【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 工作和盡情娛樂(lè)?！　≡u(píng)論 這種回答聽(tīng)起來(lái)似乎無(wú)懈可擊，但是它卻存在幾個(gè)問(wèn)題。首先，這種回答并沒(méi)有對(duì)所提問(wèn)題做出答復(fù)，還會(huì)讓面試人懷疑求職者沒(méi)有親密的朋友。另外，這種回答也會(huì)讓面試人懷疑“盡情娛樂(lè)”的本質(zhì)，從而有可能提出更多具有殺傷力的問(wèn)題，比如有關(guān)酗酒和吸毒等問(wèn)題。　　正確回答 我的朋友對(duì)我很重要。在與朋友的交往中，最重要的是，彼此之間有互相依賴的感覺(jué)。我們都很忙，并不能經(jīng)常會(huì)面，但在我可以稱為親密朋友的幾個(gè)人中，我們都知道，大家隨時(shí)可以互相依賴?！　≡u(píng)論 這種回答反映了一種成熟感，如今的企業(yè)非常重視這種感覺(jué)。求職者的優(yōu)良素質(zhì)和對(duì)少數(shù)幾個(gè)朋友的重視，都可以表明求職者的心理素質(zhì)相當(dāng)穩(wěn)定。有關(guān)的故事聽(tīng)起來(lái)也必須真實(shí)，如果不真實(shí)就不要使用——因?yàn)檫@不會(huì)奏效?！　?wèn)題13　　你和同事們?cè)鯓酉嗵?？　　分?通過(guò)這個(gè)問(wèn)題以及前面上下級(jí)關(guān)系和朋友關(guān)系的問(wèn)題，面試人可以對(duì)求職者的有效溝通技能得出一個(gè)總體印象。從某種意義上說(shuō)，如何和同事們相處是最關(guān)鍵的溝通問(wèn)題，因?yàn)楦鶕?jù)美國(guó)勞工部的統(tǒng)計(jì)，在離職的人中，80%是因?yàn)椴荒苓m應(yīng)其他人。與同事的有效溝通能力將減少面試人的擔(dān)心，避免他（她）認(rèn)為你是又一個(gè)不合適的人選?！　″e(cuò)誤回答 我是一個(gè)容易交往的人，能夠同大多數(shù)人和諧相處。到目前為止，我還從來(lái)沒(méi)有真正遇到過(guò)無(wú)法與我相處的人。我們總會(huì)遇到某個(gè)自己不太喜歡的人，這種人不像其他人一樣容易相處，但是我努力忽略這一點(diǎn)。如果某個(gè)人確實(shí)討厭，我就耐心等待，直到他們最終消失——我相信這種人不會(huì)在這里待太久。　　評(píng)論 同某些錯(cuò)誤回答一樣，這種回答看起來(lái)也相當(dāng)無(wú)害。但是它有幾個(gè)漏洞。首先，沒(méi)有人能夠跟所有人和諧相處。在做出能夠和所有人相處的泛泛陳述后，緊接著卻談?wù)撟约翰幌矚g的人，這使得這種回答聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)矛盾。最后，求職者打破了面試的一個(gè)主要規(guī)則——永遠(yuǎn)不說(shuō)別人的不好?！　≌_回答 我一般都能與同事相處得很好。當(dāng)然有時(shí)候也可能會(huì)同某人發(fā)生沖突。這時(shí)，我一般會(huì)注意尋找沖突的根源，而不是轉(zhuǎn)移到對(duì)對(duì)方的攻擊上。我發(fā)現(xiàn)這種方法非常有效，它可以使我同任何人都維持一種相互尊重的關(guān)系。另外，通過(guò)這樣做，我往往都能解決問(wèn)題，甚至?xí)龠M(jìn)與同事的關(guān)系。　　評(píng)論 這種回答表明，求職者的心理是穩(wěn)定的，而且具有很高的人際協(xié)調(diào)能力。通過(guò)將問(wèn)題和人格區(qū)別開(kāi)來(lái)，求職者表明了自己在過(guò)去曾經(jīng)順利解決過(guò)人際關(guān)系問(wèn)題，而且過(guò)去在人際關(guān)系方面也很成功?！　?wèn)題14　　你認(rèn)為自己最顯著的成就是什么？為什么？　　分析 這個(gè)問(wèn)題可以讓面試人了解你的價(jià)值觀。你選擇談?wù)摰氖虑閷⒔沂境瞿愕牡赖聵?biāo)準(zhǔn)以及你的側(cè)重點(diǎn)。　　錯(cuò)誤回答 從小到大的求學(xué)經(jīng)歷是非常艱難的。你知道，我順利完成了學(xué)業(yè)，我很自豪自己能一邊學(xué)習(xí)一邊工作?！　≡u(píng)論 從表面上看，這種回答似乎無(wú)懈可擊，很多人可能也用過(guò)類似的回答方式，但是，事實(shí)上它存在著幾個(gè)方面的缺陷。首先，學(xué)生求學(xué)在今天是相當(dāng)普遍的，因此這并沒(méi)有什么獨(dú)特之處。其次，這種回答集中強(qiáng)調(diào)一個(gè)進(jìn)行的過(guò)程而不是某一具體活動(dòng)，并不能突出你的獨(dú)特性?！　≌_回答 （這里我并沒(méi)有給出一種具體的方法來(lái)供你參考，但我建議你考慮一下，自己做過(guò)的事情中有哪些能突出你的獨(dú)特性。比如，在一次數(shù)學(xué)競(jìng)賽中獲得一等獎(jiǎng)，被選舉為班長(zhǎng)，妥善處理了一次家庭危機(jī)，寫(xiě)了一篇綜合性的校報(bào)文章，在辯論賽中獲勝，重新制作一臺(tái)汽車引擎，重組一個(gè)部門(mén)，成功地開(kāi)發(fā)一條新生產(chǎn)線……）　　評(píng)論 在這些例子中，每一個(gè)實(shí)例都應(yīng)該是獨(dú)特、深刻的，而且它能夠?qū)⒛闩c其他人區(qū)分開(kāi)來(lái)。要記住，對(duì)于你的成就，你并不需要得到正式承認(rèn)。你運(yùn)用這些實(shí)例只是想表明自己做得很出色，很為之自豪。花費(fèi)點(diǎn)時(shí)間想一想這方面的事情。這種方法比千篇一律的“我順利完成學(xué)業(yè)”更有效果?！　?wèn)題15　　在什么情況下你的工作最為成功？　　分析 這個(gè)問(wèn)題考查的是你在什么條件下工作最有成效，你的回答將反映出你青睞的工作方式，反映出那些影響你成功的因素，同時(shí)也可能反映出你的缺陷?！　″e(cuò)誤回答 只要我用心去做，任何事情都會(huì)取得成功。只要知道別人的期望，我一般都能夠做到使之滿意?！　≡u(píng)論 盡管這是一個(gè)看起來(lái)比較合理的回答，但它也存在缺陷。同前面的問(wèn)題一樣，我們稱其為一種通用回答，它最多只能給面試人留下淺淺的印象。這種回答的真正問(wèn)題在于，它假定企業(yè)尋找的是那種善于聽(tīng)從指令的人，而不是勇于開(kāi)拓的人。在當(dāng)今時(shí)代，大多數(shù)企業(yè)都在尋找能夠自我激勵(lì)的人，因此，在面試中表明你需要?jiǎng)e人指導(dǎo)可能是致命的。　　正確回答 我解決問(wèn)題的方式是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程包括收集與問(wèn)題有關(guān)的信息，清楚地界定問(wèn)題，制定策略以及實(shí)施這個(gè)策略。我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人忽略前兩個(gè)步驟而直接跳到策略的制定和實(shí)施上。只要擁有足夠的信息而且能夠看清問(wèn)題，我就可以解決任何問(wèn)題?！　≡u(píng)論 這種回答表明，求職者過(guò)去曾經(jīng)解決過(guò)困難問(wèn)題，曾經(jīng)思考過(guò)解決問(wèn)題的策略，而且也形成了一套解決困難問(wèn)題的方法。同時(shí)，它顯示了求職者的自信，表明了這些技能在經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)后是可行的。另外，它也說(shuō)明求職者愿意在將來(lái)使用這些技能。　　問(wèn)題16　　為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)你會(huì)怎樣努力工作？　　分析 很明顯，面試人希望通過(guò)對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答來(lái)確認(rèn)求職者是否是一個(gè)努力工作的人?；卮疬@個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵在于，你一定要顯示出自己履行責(zé)任的意愿和能力?！　″e(cuò)誤回答 我對(duì)某一任務(wù)的重視程度取決于這一任務(wù)的難度，同時(shí)也取決于我對(duì)完成這項(xiàng)任務(wù)的迫切程度。如果我認(rèn)定某項(xiàng)工作確實(shí)很重要，我就會(huì)投入全部的精力來(lái)完成這項(xiàng)工作。　　評(píng)論 這里的第一個(gè)錯(cuò)誤是求職者自認(rèn)為精力是有限的。任何企業(yè)都不會(huì)對(duì)看起來(lái)精力有限的人感興趣。其次，求職者只有對(duì)他（她）個(gè)人感興趣的工作才會(huì)重視和投入，這種說(shuō)法表明他（她）不愿意接受不太感興趣的任務(wù)?！　≌_回答 對(duì)我來(lái)說(shuō)，如何努力工作，不是問(wèn)題。我的做事原則是，如果我制定了一個(gè)目標(biāo)或者被分配了一項(xiàng)重要任務(wù)，我就會(huì)盡我所能地努力工作，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。所以對(duì)我來(lái)說(shuō)，重要的是怎樣出色地工作——也就是說(shuō)，怎樣工作才能盡可能簡(jiǎn)單和順利地完成任務(wù)，這樣我就可以把精力轉(zhuǎn)移到其他事情上?！　≡u(píng)論 這種回答的好處在于，它表明求職者有無(wú)限的能量，而且對(duì)工作也非常投入。它還表明，求職者解決問(wèn)題是為了能更好地利用他（她）的資源——這才是這個(gè)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)所在。　　問(wèn)題17　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)你的成就有什么積極或者消極的影響？是怎樣影響的？　　分析 根據(jù)對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答可以剔除那些不適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的候選者。面試人想要弄清的是，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)發(fā)展到什么程度時(shí)，求職者會(huì)感到力不從心?！　″e(cuò)誤回答 我喜歡競(jìng)爭(zhēng)。有時(shí)候它能給我一種推動(dòng)力量。為了開(kāi)展工作，我需要這種推動(dòng)。我從來(lái)沒(méi)覺(jué)得競(jìng)爭(zhēng)無(wú)法承受。它是生活的一部分，也是推動(dòng)我工作的動(dòng)力?！　≡u(píng)論 大多數(shù)人都會(huì)對(duì)這種回答持懷疑態(tài)度。另外，從求職者的回答看，它好像表明求職者有點(diǎn)屈尊。大多數(shù)人都發(fā)現(xiàn)，至少在某些時(shí)候競(jìng)爭(zhēng)會(huì)使人感到非常有壓力。這種回答還暗示求職者缺乏激勵(lì)動(dòng)機(jī)，需要以競(jìng)爭(zhēng)作為一種激勵(lì)元素?！　≌_回答 如果害怕競(jìng)爭(zhēng)，我就不會(huì)申請(qǐng)這份工作。我知道競(jìng)爭(zhēng)是始終存在的，對(duì)我來(lái)說(shuō)最重要的是意識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)，清楚我們?cè)跒槭裁炊?jìng)爭(zhēng)。當(dāng)我處在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中時(shí)，我首先要確保自己頭腦清醒，理解所處的危險(xiǎn)處境。一旦我了解了競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和規(guī)則，就會(huì)全身心地投入到競(jìng)爭(zhēng)中去?！　≡u(píng)論 同“錯(cuò)誤回答”一樣，這種回答也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)出積極的看法，但這種回答卻并沒(méi)有掩飾錯(cuò)誤。它表明，根據(jù)以前的經(jīng)驗(yàn)，求職者會(huì)用一種清晰、明確的方式來(lái)對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)。　　問(wèn)題18　　你怎樣看待自己未來(lái)5年的賺錢(qián)潛力？　　分析 這個(gè)問(wèn)題背后隱藏的真實(shí)含義是：“你是否對(duì)我們的企業(yè)有足夠的雄心，是否為自己制定了遠(yuǎn)期目標(biāo)？”　　錯(cuò)誤回答 我希望一年掙10萬(wàn)美元。我需要的東西有很多：一輛好車、大大的房子，可能的話最好還有一艘船。我認(rèn)為未來(lái)的5年內(nèi)，10萬(wàn)美元是一個(gè)比較滿意的起點(diǎn)。　　評(píng)論 沒(méi)有評(píng)論。　　正確回答 我相信我的才干可以為我贏得體面的生活；這也正是我在你們這樣有名的企業(yè)申請(qǐng)工作的理由。我計(jì)劃賺取足夠多的錢(qián)，以便能過(guò)上舒適的生活，而且我也愿意竭盡全力，以確保自己在整個(gè)職業(yè)生涯中都能獲得豐厚的薪水?！　≡u(píng)論 同前面回答不同的是，這個(gè)求職者很清楚地意識(shí)到不應(yīng)該談及美元的具體數(shù)字。除非是在工資談判中，否則的話，指出具體數(shù)字是非常不合適的，還會(huì)使你顯得俗氣。表現(xiàn)出一種自尊感會(huì)給面試人帶來(lái)信心，讓他覺(jué)得你是一個(gè)有價(jià)值的求職者?！　?wèn)題19　　你在找工作時(shí)最看重的是什么？為什么？　　分析 通過(guò)提出這個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題，面試人可以了解你的關(guān)注重點(diǎn)，通過(guò)這個(gè)關(guān)注點(diǎn)又可以反映出你的理性思考能力。一定要表明自己對(duì)未來(lái)工作的看法，說(shuō)明哪些方面能給自己帶來(lái)最大程度的滿足，這是回答這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵，但是回答這個(gè)問(wèn)題的方法也同樣重要?！　″e(cuò)誤回答 我希望得到一份確實(shí)能展示我的才能并且具有良好前景的工作。我認(rèn)為在你們這樣的企業(yè)工作可以使自己與眾不同?！　≡u(píng)論 除了表現(xiàn)出求職者是一個(gè)自大狂，迫切需要得到承認(rèn)外，這種回答還有其他幾個(gè)問(wèn)題。這種回答并沒(méi)有滿足雇主的需要——這是回答每個(gè)問(wèn)題都應(yīng)該注意的。除此之外，它還會(huì)使面試人懷疑求職者是否理解工作的本質(zhì)?！　≌_回答 我希望找到的工作能發(fā)揮我的長(zhǎng)處，比如……（說(shuō)出具體技能）我認(rèn)為還有一件事情也很重要，那就是我在企業(yè)中的作用要與企業(yè)目標(biāo)聯(lián)系在一起。如果工作中偶爾有些挑戰(zhàn)，讓我超越自己目前的技能水平，那就再好不過(guò)了。　　評(píng)論 盡管回答相當(dāng)簡(jiǎn)潔，但實(shí)現(xiàn)了三個(gè)目的：突出了求職者的技能；表明了求職者明白個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系；同時(shí)也說(shuō)明求職者理解變化與發(fā)展的重要性?！　?wèn)題20　　你認(rèn)為我們企業(yè)是如何取得成功的？　　分析 這個(gè)問(wèn)題是用來(lái)判斷求職者是否對(duì)企業(yè)有所了解。招聘者之所以使用這個(gè)問(wèn)題，其目的是為了剔除那些對(duì)這份工作不夠感興趣，或者不夠聰明、不能勝任工作的人?！　″e(cuò)誤回答 哦，因?yàn)槟銈兪且患曳浅３晒Φ钠髽I(yè)，我猜想你們比較注重保持領(lǐng)先地位和擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我敢打賭，你們一定把利潤(rùn)作為衡量成功與否的關(guān)鍵尺度?！　≡u(píng)論 盡管這種回答可能是對(duì)的，但是因?yàn)樗^(guò)籠統(tǒng)，所以不可能給面試人留下什么積極的印象。它沒(méi)有向面試人說(shuō)明求職者的興趣，也沒(méi)有說(shuō)明求職者對(duì)企業(yè)的了解程度。通過(guò)這個(gè)回答，面試人可以相當(dāng)肯定地認(rèn)為，求職者對(duì)企業(yè)以及企業(yè)的目標(biāo)一無(wú)所知。　　正確回答 我已經(jīng)注意到，你們的企業(yè)在過(guò)去兩年中開(kāi)發(fā)了一系列新產(chǎn)品?？雌饋?lái)你們采取了各種措施來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和制定營(yíng)銷戰(zhàn)略。我認(rèn)為你們衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是新產(chǎn)品在市場(chǎng)上的領(lǐng)先程度?！　≡u(píng)論 盡管這種回答（僅僅是舉個(gè)實(shí)例而已）沒(méi)有“錯(cuò)誤回答”那樣具體，但它表明求職者對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)有所了解。認(rèn)為企業(yè)注重取得業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位、了解企業(yè)在過(guò)去兩年內(nèi)取得的成就，這些都表明求職者對(duì)企業(yè)以及企業(yè)的成功衡量標(biāo)準(zhǔn)有比較深入的了解?！　?wèn)題21　　在找工作時(shí)，你認(rèn)為哪些事情對(duì)你來(lái)說(shuō)在智力上最具有挑戰(zhàn)性？為什么？　　分析 這個(gè)問(wèn)題可以用來(lái)了解求職者是否重視深入思考。通過(guò)這個(gè)問(wèn)題，面試人可以了解求職者解決問(wèn)題的能力。　　錯(cuò)誤回答 我希望找到的工作能讓我運(yùn)用自己的知識(shí)。如果你像我一樣上過(guò)好學(xué)校，你會(huì)學(xué)到很多做事的方式，能把這些知識(shí)應(yīng)用到工作中將是非常偉大的?！　≡u(píng)論 這里求職者答非所問(wèn)，混淆了智力挑戰(zhàn)與以前學(xué)習(xí)的概念。這種回答表明，求職者只有生搬硬套的答案，而沒(méi)有能力在遇到個(gè)別問(wèn)題時(shí)形成新答案。　　正確回答 我認(rèn)為參與企業(yè)的短期和長(zhǎng)期計(jì)劃是非常重要的。不管在什么樣的企業(yè)供職，我都以某種方式參與了它的研發(fā)活動(dòng)。了解企業(yè)的發(fā)展方向，并且能夠成為企業(yè)發(fā)展的一份動(dòng)力，這在我的工作中對(duì)智力是最具有挑戰(zhàn)性的?！　≡u(píng)論 這種回答表明，求職者看重智力挑戰(zhàn)和發(fā)展個(gè)人極限。同時(shí)還能夠表明，求職者能夠激勵(lì)自己，能夠主動(dòng)了解企業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)并愿意為此做出貢獻(xiàn)?！　?wèn)題22　　在你做過(guò)的事情中，哪些是最具智力挑戰(zhàn)的？　　分析 這個(gè)問(wèn)題可以反映求職者的智力水平。它可以讓面試人初步了解求職者解決問(wèn)題的潛力。　　錯(cuò)誤回答 哦，這是一個(gè)很難回答的問(wèn)題，實(shí)際上我并不是一個(gè)知識(shí)分子，我更屬于那種動(dòng)手實(shí)踐的人。我的意思是說(shuō)，智力化究竟有什么意義呢？把這種工作留給大學(xué)教授們?nèi)プ霭?，我更愿意做?shí)際的事情?！　≡u(píng)論 關(guān)于這個(gè)問(wèn)題我想引入“薄片因素”的概念，求職者這樣的錯(cuò)誤回答就是一個(gè)很好的例子。實(shí)際上，根據(jù)“薄片因素”理論，求職者這樣回答是肯定會(huì)被淘汰的。求職者不僅僅因?yàn)楸憩F(xiàn)出對(duì)這個(gè)問(wèn)題的蔑視而冒犯了面試人，同時(shí)還表明求職者沒(méi)有深入思考的能力?！　≌_回答 幾年以前的一個(gè)夏天，我在一家保險(xiǎn)公司工作。當(dāng)時(shí)這家企業(yè)正在向計(jì)算機(jī)化的郵件系統(tǒng)轉(zhuǎn)變。我只是一個(gè)暑期助理，但是憑著我的電腦知識(shí)，我能夠幫助他們?nèi)サ粝到y(tǒng)中的蠕蟲(chóng)。這確實(shí)令我非常振奮，因?yàn)槲铱梢砸贿呑鍪乱贿厡W(xué)習(xí)。我還從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮，給系統(tǒng)轉(zhuǎn)變提出了一些建議?！　≡u(píng)論 這種回答的優(yōu)點(diǎn)在于，它表明求職者可以把以前的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到新情況中，能夠從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，而且也能夠運(yùn)用新學(xué)到的知識(shí)。　　問(wèn)題23　　你怎樣做出自己的職業(yè)選擇？　　分析 面試人提出這個(gè)問(wèn)題是為了了解求職者的動(dòng)機(jī)，看看他（她）應(yīng)聘這份工作是否有什么歷史淵源，是否有職業(yè)規(guī)劃，是不是僅僅在漫無(wú)目的地申請(qǐng)很多工作?！　″e(cuò)誤回答 我一直都想在企業(yè)界工作。自孩提時(shí)代起，我就夢(mèng)想自己至少也要成為大企業(yè)的副總裁。　　評(píng)論 除了難以令人相信之外，這種回答還存在一個(gè)問(wèn)題：它表明求職者會(huì)對(duì)副總裁以下的職位不感興趣?！　≌_回答 在上大學(xué)四年級(jí)前的那個(gè)夏天，我決定集中精力在某一領(lǐng)域謀求發(fā)展。盡管我是學(xué)商業(yè)的，但是我不知道自己最終會(huì)從事哪一行業(yè)的工作。我花了一定的時(shí)間考慮自己的目標(biāo)，想清楚了自己擅長(zhǎng)做的事情以及想從工作中得到的東西，最后我得出了一個(gè)堅(jiān)定的結(jié)論，那就是這個(gè)行業(yè)是最適合我的?！　≡u(píng)論 這種回答表明，求職者認(rèn)真地做過(guò)一些計(jì)劃，縮小了自己的關(guān)注點(diǎn)，而且也認(rèn)準(zhǔn)了前進(jìn)的方向。這種回答還表明，求職者理解個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的重要性，并且有能力做出認(rèn)真的個(gè)人決策?！　?wèn)題24　　在高薪、表彰和晉升之間，你認(rèn)為哪種形式最有價(jià)值？　　分析 這里我們又一次遇到了比較陷阱。如果你順著提問(wèn)者的思路回答，那你就必?cái)o(wú)疑。如果你選擇金錢(qián)優(yōu)于晉升，那就會(huì)被看成世俗和短見(jiàn)；相反，如果你認(rèn)為金錢(qián)不重要，那你就會(huì)因?yàn)閷?duì)金錢(qián)表現(xiàn)出的冷漠而被看做不真誠(chéng)?！　″e(cuò)誤回答 金錢(qián)對(duì)我來(lái)說(shuō)并沒(méi)有那么重要。我希望能對(duì)自己的企業(yè)做出貢獻(xiàn)，同時(shí)也希望因此而獲得必要的獎(jiǎng)勵(lì)，比如表彰和晉升?！　≡u(píng)