宜居通客服手冊(cè)(編輯修改稿)
2025-07-21 01:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 移動(dòng)號(hào)碼。布防/設(shè)防設(shè)置用戶布防后，當(dāng)傳感器感應(yīng)到異常情況（如門磁開(kāi)啟），將向用戶預(yù)先設(shè)置的安防號(hào)碼發(fā)送告警信息；用戶撤防后，當(dāng)傳感器感應(yīng)到異常情況，將不向用戶發(fā)送告警信息。用戶布防/撤防設(shè)置三種方式：終端設(shè)置、WEB方式、WAP方式。第6頁(yè)共23頁(yè)終端布防/撤防（1） 宜居通終端上的一鍵布防/撤防設(shè)置；（2） 通過(guò)宜居通終端菜單選擇進(jìn)行布防/撤防設(shè)置；（3） 如用戶手機(jī)號(hào)碼已被設(shè)置為宜居通終端安防號(hào)碼，用戶可通過(guò)手機(jī)發(fā)送短信指令到本地短信接入號(hào)進(jìn)行布防/撤防操作。發(fā)送的短信指令為： 布防：用戶發(fā)送“BF”到10658050 撤防：用戶發(fā)送“CF”到10658050web方式布防/撤防（1） 可通過(guò)宜居通終端號(hào)碼和設(shè)置的安防號(hào)碼進(jìn)行WEB布防，進(jìn)入宜居通WEB界面（），輸入終端號(hào)碼或安防號(hào)碼對(duì)應(yīng)服務(wù)密碼或收到的隨機(jī)密碼，進(jìn)入WEB操作界面。（2） 點(diǎn)擊“我的宜居通”進(jìn)入宜居通管理界面。（3） 點(diǎn)擊頁(yè)面下方橙色按鈕“我要布防”，彈出對(duì)話框“操作已提交”。（4） 宜居通終端提示布防開(kāi)啟，并且屏幕上顯示安全防衛(wèi)功能開(kāi)啟圖標(biāo)。（5） 操作成功后，安防號(hào)碼手機(jī)收到終端布防成功的短信提示。（1） 可通過(guò)宜居通終端號(hào)碼和設(shè)置的安防號(hào)碼進(jìn)行WEB布防，進(jìn)入宜居通WEB界面（），輸入終端號(hào)碼或安防號(hào)碼對(duì)應(yīng)服務(wù)密碼或收到的隨機(jī)密碼，進(jìn)入WEB操作界面。（2） 點(diǎn)擊“我的宜居通”進(jìn)入宜居通管理界面。（3） 點(diǎn)擊頁(yè)面下方橙色按鈕“我要撤防”，彈出對(duì)話框“操作已提交”。（4） 宜居通終端提示布防關(guān)閉，并且屏幕上不再顯示安全防衛(wèi)功能開(kāi)啟圖標(biāo)（5） 操作成功后，安防號(hào)碼手機(jī)收到終端撤防成功的短信提示。wap方式布防/撤防第7頁(yè)共23頁(yè)（1） 用戶通過(guò)手機(jī)登陸以下WAP網(wǎng)址,(接入點(diǎn)需設(shè)定為CMWAP)，進(jìn)入WAP操作界面。（2） 進(jìn)入WAP界面，點(diǎn)擊頁(yè)面中橙色的“我要布防”，彈出對(duì)話框“操作已提交”，布防成功。（3） 宜居通終端提示布防開(kāi)啟，并且屏幕上顯示安全防衛(wèi)功能開(kāi)啟圖標(biāo)（4） 操作成功后，安防號(hào)碼手機(jī)收到終端布防成功的短信提示。2.撤防（1） 用戶通過(guò)手機(jī)登陸以下WAP網(wǎng)址,(接入點(diǎn)需設(shè)定為)CMWAP，進(jìn)入WAP操作界面。（2）點(diǎn)擊頁(yè)面中橙色按鈕“我要撤防”，彈出對(duì)話框“操作已提交”，撤防成功。（3）宜居通終端提示布防關(guān)閉，并且屏幕上不再顯示安全防衛(wèi)功能開(kāi)啟圖標(biāo)（4）操作成功后，安防號(hào)碼手機(jī)收到終端撤防成功的短信提示。詳細(xì)操作參見(jiàn)《宜居通業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊(cè)》。注意：1．部分宜居通座機(jī)撤防時(shí)需輸入密碼，初始密碼為000000。2．設(shè)置成功后，安防號(hào)碼中用戶的手機(jī)將收到設(shè)置成功通知短信。3. 當(dāng)終端處于布防/撤防狀態(tài)時(shí)，終端屏幕將有圖標(biāo)提示。當(dāng)屏幕上方顯示“布防指示”標(biāo)志時(shí)表示終端處于設(shè)防狀態(tài)，無(wú)此標(biāo)志表示處于撤防狀態(tài)。報(bào)警模式設(shè)置用戶可以選擇“短信通知”、“短信及語(yǔ)音”兩種報(bào)警模式?！岸绦磐ㄖ眻?bào)警模式下，異常情況平臺(tái)將按用戶設(shè)定的安防號(hào)碼通過(guò)短信通知用戶；“短信及語(yǔ)音”報(bào)警模式下，將按用戶
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