【文章內(nèi)容簡介】 成本意識 計劃調(diào)度能力（3級） 成就欲 質(zhì)量控制能力（3級 敬業(yè)精神 系統(tǒng)思考能力（2級） 誠信正直 領導能力（2級） 全局觀念 戰(zhàn)略管理能力（2級） 2）、生產(chǎn)總監(jiān)知識素質(zhì)定義表 （詳見知識素質(zhì)定義手冊） 3）、生產(chǎn)總監(jiān)技能/ 能力分級定義表 （詳見技能/ 能力分級定義手冊） 4）、生產(chǎn)總監(jiān)職業(yè)素養(yǎng)定義表 （詳見職業(yè)素養(yǎng)定義手冊）系 統(tǒng) 指 導 手 冊銷售部門1. 營銷總監(jiān)職位說明書職位名稱營銷總監(jiān)所屬部門直接上級總經(jīng)理直接下級所轄部門經(jīng)理任職資格1. 學歷、專業(yè)知識大學本科以上，具有企業(yè)管理、市場營銷、物流管理、合同管理、市場策劃、經(jīng)濟法等相關知識。2. 工作經(jīng)驗八年以上市場、營銷工作經(jīng)驗，三年以上相應職位工作經(jīng)驗職責一職責表述：參與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理工作任務，從市場發(fā)展的角度論證戰(zhàn)略規(guī)劃的可行性，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，協(xié)助總經(jīng)理編制企業(yè)年度經(jīng)營計劃，提出意見和建議考核重點：中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中的年度市場開發(fā)計劃和產(chǎn)品銷售目標的完成情況職責二職責表述：規(guī)章制度的建設與管理工作任務、營銷管理、售后服務管理等方面的規(guī)章制度、檢查各項制度的執(zhí)行情況，確保部門日常管理的有序進行考核重點：規(guī)章制度的完善程度與執(zhí)行情況職責三職責表述：市場開發(fā)管理工作任務，組織收集有關市場信息，并進行匯總分析，形成報告考核重點：年度新客戶的增長情況，市場份額的擴大情況職責四職責表述：銷售控制管理工作任務1．編制企業(yè)年度銷售計劃，并對銷售過程及銷售費用進行控制管理，確保完成銷售目標考核重點：銷售計劃的完成情況職責五職責表述：客戶關系管理工作任務、拓展與客戶及社會各界的關系，建立完善的客戶關系管理體系、檢查客戶服務及售后服務情況，確保服務質(zhì)量不斷提高考核重點：合作關系的穩(wěn)定程度，客戶流失情況職責六職責表述：分管部門管理工作任務、管理、監(jiān)督分管部門員工的業(yè)務工作，使其不斷提高工作效率與質(zhì)量、考核工作管理、安排分管部門的各項業(yè)務工作考核重點：分管部門年度計劃的完成情況、員工考核結(jié)果2. 相關指標 1）、考核指標設計工作項銷售總監(jiān)考核指標銷售與市場管理u 銷售計劃達成率u 銷售收入增長率u 銷售毛利率u 銷售回款率u 市場占有率u 品牌認知度銷售成本及費用管理銷售成本控制u 銷售費用率 客戶管理u 新客戶開發(fā)u 達成率u 客戶保有率分管部門管理u 培訓計劃完成率u 部門員工任職資格達標率2）、關鍵指標設計銷售計劃達成率銷售收入增長率 新客戶開發(fā)達成率市場占有率 銷售毛利率 銷售費用率 銷售回款率KPI型力 1.