【文章內(nèi)容簡介】 、發(fā)貨地點、運輸設(shè)備、包裝等信息； 客戶方向供貨方發(fā)回收貨通知（ RECADV），報告收貨信息； 交易雙方收發(fā)匯款通知（ REMADV），買方發(fā)出匯款通知，賣方報告收款信息； 供貨方向客戶方發(fā)送電子發(fā)票（ INVOIC），買方收到商品，賣方收到貨款并出具電子發(fā)票，完成全部交易。 五、電子錢包購物過程 這里說明在電子商務(wù)活動中如何利用電子錢包和電子信用卡進行購物交易處理和進行電子商務(wù)活動的全過程。 1．參加電子商務(wù)活動的主要角色 （ 1）顧客（購物者、消費者）； （ 2）銷售商店（或電子商務(wù)銷售商）； （ 3）商業(yè)銀行（參加電子商務(wù)的銀行，顧客和銷售商店都在銀行中有帳號或開設(shè)帳戶）； （ 4）信用卡公司（顧客使用信用卡的服務(wù)公司）； （ 5） Inter（大眾公用網(wǎng)絡(luò)）； （ 6）電子商務(wù)服務(wù)器。 2．電子商務(wù)活動中的主要工具 （ 1）終端（包括顧客使用的計算機、數(shù)據(jù)交換設(shè)備和數(shù)據(jù)通信設(shè)備）； （ 2）電子錢包：電子錢包用保密口令保密； （ 3）國際信用卡：信用卡號碼采用保密算法加密； （ 4）貨物； （ 5）電子訂貨單：顧客在計算機上輸入的購買貨物的訂貨單； （ 6）加密電子購貨帳單：上面有銷售商店對顧客的編碼； （ 7）電子收據(jù)：銷售商店利用計算機和網(wǎng)絡(luò)為已經(jīng)購完貨物的顧客發(fā)送的電子收據(jù)。 3．電子錢包購物過程 5 （ 1）顧客（即購物消費者）坐在自己的計算機前，通過 Inter（大眾公 用網(wǎng)絡(luò)）查尋自己想購買的物品。 （ 2）顧客在計算機上輸入了訂貨單，包括從哪個銷售商店購買什么商品，購買多少，訂貨單上還注明將此貨物在什么時間送到什么地方以及交給何人等信息。 （ 3）通過電子商務(wù)服務(wù)器與有關(guān)商店聯(lián)系并立即得到應(yīng)答，告訴顧客所購貨物的單價、應(yīng)付款數(shù)、交貨等信息。 （ 4）顧客確認后，用電子錢包付錢，將電子錢包裝入系統(tǒng)，單擊電子錢包的相應(yīng)項或電子錢包圖標，電子錢包立即打開，輸入自己的保密口令，顧客確認是自己的電子錢包并從電子錢包中取出其中的一張電子信用卡來付款。 （ 5）電子商務(wù)服務(wù)器對此信用卡號碼采 用某種保密算法算好并加密后，發(fā)送到相應(yīng)的銀行去，同時銷售商店也收到了經(jīng)過加密的購貨帳單，銷售商店將自己的顧客編碼加入電子購貨帳單后，再轉(zhuǎn)送到電子商務(wù)服務(wù)器上去，這里要注意商店對顧客信用卡上的號碼是看不見的，不可能知道，也不應(yīng)該知道，銷售商店無權(quán)也無法處理信用卡中的錢款。因此，只能把信用卡送到電子商務(wù)服務(wù)器上去處理，經(jīng)過電子商務(wù)服務(wù)器確認這是一位合法顧客后，將其同時送到信用卡公司和商業(yè)銀行，在信用卡公司和商業(yè)銀行之間要進行應(yīng)收付款錢數(shù)和帳務(wù)往來的電子數(shù)據(jù)交換和結(jié)算處理。 信用卡公司將處理請求再送到商業(yè)銀行請求確認并授權(quán)，商業(yè)銀行確認并授權(quán)后送回信用卡公司。 （ 6）如果經(jīng)商業(yè)銀行確認后拒絕并且不予授權(quán)，則說明顧客的這張信用卡上的錢不夠用了或者是沒有錢了，即已經(jīng)透支。遭到商業(yè)銀行拒絕后，顧客可以再單擊電子錢包的相應(yīng)項再打開電子錢包，取出另一張電子信用卡，重復上述操作。 （ 7）如果經(jīng)商業(yè)銀行證明這張信用卡有效并授權(quán)后，銷售商店就可付貨。與此同時，銷售商店留下整個交易過程中發(fā)生往來的財務(wù)數(shù)據(jù)，并且出示一份電子收據(jù)發(fā)送給顧客。 （ 8）上述交易成交后，銷售商店就按照顧客提供的電子訂貨單將貨物（購買的科技書）在發(fā)送地點交到顧客 在電子訂貨單中指明的朋友手中。 對于顧客（購物消費者）來說，整個購物過程自始至終都是十分安全可靠的。在購物過程中，顧客可以用任何一種瀏覽器（例如用 Netscape 瀏覽器）進行瀏覽和查看。購物以后無論什么時候一旦需要，顧客即可開機調(diào)出電子購物帳單，利用瀏覽器進行查閱。由于顧客的信用卡上的信息別人是看不見的，因此保密性很好，用起來十分安全可靠。這種電子購物方式也非常方便，單擊電子錢包取出信用卡，即可利用電子商務(wù)服務(wù)器立即確認銷售商店是真的而不是假冒的。這是與單獨使用 Inter 的最大區(qū)別。在只單獨利用 Inter 采用國際信用卡購物 時，最令人擔心的問題就是害怕銷售商店是假冒的，顧客遇到一個自己不知道的假冒商店，顧客一買東西就讓人把信用卡上的信息全部收去了，這樣很不安全。有了電子商務(wù)服務(wù)器的安全保密措施，就可以保證顧客去購物的銷售商店必定是真的，不會是假冒的，保證顧客安全可靠地購到貨物。 就上述電子購物而言，在實際進行過程中，即從顧客輸入訂貨單后開始到拿到銷售商店出具的電子收據(jù)為止的全過程僅用 5～ 20秒的時間。這種電子購物方式十分省事、省力、省時。購物過程中雖經(jīng)過信用公司和商業(yè)銀行等多次進行身份確認、銀行授權(quán) 、各種財務(wù)數(shù)據(jù)交換和帳務(wù)往來等，但所有業(yè)務(wù)活動都是在極短的時間內(nèi)完成的。 總之，這種購物過程徹底改變了傳統(tǒng)的面對面交易和一手交錢一手交貨及面談等購物方式，這是很有效的、保密性十分好的、非常安全保險和可靠的電子購物過程，利用各種電子商務(wù)保密服務(wù)系統(tǒng)，就可以在 Inter 上使用自己的信用卡放心大膽地購買自己所需要的物品。從整個購物過程看出，購物的顧客也僅僅就是輸入電子訂貨單說明自己購買的物品，調(diào)出自己的電子錢包和電子信用卡，只要電子信用卡上的錢足夠即可完成購物，并得到電子收據(jù)。這是一種與傳統(tǒng)購物方式根本不同 的現(xiàn)代高新技術(shù)購物方式。 六、利用電子商務(wù)服務(wù)器給交易各方帶來的利益 利用電子商務(wù)服務(wù)器在 Inter上開展電子商務(wù)活動主要有三方：第一方是顧客即消費者或購物者；第二方是銷售商店或者銷售公司；第三方是銀行和金融機構(gòu)，即商業(yè)銀行、信用卡公司和其他金融公司。參加電子商務(wù)活動的三方都能獲益，才能保證這種電子商務(wù)活動持續(xù)開展下去。電子商務(wù)服務(wù)器充分保護 6 了這三方面利益。 1．保證消費者的利益 （ 1）對電子錢包安全保密：采用高級加密算法加密，保證電子錢包安全保密可靠，可以在全世界范圍內(nèi)通用。 （ 2）對信用卡或電 子現(xiàn)金進行安全保密處理。 （ 3）采取極為方便的單擊式（也稱為點擊式）服務(wù)方式。 （ 4）實行完全的商業(yè)保險。 （ 5）從顧客的辦公桌到銷售商店和銀行之間，在整個商務(wù)活動中，采用先進的支付工具和方法，保證安全、保密、可靠、保險地利用信用卡進行支付帳款和結(jié)算。 （ 6）可以采用多種現(xiàn)代化電子支付手段和電子支付工具。 2．保證銷售商的利益 （ 1）電子商務(wù)服務(wù)器保證銷售商能夠開展完善的電子信用卡業(yè)務(wù)、現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)和使用應(yīng)用性能良好、功能完善的電子商務(wù)軟件。 （ 2）銷售商店完全是依靠商業(yè)銀行進行確認和授權(quán)的，可以在線實時 地進行電子信用卡的授權(quán)和回收。 （ 3）電子商務(wù)服務(wù)器保證銷售商可以接受所有用戶的電子貨幣登錄，例如從 POS、 ATM、電話、電傳、計算機、 PCTV或 TVPC等設(shè)備來購物的用戶。 （ 4）可以和任何連接在 Inter上的銀行或者處理器進行連接。 （ 5）電子商務(wù)服務(wù)器提供了完善的支付手段，保證安全地進行交易，且交易過程極短，省時、省力、省人，方便快捷。 （ 6）電子商務(wù)服務(wù)器向銷售商店提供了可以自由使用的各種軟件等。 3．保證銀行金融機構(gòu)的利益 （ 1）電子商務(wù)服務(wù)器使銀行金融機構(gòu)幾乎對傳統(tǒng)的處理系統(tǒng)不進行改動， 就可以對銷售商和銷售過程進行支持和開展服務(wù)。 （ 2）保證銀行金融機構(gòu)投資風險最小，開展服務(wù)的支出和投資也都很少。 （ 3）電子商務(wù)服務(wù)器可以在任何處理器的平臺上使用，為銀行和金融機構(gòu)帶來方便。 （ 4）電子商務(wù)服務(wù)器是可以信任的，且可以根據(jù)銀行金融業(yè)的需要不斷積累經(jīng)驗進行改進。 （ 5）以終端 ?終端的形式開展服務(wù)，對數(shù)據(jù)信息的發(fā)送者和接收者提供嚴格的安全保密，保護了其服務(wù)對象的切身利益，提高了銀行金融機構(gòu)的信譽。 （ 6）可以在任何時候都不停地支持更多的貿(mào)易和交易，能夠迅速準確地完成大量業(yè)務(wù)處理工作，大幅度提高銀行 金融機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力。 七、電子商務(wù)中的主要費用 關(guān)于電子商務(wù)系統(tǒng)中的各項主要費用及其支付問題簡述如下： 電子信用卡費用：由存取款人支付費用，代替以前的電話費用與有關(guān)信用卡操作的花費等； 電子支票費用：由銀行帳戶持有人支付費用，代替以前的支票處理和支票郵寄費等； 銷售商店或者銷售商人要對為自己開設(shè)帳戶的商業(yè)銀行和信用卡公司支付少量的服務(wù)費用，使自己的商務(wù)活動完全成為現(xiàn)代新型電子商務(wù)活動； 參加電子商務(wù)活動的各方，需要支付很少的網(wǎng)絡(luò)入網(wǎng)費和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費； 電子商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)中廣泛使用的電子商務(wù)服務(wù)器、電 子交易記錄器、電子錢包管理器(WalletAdministration)、電子錢包的軟件等通常都是免費提供的，可以直接使用與自己銀 行帳號相連接的電子商務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器上的相關(guān)軟件，也可以從 Inter上直接調(diào)出來使用。 7 八、結(jié)語 電子商務(wù)中的電子商務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)服務(wù)器與電子商務(wù)購物過程，是電子商務(wù)技術(shù)的核心內(nèi)容，廣泛深入地研究各種電子商務(wù)購物過程，研究實現(xiàn)電子商務(wù)購物過程的應(yīng)用軟件和各種現(xiàn)代化電子支付工具具有十分重要的實際意義。開展電子商務(wù)，還要深入研究電子商務(wù)的安全、保密、認證等高新技術(shù)。尤其要動員 各行各業(yè)、各個部門和廣大顧客都要行動起來，積極參加。銀行金融業(yè)要全面實現(xiàn)金融電子化，海關(guān)、稅務(wù)、商檢、保險、進出口公司、包裝運輸公司等也要實現(xiàn)電子化和現(xiàn)代化。廣泛深入地進行電子商務(wù)宣傳、普及推廣電子商務(wù)知識等都具有重大的現(xiàn)實意義。 8 第二章 . 準備知識 — ASP 技術(shù) 2． 1 ASP 的簡介 ASP 技術(shù) ASP（ Active Server Pages 動態(tài)網(wǎng)頁）是微軟公司推出的一種用以取代 CGI（ Common Gateway Interface 通用網(wǎng)關(guān)接口）的技術(shù)。目前， Inter 上的許多基于 Windows 平 臺的 Web 站點已開始應(yīng)用 ASP 來替換CGI。 簡單地講， ASP 是一個位于服務(wù)器端的腳本運行環(huán)境，通過這種環(huán)境，用戶可以創(chuàng)建和運行動態(tài)的交互式 Web服務(wù)器應(yīng)用程序，如交互式動態(tài)網(wǎng)頁，包括使用 HTML 表單收集和處理信息，上傳與下載等等。通常情況下，用戶通過瀏覽器看到的網(wǎng)頁大多是靜態(tài)的，目前 Inter 上的許多站點，仍然提供 靜態(tài) （ static）的主頁內(nèi)容。 所謂 靜態(tài)，指的就是站點的主頁內(nèi)容是 固定不變 的。 當瀏覽器通過 Inter 的 HTTP (Hypertext Transport Protocol)協(xié)議，向站點服務(wù)器 (Web Server)要求提供主頁的內(nèi)容時，站點服務(wù)器收到要求后，就傳送原已設(shè)計好的靜態(tài)的 HTML 的文件數(shù)據(jù)給瀏覽器。 一個 靜態(tài) 的站點，若要更新主頁的內(nèi)容，必須手動的來更新其 HTML 的文件數(shù)據(jù)。而隨著 Web應(yīng)用的發(fā)展，用戶希望能夠看到根據(jù)要求而動態(tài)生成的主頁，例如響應(yīng)用戶查詢數(shù)據(jù)庫的要求、生成報表等。當在瀏覽器上填好表單 (form)的輸入數(shù)據(jù)，以提供 HTTP 要求時，可以在站點服務(wù)器中執(zhí)行的應(yīng)用程序，而不只是一個 HTML 文件。站點服務(wù)器收到要求執(zhí)行的應(yīng)用程序，分析表單 (form)的輸入數(shù)據(jù)，將執(zhí)行的結(jié)果以 HTML 的格式傳送給瀏覽器。 根據(jù)用戶請求生成動態(tài)主頁的傳統(tǒng)方法有 CGI、 ISAPI等。 CGI是根據(jù)瀏覽器端的 請求激活響應(yīng)進程，每一個請求對應(yīng)一個進程。當同時有很多請求時，程序擠占系統(tǒng)資源，造成效率低下； ISAPI針對這一缺點進行改進，利用 dll（動態(tài)鏈接庫）技術(shù)，以線程代替進程，提高了性能和速度，但要考慮線程的同步問題，而且開發(fā)步驟煩瑣。這兩種技術(shù)和另一普遍使用的開發(fā)動態(tài)網(wǎng)頁的技術(shù) Java 都還存在著另外一個問題，那就是開發(fā)困難，程序的開發(fā)和HTML 寫作是兩個完全不 同的過程，需要專門的程序員開發(fā)。而較簡單的開發(fā)技術(shù)如 JavaScript 和 IDC(Inter Database Connector)等功能有限，不敷使用。 ASP使用的 ActiveX 技術(shù)基于開放設(shè)計環(huán)境，用戶可以自己定義和制作組件加入其中，使自己的動態(tài)網(wǎng)頁幾乎具有無限的擴充能力，這是傳統(tǒng)的 CGI等程序所遠遠不及的地方。 ASP 與常見的在 Client 端實現(xiàn)動態(tài)主頁的技術(shù)如 Java applet、 ActiveX Control、 VBScript、 JavaScript 等不同， ASP 中的命令和 Script 語句都 是由服務(wù)器來解釋執(zhí)行的，執(zhí)行結(jié)果產(chǎn)生動態(tài)生成的 Web 頁面并送到瀏覽器；而 Client 端技術(shù)的 Script命令則是由瀏覽器來解釋執(zhí)行。由于 ASP是在服務(wù)器端解釋執(zhí)行，開發(fā)者可以不必考慮瀏覽器是否支持 ASP；同時由于它在服務(wù)器端執(zhí)行，開發(fā)者也不必擔心別人下載程序從而竊取編程邏輯。 ASP 通過后綴名為 .asp 的 ASP文件來實現(xiàn)，一個 .asp 文件相當于一個可執(zhí)行文件，因此必須放在 Web 服務(wù)器上有可執(zhí)行權(quán)限的目錄下。當用戶從瀏覽器輸入了 .asp 文件的地址后，瀏覽器就將這個 URL 請求發(fā)給 Web Server，如果 Web Server 上裝了 ASP，就調(diào)用 ASP。 ASP 讀出相應(yīng) .asp 文件，解釋并執(zhí)行命令，動態(tài)生成一個 HTML 頁面回傳 Web Server，然后 Web Server再把結(jié)果發(fā)送給瀏覽器。 ASP 文件的制作和 HTML 類似，且和 HTML 開發(fā)集成，可以在同一個過程完成，利用 ASP將可以執(zhí)行的腳本嵌入到 HTML 文件中 (將 HTML 文件的后綴名改為 .asp)，這使得