【文章內容簡介】 新鋪設電纜才能消除干擾，這些必然影響了建設方的工程進度要求，也增加了建設方的投資成本。 16 視頻圖像干擾問題實際上與攝像機、顯示器、各種視頻控制設備及傳輸設備都沒有什么關系，主要是由各種環(huán)境因素，如電磁場干擾或不同地段的地電壓差引起的。針對上述問題我們在設計過程中采取了以下抗干擾措施： （ 1）交流電源進線必要時采用交流電源濾波器隔離和吸收來自電網 的干擾。 （ 2）嚴格施工，確保施工過程中視頻電纜護套不受損破，以避免電纜重復接地帶來的地環(huán)路干擾。 攝像機點位部分示意圖 17 三、技術培訓 一個好的系統(tǒng)要能夠正常運行，保持較長時間的無故障可靠運行，除了優(yōu)質的設備選型、優(yōu)良的施工質量保證外，還需要一批技術熟練的操作、維護和管理人員的支持。特別是當今弱電系統(tǒng)的高新技術產品日新月異，發(fā)展飛速，不經過專業(yè)性的培訓，已很難掌握和熟練地操作使用和維護這些產品和系統(tǒng)。因此 ，對系統(tǒng)操作人員進行針對性的技術培訓是非常必要的。同時，考慮到人員素質不同，其專業(yè)知識接受能力快慢不同，為了系統(tǒng)建成后，能夠正常操作使用，在此做了一個詳細的人員培訓計劃。 培訓標準 18 我公司建有完整的用戶培訓體系，可根據用戶的需求、針對不同的項目、不同的系統(tǒng)、不同的對象，采取不同的培訓方式和不同的內容進行培訓。 通常采用的比較切實可行的方式有兩種：一是到 xxxx 指定培訓中心，或講座班進行培訓；二是現場崗位 收費 培訓。根據工程需要，我們建議將采取以到培訓中心報名為主的形式，對使用人員進行操作培訓和對系統(tǒng)進行保障 人員進行技術與系統(tǒng)維護培訓。另外我們還可對系統(tǒng)的管理人員和有關領導進行專業(yè)技術知識方面的培訓，并進行考核認證達到包教包會的程度。 培訓的內容：對操作日用人員以系統(tǒng)的結構，基本功能、操作要領、運行管理及易產生的故障的原因及排除方法等內容為主；對進行維護人員進行基本功能、系統(tǒng)測試和調試方法、常見故障診斷及排除，日常維護保養(yǎng)方法等內容為主；對系統(tǒng)管理人員則以系統(tǒng)的基本原理與構造、基本功能、軟硬件設備配置、運行、管理與維護的基本知識為主進行。 培訓計劃 對用戶的技術培訓，我們通過編制詳細的材料，報經業(yè)主審批認可后組 織實施。一般情況，我們擬采取分階段結合施工進行。 其一，在設備選型訂貨或加工制造開始，對一些業(yè)主認為必要的設備系統(tǒng)，應派部分管理技術人員，維護檢修人員參加設備驗收和調試； 其二，在系統(tǒng)設備進入安裝階段，管理人員和維護人員應參加施工單位的安裝、調試、測試等施工過程，熟悉線路、設備安裝特點、調試方法等。再結合后期進行的專題理論培訓，達到熟悉情況，適應工作需要的程度； 其三，在進入系統(tǒng)調試階段，除管理、維護人員外，還要求操作使用人員也參加進來，了解系統(tǒng)運行、操作原理、調測試方法、交驗測試的正常技術參數、指標等。此 時還要安排一定時間，進行按培訓計劃和教材的內容進行較為全面的理論知識培訓，與現場操作相結合； 其四，調試和理論培訓結束后，進入系統(tǒng)試運行階段，重點是對操作使用人員的上崗操作技能培訓。直到一個操作人員完全熟練地掌握，能獨立工作為止。 培訓內容 整個培訓內容，我們將編制和整理一些資料，形成教材，做到參加培訓的人員人手一冊。為提高培訓效果，在培訓后我們將進行理論和實際操作技能的實驗和認證，驗證培訓效果。 根據業(yè)主的需要，如若對系統(tǒng)中較復雜的主要關鍵設備或系統(tǒng)，需要培訓高級 19 的、全面的技術人員，我們可負責聯系或組織到 xxxx 培訓中心進行專業(yè)化培訓。 為保證系統(tǒng)長期正常運行，合理的定期的開展維護檢修，把故障現象排除在萌芽狀態(tài)。如若業(yè)主需要，我們還可協(xié)助編寫系統(tǒng)的操作規(guī)程和檢修維護保養(yǎng)規(guī)程，用于指導和規(guī)范各類人員的工作界面和行為。 四、 售后服務 維修服務及售后技術支持 工程驗收通過之日進入運行階段起，我公司將保證滿足系統(tǒng)運行和維護管理的需要，提供全面的技術支持，售后服務和保修服務，保修期限可以按用戶要求提供標準免費服務或延長收費服務。 售后服務機構 xxxx 在全國主要城市都設有常駐機構，專門負責各地 區(qū)我們 終端產品 的監(jiān)控系統(tǒng)工程 項目 的維修服務和技術支持。公司現有多名技術人員，其中高級工程師，工程師等專業(yè)技術人員占 70%，經過了多年實際工作考驗，我們已培養(yǎng)了一支經驗豐富，作風嚴謹，服務周到的強大后期維護隊伍， 24 小時全天候 400 熱線 技術支持，公司 可實現 24 小時緊急維修， 72 小時快速維修，排除系統(tǒng)故障。由于 xxxx 設有備品備件倉庫，提供 500 多種原廠零件，需要更換的零備件，都可以及時更換，從而保證了系統(tǒng)能夠長期、穩(wěn)定、不間斷運行。 技術支持 在 多年時間里， xxxx 在國內已完成了上千個大型監(jiān)控系統(tǒng)工程建設項目 ，依托公司強大的技術實力，從系統(tǒng)設計、設備選型、工程后期服務，為業(yè)主提供一條龍服務，取得了 良好 的 客戶認可度 。 20 我們實行 “ 優(yōu)質服務、終身維護 ” 的質量承諾，使建設、使用單位在規(guī)劃設計、工程管理、營運使用、費用控制、后期服務等方面感受到了全方位、全過程服務。我們也從中積累了大量技術資料和安裝、調試和后期技術支持的經驗。同時也培養(yǎng)和鍛煉出了一支經驗豐富、技術嫻熟的專業(yè)隊伍，具備了為用戶提供優(yōu)質、高效、及時服務的條件。因此，我們承諾：不僅在本期規(guī)劃設計階段、施工實施階段和交驗后勤部運行階段，乃至延伸到整個遠期規(guī)劃實施階段，我們都可為業(yè)主提供全方位的技術支持，隨時愿為業(yè)主提供設計修改、補充及優(yōu)化、硬件更新、軟件升級、系統(tǒng)開發(fā)、 擴展和增容的技術支持。 后期服務 凡是 xxxx 授權承擔的項目，均實行終身的后期服務。集成商可與業(yè)主在工程合同中明確需要提供后期服務的條款，經 xxxx 評估確認后由集成商進行長期的追蹤服務，解除業(yè)主的后顧之憂。后期服務的形式通常有合同有效期內的無償服務和工程合同結束后的后續(xù)有償服務兩種。 后期服務形式：合同有效期服務是指在合同條款中由業(yè)主明確提出的在一定期限內為該項目提供技術支持服務和項目驗收后一定期限內的無償維修服務。 工程回訪和永久的品質保證 工程回訪 工程回訪是 xxxx 一貫奉行的 “ 讓業(yè)主百分之百滿意，百分 之百放心 ” ，為業(yè)主負責而長期執(zhí)行的一項制度。我們除了對項目實際 “ 三保 ” ：保質量、保運行、保維修之外，還長期建立用戶檔案，堅持進行定期用戶回訪，反饋信息和提供服務。 回訪形式一般有三種：一是年未定期回訪；二是保修期滿前的回訪；三是不定期技術回訪。回訪中我們主要以履行工程合同中對業(yè)主提出的承諾服務為主，也可以解決業(yè)主提出的新要求，達到用戶滿意為止。 由于 xxxx 認真執(zhí)行回訪制度，及時聽取用戶反映、不斷改進工作和提高產品質量，密切了與業(yè)主溝通和聯系，增加了對我們的信任感，也促進了 xxxx 管理水平和員工的責任感，提 高了公司的社會信譽。 永久的品質保證 我公司對所提供的產品除了實行參年（或按業(yè)主提出的保證期執(zhí)行）免費保修的服務承諾外，還實行終身維護。提供對產品或系統(tǒng)擴展、升級以及更新換代的最完美的技術支持。 21 運行和維修管理的措施 從系統(tǒng)驗收通過之日起，系統(tǒng)進入運行階段。我們將采取以下措施，加強管理和維護。 驗收后進入運行保障期時， xxxx 將指派 1 名技術熟練的專業(yè)工程師專門負責本項目，隨時解決系統(tǒng)運行中的問題，確保其正常運行。 系統(tǒng)驗收后，協(xié)助業(yè)主有關人員，制訂出系統(tǒng)的運行和維護檢修規(guī)程、各級人員崗位責任制、檢修計劃等規(guī) 章制度，分清系統(tǒng)值班運行人員和維護檢修人員的工作界面。開展正常的維護、檢修工作。 協(xié)助業(yè)主有關人員編制保障正常運行和維護檢修常用器材計劃，并做好備料，檢查準備常用檢修工具、設備儀表，以備緊急情況排除故障，保證正常運行。 協(xié)助業(yè)主有關人員做好運行和維護檢修紀錄。 與業(yè)主建立技術支持的協(xié)議，保證運行保障期全方位技術支持。 在運行保障期滿時，對系統(tǒng)軟、硬件設備進行一次全面檢查和維護。 22 五、 系統(tǒng)主要設備及技術參數 海康威視 130 萬像素網絡高清 紅外防水 攝像機 產品概述 最高分辨率可達 1280179。 960@ 30 fps,在該分辨率下可輸出實時圖像 178。采用 ROI 等視頻壓縮技術 ,壓縮比高 ,且處理非常靈活 ,超低碼率 178。碼流平滑設置，適應不同場景下對圖像質量、流暢性的不同要求 178。支持 GBK 字庫，支持更多漢字及生僻字疊加 178。支持 OSD 顏色自選 178。高效陣列紅外燈 ,使用壽命長 ,照射距離可達 50 米 ( 23 178。支持 smart IR，防止夜間紅外過曝 178。 ICR 紅外濾片式自動切換 ,實現真正的日夜監(jiān)控 178。支持 Micro SD/SDHC/SDXC 卡 (128G)本地存儲 178。支 持日夜兩套參數獨立配置 178。支持 3D 數字降噪 ,支持數字寬動態(tài) 178。支持三碼流 ,支持手機監(jiān)控 178。支持走廊模式 ,背光補償 ,自動電子快門功能 ,適應不同監(jiān)控環(huán)境 178。功能齊全 :心跳 ,鏡像等 178。支持多種智能報警 178。支持智能后檢索，配合 NVR 支持事件的二次檢索分析 178。支持 GB28181 接入 ,支持 EHOME 平臺接入 ,支持 EZVIZ 平臺接入 178。支持 NAS、 Email、 FTP、 NTP 服務器測試 178。支持 HTTPS,SSH 等安全認證，支持創(chuàng)建證書 178。支持用戶登錄鎖定機制，及密碼復雜度提示 178。符合 IP67 級防塵防水設計 ,可靠性高 型號 型號 DS2CD2T10FDI5 名稱 130 萬 1/3 CMOS 紅外防水 ICR 日夜型筒型網絡攝像機 攝像機 傳感器類型 1/3 Progressive Scan CMOS 最小照度 Lux @(,AGC ON), 0 Lux with IR Lux @(,AGC ON), 0 Lux with IR 快門 1/3 秒至 1/100,000 秒 鏡頭 4mm, 水平視場角 :176。 (6mm,8mm,12mm,16mm 可選 ) 日夜轉換模式 ICR 紅外濾片式 寬動態(tài)范圍 數字寬動態(tài) 數字降噪 3D 數字降噪 壓縮標準 視頻壓縮標準 編碼類型 BaseLine Profile / Main Profile 壓縮輸出碼率 32 Kbps~8Mbps 24 圖像 最大圖像尺寸 1280179。 960 幀率 50Hz: 25fps (1280 179。 960,1280 179。 720)； 60Hz: