有水平是80分，考官會(huì)想，參加了培訓(xùn)才這個(gè)水平，沒參加會(huì)更糟糕， 80分不是你的真實(shí)水平，這樣肯定會(huì)給你的得分造成影響。作為人事部門來講，按照市場經(jīng)濟(jì)，公務(wù)員考試也是一種經(jīng)濟(jì)，沒權(quán)力去制止，但是不提倡。所以，站在考官角度，在回答第二問時(shí)就應(yīng)選擇沒參加輔導(dǎo)。 結(jié)構(gòu)法答題中要力求做到以下幾點(diǎn)：、言之有序、層次分明。、層層遞進(jìn)、邏輯嚴(yán)密。、自然跳躍。面試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)有這樣的要求：考生思維清楚，邏輯清晰。所以，邏輯性、條理性是面試答題的生命力，只有結(jié)構(gòu)完整、邏輯性強(qiáng)、條理清晰的答案才能拿到不錯(cuò)的分?jǐn)?shù)。因此，回答問題最好采用點(diǎn)子式，如：第一，第二，第三，最后；首先、其次