【文章內容簡介】 ，%，大二的%，%，%。各個年級的學生對于購買服裝類的物品較多，其他物品的數(shù)量差不多，沒有較大的差別，其次，對于大一，大二，大三，大四四個年級，在購買物品種類的方面沒有具體較大的差別，基本傾向于差不多的狀態(tài)。、性別和消費種類的情況分析江蘇理工學院 10 統(tǒng)計 1W 第二小組專業(yè)見習報告 第 18 頁 共 47 頁性別與種類的交叉制表種類 a食品類 服裝類 化妝品類 生活用品類 其他 總計計數(shù) 34 89 12 53 72 137v1 內的 % % % % % %$v5 內的 % % % % % %男總計的 % % % % % % %計數(shù) 76 208 86 113 60 238v1 內的 % % % % % %$v5 內的 % % % % % %性別女總計的 % % % % % % %計數(shù) 110 297 98 166 132 375總計總計的 % % % % % % %百分比和總計以響應者為基礎。a. 值為 1 時制表的二分組。由上表可知，男生137人中主要網(wǎng)購服裝類、生活用品類及其他用品。 女生238人中主要網(wǎng)購服裝類、化妝品類、生活用品類?？傮w而言，大學生對服裝的需求比較多，主要由于網(wǎng)上的服裝比實體店要便宜的多，并且種類要更多。% 的含義是，%。% 的含義是，%。% 的含義是，%。% 的含義是，%。% 的含義是，%。在基于上面的分析的基礎上，對性別與網(wǎng)購種類進行獨立性檢驗，故建立原假設 H0：性別與網(wǎng)購種類獨立然后運用spss進行卡方檢驗，得出如下的一張卡方表：江蘇理工學院 10 統(tǒng)計 1W 第二小組專業(yè)見習報告 第 19 頁 共 47 頁卡方檢驗值 df 漸進 Sig. (雙側)Pearson 卡方 4 .000似然比 4 .000線性和線性組合 1 .000有效案例中的 N 803a. 0 單元格(.0%) 的期望計數(shù)少于 5。最小期望計數(shù)為 。由上表中P=0，故拒絕原假設，可以得出，性別與網(wǎng)購種類相關，即不獨立。由此，對于不同的男女生，在網(wǎng)購種類的方面還是存在比較大的不同，具體是什么原因導致這種差異，還需要更進一步的分析。 對于網(wǎng)上購物的關注的內容263256279275240245250255260265270275280人 數(shù)網(wǎng) 購 關 注 的 內 容系 列 1 263 256 279 275網(wǎng) 店 誠 信 度 價 格 銷 售 量 網(wǎng) 店 售 后 評 價從上面的圖可以很明顯的看出，學生對于網(wǎng)店的銷售量還是比較關注的，其次就是網(wǎng)店的售后評價，對于這兩個方面直接與網(wǎng)店的誠信度掛鉤，也據(jù)此看出學生在網(wǎng)上購物的時候還是處于比較明智的程度，也從另一方面要求店家江蘇理工學院 10 統(tǒng)計 1W 第二小組專業(yè)見習報告 第 20 頁 共 47 頁在做生意的同時要注意誠信度的方面的考究，以利于網(wǎng)購這一消費的更好發(fā)展。 學生對于網(wǎng)購理由的研究網(wǎng) 購 理 由送 貨 上 門 比 較 方便 , 205, 26%價 格 便 宜 , 270,36%節(jié) 省 體 力 和 時間 , 260, 33%安 全 支 付 不 會 出現(xiàn) 假 鈔 , 42, 5%由上面的餅圖可以看出，36%的學生認為網(wǎng)上購物價格便宜，33%的學生認為網(wǎng)上購物節(jié)省體力和時間，26%的學生認為網(wǎng)上購物送貨上門比較方便，5%的學生認為網(wǎng)上購物安全支付不會出現(xiàn)假鈔。對于大部分學生來說，覺得價格便宜是網(wǎng)上購物的最主要理由，這一現(xiàn)象確實符合實際情況，網(wǎng)上的物品確實比現(xiàn)實中的物品便宜，這也是網(wǎng)購這一消費能夠成為一種潮流的原因。由于不同的性別在對于網(wǎng)購這個消費的同時常常會有不同的觀念與想法，比如男生經(jīng)常會在宿舍打游戲，沒有時間去逛街購物，故一般會貪圖網(wǎng)上購物的方便與省時，基于諸多的理由，故又在這個基礎之上制作了一張男女生與網(wǎng)購理由的交叉表，交叉表如下：性別*網(wǎng)購理由交叉制表江蘇理工學院 10 統(tǒng)計 1W 第二小組專業(yè)見習報告 第 21 頁 共 47 頁網(wǎng)購理由 a送貨上門比較方便 價格便宜 節(jié)省體力和時間安全支付不會出現(xiàn)假鈔 總計計數(shù) 66 96 79 15 137性別 內的 % % % % %網(wǎng)購理由 內的 %% % % %男總計的 % % % % % %計數(shù) 139 174 181 27 238性別 內的 % % % % %網(wǎng)購理由 內的 %% % % %性別女總計的 % % % % % %計數(shù) 205 270 260 42 375總計總計的 % % % % % %百分比和總計以響應者為基礎。a. 值為 1 時制表的二分組。由上面的交叉表可以看出，由性別內的百分比顯示，不論男生還是女生，對于價格便宜這個方面大家都持有相同的態(tài)度，且絕大部分人認為價格便宜是一個絕對的事實，對于送貨上門方便這一方面，女生比男生多，這個也是由于女生的天性“宅女”決定的，而男生喜歡出去亂逛等，在節(jié)省體力方面，女生明顯的比男生多，也是由于女生喜歡懶洋洋的性格決定，在假鈔方面，大家都不怎么傾向，在如今這個科技發(fā)達的今天，假鈔的流通實在很少，學生基本不會或者根本就沒有遇到過假鈔，故也就不存在有這個方面的擔心。 、對于學生是否相信網(wǎng)上購物的情況分析誠信度江蘇理工學院 10 統(tǒng)計 1W 第二小組專業(yè)見習報告 第 22 頁 共 47 頁頻率 百分比 有效百分比 累積百分比好 70 一般 294 差 11 有效合計 375 由上面的餅圖可以看出，%的學生都認為網(wǎng)上購物不是很可信，處于一般的心理狀態(tài)，可能是遇到過詐欺現(xiàn)象，對網(wǎng)上購物失去信心；%的學生認為網(wǎng)上購物可信；%的學生處于極端的狀態(tài)，認為網(wǎng)上購物完全沒有誠信度可言?；蛟S他們曾經(jīng)被欺騙過，所以存在這種心理，但是就總體而言，學生對于網(wǎng)上購物的心理還是正常的，網(wǎng)上購物處于一般的誠信度的范圍。 、學生對于貨比三家的情況分析江蘇理工學院 10 統(tǒng)計 1W 第二小組專業(yè)見習報告 第 23 頁 共 47 頁由上面的直方圖可知，有 68%的學生會進行貨比三家，這些學生在相同的貨物中選擇價格便宜的，或者在相同的價格中選擇質量較好的物品，爭取選擇物美價廉的商品對于沒有固定收入的大學生來說是十分必要的，這也是大學生具有理財頭腦的側面反映。在網(wǎng)上我們能夠買到便宜的商品，但是網(wǎng)上也有許多騙子和賣次品的店鋪，要想在網(wǎng)上買到讓自己滿意的商品一定要貨比三家。我們可以把自己喜歡的寶貝名稱復制下來，再淘寶首頁搜一下，可以按價格、銷量、評分等排序選擇自己所需的寶貝。我們應該多注意商品下面的小圖標，那些代表著這家商店的信譽。再者可以看看各店家的商品評價，看評價一定要多翻幾頁看看。第一是看看我們選擇的商品到底如何，如果不行的換款商品。第二是看看這商城的服務和產(chǎn)品怎么樣。第三是看看這家商城的商品圖片是不是實拍的，整個商品的介紹是不是詳細。再不然可以和這家商城的客服聊聊看該商品。 學生比較喜歡的網(wǎng)上促銷方式江蘇理工學院 10 統(tǒng)計 1W 第二小組專業(yè)見習報告 第 24 頁 共 47 頁 促銷方式響應N 百分比 個案百分比打折 276 % %購物送積分 60 % %購物優(yōu)惠券 60 % %免郵費 275 % %促銷方式 a其他 66 % %總計 737 % %a. 值為 1 時制表的二分組。由圖知，%的學生傾向于打折，%的學生更喜歡免郵費，購物送積分和購物送優(yōu)惠劵都占到了 %。由于存在性別的差異，也許會存在對于不同的性別也許會存在對于不同的促銷方式有不同的偏好度，故制作性別與喜歡的促銷方式的交叉制表：江蘇理工學院 10 統(tǒng)計 1W 第二小組專業(yè)見習報告 第 25 頁 共 47 頁性別*促銷方式 交叉制表網(wǎng)購促銷 a打折 購物送積分 購物優(yōu)惠券 免郵費 其他 總計計數(shù) 98 28 22 79 28 137性別 內的 % % % % % %促銷方式 內的 %% % % % %男總計的 % % % % % % %計數(shù) 178 32 38 196 38 238性別內的 % % % % % %促銷方式 內的 %% % % % %性別女總計的 % % % % % % %計數(shù) 276 60 60 275 66 375總計總計的 % % % % % % %百分比和總計以響應者為基礎。a. 值為 1 時制表的二分組。其中 %的含義是，男生傾向于打折占所有男生的 %。其中 %的含義是，男生傾向于打折占所有傾向于打折的 %。其中 %的含義是，男生傾向于打折占所有人次的 %。其中 %的含義是，男生占總人次的 %。由上表可知，男女網(wǎng)購都比較傾向于打折和免郵費。 網(wǎng)購打折是為了促進消費者消費，增加買家來店鋪，也就增加了店鋪的流量，相應帶動了商品的成交量，買家都是想少花錢，大家互惠互利。網(wǎng)購包郵買家省運費是不言而喻的。有的網(wǎng)店生意好，為了促銷，采取購物多少元以上包郵，買家就可以省十幾元到幾十元甚至更多的運費而買。、對學生是否存在被網(wǎng)購欺騙情況的研究江蘇理工學院 10 統(tǒng)計 1W 第二小組專業(yè)見習報告 第 26 頁 共 47 頁由上面的圖可知，存在較多的學生被網(wǎng)上商品、店家欺騙過的情況，反映出對于網(wǎng)上購物這一消費情況，需要有理智的頭腦，需要廣大的學生朋友們在網(wǎng)上購物的同時，要提高警惕，例如，要注意店家、商品的誠信度的比較與調查，多關注店鋪的評價等，謹防被欺騙，造成金錢的損失與影響個人心情。、學生選擇的網(wǎng)上購物的付款方式江蘇理工學院 10 統(tǒng)計 1W 第二小組專業(yè)見習報告 第 27 頁 共 47 頁大學生網(wǎng)絡購物的付款方式。 網(wǎng)絡購物中付款方式是大學生比較關注的一個方面, 比較流 行的電子支付方式有網(wǎng)上銀行、U 盾、淘寶的支付寶、拍拍的財付通、易趣的安付通等等。 這些支付方式通過第三方進行, 保證了消費者的利益, 增加了網(wǎng)絡購物的安全性。另外網(wǎng)上銀行直接轉賬也比較流行，表明大學生對網(wǎng)上銀行還是比較信賴的。 根據(jù)調查, 多數(shù)學生選擇的是通過第三方支付和網(wǎng)上銀行直接轉賬, 分別占到 42%。然后是貨到付款 , 占 10%左右, 這樣可以現(xiàn)場確認貨物的質量。很少電信支付方式的, 僅占不到 6%。由此可見, 大家更信賴第三方和網(wǎng)上銀行轉賬的付款方式、學生對于商務網(wǎng)站的了解從調查結果顯示的情況來看，較大部分的同學們更多的是選擇貨物繁多，種類齊全的淘寶網(wǎng)，主打網(wǎng)絡書店的當當網(wǎng)也很受青睞，還有較少同學選擇拍拍網(wǎng)等等。選擇淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)和卓越網(wǎng)的最主要的原因是網(wǎng)上的商品種類比江蘇理工學院 10 統(tǒng)計 1W 第二小組專業(yè)見習報告 第 28 頁 共 47 頁較齊全, 價格更為低廉。 而多數(shù)人對拍拍網(wǎng)不是很了解, 所以選擇拍拍網(wǎng)的的比較少。由此可看出，大學生購物網(wǎng)站還是較為豐富的，但究竟為什么淘寶網(wǎng)如此受歡迎，還值得探討與研究。 學生在快遞的選擇方面的分析由上面的餅圖可知，大部分學生都選擇圓通、申通、中通、韻達，這可能和快遞所在位置有關，并且這四種快遞大學生也都了解且價格也在合理范圍內。只有少部分學生選擇了 EMS，這可能是由于它的費用有點高。在餅圖中不難看出圓通、申通、韻達快遞三者所占的比例均比較高，由于我校有快遞聯(lián)盟，主要負責圓通、申通、韻達快遞。由此可見，快遞聯(lián)盟幾乎包攬了百分之七十以上的快遞，為全校的物流做出了較大的貢獻。同時也為我校大學生的網(wǎng)購提供了物流保障。、網(wǎng)上購物在發(fā)展中遇到的阻礙江蘇理工學院 10 統(tǒng)計 1W 第二小組專業(yè)見習報告 第 29 頁 共 47 頁$v16 頻率響應N 百分比 個案百分比安全性不高 198 % %郵費較高 125 % %與實際商品差距大 309 % %程序操作復雜 38 % %網(wǎng)購阻礙 a其他 54 % %總計 724 % %a. 值為 1 時制表的二分組。由以上的圖表分析可以看出，網(wǎng)上購物的阻礙還是比較多，其中以“實際商品與網(wǎng)上相差較大”和“安全性不高”為最大的兩個阻礙，這也從另一個側面反映出學生們在網(wǎng)上購物時需要多比較網(wǎng)上的商品與現(xiàn)實中的商品差別，盡量能夠買和現(xiàn)實相同的商品，同時在網(wǎng)購時要注意安全問題，如網(wǎng)購時注意網(wǎng)站的安全、網(wǎng)購支付的安全等。、對網(wǎng)上購物的前景的分析江蘇理工學院 10 統(tǒng)計 1W 第二小組專業(yè)見習報告 第 30 頁 共 47 頁網(wǎng) 購 前 景63%23%6% 8%發(fā) 展 空 間 大存 在 問 題 多不 會 有