【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 時(shí)鐘參考源配置； 檢查主控板BBU單板維護(hù)鏈路異常告警單板硬件類單板未插緊； 單板下電。下電復(fù)位單板； 插拔單板。系統(tǒng)時(shí)鐘不可用告警GPS類未配置時(shí)鐘參考源； 單板硬件故障DSP RRUCLKSRC，查詢時(shí)鐘參考源；處理相關(guān)根源告警 復(fù)位插拔單板，檢查GPS射頻單元時(shí)鐘異常告警IR接口類射頻單元的上聯(lián)CPRI接口出現(xiàn)異常，導(dǎo)致射頻單元從CPRI接口提取的時(shí)鐘異常。遠(yuǎn)程復(fù)位RRU； 檢查光纖、光模塊是否故障。更換RRU。射頻單元交流掉電告警電源類RRU的外部交流電源輸入中斷遠(yuǎn)程復(fù)位RRU； 檢查RRU的供電是否正常；上下電復(fù)位監(jiān)控設(shè)備、更換監(jiān)控設(shè)備。 射頻單元過(guò)載告警RRU硬件類用戶對(duì)RRU頻繁執(zhí)行過(guò)多配置、維護(hù)以及啟動(dòng)過(guò)多測(cè)試、測(cè)量任務(wù)。 RRU軟件運(yùn)行異常。停止配置、維護(hù)以及測(cè)試、測(cè)量任務(wù)； 復(fù)位單板。星卡時(shí)鐘輸出異常告警單板硬件類星卡硬件故障。復(fù)位、倒換、更換單板射頻單元硬件故障告警RRU硬件類RRU內(nèi)部硬件故障遠(yuǎn)程復(fù)位RRU； 更換RRU。單板硬件故障告警單板硬件類單板硬件故障； 單板溫度異常。復(fù)位單板； 拔插、更換單板基站同步幀號(hào)異常告警單板硬件類主控板系統(tǒng)時(shí)鐘鎖相環(huán)失鎖； 單板未插緊。查看是否有單板故障告警，若沒(méi)有則復(fù)位及拔插單板BBU IR光模塊故障告警IR接口類BBU連接下級(jí)RRU端口上的光模塊故障插拔、替換光模塊射頻單元工作模式與單板能力不匹配告警配置類RRU工作制式配置錯(cuò)誤、RRU軟件版本不匹配實(shí)際安裝RRU型號(hào)錯(cuò)誤。檢查RRU配置參數(shù)與軟件版本； 檢查具體安裝RRU型號(hào) 室分整改室分 MR RSRP≥110dBm的采樣點(diǎn)在MR總采用點(diǎn)中的占比大于10%的小區(qū)，定義為室分MR弱覆蓋小區(qū)。室分弱覆蓋小區(qū)問(wèn)題在排除鄰區(qū)、參數(shù)和告警問(wèn)題后進(jìn)入室分問(wèn)題排查整改階段。以下是室分弱覆蓋問(wèn)題處理流程：?jiǎn)栴}排查階段（1）天線布放不合理問(wèn)題排查現(xiàn)場(chǎng)排查時(shí)，首先需要排除弱覆蓋是否由天線布放不合理問(wèn)題引起，如果天線口功率滿足設(shè)計(jì)要求但還是存在弱覆蓋的情況，則說(shuō)明天線布放不合理，如果天線口功率不滿足設(shè)計(jì)要求則應(yīng)該重點(diǎn)檢查有源設(shè)備及分布系統(tǒng)的問(wèn)題。天線布放問(wèn)題造成弱覆蓋常見(jiàn)原因見(jiàn)下：216。 設(shè)計(jì)方案不合理部分站點(diǎn)可能存在方案設(shè)計(jì)不合理的情況，存在弱覆蓋區(qū)域。如天線布放過(guò)遠(yuǎn)，使得天線與天線的交疊覆蓋處存在弱覆蓋區(qū)；地下層與標(biāo)準(zhǔn)層或出口處，天線的布放沒(méi)有充分考慮信號(hào)的連續(xù)性，使得交疊處存在弱覆蓋；另外電梯、電梯廳、拐角處等區(qū)域，由于信號(hào)會(huì)陡降，信號(hào)的接續(xù)和切換存在問(wèn)題，需要特別的考慮，衛(wèi)生間、拐角房間、消防通道等特殊區(qū)域，容易出現(xiàn)弱覆蓋或盲區(qū)。216。 物業(yè)協(xié)調(diào)難 同時(shí)可能由于物業(yè)無(wú)法協(xié)調(diào)，導(dǎo)致天線設(shè)計(jì)或安裝時(shí)無(wú)法裝在房間內(nèi)，只能布放在走廊等公共區(qū)域，造成房間內(nèi)或窗邊區(qū)域弱覆蓋。216。 施工質(zhì)量問(wèn)題 工程施工時(shí)，天線點(diǎn)位未按照設(shè)計(jì)方案要求嚴(yán)格布放，也會(huì)造成弱覆蓋問(wèn)題。（2）有源設(shè)備問(wèn)題排查當(dāng)確認(rèn)弱覆蓋不是由設(shè)計(jì)方案引起，而是由天線口功率與設(shè)計(jì)不符引起時(shí)，可以首先排查有源設(shè)備是否存在問(wèn)題，若存在問(wèn)題依次判斷是有緣設(shè)備故障造成的問(wèn)題還是調(diào)測(cè)不當(dāng)造成的問(wèn)題。有源設(shè)備造成弱覆蓋常見(jiàn)原因見(jiàn)下：216。 有源設(shè)備故障由于設(shè)備故障等原因造成弱覆蓋，例如設(shè)備掉電、電源模塊故障、光收發(fā)模塊故障、功放故障等。（3）天饋系統(tǒng)問(wèn)題排查排除了有源設(shè)備問(wèn)題，則需要詳細(xì)檢查整個(gè)分布系統(tǒng)。分布系統(tǒng)造成弱覆蓋常見(jiàn)原因如下：216。 無(wú)源器件問(wèn)題 由于無(wú)源器件老化或指標(biāo)不合格，會(huì)發(fā)生耦合損耗變大的情況，此時(shí)也會(huì)造成分布系統(tǒng)整體功率變低。216。 施工工藝問(wèn)題由于工藝不達(dá)標(biāo)，如饋線接頭制作不正確，天饋系統(tǒng)進(jìn)水，饋線彎曲半徑過(guò)小均會(huì)使得天饋系統(tǒng)駐波過(guò)高（），造成弱覆蓋。整改階段（1）設(shè)備硬件故障排查整治對(duì)于篩選出弱覆蓋小區(qū)，加強(qiáng)告警監(jiān)控力度，及時(shí)排除顯性故障；主要做以下處理工作：清除RRU未配置告警，RRU鏈路斷，RRU掉電，輸入電壓異常等告警；利用頻譜儀對(duì)RRU的輸出功率進(jìn)行測(cè)試，對(duì)合路器口的輸出功率進(jìn)行測(cè)試；對(duì)存在問(wèn)題的硬件設(shè)備進(jìn)行更換；利用頻譜儀測(cè)試天饋的駐波比；對(duì)存在問(wèn)題的部分進(jìn)行整改或者替換。（2）設(shè)計(jì)方案問(wèn)題排查整治 可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)判斷天線口功率與設(shè)計(jì)方案是否一致來(lái)確定是否是天線布放的原因引起。天線口功率可通過(guò)一些工程經(jīng)驗(yàn)判斷，一般天線口設(shè)計(jì)功率在0~15dBm時(shí)，天線直視下方1米處接收信號(hào)強(qiáng)度大致在40~55dBm之間，若實(shí)際電平相比此值略偏弱，則應(yīng)首先查看設(shè)備輸出功率與設(shè)計(jì)功率是否相符。若天線口功率能夠滿足設(shè)計(jì)要求，則應(yīng)判斷信號(hào)弱區(qū)域是否由于遮擋屏蔽嚴(yán)重造成，可以通過(guò)增加天線來(lái)滿足弱信號(hào)區(qū)域的覆蓋要求，如果物業(yè)協(xié)調(diào)不允許，可通過(guò)合理放開設(shè)備余量、調(diào)整分布系統(tǒng)功率分配或更換饋線的方式增加功率、或增加小功率直放站的方式滿足信號(hào)弱區(qū)的覆蓋要求。（3）有源設(shè)備問(wèn)題排除整治有源設(shè)備的顯性故障可以通過(guò)后臺(tái)網(wǎng)管告警查詢，若存在告警可預(yù)先做一些后臺(tái)處理，如重啟、軟修復(fù)等，對(duì)于沒(méi)有接入網(wǎng)管平臺(tái)的有源設(shè)備，需要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)機(jī)查詢。設(shè)備隱形故障需要現(xiàn)場(chǎng)處理，可以通過(guò)硬件排查替換等方式判斷解決硬件故障，或直接通過(guò)更換設(shè)備的方式解決問(wèn)題。（4）天饋系統(tǒng)問(wèn)題排除整治 由天饋系統(tǒng)引起的弱覆蓋整治時(shí)要先定位弱覆蓋故障點(diǎn)，此時(shí)需要結(jié)合CQT/DT測(cè)試數(shù)據(jù)大致判斷信號(hào)較弱的區(qū)域，結(jié)合施工圖紙查找連接該區(qū)域的分布系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)，用頻譜儀測(cè)試該節(jié)點(diǎn)前后的功率情況，并逐級(jí)往后定位分布系統(tǒng)故障點(diǎn)?？赏ㄟ^(guò)更換器件、提高施工工藝、更換饋線的方式解決問(wèn)題。驗(yàn)收階段室分專項(xiàng)整治效果驗(yàn)收規(guī)則：1) MR弱覆蓋率：調(diào)用MR分析平臺(tái)進(jìn)行MR弱覆蓋率查詢，連續(xù)7天MR測(cè)量RSRP總采樣點(diǎn)1000且弱覆蓋采樣點(diǎn)占比10%。2)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:基站數(shù)據(jù)流量（50Mbps）、CSFB回落次數(shù)（10次），宏站好點(diǎn)FTP下行吞吐率（=45）、室分好點(diǎn)FTP下行吞吐率（=25）、CSFB呼叫成功率（=100%）、小區(qū)PDCP層上/下行數(shù)據(jù)的總吞吐量（0M）； VoLTE呼叫建立成功次數(shù)（=100%），VOLTE測(cè)試MOS值（），VOLTE呼叫時(shí)延（）。3)關(guān)鍵性能指標(biāo)：滿足7天內(nèi)5天（包含5天）以上掉線率指標(biāo)1%、無(wú)線接通率98%、小區(qū)用戶面上/下行流量0MB、VOLTE接通率95%、VOLTE掉線率5%和ESRVCC切換成功率95%、上下行丟包率10%。4)集團(tuán)參數(shù)符合要求：按照附件《集團(tuán)重點(diǎn)核查L(zhǎng)TE參數(shù)配置要求》，通過(guò)調(diào)用網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)集團(tuán)參數(shù)核查模塊，查詢相關(guān)參數(shù)，若存在任意一項(xiàng)參數(shù)配置不符合要求，記為集團(tuán)參數(shù)核查不通過(guò)。重點(diǎn)參數(shù) 50項(xiàng)設(shè)置閥值請(qǐng)見(jiàn)附件5)7天小區(qū)退服情況：“小區(qū)退服”和“零尋呼”納入集中開站有效開通的審核項(xiàng)：工單流轉(zhuǎn)至單站驗(yàn)證環(huán)節(jié)第1天開始計(jì)時(shí)，基站狀態(tài)為“工作狀態(tài)”7天中任意5天退服次數(shù)（告警）+退服次數(shù)（零尋呼）等于0，則審核通過(guò)；7天超過(guò)2天基站狀態(tài)為“工程狀態(tài)”或退服次數(shù)（告警）+退服次數(shù)（零尋呼）不等于0，則審核不通過(guò)，工單駁回至上一級(jí)流程。數(shù)據(jù)源：小區(qū)退服平臺(tái),時(shí)間粒度：提取時(shí)間為單站驗(yàn)證開始至第7天每天8:00至23:00點(diǎn).6)重要告警驗(yàn)收：按照集團(tuán)白皮書要求，集中數(shù)據(jù)加載后與性能數(shù)據(jù)觀察同步，自動(dòng)關(guān)聯(lián)告警平臺(tái)查詢是否是否存在影響業(yè)務(wù)的重要告警以及RRU狀態(tài)是否正常，若觀察期內(nèi)無(wú)影響業(yè)務(wù)的重要告警則審核通過(guò)，具體規(guī)則如下：告警驗(yàn)收計(jì)算方法為：7天中5天無(wú)影響基站業(yè)務(wù)的重要告警則審核通過(guò)，影響業(yè)務(wù)告警列表請(qǐng)見(jiàn)附件數(shù)據(jù)源：集中故障管理平臺(tái)時(shí)間粒度：提取時(shí)間為單站驗(yàn)證開始至第7天每天6:00至24:00點(diǎn) 建設(shè)模塊