【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 為了加強(qiáng)對(duì)護(hù)衛(wèi)隊(duì)員作風(fēng)與紀(jì)律的養(yǎng)成教育，規(guī)范護(hù)衛(wèi)隊(duì)員宿舍的管理，保證護(hù)衛(wèi)隊(duì)員宿舍清潔干凈，物品擺放整齊統(tǒng)一，特制定本制度。 適用范圍 適用于對(duì)護(hù)衛(wèi)隊(duì)員宿舍的管理。 職責(zé) 護(hù)衛(wèi)隊(duì)主管負(fù)責(zé)檢查本制度的貫徹落實(shí)。 護(hù)衛(wèi)隊(duì)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)執(zhí)行過(guò)程實(shí)施督促。 護(hù)衛(wèi)隊(duì)員負(fù)責(zé)具體執(zhí)行。 管理規(guī)定 宿舍管理 護(hù)衛(wèi)隊(duì)員必須在綜管部指定的宿舍、鋪位上住宿，未綜管部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得在外住宿。 不準(zhǔn)擅自帶人留宿，親屬如有特殊情況需臨時(shí)留宿的，須報(bào)經(jīng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 除當(dāng)班或經(jīng)綜管部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外，其余人員一般應(yīng)在23：00準(zhǔn)時(shí)熄燈就寢。，嚴(yán)禁在宿舍做飯，嚴(yán)禁在宿舍存放易燃易爆、有毒有害等物品，嚴(yán)禁為他人保管來(lái)歷不明的物品。、床位或占用空床位，不準(zhǔn)隨意動(dòng)用他人的物品。：00以前離開(kāi)園區(qū)區(qū)域。值日護(hù)衛(wèi)隊(duì)員負(fù)責(zé)宿舍的門、窗、地面與宿舍外圍等公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生和垃圾的清理。、衣柜、床鋪的清潔衛(wèi)生與個(gè)人的其他物品的擺放，由本人負(fù)責(zé)按規(guī)定整理。，鋪放整齊，保持潔凈。，要求疊得棱角分明，并放在枕頭的對(duì)面。被子上邊可統(tǒng)一擺放帽子，帽徽朝向枕頭。，起床后要擺放平整，枕巾要盡量統(tǒng)一顏色。（貼）上護(hù)衛(wèi)員的姓名牌。、臉盆、水桶要統(tǒng)一擺放位置。、牙膏應(yīng)放入牙缸內(nèi)并統(tǒng)一放在規(guī)定的位置。，整齊地?cái)[放在床底下的中央位置。每人擺放在外的鞋不得超過(guò)4雙，其余的鞋可放入紙箱。，柜頂可放置行李箱和換季后暫不使用的大衣和棉被。護(hù)衛(wèi)隊(duì)員培訓(xùn)制度一、崗前培訓(xùn)新錄用的護(hù)衛(wèi)隊(duì)員上崗前，必須進(jìn)行“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的崗前培訓(xùn)。 目的要求：（1） 樹(shù)立護(hù)衛(wèi)隊(duì)職業(yè)意識(shí)和從業(yè)熱情；（2） 明確護(hù)衛(wèi)隊(duì)員的職責(zé)任務(wù)；（3） 掌握上崗“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的基本知識(shí)，明確上崗時(shí)應(yīng)遵循的禮節(jié)和組織紀(jì)律。 內(nèi)容：（1） 本公司的現(xiàn)狀；（2） 安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)的規(guī)章制度和有關(guān)的政策、法令；（3） 護(hù)衛(wèi)隊(duì)員的條件、職責(zé)、紀(jì)律、禮儀及獎(jiǎng)懲制度；（4） 本崗位安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)。（5） 其他有關(guān)知識(shí)。二、崗位學(xué)習(xí)：為不斷提高護(hù)衛(wèi)隊(duì)員的履職能力，更好地掌握本職所需要的基本知識(shí)、技能和方法，滿足完成本崗位護(hù)衛(wèi)隊(duì)任務(wù)的需要，需組織護(hù)衛(wèi)隊(duì)員進(jìn)行“合格”或“稱職”的經(jīng)常性學(xué)習(xí)與考核。學(xué)習(xí)考核內(nèi)容包括： 護(hù)衛(wèi)隊(duì)基礎(chǔ)知識(shí)，如在執(zhí)勤中對(duì)各種治安問(wèn)題的預(yù)測(cè)、控制和處理的一般原則與方法； 處理各類突發(fā)事件的原則和方法； 擒拿格斗、防衛(wèi)術(shù)等基本知識(shí)與技能的掌握與運(yùn)用； 法律常識(shí)；本崗位專業(yè)知識(shí)；禮節(jié)禮儀。護(hù)衛(wèi)隊(duì)員訓(xùn)練規(guī)定一、目的培養(yǎng)一支愛(ài)崗敬業(yè)、訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)勤文明的護(hù)衛(wèi)隊(duì)員隊(duì)伍。二、要求 每周二、四為訓(xùn)練日，每半月一次思想教育或業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)（培訓(xùn)），每次訓(xùn)練、學(xué)習(xí)時(shí)間不少于二小時(shí)。 綜管部要嚴(yán)格考勤制度，認(rèn)真做好考勤記錄備查。 擒拿格斗訓(xùn)練一律著迷彩服（迷彩汗衫），訓(xùn)練膠鞋；隊(duì)列訓(xùn)練著護(hù)衛(wèi)制服，黑皮鞋或者迷彩服，戴迷彩帽，穿迷彩鞋。 嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練。做到人員、時(shí)間、內(nèi)容、效果“四落實(shí)”。三、內(nèi)容政治思想，消防安全知識(shí)，體能、拳術(shù)、隊(duì)列、車輛指揮動(dòng)作等。四、考核 新到職護(hù)衛(wèi)隊(duì)員必須進(jìn)行半個(gè)月隊(duì)列訓(xùn)練和禮儀、禮節(jié)等基礎(chǔ)培訓(xùn)，由綜管部對(duì)其進(jìn)行單兵考核，不合格者半月內(nèi)安排一次補(bǔ)考，再不合格者予以辭退。 每季度進(jìn)行一次綜合性考核?？己顺煽?jī)60—80（不含）分為及格，80（含）—90（不含）分以下為良好，90（含）分以上為優(yōu)秀，考核不及格者給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，再不及格者予以辭退。護(hù)衛(wèi)隊(duì)獎(jiǎng)懲制度為加強(qiáng)護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)，鼓勵(lì)護(hù)衛(wèi)隊(duì)人員認(rèn)真做好本職工作，杜絕一切不良行為，現(xiàn)根據(jù)責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則，制定本制度。一、 獎(jiǎng)勵(lì)原則 發(fā)現(xiàn)并設(shè)法抓獲違法犯罪分子者； 見(jiàn)義勇為，敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)，成效顯著者； 積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子或偵破案件，成績(jī)突出者； 積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)，保衛(wèi)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，成績(jī)顯著者； 為公司的發(fā)展和安全工作積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出合理化建議，并取得明顯社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益者； 拾金不昧者； 季度、年終被評(píng)為先進(jìn)班（組）或優(yōu)秀員工者； 被評(píng)為區(qū)、市、省“治安模范標(biāo)兵”者； 班長(zhǎng)責(zé)任心強(qiáng)，“傳、幫、帶”作用好，能以身作則，認(rèn)真督促本班人員執(zhí)勤，帶領(lǐng)本班人員圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)者。 積極維護(hù)公司利益或形象，使公司避免重大損失或?qū)p失降至最低限度者。 二、懲罰細(xì)則值班時(shí)看小說(shuō)、玩游戲機(jī)、聽(tīng)收錄機(jī)或做與值班無(wú)關(guān)的其他事情者。對(duì)屢教不改，造成一定損失的，將予以重罰，直至開(kāi)除；值班時(shí)在崗位上睡覺(jué)者。對(duì)屢教不改，造成一定損失的，予以重罰，直至開(kāi)除； 值班時(shí)擅離工作崗位者。對(duì)屢教不改，造成一定后果者，予以懲罰，直至開(kāi)除； 違反上班前三小時(shí)不準(zhǔn)飲酒的規(guī)定，酒后執(zhí)勤，并造成一定后果者； 未按時(shí)交接班者。對(duì)屢教不改者予以重罰；執(zhí)勤時(shí)不按規(guī)定著裝者；未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私自替人頂班者；未經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自帶人留宿者；執(zhí)勤中不按規(guī)定進(jìn)行登記，交接班不清楚，互相推卸責(zé)任者； 執(zhí)勤中玩忽職守、疏于防范，致使責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生案件或事故者； 1對(duì)公司下達(dá)的工作任務(wù)未能如期完成，又無(wú)正當(dāng)理由者； 1扣留物品不登記、不上交或撿拾物品不報(bào)告、不上交者； 1違反護(hù)衛(wèi)器械管理使用規(guī)定，擅自轉(zhuǎn)借他人或違章操作，造成損壞或丟失者； 1遇到突發(fā)性事件或緊急情況，臨陣脫逃或坐視不管者； 1監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私，經(jīng)他人揭發(fā)并查明屬實(shí)者； 1法制觀念淡薄，參與嫖娼、賭博活動(dòng)，或在社會(huì)上聚眾鬧事，給公司聲譽(yù)造成嚴(yán)重影響者；1不服從分配和管理，無(wú)正當(dāng)理由拒不參加集體活動(dòng)三次以上者。1不請(qǐng)假外出或夜不歸宿者。停車庫(kù)（場(chǎng)）崗工作規(guī)程 目 的確保存放在車庫(kù)（場(chǎng)）的車輛（或摩托車、自行車）的安全，保證管區(qū)內(nèi)的道路暢通，車輛停放整齊有序。 適用范圍公司停車庫(kù)（場(chǎng)）護(hù)衛(wèi)隊(duì)工作。 作業(yè)前準(zhǔn)備：（同大廳崗） 作業(yè)規(guī)程： 值班制度：（同大廳崗） 地下車庫(kù)（汽車、摩托車、自行車庫(kù)） 保管a)根據(jù)車輛停放數(shù)量，不定時(shí)檢查車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油，未關(guān)好車門、窗和未上鎖等情況及時(shí)處理并通知車主，及時(shí)在《值班記錄》上做好記載，同時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)和綜管部。對(duì)違反規(guī)定的酌情處理。b)發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車庫(kù)及時(shí)令其離開(kāi)，若有緊急情況按《執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子的處置》有關(guān)規(guī)定處理。c)嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻， 并報(bào)告班長(zhǎng)和綜管部及時(shí)處理，避免交通意外事故的發(fā)生。d)禁止司機(jī)（車主）用消防水源洗車，經(jīng)勸阻不聽(tīng)者按有關(guān)規(guī)定處理。e)協(xié)助清潔工維護(hù)好車場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持車庫(kù)整潔。 車輛出庫(kù) 若對(duì)出場(chǎng)車輛和駕駛員有疑問(wèn)，應(yīng)立即到車擋前面向司機(jī)先敬禮，再有禮貌地 盤(pán)問(wèn)，若是車主的親友（和車主聯(lián)系認(rèn)可）應(yīng)放行，同時(shí)和門口崗護(hù)衛(wèi)隊(duì)員取得聯(lián)系，若盤(pán)問(wèn)時(shí)發(fā)現(xiàn)有疑問(wèn)，應(yīng)立即扣留車輛，迅速用對(duì)講機(jī)通知班長(zhǎng)和巡邏護(hù)衛(wèi)，并機(jī)警地做好應(yīng)急準(zhǔn)備，以防止不法分子盜車行兇，具體按《執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽(tīng)勸阻的處理》有關(guān)規(guī)定處理。 巡邏崗工作規(guī)程 目 的：全方位監(jiān)視和巡查管理區(qū)域，保證管區(qū)的安全和良好秩序。 適用范圍：綜管部巡邏崗護(hù)衛(wèi)隊(duì)工作。 作業(yè)前準(zhǔn)備：（同大廳崗） 作業(yè)規(guī)程： 值班制度：（同大廳崗） 巡查各崗位執(zhí)勤情況： 交接班時(shí)，巡邏班長(zhǎng)到各崗位巡查一遍，檢查各崗位交接是否清楚，手續(xù)是否完備，護(hù)衛(wèi)隊(duì)員的著裝、儀容儀表等是否符合規(guī)定，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上糾正。 每一小時(shí)巡邏班長(zhǎng)到各崗位巡視一次。 巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真執(zhí)勤或違紀(jì)、違章等情況，要及時(shí)糾正，并做好值班記錄，上報(bào)綜管部。 本班執(zhí)勤中遇到疑難問(wèn)題時(shí)，班長(zhǎng)應(yīng)立即到場(chǎng)，按有關(guān)規(guī)定處理，不能解決時(shí)，報(bào)綜管部處理，并做好記錄。 巡樓 每班12小時(shí)巡樓三至四次。 巡樓護(hù)衛(wèi)員沿規(guī)定的巡視路線，認(rèn)真仔細(xì)地觀察巡視一遍，發(fā)現(xiàn)不安全因素或問(wèn)題及時(shí)處理，并報(bào)告班長(zhǎng)或綜管部，做好值班記錄。 巡查電梯機(jī)房和水箱等門邊暗角，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)和電梯工、水工等聯(lián)系處理，并做好記錄。 從天臺(tái)走后樓梯逐層巡查至地下室。 每十層樓設(shè)一個(gè)簽到卡，每層樓的巡視時(shí)間不少于十分鐘。 巡查每層樓時(shí)，要眼睛多看有無(wú)異常情況，耳朵多聽(tīng)有無(wú)異常響動(dòng)，鼻子多嗅有無(wú)異常氣味等等，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有住戶室內(nèi)冒煙并伴有焦糊味；歹徒撬門行劫行兇；可疑人員在樓道徘徊；室內(nèi)自來(lái)水溢出門外；宿舍房門大開(kāi)，呼叫無(wú)人應(yīng)答；宿舍內(nèi)有打鬧、哭叫、呼救聲等情況時(shí)，應(yīng)立即采取行動(dòng)，按《執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子的處置》、《執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)員工（客戶）斗毆