【文章內(nèi)容簡介】 使系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 維修完畢后及時(shí)填寫維修報(bào)告，并經(jīng)用戶簽字認(rèn)可。建立工程質(zhì)量檔案實(shí)行質(zhì)量跟蹤卡制度，出現(xiàn)技術(shù)問題由用戶做好記錄并及時(shí)反饋到位并歸檔，由我公司及時(shí)派人到現(xiàn)場檢查恢復(fù)做好檢查記錄。 七、優(yōu)惠服務(wù) 工程完工驗(yàn)收后，我公司“售后服務(wù)中心”可依據(jù)甲方要求，在系統(tǒng)運(yùn)行之 初臨時(shí)派遣 1~2 名工程技術(shù)服務(wù)人員在甲方中控室值班 1~2 周，為甲方提供技術(shù)咨詢，設(shè)備維護(hù)服務(wù)；為快速通道系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行保駕護(hù)航。讓用戶真正地體會(huì)到放心、舒心、滿意的服務(wù)。 八、保修期后服務(wù) 在保修期滿后，我方可為甲方提供長期的維修、保養(yǎng)服務(wù)，直到系統(tǒng)停止使用。在此期間，對硬件故障可修復(fù)時(shí)實(shí)行免費(fèi)修復(fù)，不可修復(fù)而需更換時(shí)，按照當(dāng)時(shí)的成本價(jià)核收材料費(fèi)。同時(shí)與保修期一樣享受定期檢查、日常保養(yǎng)、修理等服務(wù)。 我公司承諾將對該工程進(jìn)行長期的追蹤服務(wù)，對該快速通道系統(tǒng)的正常運(yùn)行負(fù)責(zé)到底。 我公司 “ 售后 服務(wù)中心 ” 肩負(fù)著工 程設(shè)備維護(hù)和技術(shù)支持的重任，并將繼續(xù)本著用戶至上、信守承諾的原則，力求為客戶提供業(yè)內(nèi)一流的優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的服務(wù)，提供完整的維護(hù)保障服務(wù)解決方案 。 20 附件 19：質(zhì)量保證計(jì)劃 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家《安全防范工程技術(shù)規(guī)范》 GB 503482020 和其它相關(guān)的國家行業(yè)現(xiàn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及本公司 ISO9000 質(zhì)量體系文件，確保工程質(zhì)量。 如何保證工程質(zhì)量是業(yè)主最為關(guān)心的問題，也是 本 公司必須要做好的事情。 保證工程施工的質(zhì)量，就是要按照設(shè)計(jì)要求，選擇合格的材料，經(jīng)過優(yōu)化的 工序或工作，按照一定的投資額，在預(yù)定的工期內(nèi)，完 成系統(tǒng)工程建設(shè)。 工程質(zhì)量必須全方位來保證，如圖為工程質(zhì)量全方位保證的關(guān)系圖。從圖可以看出質(zhì)量全方位保證取決于設(shè)計(jì)、設(shè)備、安裝、安全等多個(gè)環(huán)節(jié)，工程質(zhì)量的全方位保證必須從以下幾個(gè)方面控制： 一 、加強(qiáng)進(jìn)場材料和設(shè)備的檢查驗(yàn)收 工程上所用的一切材料和設(shè)備必須先送審樣本或樣品，經(jīng)業(yè)主和監(jiān)理審批認(rèn)可后才能訂貨。進(jìn)場時(shí)必須隨附合格證，產(chǎn)地證書及驗(yàn)收文件。 施工過程中的質(zhì)量管理，一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)就是材料的管理，選用設(shè)備及材料的質(zhì)量的優(yōu)劣，在某種程度上說，可以決定一個(gè)工程的施工質(zhì)量，在材料的選用和采購過程中，加強(qiáng)質(zhì)量的控制。 嚴(yán)格依照合同的要求，做到設(shè)備的品牌、型號(hào)與合同一致。所有的設(shè)備材料都要堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，嚴(yán)禁只顧價(jià)格而忽視質(zhì)量的做法。 材料進(jìn)場，要有嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)程序，要經(jīng)過材料質(zhì)檢員的檢驗(yàn)，并送交樣品給業(yè)21 主及監(jiān)理部門檢驗(yàn)之后方可入庫。 在搬運(yùn)過程中要注意保護(hù)，外表面不能有損傷，更不能發(fā)生因搬運(yùn)而損壞設(shè)備和材料的事故發(fā)生，一旦發(fā)生類似情況要追究負(fù)責(zé)人的 經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn) （ 1） 進(jìn)貨前，不論是項(xiàng)目部自購或是業(yè)主提供的物資均需按規(guī)定檢驗(yàn)和試驗(yàn)。 （ 2） 工程用物資需經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)合格，方可入庫和投入使用，經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)為不合格的則做出明顯的標(biāo)識(shí)并隔離。 （ 3） 針對本工程的質(zhì)量要求，應(yīng)認(rèn)真制定好材料供應(yīng)計(jì)劃，因生產(chǎn)需要來不及檢驗(yàn)物資不準(zhǔn)緊急放行，以防萬一。 過程檢驗(yàn)和試驗(yàn) （ 1） 施工中的分項(xiàng)工程質(zhì)量應(yīng)在班組自檢、互檢、交接檢的基礎(chǔ)上，由項(xiàng)目部施工員、質(zhì)檢員對質(zhì)量進(jìn)行復(fù)檢并評定等級(jí)，再由專職質(zhì)量員核定。 （ 2） 過程中上下道工序未經(jīng)檢驗(yàn)和檢驗(yàn)不合格，不得進(jìn)入下道工序，并做出標(biāo)識(shí)。 二 、技術(shù)、工藝上的質(zhì)量保證措施 （ 1） 質(zhì)量的管理，最最重要的是要防止質(zhì)量事故的出現(xiàn)，制定有效、切實(shí)可行的管理措施和預(yù)防措施，保證施工的順利進(jìn)行。對一個(gè)具體的施工工程，要以施工圖紙為依據(jù)，以施工技術(shù)要求、技術(shù)規(guī)范、工藝規(guī)范為準(zhǔn)繩，制定出防預(yù)質(zhì)量事故的具體實(shí)施方法。 （ 2） 要求設(shè)計(jì)人員嚴(yán)格審核圖紙，進(jìn)行技術(shù)交底，圖紙會(huì)審。施工人員，質(zhì)檢人員學(xué)習(xí)操作工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 （ 3） 根據(jù)各個(gè)分項(xiàng)工程的實(shí)際情況，制訂出分項(xiàng)工程的工藝流程。 （ 4） 根據(jù)現(xiàn)場情況，人員配備情況，以及以往的工程經(jīng)驗(yàn)，分析列出影響分項(xiàng)質(zhì)量的原因。分析哪些是該工地的主要問題加以 著重的注意。 （ 5） 根據(jù)技術(shù)要求，施工規(guī)范，施工的工藝要求，制訂具體的施工質(zhì)量管理工藝卡。 （ 6） 根據(jù)以上的幾點(diǎn)工作，設(shè)置該分項(xiàng)工程在此具體項(xiàng)目實(shí)施過程中的質(zhì)量管理點(diǎn)，加以重點(diǎn)注意，加強(qiáng)監(jiān)控力度。 （ 7） 制訂分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定表，并逐條進(jìn)行嚴(yán)格的執(zhí)行。 （ 8） 加強(qiáng)成品、半成品保護(hù)。工地項(xiàng)目部將采取書面張?zhí)媸咎嵝汛蠹页善繁Ｗo(hù)。同時(shí)還將一些重要的部位用板圍起來，加以積極的保護(hù)、防止損壞，避免不必要的返工與損失。 成品保護(hù)好，并大家齊重視。 22 三 、不斷提高工程人員的素質(zhì) （ 1） 為了保證施工的質(zhì)量，在人員配備及選擇上，堅(jiān)決實(shí)行優(yōu)勝劣汰的原則，組織一個(gè)精干的項(xiàng)目部，挑選一批懂技術(shù)、精施工的施工隊(duì)伍，同時(shí)注意不斷地提高人員的技術(shù)素質(zhì)和各方面的綜合質(zhì)責(zé)，加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)。 （ 2） 對項(xiàng)目部的管理人員進(jìn)行不定期的技術(shù)培訓(xùn)，密切注意新的材料、新的施工工藝，并學(xué)以致用，將先進(jìn)的技術(shù)、工藝應(yīng)用于施工當(dāng)中。 （ 3） 對施工隊(duì)伍人員的培訓(xùn)要切實(shí)做好，堅(jiān)持在開工之前對人員進(jìn)行施工藝要求施工規(guī)范要求的培訓(xùn)。熟悉國家的有關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的要求。在分項(xiàng)工程開始之前對工人進(jìn)行工藝要求、施工注意事項(xiàng)、重要質(zhì)量管理點(diǎn)處理方法的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加深對質(zhì)量管理工藝卡的消化理解，使現(xiàn)場施工人員能做到心中有規(guī)范，懂工藝，精施工。 （ 4） 對各級(jí)人員進(jìn)行職業(yè)道德，責(zé)任心，以及職業(yè)素質(zhì)方面的教育。 四 、加強(qiáng)技術(shù)方案和施工工藝的交底工作 （ 1） 由技術(shù)經(jīng)理向項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人交底，明確關(guān)鍵性的施工技術(shù)問題和主要項(xiàng)目的施工工藝。 （ 2） 施工隊(duì)伍由施工隊(duì)伍技術(shù)負(fù)責(zé)人向施工員，技術(shù)員，質(zhì)檢員，安全員進(jìn)行圖紙，施工方法、技術(shù)措施及操作要求等方面的交底。 （ 3） 班組由施工員向班組工人交底。 （ 4） 交底時(shí)要結(jié)合具體操作部位貫徹落實(shí)各項(xiàng)技術(shù)要求，并指導(dǎo)班組明確各關(guān)鍵部位的質(zhì)量要求，操作要點(diǎn)及注意事項(xiàng)。 五 、消除質(zhì)量通病措施 產(chǎn)生質(zhì)量通病的原因很多，涉及面雖廣，但究其主要原因是參與項(xiàng)目施工組織者，指揮者和操作者缺乏質(zhì)量意識(shí)，不講“認(rèn)真”二字。只要真正在思想上重視質(zhì)量，牢固樹立“質(zhì)量第一”的觀念，認(rèn)真遵守施工程序和操作規(guī)程，認(rèn)真貫徹質(zhì)量責(zé)任制，認(rèn)真堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，實(shí)行層層把關(guān)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取有效的預(yù)防措施，要解決質(zhì)量通病是完全可能的。 具體措施： （ 1） 制訂消除質(zhì)量通病的規(guī)劃，通過分析通病，列出哪些通病是普遍，且危害性較大，綜合分析這些通病產(chǎn)生的原因，采取什么措施治理較適宜，必要時(shí)請求外部技術(shù)協(xié)助。 （ 2） 通過圖紙會(huì)審，方案優(yōu)化，消除設(shè)計(jì)欠缺出現(xiàn)的質(zhì)量通病，屬于設(shè)計(jì)方面原因，通過改進(jìn)設(shè)計(jì)來治理。 （ 3） 提高施工人員素質(zhì)，改進(jìn)施工方法和施工工藝，認(rèn)真按規(guī)范、規(guī)程及設(shè)計(jì)要求組織施工，對易產(chǎn)生質(zhì)量通病部位及工序設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)。 （ 4） 根據(jù)設(shè)計(jì)要求擇優(yōu)選購材料、部件和設(shè)備，加強(qiáng)對進(jìn)貨的檢驗(yàn)和試驗(yàn)，對一些性能未完全過關(guān)的新材料、新部件、新設(shè)備應(yīng)慎重使用。 23 六 、質(zhì)量保證的技術(shù)措施 （ 1） 嚴(yán)把施工質(zhì)量監(jiān)督檢查關(guān)。項(xiàng)目經(jīng)理是工程質(zhì)量第一責(zé)任人。現(xiàn)場施工必須嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)施工標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)檢員嚴(yán)格按照施工技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定監(jiān)督檢查現(xiàn)場施工質(zhì)量。質(zhì)檢 部不定期到施工現(xiàn)場檢查，監(jiān)督現(xiàn)場各種質(zhì)量保證措施的實(shí)施。 （ 2） 落實(shí)技術(shù)交底制。每道工序開始前，技術(shù)負(fù)責(zé)人必須要對各施工班組進(jìn)行書面質(zhì)量交底。 （ 3） 嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”。對所完成的工序或檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程進(jìn)行檢驗(yàn)檢查，做好質(zhì)量記錄，并向項(xiàng)目經(jīng)理反饋，隨時(shí)掌握項(xiàng)目質(zhì)量的動(dòng)態(tài)，針對出現(xiàn)的問題及時(shí)做出合理的調(diào)整。 （ 4） 召開質(zhì)量小組例會(huì)。由項(xiàng)目經(jīng)理召集工程技術(shù)負(fù)責(zé)人、專職質(zhì)檢員、各專業(yè)工長和各施工組長參加。工序開始前和結(jié)束后及時(shí)召開質(zhì)量小組例會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各道工序中要遵循的質(zhì)量保證措施，檢查總結(jié)各個(gè)工序的施工質(zhì)量情況，對出現(xiàn)的問題及時(shí) 整改。每周召開一次質(zhì)量小組例會(huì)，檢查總結(jié)一周來現(xiàn)場施工質(zhì)量情況，研究和布置下周工作，并對施工中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行研究、提出解決方法。 （ 5） 加強(qiáng)隱蔽工序的保護(hù)工作。敷設(shè)線槽、管線、敷設(shè)線纜工作結(jié)束后，要清掃電管，線槽內(nèi)的雜物和垃圾，外露電纜和金屬軟管盤整后置放在線槽上，避免干其它工作時(shí)損壞已經(jīng)完成的管線，同時(shí)派專人每天巡視已完成隱蔽工序區(qū)域。 （ 6） 嚴(yán)把施工材料和所需安裝的設(shè)備關(guān)。凡施工現(xiàn)場所用材料和設(shè)備，必須具有產(chǎn)品合格證和質(zhì)量檢測報(bào)告，必須是經(jīng)過復(fù)檢，檢驗(yàn)報(bào)告必須送交工程監(jiān)理審核。要按規(guī)定對材料和設(shè)備進(jìn)行妥善保管。 杜絕不合格材料和設(shè)備進(jìn)場。 （ 7） 嚴(yán)格用工制度。所有施工操作人員，必須都經(jīng)過相關(guān)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、安全教育培訓(xùn)和文明施工培訓(xùn)，熟悉本工程涉及自己工種的施工工藝和質(zhì)量要求。特殊工種必須具備相應(yīng)的崗位證書，并持證上崗。 （ 8） 加強(qiáng)成品、半成品保護(hù)工作。針對不同的施工部位，采取有效的技術(shù)保護(hù)措施，增強(qiáng)所有施工人員的成品保護(hù)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行成品保護(hù)制度。 （ 9） 做好工程技術(shù)資料的管理工作，項(xiàng)目部的資料員要收集各種信息，及時(shí)整理好工程技術(shù)資料和文件，按現(xiàn)場要求做好技術(shù)資料與文件的分類和存檔工作。定期向項(xiàng)目副經(jīng)理匯報(bào)工作情況。 （ 10） 積極配合工程監(jiān) 理工作，認(rèn)真落實(shí)監(jiān)理意見和建議，接受甲方管理和監(jiān)督。 24 附件 20：售后服務(wù)計(jì)劃 售后服務(wù)表 在北京售后服務(wù)單位名稱 值班電話 詳細(xì)地點(diǎn) 負(fù)責(zé)人 售后服務(wù)機(jī)構(gòu) 其他情況簡介 （可另附頁說明，格式自擬） 可提供的 優(yōu)惠條件 （可另附頁說明，格式自擬） 設(shè)備保 修承諾 （可另附頁說明，格式自擬） 其他售后服務(wù) （可另附頁說明，格式自擬） 投標(biāo)人名稱（公章）： 投標(biāo)人代表（簽字或蓋章） ： 25 附件 21：其它補(bǔ)充文件 投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)仔細(xì)核對招標(biāo)文件中有關(guān)投標(biāo)文件拒絕條款和評審標(biāo)準(zhǔn)，提供投標(biāo)人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)附加的其它內(nèi)容，以充分證明其投標(biāo)文件符合招標(biāo)文件規(guī)定，并為評審打分提供充分依據(jù)。 如果投標(biāo)人未能提供相關(guān)證明文件，將有可能導(dǎo)致響應(yīng)文被拒絕或者無法得分。 一 、 投標(biāo)貨物技術(shù)規(guī)范偏離表 投標(biāo)貨物 投標(biāo)貨物技術(shù)規(guī)范 技術(shù)要求和指標(biāo) 偏離情況 （無偏離 /偏離） 紅外線槍式攝像機(jī) 圖像傳感器 : 1/3 SONY EXview HAD CCDⅡ 有效像素 : PAL:976（ H） 582（ V） 570K pixels 分辨率 : 700TVL 最低照度 : 彩色： （ 0Lux 紅外燈啟動(dòng)） 電子快門 : 1/50s～ 1/100,000s 信噪比：大于 60dB(AGC OFF) 自動(dòng)增益控制 (AGC),自動(dòng)白平衡 (AWB)，自動(dòng)背光補(bǔ)償 (BLC) 防護(hù)等級(jí)： IP66 無偏離 紅外線半球攝像機(jī) 圖像傳感器 : 1/3 SONY EXview HAD CCDⅡ 有效像素 : PAL:976（ H） 582（ V） 分辨率 : 700TVL 日夜轉(zhuǎn)換 : 自動(dòng)彩轉(zhuǎn)黑 最低照度 : 彩色： （ 0Lux 紅外燈啟動(dòng)） 電子快門 : 1/50s～ 1/100,000s 日夜轉(zhuǎn)換：自動(dòng)彩轉(zhuǎn)黑 信噪比：大于 60dB(AGC OFF) 自動(dòng)白平衡 (AWB)，自動(dòng)背光補(bǔ)償 (BLC) 曝光控制 : 自動(dòng) 防護(hù)等級(jí)： IP66 無偏離 26 快球攝像機(jī) 圖像傳感器 : 1/4 SONY CCD 有效像素 : PAL 440,000 像素 /NTSC 380,000 像素 水平解析度 : ≥ 600TVL 最低照度 : (Slow Shutter ON) 增益控制 : 自動(dòng)、手動(dòng)、優(yōu)先模式、曝光補(bǔ)償、背光補(bǔ)償 信噪比 : 大于 50dB 白平衡 : 自動(dòng)、自動(dòng)跟蹤、手動(dòng) 寬動(dòng)態(tài) : 支持 數(shù)字降噪 : 支持 電子快門 : 1/1 1/100000s 日夜模式 : 自動(dòng) ICR 濾光片彩轉(zhuǎn)黑 旋轉(zhuǎn)范圍：水平 :0176。～ 360176。連續(xù)旋轉(zhuǎn)垂直 :2176?！?90176。自動(dòng)翻轉(zhuǎn)180176。后連續(xù)監(jiān)視 旋轉(zhuǎn)速度：鍵控 :水平 176?！?300176。 /秒 。垂直 176?！?250176。 /秒預(yù)置點(diǎn) :水平 400176。 /秒垂直 300176。 /秒 預(yù)置點(diǎn)： 256 個(gè) 空閑動(dòng)作：支持 三維定位：支持 無偏離 電梯攝像機(jī) 圖像傳感器： 1/3 SONY EXview HAD CCDⅡ 有效像素： PAL:976（ H） 582（ V） 分辨率： 700TVL 最低照度： 彩色： 電子快門： 自動(dòng) :1/50s～ 1/100， 000s， 信噪比：大于 60 dB(AGC OFF) 鏡頭 :投標(biāo)方應(yīng)按提供的施工圖紙要求自行配置鏡頭。 無偏離 數(shù)字硬盤錄像機(jī) 主處理器 : 工業(yè)級(jí)嵌入式微控制器 操作系統(tǒng) : 嵌入式 LINUX 操作系統(tǒng) 圖像編碼標(biāo)準(zhǔn) : 視頻標(biāo)準(zhǔn) : PAL（ 625 線， 50 場 /秒） 無偏離