收費(fèi)站全年工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-12-10 12:52 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 最大努力減輕老同志 的負(fù)擔(dān)，保證了我站收費(fèi)工作順利開展。 三、注重管理，深入開展駐站式管理 為進(jìn)一步加強(qiáng)收費(fèi)人員的管理，實(shí)施集約化、人本化管理。使站務(wù)管理工作走向科學(xué)化、軍事化、規(guī)范化，我站積極響應(yīng)管理處號(hào)召實(shí)行駐站式管理，并根據(jù)我站的實(shí)際情況研究制定了《駐站管理制度》、《駐站管理稽查制度》，對(duì)每周的生活、學(xué)習(xí)進(jìn)行計(jì)劃安排，以豐富多彩、有意義的活動(dòng)豐富職工的業(yè)余生活。同時(shí)，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，站班子成員對(duì)征求到的意見進(jìn)行整理歸類，并通過(guò)召開座談會(huì)、談心等方式進(jìn)行深入了解，職工們普遍表示支持。認(rèn)為駐站管理好處多多，可以增 強(qiáng)組織紀(jì)律性，增進(jìn)彼此之間的友誼，保障人身安全，培養(yǎng)勤勞節(jié)儉的生活習(xí)慣等。 3 在駐站式管理的施行中我們注重管理的方式方法，不定期的對(duì)駐站人員家長(zhǎng)電話回訪，征求職工家長(zhǎng)對(duì)駐站式管理的合理化建議和要求，通過(guò)與職工家長(zhǎng)的深入勾通，進(jìn)一步提高了我站駐站式管理的水平。 四、開源節(jié)流，實(shí)施集約化管理 我站加強(qiáng)車輛管理和用電管理，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。在強(qiáng)化職能部門和有關(guān)人員的工作責(zé)任心的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)是加強(qiáng)車輛使用的管理和行駛里程、油耗的核算，控制非工作用車。針對(duì)支出較大的水電費(fèi)，我站制定了節(jié)電節(jié)水制度，強(qiáng)化職工的節(jié)約意識(shí)，通過(guò)加強(qiáng)巡查，杜絕 “長(zhǎng)明燈 ”和 “無(wú)功損耗 ”現(xiàn)象。加快信息技術(shù)應(yīng)用，推行無(wú)紙化辦公，提高工作效率，降低工作成本，提高公路信息化管理水平。 五、深化微笑服務(wù)活動(dòng)、開展四化管理，提升創(chuàng)建水平 我站地處 XXXX 市交通要道，每年都有大量領(lǐng)導(dǎo)車隊(duì)經(jīng)過(guò)，為了作好文明服務(wù)、保通保暢工作，我站制定了一系列的 應(yīng)急措施，及時(shí)做好上傳下達(dá)工作，通過(guò)提前開通專用車道、社會(huì)車輛應(yīng)急引出等措施，即保證了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)車隊(duì)的暢通無(wú)阻，又保證了對(duì)社會(huì)車輛的文明服務(wù)， 2020年我站共迎接上級(jí)車隊(duì) 170余次。 突出人本化管理，營(yíng)造暢、安、舒、美、優(yōu)的公路通行環(huán)境。全面推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和服務(wù)承諾制，繼續(xù)開展 “青春微笑服務(wù) ”活動(dòng)，并在管理處的指導(dǎo)下積極實(shí)施手勢(shì)服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平， 2020年我站涌現(xiàn)出一批微笑服務(wù)明星 ——宮玲玲、馬燕紅、孫鯨鈞、高鴿等，她們用真誠(chéng)的微笑、熱情的服務(wù)
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