【文章內(nèi)容簡介】 新鋪設(shè)電纜才能消除干擾，這些必然影響了建設(shè)方的工程進(jìn)度要求，也增加了建設(shè)方的投資成本。 16 視頻圖像干擾問題實際上與攝像機(jī)、顯示器、各種視頻控制設(shè)備及傳輸設(shè)備都沒有什么關(guān)系，主要是由各種環(huán)境因素，如電磁場干擾或不同地段的地電壓差引起的。針對上述問題我們在設(shè)計過程中采取了以下抗干擾措施： （ 1）交流電源進(jìn)線必要時采用交流電源濾波器隔離和吸收來自電網(wǎng) 的干擾。 （ 2）嚴(yán)格施工，確保施工過程中視頻電纜護(hù)套不受損破，以避免電纜重復(fù)接地帶來的地環(huán)路干擾。 攝像機(jī)點位部分示意圖 17 三、技術(shù)培訓(xùn) 一個好的系統(tǒng)要能夠正常運行，保持較長時間的無故障可靠運行，除了優(yōu)質(zhì)的設(shè)備選型、優(yōu)良的施工質(zhì)量保證外，還需要一批技術(shù)熟練的操作、維護(hù)和管理人員的支持。特別是當(dāng)今弱電系統(tǒng)的高新技術(shù)產(chǎn)品日新月異，發(fā)展飛速，不經(jīng)過專業(yè)性的培訓(xùn)，已很難掌握和熟練地操作使用和維護(hù)這些產(chǎn)品和系統(tǒng)。因此 ，對系統(tǒng)操作人員進(jìn)行針對性的技術(shù)培訓(xùn)是非常必要的。同時，考慮到人員素質(zhì)不同，其專業(yè)知識接受能力快慢不同，為了系統(tǒng)建成后，能夠正常操作使用，在此做了一個詳細(xì)的人員培訓(xùn)計劃。 培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn) 18 我公司建有完整的用戶培訓(xùn)體系，可根據(jù)用戶的需求、針對不同的項目、不同的系統(tǒng)、不同的對象，采取不同的培訓(xùn)方式和不同的內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。 通常采用的比較切實可行的方式有兩種：一是到 xxxx 指定培訓(xùn)中心，或講座班進(jìn)行培訓(xùn)；二是現(xiàn)場崗位 收費 培訓(xùn)。根據(jù)工程需要，我們建議將采取以到培訓(xùn)中心報名為主的形式，對使用人員進(jìn)行操作培訓(xùn)和對系統(tǒng)進(jìn)行保障 人員進(jìn)行技術(shù)與系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)。另外我們還可對系統(tǒng)的管理人員和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識方面的培訓(xùn)，并進(jìn)行考核認(rèn)證達(dá)到包教包會的程度。 培訓(xùn)的內(nèi)容：對操作日用人員以系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，基本功能、操作要領(lǐng)、運行管理及易產(chǎn)生的故障的原因及排除方法等內(nèi)容為主；對進(jìn)行維護(hù)人員進(jìn)行基本功能、系統(tǒng)測試和調(diào)試方法、常見故障診斷及排除，日常維護(hù)保養(yǎng)方法等內(nèi)容為主；對系統(tǒng)管理人員則以系統(tǒng)的基本原理與構(gòu)造、基本功能、軟硬件設(shè)備配置、運行、管理與維護(hù)的基本知識為主進(jìn)行。 培訓(xùn)計劃 對用戶的技術(shù)培訓(xùn)，我們通過編制詳細(xì)的材料，報經(jīng)業(yè)主審批認(rèn)可后組 織實施。一般情況，我們擬采取分階段結(jié)合施工進(jìn)行。 其一，在設(shè)備選型訂貨或加工制造開始，對一些業(yè)主認(rèn)為必要的設(shè)備系統(tǒng)，應(yīng)派部分管理技術(shù)人員，維護(hù)檢修人員參加設(shè)備驗收和調(diào)試； 其二，在系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)入安裝階段，管理人員和維護(hù)人員應(yīng)參加施工單位的安裝、調(diào)試、測試等施工過程，熟悉線路、設(shè)備安裝特點、調(diào)試方法等。再結(jié)合后期進(jìn)行的專題理論培訓(xùn)，達(dá)到熟悉情況，適應(yīng)工作需要的程度； 其三，在進(jìn)入系統(tǒng)調(diào)試階段，除管理、維護(hù)人員外，還要求操作使用人員也參加進(jìn)來，了解系統(tǒng)運行、操作原理、調(diào)測試方法、交驗測試的正常技術(shù)參數(shù)、指標(biāo)等。此 時還要安排一定時間，進(jìn)行按培訓(xùn)計劃和教材的內(nèi)容進(jìn)行較為全面的理論知識培訓(xùn)，與現(xiàn)場操作相結(jié)合； 其四，調(diào)試和理論培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)入系統(tǒng)試運行階段，重點是對操作使用人員的上崗操作技能培訓(xùn)。直到一個操作人員完全熟練地掌握，能獨立工作為止。 培訓(xùn)內(nèi)容 整個培訓(xùn)內(nèi)容，我們將編制和整理一些資料，形成教材，做到參加培訓(xùn)的人員人手一冊。為提高培訓(xùn)效果，在培訓(xùn)后我們將進(jìn)行理論和實際操作技能的實驗和認(rèn)證，驗證培訓(xùn)效果。 根據(jù)業(yè)主的需要，如若對系統(tǒng)中較復(fù)雜的主要關(guān)鍵設(shè)備或系統(tǒng)，需要培訓(xùn)高級 19 的、全面的技術(shù)人員，我們可負(fù)責(zé)聯(lián)系或組織到 xxxx 培訓(xùn)中心進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)。 為保證系統(tǒng)長期正常運行，合理的定期的開展維護(hù)檢修，把故障現(xiàn)象排除在萌芽狀態(tài)。如若業(yè)主需要，我們還可協(xié)助編寫系統(tǒng)的操作規(guī)程和檢修維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程，用于指導(dǎo)和規(guī)范各類人員的工作界面和行為。 四、 售后服務(wù) 維修服務(wù)及售后技術(shù)支持 工程驗收通過之日進(jìn)入運行階段起，我公司將保證滿足系統(tǒng)運行和維護(hù)管理的需要，提供全面的技術(shù)支持，售后服務(wù)和保修服務(wù)，保修期限可以按用戶要求提供標(biāo)準(zhǔn)免費服務(wù)或延長收費服務(wù)。 售后服務(wù)機(jī)構(gòu) xxxx 在全國主要城市都設(shè)有常駐機(jī)構(gòu)，專門負(fù)責(zé)各地 區(qū)我們 終端產(chǎn)品 的監(jiān)控系統(tǒng)工程 項目 的維修服務(wù)和技術(shù)支持。公司現(xiàn)有多名技術(shù)人員，其中高級工程師，工程師等專業(yè)技術(shù)人員占 70%，經(jīng)過了多年實際工作考驗，我們已培養(yǎng)了一支經(jīng)驗豐富，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)周到的強(qiáng)大后期維護(hù)隊伍， 24 小時全天候 400 熱線 技術(shù)支持，公司 可實現(xiàn) 24 小時緊急維修， 72 小時快速維修，排除系統(tǒng)故障。由于 xxxx 設(shè)有備品備件倉庫，提供 500 多種原廠零件，需要更換的零備件，都可以及時更換，從而保證了系統(tǒng)能夠長期、穩(wěn)定、不間斷運行。 技術(shù)支持 在 多年時間里， xxxx 在國內(nèi)已完成了上千個大型監(jiān)控系統(tǒng)工程建設(shè)項目 ，依托公司強(qiáng)大的技術(shù)實力，從系統(tǒng)設(shè)計、設(shè)備選型、工程后期服務(wù)，為業(yè)主提供一條龍服務(wù)，取得了 良好 的 客戶認(rèn)可度 。 20 我們實行 “ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)、終身維護(hù) ” 的質(zhì)量承諾，使建設(shè)、使用單位在規(guī)劃設(shè)計、工程管理、營運使用、費用控制、后期服務(wù)等方面感受到了全方位、全過程服務(wù)。我們也從中積累了大量技術(shù)資料和安裝、調(diào)試和后期技術(shù)支持的經(jīng)驗。同時也培養(yǎng)和鍛煉出了一支經(jīng)驗豐富、技術(shù)嫻熟的專業(yè)隊伍，具備了為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時服務(wù)的條件。因此，我們承諾：不僅在本期規(guī)劃設(shè)計階段、施工實施階段和交驗后勤部運行階段，乃至延伸到整個遠(yuǎn)期規(guī)劃實施階段，我們都可為業(yè)主提供全方位的技術(shù)支持，隨時愿為業(yè)主提供設(shè)計修改、補充及優(yōu)化、硬件更新、軟件升級、系統(tǒng)開發(fā)、 擴(kuò)展和增容的技術(shù)支持。 后期服務(wù) 凡是 xxxx 授權(quán)承擔(dān)的項目，均實行終身的后期服務(wù)。集成商可與業(yè)主在工程合同中明確需要提供后期服務(wù)的條款，經(jīng) xxxx 評估確認(rèn)后由集成商進(jìn)行長期的追蹤服務(wù)，解除業(yè)主的后顧之憂。后期服務(wù)的形式通常有合同有效期內(nèi)的無償服務(wù)和工程合同結(jié)束后的后續(xù)有償服務(wù)兩種。 后期服務(wù)形式：合同有效期服務(wù)是指在合同條款中由業(yè)主明確提出的在一定期限內(nèi)為該項目提供技術(shù)支持服務(wù)和項目驗收后一定期限內(nèi)的無償維修服務(wù)。 工程回訪和永久的品質(zhì)保證 工程回訪 工程回訪是 xxxx 一貫奉行的 “ 讓業(yè)主百分之百滿意，百分 之百放心 ” ，為業(yè)主負(fù)責(zé)而長期執(zhí)行的一項制度。我們除了對項目實際 “ 三保 ” ：保質(zhì)量、保運行、保維修之外，還長期建立用戶檔案，堅持進(jìn)行定期用戶回訪，反饋信息和提供服務(wù)。 回訪形式一般有三種：一是年未定期回訪；二是保修期滿前的回訪；三是不定期技術(shù)回訪?；卦L中我們主要以履行工程合同中對業(yè)主提出的承諾服務(wù)為主，也可以解決業(yè)主提出的新要求，達(dá)到用戶滿意為止。 由于 xxxx 認(rèn)真執(zhí)行回訪制度，及時聽取用戶反映、不斷改進(jìn)工作和提高產(chǎn)品質(zhì)量，密切了與業(yè)主溝通和聯(lián)系，增加了對我們的信任感，也促進(jìn)了 xxxx 管理水平和員工的責(zé)任感，提 高了公司的社會信譽。 永久的品質(zhì)保證 我公司對所提供的產(chǎn)品除了實行參年（或按業(yè)主提出的保證期執(zhí)行）免費保修的服務(wù)承諾外，還實行終身維護(hù)。提供對產(chǎn)品或系統(tǒng)擴(kuò)展、升級以及更新?lián)Q代的最完美的技術(shù)支持。 21 運行和維修管理的措施 從系統(tǒng)驗收通過之日起，系統(tǒng)進(jìn)入運行階段。我們將采取以下措施，加強(qiáng)管理和維護(hù)。 驗收后進(jìn)入運行保障期時， xxxx 將指派 1 名技術(shù)熟練的專業(yè)工程師專門負(fù)責(zé)本項目，隨時解決系統(tǒng)運行中的問題，確保其正常運行。 系統(tǒng)驗收后，協(xié)助業(yè)主有關(guān)人員，制訂出系統(tǒng)的運行和維護(hù)檢修規(guī)程、各級人員崗位責(zé)任制、檢修計劃等規(guī) 章制度，分清系統(tǒng)值班運行人員和維護(hù)檢修人員的工作界面。開展正常的維護(hù)、檢修工作。 協(xié)助業(yè)主有關(guān)人員編制保障正常運行和維護(hù)檢修常用器材計劃，并做好備料，檢查準(zhǔn)備常用檢修工具、設(shè)備儀表，以備緊急情況排除故障，保證正常運行。 協(xié)助業(yè)主有關(guān)人員做好運行和維護(hù)檢修紀(jì)錄。 與業(yè)主建立技術(shù)支持的協(xié)議，保證運行保障期全方位技術(shù)支持。 在運行保障期滿時，對系統(tǒng)軟、硬件設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查和維護(hù)。 22 五、 系統(tǒng)主要設(shè)備及技術(shù)參數(shù) 海康威視 130 萬像素網(wǎng)絡(luò)高清 紅外防水 攝像機(jī) 產(chǎn)品概述 最高分辨率可達(dá) 1280179。 960@ 30 fps,在該分辨率下可輸出實時圖像 178。采用 ROI 等視頻壓縮技術(shù) ,壓縮比高 ,且處理非常靈活 ,超低碼率 178。碼流平滑設(shè)置，適應(yīng)不同場景下對圖像質(zhì)量、流暢性的不同要求 178。支持 GBK 字庫，支持更多漢字及生僻字疊加 178。支持 OSD 顏色自選 178。高效陣列紅外燈 ,使用壽命長 ,照射距離可達(dá) 50 米 ( 23 178。支持 smart IR，防止夜間紅外過曝 178。 ICR 紅外濾片式自動切換 ,實現(xiàn)真正的日夜監(jiān)控 178。支持 Micro SD/SDHC/SDXC 卡 (128G)本地存儲 178。支 持日夜兩套參數(shù)獨立配置 178。支持 3D 數(shù)字降噪 ,支持?jǐn)?shù)字寬動態(tài) 178。支持三碼流 ,支持手機(jī)監(jiān)控 178。支持走廊模式 ,背光補償 ,自動電子快門功能 ,適應(yīng)不同監(jiān)控環(huán)境 178。功能齊全 :心跳 ,鏡像等 178。支持多種智能報警 178。支持智能后檢索，配合 NVR 支持事件的二次檢索分析 178。支持 GB28181 接入 ,支持 EHOME 平臺接入 ,支持 EZVIZ 平臺接入 178。支持 NAS、 Email、 FTP、 NTP 服務(wù)器測試 178。支持 HTTPS,SSH 等安全認(rèn)證，支持創(chuàng)建證書 178。支持用戶登錄鎖定機(jī)制，及密碼復(fù)雜度提示 178。符合 IP67 級防塵防水設(shè)計 ,可靠性高 型號 型號 DS2CD2T10FDI5 名稱 130 萬 1/3 CMOS 紅外防水 ICR 日夜型筒型網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī) 攝像機(jī) 傳感器類型 1/3 Progressive Scan CMOS 最小照度 Lux @(,AGC ON), 0 Lux with IR Lux @(,AGC ON), 0 Lux with IR 快門 1/3 秒至 1/100,000 秒 鏡頭 4mm, 水平視場角 :176。 (6mm,8mm,12mm,16mm 可選 ) 日夜轉(zhuǎn)換模式 ICR 紅外濾片式 寬動態(tài)范圍 數(shù)字寬動態(tài) 數(shù)字降噪 3D 數(shù)字降噪 壓縮標(biāo)準(zhǔn) 視頻壓縮標(biāo)準(zhǔn) 編碼類型 BaseLine Profile / Main Profile 壓縮輸出碼率 32 Kbps~8Mbps 24 圖像 最大圖像尺寸 1280179。 960 幀率 50Hz: 25fps (1280 179。 960,1280 179。 720)； 60Hz: