【文章內容簡介】 隨著業(yè)務水平的逐步提高，公司業(yè)務也不斷地擴大，倉庫也有了很大的發(fā)展，主要業(yè)務是為五菱、柳汽、東風、合長（汽車裝配）等汽車制造相關企業(yè)倉儲、加工、汽車配件。但是在倉庫相關業(yè)務的處理上，還利用傳統的手工操作方式，易發(fā)生數據丟失、統計錯誤、勞動強度高，且速度慢、效率低下，這些問題很大程度上影響對客戶的服務水平，一直無法提高上去；而使用計算機可以高速，快捷地完成以上工作，加上近來計算機硬件的價格不斷下降，而其性能越來越好。在倉庫相關業(yè)務實現系統信息化后，數據可以快捷查詢和統計，可以實現數據共享，避免重復勞動，從而提高對客戶和供應商的服務水平和公司的經營效益，由此提高客戶和供應商的市場競爭力而贏得更多的客戶。 五菱物流擁有 4 萬平方米的倉庫，提供汽車零配件倉儲、分揀、加工、組裝、運輸、搬運、配送等一體化服務，有效降低運輸風險，為汽車配件提供科學的管理和服務。倉庫有主管 2 人、業(yè)務員 2 人、管庫員 5 人、分揀工 1 人、普工 6 人、叉車司機 3 人。每班目前配備人員 4 個管庫員、3 個輔工，三班倒，每班 8 小時。倉庫設立了一間辦公室，主要是對內和對外業(yè)務聯系；主管是倉庫的負責人，主要工作是領導其他員工，如果遇到決策性或者其他重大問題，臺帳操作員要上報主管，出入庫業(yè)務的各種統計報表需定時程送到辦公室，為上層領導作決策提供依據。 系統總體需求分析 1）希望能實現入庫出庫等單據的有效保存；2）希望省去手工實現數據統計自動化，自動分析訂單物料的構成；3）希望月報表、送貨排行榜報表能自動打??；4）提高單據的響應速度，提高客戶滿意度，主要解決現在手工操作效率低的問題； 系統軟件功能需求分析1. 系統管理可以對系統操作員的功能使用權限進行設置；2. 系統能夠錄入、打印單據并保存數據，錄入的時候盡量減少人工錄入，且所有的操作都可以利用鍵盤進行，界面要友好，錄入靈活；登記單據時具有“審核”功能，這樣可以避免產生錯誤結果，但是按照系統還得繼續(xù)執(zhí)行下去，減少做出不必要的操作而產生的費用；3. 設置各種單據記錄查詢模塊，能供管理員查詢入庫、出庫、退貨入庫、盤點等的執(zhí)行情況（主要是看審核與否這個標志來查看是否已經執(zhí)行） ；4. 實現單據記錄數據的自動統計，統計一定時間段內的單據，向上級主管部門和供應商提供各種數據和報表；5. 對一定時間段內的需求、入庫、出庫、退貨入庫、盤點情況進行統計時，并形成相應的報表；6. 對于客戶的生產計劃能夠自動分解，并制作倉庫相應的入庫需求；7. 能將數據庫的數據導出到 Excel 中（比如單據記錄數據） ；8. 具有打印報表的功能；9. 系統采用 C/S 結構，有專門的服務器；10. 開發(fā)時間在 3 個月之內，即三個月后正式開始實施；11. 應用系統應該能在 windowsXP 上運行，且在無重大改動的條件下正常運行 3 年以上。 系統的性能需求分析1. 系統模塊的處理時間和響應時間不能超過 1 分鐘；2. 系統必須有一定的適應性，如果用戶需求發(fā)生變化時，系統應該能根據這些變化而作出合理的改變；3. 應用系統的操作盡可能地簡單，并為用戶提供良好的人機交互界面；4. 應用系統安全上要有一定的保障，為提高系統可靠性必須采用模塊化和結構化設計，提高系統的容錯能力，并保障系統不會因為人為的操作錯誤而死機或崩潰；5. 系統應有較好的可維修性，以便在系統出現故障時能迅速恢復運行。 可行性分析 開發(fā)及實施的可行性倉庫管理信息系統管理的對象是所有的需求單、入庫單、出庫單、盤點單、退貨入庫和日常使用情況。系統所要記錄的數據數量繁多，數據存儲、查詢、統計頻繁，數據安全性要求高。因此，必須要有一個功能強大的數據庫提供支持。SQL SERVER2022 在穩(wěn)定性和安全性方面表現出色，因此選擇 SQL SERVER2022。在數據庫開發(fā)軟件方面，由于管理區(qū)域范圍較廣，每天避免不了要做非常多的開單的記錄、查詢、統計等工作。倉庫管理系統是典型的信息管理系統(MIS)，是基于客戶／N 務器體系，以 Microso{t SQI Server 為后臺數據庫，PowerBuilder 為前端開發(fā)工具，采用面向對象設計思想，原型化開發(fā)方法，并在充分考慮靈活性和可靠性基礎上設計出來的．對于前者要求建立起數據一致性、完整性及數據安全性．而對于后者則要求應用程序功能完備，易使用等特點。因此，PowerBuilder 是不錯的選擇。+ SQL SERVER2022 組合完全可以滿足管理信息系統開發(fā)的要求。與此同時，本人對 PowerBuilder 和 SQL SERVER2022 也有 2 年多的使用經驗，運用這兩個工具開發(fā)本系統完全可行。由此，系統開發(fā)在技術上是可行的。 效益/成本分析倉庫的倉管員的主要職責是處理入庫、出庫、退貨入庫和盤點等工作，臺帳操作員則負責單據報表統計工作以及作為與供應商或上層主管部門溝通的中介。而且臺帳操作員對單據的統計工作也繁復而沒有效率。如果開發(fā)一個能方便日常單據和倉庫管理的系統將很大程度上提高公司的管理效率，提高公司效益，降低成本，提高公司的市場競爭力。1. 軟件開發(fā)成本上：對于這個規(guī)模不大，而且采用 C/S 的管理系統來說，開發(fā)成本相對比較低；2. 硬件成本上：如今計算機硬件已經相當便宜，而且性能也越來越強，所以硬件成本問題不大；3. 培訓成本上：PowerBuilder 開發(fā)出來的界面非常友好，只要在相關地方點擊相關按鈕即可實現相關功能，而工作人員不必考慮系統內部情況等等，所以學習起來不用花太多的時間，費用也不會高，雖然他們沒有使用過該系統的經驗；4. 效益上：在系統開發(fā)完畢，投入使用后，倉庫相關業(yè)務的管理水平和效率將得到一定程度上的提高，減少了以前重復的工作，可以讓工作人員可以集中精力改進其他方面。而且此時也可以適當的減少一定的人員配置，減少勞動成本，減少了倉庫相關業(yè)務的成本，提升公司的市場競爭力，而減少的這個成本可以一部分讓利給客戶和供應商，可以吸引更多的客戶和供應商以擴大公司的業(yè)務。綜上所述，系統的開發(fā)是可行的。第 4 章 系統流程分析 業(yè)務流程分析在實現新系統的情況下，對倉庫的業(yè)務流程必須作出改變，只有這樣才能適合系統軟件的運行，并提高管理的效率和經營效益。在業(yè)務流程圖中，所以其業(yè)文檔判斷業(yè)務處理開始結束務流程圖如下：1. 客戶需求部分的業(yè)務流程圖：客戶制定好生產計劃表，操作員根據客戶的生產計劃表制定需求單，需求單需經過主管的審核，審核不通過操作員再制定需求單，審核通過后供應商送貨。客戶制定生產計劃主管審核需求單操作員制定需求單供應商配送配件是否通過開始生產計劃否是需求單需求單結束 圖 41 客戶需求業(yè)務流程圖2. 如下為入庫業(yè)務流程圖：供應商根據需求單送貨，倉管員根據需求單檢驗配件，操作員根據需求單登記入庫單，主管審核入庫單，通過則配件入庫。 供應商配送配件開始倉管員檢驗配件操作員登記入庫單主管審核入庫單配件入庫結束需求單需求單需求單入庫單是否通過是否 圖 42 入庫業(yè)務流程圖3. 出庫業(yè)務流程圖如下：倉管員檢查倉庫庫存是否足夠，操作員制定出庫單，主管審核出庫單，通過則倉管員根據出庫單檢驗出庫的配件，通過則配件出庫。倉管員檢查庫存開始配件出庫倉管員檢驗配件主管審核出庫單操作員制定出庫單結束是否通過出庫單出庫單是否 圖 43 出庫業(yè)務流程圖4. 退貨入庫業(yè)務流程圖如下：客戶退貨，倉管員檢驗配件，操作員制定退貨入庫單， 主管審核退貨入庫單，通過則倉管員檢查倉庫庫存，通過則配件入庫?？蛻敉素泜}管員檢查庫存主管審核退貨入庫單操作員制定退貨入庫單倉管員檢驗配件開始結束是否通過配件入庫退貨入庫單退貨入庫單是否 圖 44 退貨入庫業(yè)務流程圖：操作員制定盤點單，倉管員根據盤點單盤點倉庫，盤點單給主管審核，審核通過則盤點結束，不通過則倉管員繼續(xù)盤點倉庫。 倉管員盤點倉庫操作員制定盤點單主管審核盤點單盤點單開始結束盤點單是否通過否是 圖 45 盤點業(yè)務流程圖 數據流程分析 有了信息管理系統，之前對于單據數據無法保存的局面將得以改變，并且對于數據量大、易出錯、效率低的人工統計各種報表的方式將徹底改變，并且能夠方便、快速地查詢單句記錄、供應商、客戶等信息；各種報表能隨時的傳送給上級主管、供應商和客戶。新信息系統的這些功能將極大地提高經營的效率和客戶的滿意度。在數據流程圖中，業(yè)務處理過程外部實體存儲數據數據流倉庫管理平臺的頂層數據流程圖見下圖 46 所示，該圖表示了該管理平臺系統與外部實體之間的信息輸入、輸出關系，即標定了系統與外界的界面。庫存配件供應商主管上級領導客戶業(yè)務需求統計報表統計報表統計報表業(yè)務處理 圖 46 頂層數據流程圖頂層數據流圖的第一級分解如圖 47 所示，擴展后的第二層數據流程圖。由圖可知，該系統的主要邏輯功能（子系統）有四個：“需求處理”，“入庫處理”，“退貨入庫處理”，“出庫處理”。客戶退貨入庫單需求單庫存配件入庫單出庫單供應商主管上級領導退貨供貨生產計劃統計報表統計報表退貨處理需求處理入庫處理綜合統計出庫處理圖 47 二層數據流程圖 1二層數據流圖 2 如圖 48 所示，倉管員盤點倉庫將盤點統計表給主管上級領導。倉管員盤點單庫存配件主管上級領導統計報表盤點處理綜合統計圖 48 二層數據流程圖 2 ER 圖 ER 圖中用橢圓形或圓角矩形表示實體（或關系）的屬性并用無向邊把實體（或關系）與其屬性連接起來。用矩形框來表示實體，用連接相關實體的菱形框來表示聯系。如同數據庫中的表的關系，ER 圖中關系也分為一對一、一對多、多對多三個類型，可以表示為 1：1：N、N：M 這三種形式。ER 模型適用簡單的圖形符號表達系統分析員對問題域的理解，不熟悉計算機技術的用戶也能理解它，因此，ER 模型可以作為用戶與分析員之間有效的交流工具。倉庫管理中所涉及到和主要實體及其屬性如下 ：倉庫實體如圖 49 所示： 倉庫地址備注電話倉庫名聯系人倉庫編號圖 49 倉庫實體圖供應商實體如圖 410 所示： 供應商地址備注電話供應商名聯系人供應商編號圖 410 供應商實體圖配件信息實體如圖 411 所示： 配件表配件規(guī)格備注配件規(guī)格配件名供應商編號配件編號單位單價供應商名圖 411 配件信息實體圖庫存表實體如圖 412 所示： 庫存表配件規(guī)格備注配件規(guī)格配件名最小庫存量配件編號單位單價最大庫存量當前庫存量倉庫名倉庫編號圖 412 庫存表實體圖客戶實體如圖 413 所示： 客戶信息表地址備注電話客戶名稱聯系人客戶編號圖 413 客戶實體圖用戶實體如圖 414 所示： 用戶權限備注密碼用戶名圖 414 用戶實體圖需求單實體如圖 415 所示：需求單配件規(guī)格備注配件規(guī)格配件名制單時間配件編號單位單價需求量審核者操作員需求單號開始時間審核時間期限圖 415 需求單實體圖入庫單實體如圖 416 所示：入庫單配件規(guī)格備注入庫單號配件名制單時間配件編號單位單價數量審核者操作員需求單號開始時間審核時間期限倉庫編號供應商名倉庫名 圖 416 入庫單實體圖出庫單實體如圖 417 所示：出庫單配件規(guī)格備注出庫單號配件名制單時間配件編號單位單價數量審核者操作員開始時間審核時間期限倉庫編號客戶名稱倉庫名圖 417 出庫單實體圖退貨入庫單實體如圖 418 所示： 退貨入庫單配件規(guī)格備注退貨入庫單號配件名制單時間配件編號單位單價數量審核者操作員出庫單號開始時間審核時間期限入庫倉庫編號客戶名稱入庫倉庫名出庫倉庫名出庫倉庫編號 圖 418 退貨入庫單實體圖盤點單實體如圖 419 所示： 盤點單配件規(guī)格備注盤點單號配件名制單時間配件編號單位單價實際庫存量審核者操作員當前庫存量