集團(tuán)崗位說(shuō)明書匯總21(編輯修改稿)
2024-07-23 14:47 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 料），并輸入客服系統(tǒng)中。用戶資料的真實(shí)性和完備性4分析和改進(jìn)。根據(jù)回訪結(jié)果，按月或不定期進(jìn)行用戶指標(biāo)分析（以報(bào)表格式），對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析。 報(bào)表質(zhì)量5創(chuàng)新和提高。不斷追求服務(wù)創(chuàng)新，力求在具體舉措上有新的突破。創(chuàng)新的成效6加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升素質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高對(duì)客戶服務(wù)的水平，提高客戶的滿意度。考試成績(jī)和客戶的滿意度
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