【文章內(nèi)容簡介】 時鐘參考源配置； 檢查主控板BBU單板維護鏈路異常告警單板硬件類單板未插緊； 單板下電。下電復位單板； 插拔單板。系統(tǒng)時鐘不可用告警GPS類未配置時鐘參考源； 單板硬件故障DSP RRUCLKSRC，查詢時鐘參考源；處理相關(guān)根源告警 復位插拔單板，檢查GPS射頻單元時鐘異常告警IR接口類射頻單元的上聯(lián)CPRI接口出現(xiàn)異常，導致射頻單元從CPRI接口提取的時鐘異常。遠程復位RRU； 檢查光纖、光模塊是否故障。更換RRU。射頻單元交流掉電告警電源類RRU的外部交流電源輸入中斷遠程復位RRU； 檢查RRU的供電是否正常；上下電復位監(jiān)控設(shè)備、更換監(jiān)控設(shè)備。 射頻單元過載告警RRU硬件類用戶對RRU頻繁執(zhí)行過多配置、維護以及啟動過多測試、測量任務。 RRU軟件運行異常。停止配置、維護以及測試、測量任務； 復位單板。星卡時鐘輸出異常告警單板硬件類星卡硬件故障。復位、倒換、更換單板射頻單元硬件故障告警RRU硬件類RRU內(nèi)部硬件故障遠程復位RRU； 更換RRU。單板硬件故障告警單板硬件類單板硬件故障； 單板溫度異常。復位單板； 拔插、更換單板基站同步幀號異常告警單板硬件類主控板系統(tǒng)時鐘鎖相環(huán)失鎖； 單板未插緊。查看是否有單板故障告警，若沒有則復位及拔插單板BBU IR光模塊故障告警IR接口類BBU連接下級RRU端口上的光模塊故障插拔、替換光模塊射頻單元工作模式與單板能力不匹配告警配置類RRU工作制式配置錯誤、RRU軟件版本不匹配實際安裝RRU型號錯誤。檢查RRU配置參數(shù)與軟件版本； 檢查具體安裝RRU型號 室分整改室分 MR RSRP≥110dBm的采樣點在MR總采用點中的占比大于10%的小區(qū)，定義為室分MR弱覆蓋小區(qū)。室分弱覆蓋小區(qū)問題在排除鄰區(qū)、參數(shù)和告警問題后進入室分問題排查整改階段。以下是室分弱覆蓋問題處理流程：問題排查階段（1）天線布放不合理問題排查現(xiàn)場排查時，首先需要排除弱覆蓋是否由天線布放不合理問題引起，如果天線口功率滿足設(shè)計要求但還是存在弱覆蓋的情況，則說明天線布放不合理，如果天線口功率不滿足設(shè)計要求則應該重點檢查有源設(shè)備及分布系統(tǒng)的問題。天線布放問題造成弱覆蓋常見原因見下：216。 設(shè)計方案不合理部分站點可能存在方案設(shè)計不合理的情況，存在弱覆蓋區(qū)域。如天線布放過遠，使得天線與天線的交疊覆蓋處存在弱覆蓋區(qū)；地下層與標準層或出口處，天線的布放沒有充分考慮信號的連續(xù)性，使得交疊處存在弱覆蓋；另外電梯、電梯廳、拐角處等區(qū)域，由于信號會陡降，信號的接續(xù)和切換存在問題，需要特別的考慮，衛(wèi)生間、拐角房間、消防通道等特殊區(qū)域，容易出現(xiàn)弱覆蓋或盲區(qū)。216。 物業(yè)協(xié)調(diào)難 同時可能由于物業(yè)無法協(xié)調(diào)，導致天線設(shè)計或安裝時無法裝在房間內(nèi)，只能布放在走廊等公共區(qū)域，造成房間內(nèi)或窗邊區(qū)域弱覆蓋。216。 施工質(zhì)量問題 工程施工時，天線點位未按照設(shè)計方案要求嚴格布放，也會造成弱覆蓋問題。（2）有源設(shè)備問題排查當確認弱覆蓋不是由設(shè)計方案引起，而是由天線口功率與設(shè)計不符引起時，可以首先排查有源設(shè)備是否存在問題，若存在問題依次判斷是有緣設(shè)備故障造成的問題還是調(diào)測不當造成的問題。有源設(shè)備造成弱覆蓋常見原因見下：216。 有源設(shè)備故障由于設(shè)備故障等原因造成弱覆蓋，例如設(shè)備掉電、電源模塊故障、光收發(fā)模塊故障、功放故障等。（3）天饋系統(tǒng)問題排查排除了有源設(shè)備問題，則需要詳細檢查整個分布系統(tǒng)。分布系統(tǒng)造成弱覆蓋常見原因如下：216。 無源器件問題 由于無源器件老化或指標不合格，會發(fā)生耦合損耗變大的情況，此時也會造成分布系統(tǒng)整體功率變低。216。 施工工藝問題由于工藝不達標，如饋線接頭制作不正確，天饋系統(tǒng)進水，饋線彎曲半徑過小均會使得天饋系統(tǒng)駐波過高（），造成弱覆蓋。整改階段（1）設(shè)備硬件故障排查整治對于篩選出弱覆蓋小區(qū)，加強告警監(jiān)控力度，及時排除顯性故障；主要做以下處理工作：清除RRU未配置告警，RRU鏈路斷，RRU掉電，輸入電壓異常等告警；利用頻譜儀對RRU的輸出功率進行測試，對合路器口的輸出功率進行測試；對存在問題的硬件設(shè)備進行更換；利用頻譜儀測試天饋的駐波比；對存在問題的部分進行整改或者替換。（2）設(shè)計方案問題排查整治 可通過現(xiàn)場判斷天線口功率與設(shè)計方案是否一致來確定是否是天線布放的原因引起。天線口功率可通過一些工程經(jīng)驗判斷，一般天線口設(shè)計功率在0~15dBm時，天線直視下方1米處接收信號強度大致在40~55dBm之間，若實際電平相比此值略偏弱，則應首先查看設(shè)備輸出功率與設(shè)計功率是否相符。若天線口功率能夠滿足設(shè)計要求，則應判斷信號弱區(qū)域是否由于遮擋屏蔽嚴重造成，可以通過增加天線來滿足弱信號區(qū)域的覆蓋要求，如果物業(yè)協(xié)調(diào)不允許，可通過合理放開設(shè)備余量、調(diào)整分布系統(tǒng)功率分配或更換饋線的方式增加功率、或增加小功率直放站的方式滿足信號弱區(qū)的覆蓋要求。（3）有源設(shè)備問題排除整治有源設(shè)備的顯性故障可以通過后臺網(wǎng)管告警查詢，若存在告警可預先做一些后臺處理，如重啟、軟修復等，對于沒有接入網(wǎng)管平臺的有源設(shè)備，需要通過現(xiàn)場聯(lián)機查詢。設(shè)備隱形故障需要現(xiàn)場處理，可以通過硬件排查替換等方式判斷解決硬件故障，或直接通過更換設(shè)備的方式解決問題。（4）天饋系統(tǒng)問題排除整治 由天饋系統(tǒng)引起的弱覆蓋整治時要先定位弱覆蓋故障點，此時需要結(jié)合CQT/DT測試數(shù)據(jù)大致判斷信號較弱的區(qū)域，結(jié)合施工圖紙查找連接該區(qū)域的分布系統(tǒng)節(jié)點，用頻譜儀測試該節(jié)點前后的功率情況，并逐級往后定位分布系統(tǒng)故障點?？赏ㄟ^更換器件、提高施工工藝、更換饋線的方式解決問題。驗收階段室分專項整治效果驗收規(guī)則：1) MR弱覆蓋率：調(diào)用MR分析平臺進行MR弱覆蓋率查詢，連續(xù)7天MR測量RSRP總采樣點1000且弱覆蓋采樣點占比10%。2)現(xiàn)場測試:基站數(shù)據(jù)流量（50Mbps）、CSFB回落次數(shù)（10次），宏站好點FTP下行吞吐率（=45）、室分好點FTP下行吞吐率（=25）、CSFB呼叫成功率（=100%）、小區(qū)PDCP層上/下行數(shù)據(jù)的總吞吐量（0M）； VoLTE呼叫建立成功次數(shù)（=100%），VOLTE測試MOS值（），VOLTE呼叫時延（）。3)關(guān)鍵性能指標：滿足7天內(nèi)5天（包含5天）以上掉線率指標1%、無線接通率98%、小區(qū)用戶面上/下行流量0MB、VOLTE接通率95%、VOLTE掉線率5%和ESRVCC切換成功率95%、上下行丟包率10%。4)集團參數(shù)符合要求：按照附件《集團重點核查LTE參數(shù)配置要求》，通過調(diào)用網(wǎng)優(yōu)平臺集團參數(shù)核查模塊，查詢相關(guān)參數(shù)，若存在任意一項參數(shù)配置不符合要求，記為集團參數(shù)核查不通過。重點參數(shù) 50項設(shè)置閥值請見附件5)7天小區(qū)退服情況：“小區(qū)退服”和“零尋呼”納入集中開站有效開通的審核項：工單流轉(zhuǎn)至單站驗證環(huán)節(jié)第1天開始計時，基站狀態(tài)為“工作狀態(tài)”7天中任意5天退服次數(shù)（告警）+退服次數(shù)（零尋呼）等于0，則審核通過；7天超過2天基站狀態(tài)為“工程狀態(tài)”或退服次數(shù)（告警）+退服次數(shù)（零尋呼）不等于0，則審核不通過，工單駁回至上一級流程。數(shù)據(jù)源：小區(qū)退服平臺,時間粒度：提取時間為單站驗證開始至第7天每天8:00至23:00點.6)重要告警驗收：按照集團白皮書要求，集中數(shù)據(jù)加載后與性能數(shù)據(jù)觀察同步，自動關(guān)聯(lián)告警平臺查詢是否是否存在影響業(yè)務的重要告警以及RRU狀態(tài)是否正常，若觀察期內(nèi)無影響業(yè)務的重要告警則審核通過，具體規(guī)則如下：告警驗收計算方法為：7天中5天無影響基站業(yè)務的重要告警則審核通過，影響業(yè)務告警列表請見附件數(shù)據(jù)源：集中故障管理平臺時間粒度：提取時間為單站驗證開始至第7天每天6:00至24:00點 建設(shè)模塊