就業(yè)創(chuàng)業(yè)知識(shí)競(jìng)賽問(wèn)答題4(編輯修改稿)
2025-07-24 21:27 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 身端正，兩手應(yīng)自然下垂，肩部放松，五指并攏。男性可以微分雙腿（一般不超過(guò)肩寬），雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。女性一般應(yīng)并膝或雙腿交叉端坐，雙手放于膝蓋上。離座時(shí)，應(yīng)請(qǐng)身份高者先離座，離開(kāi)座位時(shí)動(dòng)作要輕緩，不可猛出，發(fā)出聲響。堅(jiān)持“左入左出”，從座位左側(cè)離開(kāi)，站好再走，保持輕盈、穩(wěn)重的體態(tài)。三十三、并行走路時(shí)，應(yīng)遵循什么原則？答：一對(duì)男女在人行道上，男子往往走在外側(cè)；提東西的人通常走在右邊。男子應(yīng)幫助女子提東西，但不能幫助女子提坤包。三十四、乘坐小轎車(chē)時(shí)的痤次如何安排？答：乘坐由專(zhuān)職司機(jī)駕駛的轎車(chē)時(shí)，其座次自高而低為：后排右座，后排左座，后排中座，前排右座。主人駕車(chē)時(shí)，其座次自高而低為：前排右座，后排右座，后排左座，后排中座。三十五、介紹的順序是什么？答：應(yīng)將男性介紹給女性、將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將職位低的介紹給職位高的。未婚的通常也先介紹給已婚的（除非前者比后者年紀(jì)大得多）。先把晚到的客人介紹給早到的，再自然地介紹其他在座的客人。介紹時(shí)，男性應(yīng)禮節(jié)性地起身，女性則可視具體情況而定。如果男性年紀(jì)大得多，年輕的女性則應(yīng)禮節(jié)性地起身表示敬意。招待會(huì)或客人很多的場(chǎng)合，或主動(dòng)找人交談時(shí)，一般由來(lái)賓做自我介紹。三十六、接、打電話(huà)時(shí)應(yīng)注意哪些方面？答：（1）要問(wèn)候，自報(bào)家門(mén)，聲音清晰，咬字清楚，語(yǔ)調(diào)適度，保持一張笑臉，姿勢(shì)良好。（2）應(yīng)迅速接聽(tīng)，不應(yīng)讓鈴響超過(guò)三次。（3）轉(zhuǎn)接電話(huà)一定要確認(rèn)對(duì)方姓名和身份。（4）備好便紙條，左手握話(huà)筒，右手執(zhí)筆。 （5）不要忘記禮貌性的寒暄。 （6）打電話(huà)一方先掛電話(huà)，話(huà)筒要輕放。（7）如為他人記留言，一定要記錄清楚，及時(shí)傳達(dá)。三十七、同事之間應(yīng)遵循的禮儀是什么？答：尊重同事，行為舉止有尺有度。物質(zhì)上的往來(lái)應(yīng)有是非標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)同事的困難應(yīng)給予關(guān)心和慰問(wèn)，對(duì)力所能及的事應(yīng)盡心幫忙。不在背后議論同事的隱私。不說(shuō)長(zhǎng)道短，不搬弄是非。三十八、現(xiàn)代辦公室有哪些禁忌？請(qǐng)舉例說(shuō)明。答：（1）過(guò)分注重自我形象。辦公桌上擺著化妝品、鏡子和靚照，還不時(shí)忙里偷閑照照鏡子、補(bǔ)補(bǔ)妝，不僅給人工作能力低下的感覺(jué)，且眾目睽睽之下不加掩飾實(shí)在有傷大雅。（2）使用公共設(shè)施缺乏公共觀念。單位里的一切公共設(shè)施都是為了方便大家，以提高工作效率。打電話(huà)也好，傳真、復(fù)印也好，都注意愛(ài)惜公共設(shè)施。也要注意別在辦公室里打電話(huà)聊天，以免影響他人工作。（3）零食、香煙不離口。工作時(shí)不能濫吃零食，尤其在有其他人和接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，嘴里不可咀嚼東西。若在辦公室吸煙，也應(yīng)注意尊重他人，還要注意別污染環(huán)境。（4）形象不得體。坐在辦公室里，濃妝艷抹、環(huán)佩呆當(dāng)，香氣逼人暴露過(guò)多，或衣著不整、品味低俗，都屬禁忌之列。工作時(shí)，語(yǔ)言、舉止要盡量保持得體大方。無(wú)論對(duì)上司、下屬還是同級(jí)，都應(yīng)不卑不亢，以禮相待，友好相處。（5）把辦公室當(dāng)自家居室。在辦公室里做菜做飯，飯后將餐具之類(lèi)隨手亂放等，都是不文明的行為。（6）高聲喧嘩，旁若無(wú)人。有什么話(huà)慢慢講，別人也一樣會(huì)重視你的。你的文質(zhì)彬彬，可以教會(huì)別人同你一起維持文明的環(huán)境。（7）隨便挪用他人東西。未經(jīng)許可隨意挪用他人物品，事后不打招呼，用后還不歸還原處，甚至經(jīng)常忘記歸還，都是不文明的行為。（8）偷聽(tīng)別人講話(huà)。旁邊兩人私下談話(huà)，或別人在打電話(huà)，不應(yīng)伸長(zhǎng)耳朵去聽(tīng)，有可能的話(huà)還是暫且回避一下的好。（9）對(duì)同事的客人表現(xiàn)冷漠。同事的客人來(lái)訪(fǎng)，應(yīng)把自己當(dāng)作主人。三言?xún)烧Z(yǔ)把客人推掉，或不認(rèn)識(shí)就不加理睬，都有失主人的風(fēng)度。應(yīng)客客氣氣招待同事的客人，客客氣氣地記錄電話(huà)。三十九、下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有哪些禮儀？答：尊重領(lǐng)導(dǎo)。應(yīng)自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)及職位應(yīng)有的尊嚴(yán)，公開(kāi)場(chǎng)合不宜采用有失雙方身份的方式進(jìn)行交流，確實(shí)有意見(jiàn)分歧，選擇適當(dāng)場(chǎng)合交換意見(jiàn)。遵從領(lǐng)導(dǎo)指揮。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)在工作方面的安排、命令、指令、口令應(yīng)服從。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作不能求全責(zé)備。應(yīng)多提意見(jiàn)、建議；不要在同事之間隨意議論領(lǐng)導(dǎo)、指責(zé)領(lǐng)導(dǎo)。提建議要講求方法。一定要考慮場(chǎng)合方式方法
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