【文章內(nèi)容簡介】 隨著業(yè)務(wù)水平的逐步提高，公司業(yè)務(wù)也不斷地擴大，倉庫也有了很大的發(fā)展，主要業(yè)務(wù)是為五菱、柳汽、東風(fēng)、合長（汽車裝配）等汽車制造相關(guān)企業(yè)倉儲、加工、汽車配件。但是在倉庫相關(guān)業(yè)務(wù)的處理上，還利用傳統(tǒng)的手工操作方式，易發(fā)生數(shù)據(jù)丟失、統(tǒng)計錯誤、勞動強度高，且速度慢、效率低下，這些問題很大程度上影響對客戶的服務(wù)水平，一直無法提高上去；而使用計算機可以高速，快捷地完成以上工作，加上近來計算機硬件的價格不斷下降，而其性能越來越好。在倉庫相關(guān)業(yè)務(wù)實現(xiàn)系統(tǒng)信息化后，數(shù)據(jù)可以快捷查詢和統(tǒng)計，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，避免重復(fù)勞動，從而提高對客戶和供應(yīng)商的服務(wù)水平和公司的經(jīng)營效益，由此提高客戶和供應(yīng)商的市場競爭力而贏得更多的客戶。 五菱物流擁有 4 萬平方米的倉庫，提供汽車零配件倉儲、分揀、加工、組裝、運輸、搬運、配送等一體化服務(wù)，有效降低運輸風(fēng)險，為汽車配件提供科學(xué)的管理和服務(wù)。倉庫有主管 2 人、業(yè)務(wù)員 2 人、管庫員 5 人、分揀工 1 人、普工 6 人、叉車司機 3 人。每班目前配備人員 4 個管庫員、3 個輔工，三班倒，每班 8 小時。倉庫設(shè)立了一間辦公室，主要是對內(nèi)和對外業(yè)務(wù)聯(lián)系；主管是倉庫的負責(zé)人，主要工作是領(lǐng)導(dǎo)其他員工，如果遇到?jīng)Q策性或者其他重大問題，臺帳操作員要上報主管，出入庫業(yè)務(wù)的各種統(tǒng)計報表需定時程送到辦公室，為上層領(lǐng)導(dǎo)作決策提供依據(jù)。 系統(tǒng)總體需求分析 1）希望能實現(xiàn)入庫出庫等單據(jù)的有效保存；2）希望省去手工實現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計自動化，自動分析訂單物料的構(gòu)成；3）希望月報表、送貨排行榜報表能自動打?。?）提高單據(jù)的響應(yīng)速度，提高客戶滿意度，主要解決現(xiàn)在手工操作效率低的問題； 系統(tǒng)軟件功能需求分析1. 系統(tǒng)管理可以對系統(tǒng)操作員的功能使用權(quán)限進行設(shè)置；2. 系統(tǒng)能夠錄入、打印單據(jù)并保存數(shù)據(jù)，錄入的時候盡量減少人工錄入，且所有的操作都可以利用鍵盤進行，界面要友好，錄入靈活；登記單據(jù)時具有“審核”功能，這樣可以避免產(chǎn)生錯誤結(jié)果，但是按照系統(tǒng)還得繼續(xù)執(zhí)行下去，減少做出不必要的操作而產(chǎn)生的費用；3. 設(shè)置各種單據(jù)記錄查詢模塊，能供管理員查詢?nèi)霂臁⒊鰩?、退貨入庫、盤點等的執(zhí)行情況（主要是看審核與否這個標志來查看是否已經(jīng)執(zhí)行） ；4. 實現(xiàn)單據(jù)記錄數(shù)據(jù)的自動統(tǒng)計，統(tǒng)計一定時間段內(nèi)的單據(jù)，向上級主管部門和供應(yīng)商提供各種數(shù)據(jù)和報表；5. 對一定時間段內(nèi)的需求、入庫、出庫、退貨入庫、盤點情況進行統(tǒng)計時，并形成相應(yīng)的報表；6. 對于客戶的生產(chǎn)計劃能夠自動分解，并制作倉庫相應(yīng)的入庫需求；7. 能將數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)導(dǎo)出到 Excel 中（比如單據(jù)記錄數(shù)據(jù)） ；8. 具有打印報表的功能；9. 系統(tǒng)采用 C/S 結(jié)構(gòu)，有專門的服務(wù)器；10. 開發(fā)時間在 3 個月之內(nèi)，即三個月后正式開始實施；11. 應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)該能在 windowsXP 上運行，且在無重大改動的條件下正常運行 3 年以上。 系統(tǒng)的性能需求分析1. 系統(tǒng)模塊的處理時間和響應(yīng)時間不能超過 1 分鐘；2. 系統(tǒng)必須有一定的適應(yīng)性，如果用戶需求發(fā)生變化時，系統(tǒng)應(yīng)該能根據(jù)這些變化而作出合理的改變；3. 應(yīng)用系統(tǒng)的操作盡可能地簡單，并為用戶提供良好的人機交互界面；4. 應(yīng)用系統(tǒng)安全上要有一定的保障，為提高系統(tǒng)可靠性必須采用模塊化和結(jié)構(gòu)化設(shè)計，提高系統(tǒng)的容錯能力，并保障系統(tǒng)不會因為人為的操作錯誤而死機或崩潰；5. 系統(tǒng)應(yīng)有較好的可維修性，以便在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時能迅速恢復(fù)運行。 可行性分析 開發(fā)及實施的可行性倉庫管理信息系統(tǒng)管理的對象是所有的需求單、入庫單、出庫單、盤點單、退貨入庫和日常使用情況。系統(tǒng)所要記錄的數(shù)據(jù)數(shù)量繁多，數(shù)據(jù)存儲、查詢、統(tǒng)計頻繁，數(shù)據(jù)安全性要求高。因此，必須要有一個功能強大的數(shù)據(jù)庫提供支持。SQL SERVER2022 在穩(wěn)定性和安全性方面表現(xiàn)出色，因此選擇 SQL SERVER2022。在數(shù)據(jù)庫開發(fā)軟件方面，由于管理區(qū)域范圍較廣，每天避免不了要做非常多的開單的記錄、查詢、統(tǒng)計等工作。倉庫管理系統(tǒng)是典型的信息管理系統(tǒng)(MIS)，是基于客戶／N 務(wù)器體系，以 Microso{t SQI Server 為后臺數(shù)據(jù)庫，PowerBuilder 為前端開發(fā)工具，采用面向?qū)ο笤O(shè)計思想，原型化開發(fā)方法，并在充分考慮靈活性和可靠性基礎(chǔ)上設(shè)計出來的．對于前者要求建立起數(shù)據(jù)一致性、完整性及數(shù)據(jù)安全性．而對于后者則要求應(yīng)用程序功能完備，易使用等特點。因此，PowerBuilder 是不錯的選擇。+ SQL SERVER2022 組合完全可以滿足管理信息系統(tǒng)開發(fā)的要求。與此同時，本人對 PowerBuilder 和 SQL SERVER2022 也有 2 年多的使用經(jīng)驗，運用這兩個工具開發(fā)本系統(tǒng)完全可行。由此，系統(tǒng)開發(fā)在技術(shù)上是可行的。 效益/成本分析倉庫的倉管員的主要職責(zé)是處理入庫、出庫、退貨入庫和盤點等工作，臺帳操作員則負責(zé)單據(jù)報表統(tǒng)計工作以及作為與供應(yīng)商或上層主管部門溝通的中介。而且臺帳操作員對單據(jù)的統(tǒng)計工作也繁復(fù)而沒有效率。如果開發(fā)一個能方便日常單據(jù)和倉庫管理的系統(tǒng)將很大程度上提高公司的管理效率，提高公司效益，降低成本，提高公司的市場競爭力。1. 軟件開發(fā)成本上：對于這個規(guī)模不大，而且采用 C/S 的管理系統(tǒng)來說，開發(fā)成本相對比較低；2. 硬件成本上：如今計算機硬件已經(jīng)相當(dāng)便宜，而且性能也越來越強，所以硬件成本問題不大；3. 培訓(xùn)成本上：PowerBuilder 開發(fā)出來的界面非常友好，只要在相關(guān)地方點擊相關(guān)按鈕即可實現(xiàn)相關(guān)功能，而工作人員不必考慮系統(tǒng)內(nèi)部情況等等，所以學(xué)習(xí)起來不用花太多的時間，費用也不會高，雖然他們沒有使用過該系統(tǒng)的經(jīng)驗；4. 效益上：在系統(tǒng)開發(fā)完畢，投入使用后，倉庫相關(guān)業(yè)務(wù)的管理水平和效率將得到一定程度上的提高，減少了以前重復(fù)的工作，可以讓工作人員可以集中精力改進其他方面。而且此時也可以適當(dāng)?shù)臏p少一定的人員配置，減少勞動成本，減少了倉庫相關(guān)業(yè)務(wù)的成本，提升公司的市場競爭力，而減少的這個成本可以一部分讓利給客戶和供應(yīng)商，可以吸引更多的客戶和供應(yīng)商以擴大公司的業(yè)務(wù)。綜上所述，系統(tǒng)的開發(fā)是可行的。第 4 章 系統(tǒng)流程分析 業(yè)務(wù)流程分析在實現(xiàn)新系統(tǒng)的情況下，對倉庫的業(yè)務(wù)流程必須作出改變，只有這樣才能適合系統(tǒng)軟件的運行，并提高管理的效率和經(jīng)營效益。在業(yè)務(wù)流程圖中，所以其業(yè)文檔判斷業(yè)務(wù)處理開始結(jié)束務(wù)流程圖如下：1. 客戶需求部分的業(yè)務(wù)流程圖：客戶制定好生產(chǎn)計劃表，操作員根據(jù)客戶的生產(chǎn)計劃表制定需求單，需求單需經(jīng)過主管的審核，審核不通過操作員再制定需求單，審核通過后供應(yīng)商送貨。客戶制定生產(chǎn)計劃主管審核需求單操作員制定需求單供應(yīng)商配送配件是否通過開始生產(chǎn)計劃否是需求單需求單結(jié)束 圖 41 客戶需求業(yè)務(wù)流程圖2. 如下為入庫業(yè)務(wù)流程圖：供應(yīng)商根據(jù)需求單送貨，倉管員根據(jù)需求單檢驗配件，操作員根據(jù)需求單登記入庫單，主管審核入庫單，通過則配件入庫。 供應(yīng)商配送配件開始倉管員檢驗配件操作員登記入庫單主管審核入庫單配件入庫結(jié)束需求單需求單需求單入庫單是否通過是否 圖 42 入庫業(yè)務(wù)流程圖3. 出庫業(yè)務(wù)流程圖如下：倉管員檢查倉庫庫存是否足夠，操作員制定出庫單，主管審核出庫單，通過則倉管員根據(jù)出庫單檢驗出庫的配件，通過則配件出庫。倉管員檢查庫存開始配件出庫倉管員檢驗配件主管審核出庫單操作員制定出庫單結(jié)束是否通過出庫單出庫單是否 圖 43 出庫業(yè)務(wù)流程圖4. 退貨入庫業(yè)務(wù)流程圖如下：客戶退貨，倉管員檢驗配件，操作員制定退貨入庫單， 主管審核退貨入庫單，通過則倉管員檢查倉庫庫存，通過則配件入庫?？蛻敉素泜}管員檢查庫存主管審核退貨入庫單操作員制定退貨入庫單倉管員檢驗配件開始結(jié)束是否通過配件入庫退貨入庫單退貨入庫單是否 圖 44 退貨入庫業(yè)務(wù)流程圖：操作員制定盤點單，倉管員根據(jù)盤點單盤點倉庫，盤點單給主管審核，審核通過則盤點結(jié)束，不通過則倉管員繼續(xù)盤點倉庫。 倉管員盤點倉庫操作員制定盤點單主管審核盤點單盤點單開始結(jié)束盤點單是否通過否是 圖 45 盤點業(yè)務(wù)流程圖 數(shù)據(jù)流程分析 有了信息管理系統(tǒng)，之前對于單據(jù)數(shù)據(jù)無法保存的局面將得以改變，并且對于數(shù)據(jù)量大、易出錯、效率低的人工統(tǒng)計各種報表的方式將徹底改變，并且能夠方便、快速地查詢單句記錄、供應(yīng)商、客戶等信息；各種報表能隨時的傳送給上級主管、供應(yīng)商和客戶。新信息系統(tǒng)的這些功能將極大地提高經(jīng)營的效率和客戶的滿意度。在數(shù)據(jù)流程圖中，業(yè)務(wù)處理過程外部實體存儲數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)流倉庫管理平臺的頂層數(shù)據(jù)流程圖見下圖 46 所示，該圖表示了該管理平臺系統(tǒng)與外部實體之間的信息輸入、輸出關(guān)系，即標定了系統(tǒng)與外界的界面。庫存配件供應(yīng)商主管上級領(lǐng)導(dǎo)客戶業(yè)務(wù)需求統(tǒng)計報表統(tǒng)計報表統(tǒng)計報表業(yè)務(wù)處理 圖 46 頂層數(shù)據(jù)流程圖頂層數(shù)據(jù)流圖的第一級分解如圖 47 所示，擴展后的第二層數(shù)據(jù)流程圖。由圖可知，該系統(tǒng)的主要邏輯功能（子系統(tǒng)）有四個：“需求處理”，“入庫處理”，“退貨入庫處理”，“出庫處理”?？蛻敉素浫霂靻涡枨髥螏齑媾浼霂靻纬鰩靻喂?yīng)商主管上級領(lǐng)導(dǎo)退貨供貨生產(chǎn)計劃統(tǒng)計報表統(tǒng)計報表退貨處理需求處理入庫處理綜合統(tǒng)計出庫處理圖 47 二層數(shù)據(jù)流程圖 1二層數(shù)據(jù)流圖 2 如圖 48 所示，倉管員盤點倉庫將盤點統(tǒng)計表給主管上級領(lǐng)導(dǎo)。倉管員盤點單庫存配件主管上級領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)計報表盤點處理綜合統(tǒng)計圖 48 二層數(shù)據(jù)流程圖 2 ER 圖 ER 圖中用橢圓形或圓角矩形表示實體（或關(guān)系）的屬性并用無向邊把實體（或關(guān)系）與其屬性連接起來。用矩形框來表示實體，用連接相關(guān)實體的菱形框來表示聯(lián)系。如同數(shù)據(jù)庫中的表的關(guān)系，ER 圖中關(guān)系也分為一對一、一對多、多對多三個類型，可以表示為 1：1：N、N：M 這三種形式。ER 模型適用簡單的圖形符號表達系統(tǒng)分析員對問題域的理解，不熟悉計算機技術(shù)的用戶也能理解它，因此，ER 模型可以作為用戶與分析員之間有效的交流工具。倉庫管理中所涉及到和主要實體及其屬性如下 ：倉庫實體如圖 49 所示： 倉庫地址備注電話倉庫名聯(lián)系人倉庫編號圖 49 倉庫實體圖供應(yīng)商實體如圖 410 所示： 供應(yīng)商地址備注電話供應(yīng)商名聯(lián)系人供應(yīng)商編號圖 410 供應(yīng)商實體圖配件信息實體如圖 411 所示： 配件表配件規(guī)格備注配件規(guī)格配件名供應(yīng)商編號配件編號單位單價供應(yīng)商名圖 411 配件信息實體圖庫存表實體如圖 412 所示： 庫存表配件規(guī)格備注配件規(guī)格配件名最小庫存量配件編號單位單價最大庫存量當(dāng)前庫存量倉庫名倉庫編號圖 412 庫存表實體圖客戶實體如圖 413 所示： 客戶信息表地址備注電話客戶名稱聯(lián)系人客戶編號圖 413 客戶實體圖用戶實體如圖 414 所示： 用戶權(quán)限備注密碼用戶名圖 414 用戶實體圖需求單實體如圖 415 所示：需求單配件規(guī)格備注配件規(guī)格配件名制單時間配件編號單位單價需求量審核者操作員需求單號開始時間審核時間期限圖 415 需求單實體圖入庫單實體如圖 416 所示：入庫單配件規(guī)格備注入庫單號配件名制單時間配件編號單位單價數(shù)量審核者操作員需求單號開始時間審核時間期限倉庫編號供應(yīng)商名倉庫名 圖 416 入庫單實體圖出庫單實體如圖 417 所示：出庫單配件規(guī)格備注出庫單號配件名制單時間配件編號單位單價數(shù)量審核者操作員開始時間審核時間期限倉庫編號客戶名稱倉庫名圖 417 出庫單實體圖退貨入庫單實體如圖 418 所示： 退貨入庫單配件規(guī)格備注退貨入庫單號配件名制單時間配件編號單位單價數(shù)量審核者操作員出庫單號開始時間審核時間期限入庫倉庫編號客戶名稱入庫倉庫名出庫倉庫名出庫倉庫編號 圖 418 退貨入庫單實體圖盤點單實體如圖 419 所示： 盤點單配件規(guī)格備注盤點單號配件名制單時間配件編號單位單價實際庫存量審核者操作員當(dāng)前庫存量