【文章內(nèi)容簡介】 （如‘XXX您好！父親號(hào)碼請(qǐng)按1，母親號(hào)碼請(qǐng)按2，返回上一層請(qǐng)撥0’）；4犯人按照引導(dǎo)語音撥‘1’確認(rèn)后，系統(tǒng)自動(dòng)呼叫指定的外線號(hào)碼，對(duì)方接聽后開始通話，系統(tǒng)自動(dòng)開始計(jì)時(shí)、計(jì)費(fèi)和錄音；5如呼叫的電話無人接聽或無法接聽，系統(tǒng)自動(dòng)播放引導(dǎo)語音（‘您所撥打的電話無人接聽，請(qǐng)撥‘1’回到上一層重新選擇號(hào)碼’）；6犯人撥‘1’后自動(dòng)聽第一層引導(dǎo)語音，重新選擇其他呼叫號(hào)碼；7如犯人在預(yù)約的時(shí)間內(nèi)，中途掛斷電話，可重新摘機(jī)聽引導(dǎo)語音繼續(xù)呼叫；8當(dāng)通話時(shí)間快要用完時(shí)（如距離結(jié)束還有3分鐘），系統(tǒng)自動(dòng)給給犯人播放IVR語音，通知犯人會(huì)客時(shí)間還有多長時(shí)間。9當(dāng)系統(tǒng)判斷通話時(shí)間用完，或通話結(jié)束，即自動(dòng)切斷此坐席的語音通道，結(jié)束此坐席的錄音并自動(dòng)生成錄音文件存放在錄音服務(wù)器上，錄音文件定義的屬性包括犯人卡號(hào)、坐席號(hào)、通話時(shí)間等；并自動(dòng)生成計(jì)費(fèi)信息；10此坐席結(jié)束以后即成為空閑坐席，當(dāng)有其他犯人登記會(huì)見時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)從現(xiàn)有空閑坐席中隨機(jī)分配一個(gè)坐席，重新開通此坐席的外線功能，并從數(shù)據(jù)庫中調(diào)用新犯人的IVR信息。 監(jiān)區(qū)對(duì)講功能 融合干警對(duì)講通信指揮人員可在調(diào)度臺(tái)上一鍵調(diào)度某個(gè)監(jiān)區(qū)對(duì)講組內(nèi)的所有干警；指揮人員可在調(diào)度臺(tái)上一鍵同時(shí)調(diào)度多個(gè)監(jiān)區(qū)多個(gè)對(duì)講組內(nèi)的所有干警；指揮人員可在業(yè)務(wù)平臺(tái)上點(diǎn)擊呼叫某個(gè)監(jiān)區(qū)對(duì)講組內(nèi)的所有干警；指揮人員可通過內(nèi)線話機(jī)撥號(hào)呼叫某個(gè)監(jiān)區(qū)對(duì)講組內(nèi)的所有干警；指揮人員可通過外線電話撥號(hào)呼叫某個(gè)監(jiān)區(qū)對(duì)講組內(nèi)的所有干警；不同監(jiān)區(qū)不同對(duì)講組可以通過對(duì)講方式實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通；指揮人員或值班室座機(jī)可以實(shí)現(xiàn)和某個(gè)監(jiān)區(qū)對(duì)講組實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的對(duì)講通信。 融合監(jiān)倉對(duì)講通信（需監(jiān)倉對(duì)講支持SIP協(xié)議）指揮人員可在調(diào)度臺(tái)上一鍵調(diào)度某個(gè)監(jiān)倉的對(duì)講設(shè)備；指揮人員可在調(diào)度臺(tái)上一鍵同時(shí)調(diào)度多個(gè)監(jiān)倉的對(duì)講設(shè)備；指揮人員可在業(yè)務(wù)平臺(tái)上點(diǎn)擊呼叫某個(gè)監(jiān)倉的對(duì)講設(shè)備；指揮人員可通過內(nèi)線話機(jī)撥號(hào)呼叫某個(gè)監(jiān)倉的對(duì)講設(shè)備。 監(jiān)區(qū)廣播功能1監(jiān)區(qū)指揮人員需要向某個(gè)區(qū)域發(fā)布廣播時(shí)，只需要在指揮中心的調(diào)度話機(jī)上撥打此區(qū)域廣播網(wǎng)關(guān)的號(hào)碼，即可向此區(qū)域內(nèi)所有擴(kuò)音喇叭發(fā)布廣播。廣播發(fā)布完畢后指揮人員掛機(jī)即可。2監(jiān)區(qū)指揮人員需要向多個(gè)區(qū)域發(fā)布廣播時(shí)，可通過調(diào)度話機(jī)把各區(qū)域的廣播網(wǎng)關(guān)加入到會(huì)議中，即可向多個(gè)區(qū)域的所有擴(kuò)音喇叭發(fā)布廣播，廣播完畢后指揮人員掛機(jī)即可。3監(jiān)區(qū)指揮人員需要通過手機(jī)或直線電話對(duì)某個(gè)區(qū)域發(fā)起廣播時(shí)，可直接撥打監(jiān)獄的中繼號(hào)，聽IVR語音引導(dǎo)，再撥打此區(qū)域廣播網(wǎng)關(guān)的號(hào)碼，即可對(duì)此區(qū)域的所有擴(kuò)音喇叭發(fā)布廣播呼叫。 視頻會(huì)議功能 調(diào)度臺(tái)發(fā)起多方視頻會(huì)議 發(fā)起會(huì)議在調(diào)度臺(tái)上把所有需要參加會(huì)議的人員設(shè)定到某個(gè)‘視頻會(huì)議組’里（視頻會(huì)議組里可以是視頻會(huì)議客戶端，也可以是內(nèi)線/外線電話號(hào)碼）。指揮人員只需要在調(diào)度臺(tái)上選擇指定的‘視頻會(huì)議組’，點(diǎn)擊‘視頻會(huì)議功能鍵’即可發(fā)起一個(gè)視頻會(huì)議組。 會(huì)議應(yīng)答視頻會(huì)議發(fā)起以后，調(diào)度臺(tái)上自動(dòng)彈出視頻會(huì)議窗口，自動(dòng)加入到會(huì)議中；各個(gè)參會(huì)人員的視頻會(huì)議專用電腦上也自動(dòng)彈出視頻會(huì)議窗口，自動(dòng)加入到視頻會(huì)議中來；沒有視頻會(huì)議客戶端的參會(huì)人員的電話終端會(huì)自動(dòng)振鈴，接聽后即加入到視頻會(huì)議中。 結(jié)束會(huì)議當(dāng)會(huì)議結(jié)束以后，主持人在調(diào)度臺(tái)上掛機(jī)，即可自動(dòng)結(jié)束會(huì)議，其他參會(huì)人員均自動(dòng)退出會(huì)議。 客戶端發(fā)起多方視頻會(huì)議 發(fā)起會(huì)議在調(diào)度臺(tái)上把所有需要參加會(huì)議的人員設(shè)定到某個(gè)‘視頻會(huì)議組’里（視頻會(huì)議組里可以是視頻會(huì)議客戶端，也可以是內(nèi)線/外線電話號(hào)碼），并給‘視頻會(huì)議組’分配觸發(fā)會(huì)議號(hào)碼。會(huì)議召集人員只需要在自己的客戶端上撥打觸發(fā)會(huì)議號(hào)碼，即可發(fā)起會(huì)議。 會(huì)議應(yīng)答視頻會(huì)議發(fā)起以后，各個(gè)參會(huì)人員的視頻會(huì)議專用電腦上的客戶端提示振鈴，選擇接聽后自動(dòng)彈出視頻會(huì)議窗口，加入到視頻會(huì)議中來；沒有視頻會(huì)議客戶端的參會(huì)人員的電話終端會(huì)自動(dòng)振鈴，接聽后即加入到視頻會(huì)議中。 結(jié)束會(huì)議當(dāng)會(huì)議結(jié)束以后，主持人掛機(jī)，即可自動(dòng)結(jié)束會(huì)議，其他參會(huì)人員均自動(dòng)退出會(huì)議。 視頻會(huì)議管理會(huì)議主席權(quán)限申請(qǐng)會(huì)議發(fā)起人進(jìn)入視頻會(huì)議以后，申請(qǐng)會(huì)議主席權(quán)限，負(fù)責(zé)會(huì)議進(jìn)程的管理，主持人不在崗時(shí)，可把主席權(quán)限轉(zhuǎn)移給其他參會(huì)人員。多路視頻圖像顯示主持人及各個(gè)參會(huì)人員只需要在視頻會(huì)議界面左側(cè)點(diǎn)擊參會(huì)人員的視頻圖標(biāo)，即可在界面上顯示對(duì)方的視頻圖像，可同時(shí)顯示多個(gè)成員的視頻圖像。多種界面切換主持人可靈活切換視頻界面，如只顯示視頻圖像，只顯示共享文檔界面，只顯示文本交流界面，混合顯示多種窗口界面等，可在多個(gè)界面之間靈活切換。文檔共享模式主持人可把自己電腦上的文檔內(nèi)容共享給其他參會(huì)人員，并可在文檔上進(jìn)行編輯，其他參會(huì)人員可實(shí)時(shí)觀看編輯過程。語音交流模式主持人和各個(gè)參會(huì)人員可通過調(diào)度臺(tái)/電腦的外置麥克風(fēng)和音箱進(jìn)行語音通信，其他沒有視頻客戶端的人員可通過座機(jī)、手機(jī)、小靈通等終端進(jìn)行語音通信。會(huì)議追加及踢出在會(huì)議召開的過程中，主持人可隨時(shí)把其他內(nèi)外線電話追加到會(huì)議中來參加會(huì)議，只能進(jìn)行語音通話；并可把不需要參加會(huì)議的人員踢出會(huì)議。會(huì)議日志管理系統(tǒng)針對(duì)不同的會(huì)議室，創(chuàng)建獨(dú)立的會(huì)議日志記錄。用戶保存會(huì)議過程中登陸用戶的身份、時(shí)間、狀態(tài)、IP地址等信息。方便管理人員對(duì)用戶身份和會(huì)議進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。第3章 核心服務(wù)器介紹 MDS多媒體調(diào)度機(jī)調(diào)度機(jī)是整個(gè)多媒體調(diào)度系統(tǒng)的核心，調(diào)度臺(tái)和調(diào)度終端都必須連接到調(diào)度機(jī)才能夠正常工作。MDS調(diào)度機(jī)可通過IP中繼連接到FXO口或E1網(wǎng)關(guān)，然后連接到PSTN、PBX等外部通訊系統(tǒng)。 主要功能及特點(diǎn)n 全中文操作界面，支持鼠標(biāo)的拖曳和點(diǎn)選，界面能夠適應(yīng)觸摸屏操作； n 通過 IP網(wǎng)絡(luò)作為通信的承載網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)跨地域的聯(lián)合調(diào)度； n 可以與衛(wèi)星、SCDMA、GSM、CDMA等無線通訊方式結(jié)合，實(shí)現(xiàn)調(diào)度的可移動(dòng)化； n 獨(dú)有的分布式調(diào)度系統(tǒng)，可以讓客戶實(shí)現(xiàn)異地的聯(lián)動(dòng)，并且可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的擴(kuò)容； n 系統(tǒng)能夠提供車載調(diào)度終端，可以接收語音、文字調(diào)度信息； n 分等級(jí)的多調(diào)度臺(tái)機(jī)制，可以讓調(diào)度系統(tǒng)更符合客戶現(xiàn)行的行政、指揮等級(jí)制度； n 圖形化的調(diào)度臺(tái)，能夠讓調(diào)度員了解到每個(gè)調(diào)度終端的實(shí)時(shí)狀態(tài)。 設(shè)備硬件參數(shù)參 數(shù)指 標(biāo)用戶數(shù)量本期支持多路調(diào)度用戶許可，后期可靈活擴(kuò)容尺寸19英寸，2U機(jī)架型結(jié)構(gòu)可靠性支持雙機(jī)熱備對(duì)外接口IP接口工作環(huán)境溫度10℃～+40℃存儲(chǔ)溫度15℃～+75℃濕度0 ～ 95%非冷凝支持協(xié)議RFC 2327 SDP RFC 2617 HTTP Digest Authentication RFC 2976 SIP INFO Method RFC 3261 SIP RFC 3264 Offer/Answer model with SDP RFC 3265 SIPspecific Event Notification RFC 3515 SIP REFER Method RFC 3842 A Message Summary and Message Waiting Indication SIPv2，TCP/UDP/IP，RTP/RTCP，HTTP，ARP/ RARP， MD5， ICMP， DNS， DHCP， NTP， TFTP，SSL MDSPCT專用觸摸屏調(diào)度臺(tái)MDSPCT專用調(diào)度臺(tái)是針對(duì)行業(yè)用戶推出的專業(yè)調(diào)度臺(tái)，提供了可視化圖形調(diào)度界面，實(shí)現(xiàn)了調(diào)度用戶狀態(tài)實(shí)時(shí)顯示、調(diào)度功能操作簡單易學(xué)，最大程度上提高了調(diào)度的速度。一體化的設(shè)計(jì)讓調(diào)度臺(tái)結(jié)構(gòu)更緊湊，外型大方美觀；專業(yè)的設(shè)計(jì)保證了調(diào)度臺(tái)的高可靠性。 主要功能及特點(diǎn)n 提供專業(yè)品質(zhì)的用戶圖形化界面n 先進(jìn)的音頻處理技術(shù)保證高品質(zhì)的語音質(zhì)量n 支持左右雙手柄n 內(nèi)置大功率廣播可實(shí)現(xiàn)調(diào)度電話的揚(yáng)聲收聽n 配備聲光報(bào)警設(shè)備n 可對(duì)緊急呼叫進(jìn)行聲光報(bào)警n 支持內(nèi)置/外放聲音輸入、輸出設(shè)備的切換n 可根據(jù)需要選擇外放音箱、麥克n 可調(diào)聲音輸入、輸出設(shè)備增益 設(shè)備硬件參數(shù)參 數(shù)指 標(biāo)界面提供專業(yè)品質(zhì)的用戶圖形化界面語音質(zhì)量先進(jìn)的音頻處理技術(shù)保證高品質(zhì)的語音質(zhì)量手柄支持左右雙手柄、支廣播內(nèi)置大功率廣播屏幕尺寸屏幕尺寸:17寸觸摸屏視角視角:上下左右均為80度表面硬度3H透光率亮面材料83%。霧面材料7%敲擊壽命1000萬次筆劃壽命100萬次觸電抖動(dòng)時(shí)間5ms操作溫度20℃ +70℃存儲(chǔ)溫度28℃ +80℃分辨率4096x4096線性%操作壓力10g100g電源12VDC,500mA功耗60W尺寸525(長)x400(寬)x100(厚)（毫米） MDSCR錄音服務(wù)器MDSCR系列錄音服務(wù)器是為需要錄音的分機(jī)數(shù)量較多、對(duì)錄音文件需要進(jìn)行日常維護(hù)管理的調(diào)度系統(tǒng)用戶而專門開發(fā)的一款產(chǎn)品。MDSCR系列錄音服務(wù)器不僅可以為多臺(tái)設(shè)備同時(shí)提供高質(zhì)量