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正文內(nèi)容

為集團(tuán)客戶提供信息化解決方案是實(shí)現(xiàn)從單純移動(dòng)通信運(yùn)(編輯修改稿)

2025-07-03 19:26 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 證據(jù),證明其具備提供相應(yīng)信息的資格、條件、或?qū)I(yè)能力。u SI提供的信息具備一定的價(jià)值和明確的目標(biāo)客戶群。u 提供壟斷性或稀缺性信息的SI。(2)應(yīng)用提供SI評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)u SI的產(chǎn)品或解決方案,能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)集團(tuán)客戶有價(jià)值的、可清晰定義的功能。u SI的產(chǎn)品或解決方案,可以基于現(xiàn)有的技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)。u SI的產(chǎn)品或解決方案,可以輕易地被客戶使用和操作。u 提供某類產(chǎn)品/解決方案的SI,具有相關(guān)的技術(shù)資質(zhì)。(3)服務(wù)提供SI評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)u 服務(wù)提供SI在所服務(wù)的區(qū)域(以市單位)必須有固定的辦公場(chǎng)所。u 設(shè)立專門(mén)的業(yè)務(wù)查詢、申告和投訴受理渠道和機(jī)構(gòu),并向中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司提供具體的聯(lián)絡(luò)方式,有能力及時(shí)處理中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司轉(zhuǎn)送的業(yè)務(wù)查詢、申告和投訴。u 有完善的內(nèi)部流程和管理辦法,提供符合中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司業(yè)務(wù)管理規(guī)范的客戶開(kāi)通鑒權(quán)(通過(guò)手機(jī)主叫號(hào)或其他方式,認(rèn)證客戶真實(shí)身份)方案,并確保用戶接受服務(wù)前,充分知悉服務(wù)價(jià)格、內(nèi)容及提供方式。u 能夠確保投訴或業(yè)務(wù)辦理的處理時(shí)限最遲不超過(guò)72小時(shí)。u 視具體業(yè)務(wù)需要或中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司的要求,能夠向中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司有關(guān)機(jī)構(gòu)/人員提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)資料和培訓(xùn)。(4)銷售型SI評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)u 熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),有良好的客戶關(guān)系。u 有足夠的銷售人員和銷售支持手段。u 有必要的技術(shù)支持手段(5)設(shè)備提供SI評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)u 通過(guò)相關(guān)設(shè)備的行業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),如《信息產(chǎn)業(yè)部移動(dòng)通信設(shè)備入網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)》等。u 至少能夠提供兩年以上的售后服務(wù)。五、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試網(wǎng)絡(luò)測(cè)試指中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司及所屬各市公司為通過(guò)產(chǎn)品認(rèn)證且通過(guò)業(yè)務(wù)功能評(píng)估的SI進(jìn)行相關(guān)網(wǎng)元局?jǐn)?shù)據(jù)的設(shè)置,配合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聯(lián)調(diào)工作。需要參與聯(lián)網(wǎng)測(cè)試的SI類型包括:內(nèi)容提供商、應(yīng)用提供商、服務(wù)提供商、終端提供商、門(mén)戶運(yùn)營(yíng)商等一切在業(yè)務(wù)上需要與中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)連接的SI。省級(jí)SI,中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司從每月6日起與SI進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接測(cè)試,歷時(shí)1個(gè)月。對(duì)于有多家SI同時(shí)需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接測(cè)試的,中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司按照SI從業(yè)人員資格認(rèn)證考試的總體(平均)成績(jī)高低安排SI聯(lián)網(wǎng)測(cè)試的優(yōu)先順序。SI需配合中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司完成《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司SI引入網(wǎng)絡(luò)測(cè)試報(bào)告》(詳見(jiàn)附件5,附件含SI網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置要求)。市級(jí)SI,中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司安排各市公司從每月6日起與待接入當(dāng)?shù)匾苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)的本地SI進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接測(cè)試,歷時(shí)1個(gè)月。對(duì)于同一地市有多家SI需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接測(cè)試的中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司按照SI從業(yè)人員資格認(rèn)證考試的總體(平均)成績(jī)高低安排SI聯(lián)網(wǎng)測(cè)試的優(yōu)先順序。SI需配合中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司完成《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司SI引入聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試報(bào)告》(詳見(jiàn)附件5,該附件含SI網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置要求)。SI可以要求中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司開(kāi)放其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的相關(guān)技術(shù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)及接口標(biāo)準(zhǔn)(包括API函數(shù)),并要求待接入地市公司協(xié)助引導(dǎo)SI進(jìn)行技術(shù)測(cè)試。SI必須嚴(yán)格管理網(wǎng)絡(luò)測(cè)試端口和相關(guān)帳號(hào)權(quán)限,防止因管理不善導(dǎo)致不良事件發(fā)生。SI在調(diào)試本方系統(tǒng)時(shí),不得影響中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,未經(jīng)中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司同意,不得擅自進(jìn)行大流量的測(cè)試;對(duì)于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試的SI,下月對(duì)通過(guò)“SI合作管理業(yè)務(wù)功能評(píng)估”評(píng)估的業(yè)務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)測(cè)試和計(jì)費(fèi)測(cè)試。對(duì)于沒(méi)有通過(guò)聯(lián)網(wǎng)測(cè)試的SI,向中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司提供書(shū)面說(shuō)明原因后,在下月繼續(xù)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)測(cè)試,原則上不超過(guò)2個(gè)月。對(duì)于沒(méi)有通過(guò)測(cè)試的SI,中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司原則上在6個(gè)月之內(nèi)不再受理該SI的再次申請(qǐng)。對(duì)于沒(méi)有通過(guò)業(yè)務(wù)功能評(píng)估或聯(lián)網(wǎng)測(cè)試的已合作SI,不得進(jìn)行業(yè)務(wù)商用。六、業(yè)務(wù)(計(jì)費(fèi))測(cè)試及客戶確認(rèn) 業(yè)務(wù)測(cè)試主要指測(cè)試業(yè)務(wù)能夠正常使用;業(yè)務(wù)表現(xiàn)是否完整,正確;在業(yè)務(wù)測(cè)試的同時(shí)開(kāi)始計(jì)費(fèi)測(cè)試,主要測(cè)試計(jì)費(fèi)是否可靠、準(zhǔn)確;中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司根據(jù)SI的《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司SI新增、變更業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)表》(詳見(jiàn)附件6),經(jīng)審核后在10個(gè)工作日內(nèi)完成計(jì)費(fèi)測(cè)試數(shù)據(jù)的制作。SI須在收到中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司通知后開(kāi)始進(jìn)行計(jì)費(fèi)測(cè)試,若SI提前進(jìn)行相關(guān)計(jì)費(fèi)測(cè)試,計(jì)費(fèi)測(cè)試結(jié)果視為無(wú)效。對(duì)每種業(yè)務(wù)進(jìn)行測(cè)試,確認(rèn)系統(tǒng)能夠成功統(tǒng)計(jì)該業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量,作為向集團(tuán)客戶收費(fèi)的依據(jù)。SI在完成計(jì)費(fèi)測(cè)試后,必須將測(cè)試結(jié)果記錄在《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司SI業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)測(cè)試報(bào)告》(詳見(jiàn)附件7)中,在“測(cè)試結(jié)論”欄填寫(xiě)“確認(rèn)此次計(jì)費(fèi)測(cè)試無(wú)誤”,并加蓋企業(yè)公章,傳真至中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司。若SI沒(méi)有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)傳真測(cè)試報(bào)告,則其所有業(yè)務(wù)本月計(jì)費(fèi)測(cè)試不予通過(guò)。對(duì)于通過(guò)計(jì)費(fèi)測(cè)試的SI的業(yè)務(wù),如有已經(jīng)有集團(tuán)客戶的經(jīng)集團(tuán)客戶確認(rèn)后,15個(gè)工作日后開(kāi)始進(jìn)入正式商用。未通過(guò)計(jì)費(fèi)測(cè)試的SI的業(yè)務(wù),在向中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司說(shuō)明原因后,繼續(xù)進(jìn)行計(jì)費(fèi)測(cè)試,最長(zhǎng)不超過(guò)10個(gè)工作日。七、SI引入流程總述對(duì)于新接入的SI,要依次完成:申請(qǐng)材料提交、資質(zhì)認(rèn)證、業(yè)務(wù)評(píng)估、產(chǎn)品及業(yè)務(wù)測(cè)試、聯(lián)網(wǎng)測(cè)試、計(jì)費(fèi)測(cè)試、客戶確認(rèn)等流程。對(duì)于已經(jīng)接入,申請(qǐng)新增、變更(含刪除)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)的SI,要依次完成:業(yè)務(wù)評(píng)估、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試、產(chǎn)品業(yè)務(wù)測(cè)試、計(jì)費(fèi)測(cè)試、客戶確認(rèn)流程。相關(guān)流程細(xì)則,以SI管理信息系統(tǒng)中指定系統(tǒng)引入流程為準(zhǔn),具體如下:進(jìn)入SI系統(tǒng)填寫(xiě)注冊(cè)資料,獲取臨時(shí)帳號(hào),并填寫(xiě)和提交相關(guān)申請(qǐng)材料;SI系統(tǒng)地址: 在“移動(dòng)信息合作服務(wù)中心”遞交材料原件審核,并提供材料的副本作為存檔;移動(dòng)信息合作服務(wù)中心地址:廣東省廣州市梅東路80號(hào)1樓(1樓前臺(tái))材料審核通過(guò)后,將獲得系統(tǒng)的正式帳號(hào)。SI通過(guò)正式帳號(hào)在系統(tǒng)上填寫(xiě)業(yè)務(wù)申請(qǐng)移動(dòng)組織對(duì)SI提交業(yè)務(wù)和綜合能力等做評(píng)估,通過(guò)后通知SI進(jìn)行業(yè)務(wù)測(cè)試測(cè)試通過(guò)后簽訂協(xié)議,開(kāi)通業(yè)務(wù)。第三節(jié) SI考核及考核后管理一、SI信用積分考核管理 SI需要遵守中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司及其下屬市公司相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范的規(guī)定。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司將建立定期(月考核、年度考核)信用積分管理制度。并定期向SI通報(bào)信用積分,作為分級(jí)合作的依據(jù);同一類型SI信用積分由基本分項(xiàng)和加減分項(xiàng)積分構(gòu)成。為給新進(jìn)入的SI提供公平競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ),新增標(biāo)準(zhǔn)SI前三個(gè)月不參加積分排名。二、積分考核要素和指標(biāo)在對(duì)同一類型SI進(jìn)行積分算法設(shè)計(jì)時(shí),主要考核指標(biāo)如下:指標(biāo)1-“業(yè)務(wù)總流量”此指標(biāo)要素旨在衡量SI對(duì)集團(tuán)客戶(或集團(tuán)客戶目標(biāo)用戶)使用集團(tuán)業(yè)務(wù)的流量貢獻(xiàn),需統(tǒng)計(jì)該SI因提供集團(tuán)業(yè)務(wù)而引發(fā)的數(shù)據(jù)流量(包括上行和下行)值與所有該類SI(特指同一行業(yè)同一類型SI,下同)引發(fā)的平均流量。計(jì)算方法:該SI當(dāng)月流量/平均該類SI當(dāng)月流量指標(biāo)2-“有效使用用戶數(shù)”該指標(biāo)要素旨在衡量SI對(duì)集團(tuán)業(yè)務(wù)普及情況的貢獻(xiàn)度和帶來(lái)的價(jià)值,需統(tǒng)計(jì)該SI提供的集團(tuán)業(yè)務(wù)的當(dāng)月有效使用用戶數(shù)(人和機(jī)器)、以及所有該類SI提供集團(tuán)業(yè)務(wù)的當(dāng)月有效使用用戶數(shù)的平均值。計(jì)算方法:該SI當(dāng)月有效使用用戶數(shù)/平均該類SI當(dāng)月有效使用用戶數(shù)指標(biāo)3-“業(yè)務(wù)收入”該指標(biāo)要素旨在衡量SI產(chǎn)品或服務(wù)帶來(lái)的集團(tuán)業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)。計(jì)算方法:該SI當(dāng)月帶來(lái)的集團(tuán)業(yè)務(wù)收入/平均該類SI當(dāng)月集團(tuán)業(yè)務(wù)收入指標(biāo)4-“客服考核因子”該指標(biāo)要素旨在衡量SI的客戶服務(wù)水平和業(yè)務(wù)質(zhì)量??蛻舴?wù)考核指標(biāo)共有三個(gè):集團(tuán)客戶投訴量、集團(tuán)客戶滿意度及SI客服工作響應(yīng)率;C模式客戶服務(wù)考核指標(biāo)共有三個(gè):用戶投訴率、投訴及時(shí)完成率及客服工作響應(yīng)率。(1)EMP模式SI客服考核因子得分計(jì)算方法:平均該類SI投訴量30%/該SI投訴總量+該SI集團(tuán)客戶滿意度平均值30%/平均該類SI客戶滿意度+該SI客服工作響應(yīng)率40%/平均該類SI客服工作響應(yīng)率(2)C模式SI客服考核因子得分計(jì)算方法:平均該類SI萬(wàn)用戶投訴率30%/該SI萬(wàn)用戶投訴率+該SI投訴及時(shí)完成率30%/平均該類SI投訴及時(shí)完成率+該SI客服工作響應(yīng)率40%/平均該類SI客服工作響應(yīng)率指標(biāo)5-“合作響應(yīng)程度”該指標(biāo)要素旨在考核SI在日常管理工作中與中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司的工作配合情況,統(tǒng)計(jì)其對(duì)相關(guān)管理工作配合要求處理不及時(shí)的次數(shù)和情況。計(jì)算方法:(10-對(duì)公告要求、傳真、發(fā)文、信函等不及時(shí)處理的次數(shù))/10三、積分加減分原則對(duì)于以下情況,將對(duì)按上述積分制計(jì)算出來(lái)的同一類型的SI積分進(jìn)行加分或扣分;加分項(xiàng)考核(1)創(chuàng)新性:包括產(chǎn)品業(yè)務(wù)創(chuàng)新性和營(yíng)銷推廣創(chuàng)新性,此要素旨在鼓勵(lì)創(chuàng)新、活躍市場(chǎng),是衡量合作SI發(fā)展?jié)摿蜕Φ闹匾蛩?。?-5分。(2)排他性集團(tuán)客戶協(xié)議:幫助中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司與重要性集團(tuán)客戶簽署排他性合作協(xié)議。加3-5分(3)社會(huì)效益:指合作帶來(lái)社會(huì)效益的大小。加1-5分。(4)客戶生命周期:指客戶持續(xù)使用中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司業(yè)務(wù)的時(shí)間。加1-5分。減分項(xiàng)考核,對(duì)于以下事例將按情節(jié)輕重處以暫停收費(fèi)、停止收費(fèi)、中止合作等不同處理,并進(jìn)行扣分。(1)強(qiáng)制受理:指SI未征得集團(tuán)客戶同意,擅自受理業(yè)務(wù)的行為,扣1-5分;(2)價(jià)格欺詐:指SI利用不同業(yè)務(wù)代碼,向集團(tuán)客戶收取高于訂購(gòu)業(yè)務(wù)價(jià)格的資費(fèi)的行為,扣1-5分;(3)計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤:指因SI原因造成多扣集團(tuán)客戶費(fèi)用、計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤等問(wèn)題,扣1-5分;(4)人為設(shè)置業(yè)務(wù)取消障礙:指SI阻礙集團(tuán)客戶(EMP模式)或集團(tuán)客戶目標(biāo)客戶(C模式)取消業(yè)務(wù)的暢通,或不響應(yīng)取消請(qǐng)求,扣1-5分;(5)因SI違規(guī)推廣或操作,導(dǎo)致媒體出現(xiàn)對(duì)移動(dòng)公司的負(fù)面報(bào)道,扣1-5分。四、積分考核表根據(jù)以上原則,制定《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司SI考核積分表》(詳見(jiàn)附件8)。根據(jù)《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司SI考核積分表》,將SI分為六個(gè)等級(jí)的績(jī)效,相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)如下: 等 級(jí)類 型標(biāo) 準(zhǔn)收益影響系數(shù)A(SI實(shí)得收入=應(yīng)得收入A) A優(yōu) 秀考核分?jǐn)?shù)=90分 B良 好80分=考核分?jǐn)?shù)90分 C普 通60分=考核分?jǐn)?shù)80分 D警 告考核分?jǐn)?shù)60分E嚴(yán)重警告(黃牌)連續(xù)3個(gè)月考核分?jǐn)?shù)60分,或出現(xiàn)以上提到的嚴(yán)重違規(guī)行為的。F終止合作(紅牌)連續(xù)2個(gè)月考核為E級(jí)的,或出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為后又沒(méi)有按要求整改的。0第四節(jié) SI分級(jí)管理為促進(jìn)集團(tuán)信息化產(chǎn)品和行業(yè)應(yīng)用的業(yè)務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的不斷提高,對(duì)已接入開(kāi)展業(yè)務(wù)的SI進(jìn)行分級(jí)管理,以確保建立有效的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,促進(jìn)各SI的業(yè)務(wù)更好的開(kāi)展起來(lái)。一、SI分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分SI級(jí)別的主要依據(jù)為信用積分(月度和年度總積分),根據(jù)積分結(jié)果或比例確定SI所屬級(jí)別,將標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品SI及行業(yè)應(yīng)用SI分別按E模式、M模式、P模式及C模式,分為金牌SI、銀牌SI及標(biāo)準(zhǔn)SI三個(gè)級(jí)別,不同級(jí)別的SI,將獲得中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司不同程度的資源支持。等 級(jí)標(biāo) 準(zhǔn)資 源金牌SI[ min(5,前10%)]重點(diǎn)支持銀牌SI前30%較優(yōu)支持標(biāo)準(zhǔn)SI其他一般支持后10%通報(bào)、停止新增業(yè)務(wù)、停止結(jié)算對(duì)于綜合信用積分排名符合一定條件[min(5,前10%)]的SI,將作為“金牌SI”候選人,經(jīng)“合作管理功能評(píng)估工作組”審核確認(rèn)后,可享受相應(yīng)優(yōu)先權(quán)利和獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于綜合信用積分排名在前30%的SI,將作為“銀牌SI”,享受相關(guān)優(yōu)先權(quán)利和獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于信用積分綜合排名在后10%的標(biāo)準(zhǔn)SI,將根據(jù)合作管理辦法采取通報(bào)、停止新增業(yè)務(wù)、停止結(jié)算直至退出合作等措施。排名百分比的計(jì)算按照參與排名的SI總數(shù)“進(jìn)位”取整,譬如41家,前10%為前5名;47家,前10%也為前5名;二、各級(jí)SI可享受的資源支持及獎(jiǎng)勵(lì)措施:金牌SI可享受的優(yōu)先權(quán)利和獎(jiǎng)勵(lì):(1)在全省范圍內(nèi)及SI中予以通報(bào)表?yè)P(yáng),并優(yōu)先推薦給其他市公司作為SI開(kāi)展業(yè)務(wù)合作。(2)有移動(dòng)業(yè)務(wù)的優(yōu)先合作權(quán);在業(yè)務(wù)合作開(kāi)發(fā)、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)接入試點(diǎn)、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)資源開(kāi)放、營(yíng)銷資源共享等方面優(yōu)先進(jìn)行合作,并提供一定期限(不超過(guò)6個(gè)月)的合作保護(hù)。(3)可優(yōu)惠使用中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司的網(wǎng)絡(luò)資源,并在多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展多層次、全方位的深入合作。(4)進(jìn)行行業(yè)主題營(yíng)銷推廣、整合營(yíng)銷時(shí)優(yōu)先選用金牌SI提供的業(yè)務(wù),并提供一定的優(yōu)惠營(yíng)銷業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)支持。(5)合同期滿后,將優(yōu)先與金牌SI續(xù)約。(6)對(duì)于在集團(tuán)客戶及其目標(biāo)用戶通過(guò)多渠道營(yíng)業(yè)受理的業(yè)務(wù),中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司“行業(yè)應(yīng)用網(wǎng)關(guān)”將免于對(duì)用戶進(jìn)行二次確認(rèn)。銀牌SI可以享受的優(yōu)先權(quán)利和獎(jiǎng)勵(lì):(1)在全省范圍內(nèi)及SI中予以通報(bào)表?yè)P(yáng)。(2)享有移動(dòng)業(yè)務(wù)的優(yōu)先合作權(quán);在業(yè)務(wù)合作開(kāi)發(fā)、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)接入試點(diǎn)、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)資源開(kāi)放、營(yíng)銷資源共享等方面有選擇地優(yōu)先進(jìn)行合作;并提供一定期限(不超過(guò)3個(gè)月)的合作保護(hù),保護(hù)在產(chǎn)品、業(yè)務(wù)包裝、營(yíng)銷推廣等方面進(jìn)行創(chuàng)新嘗試的SI的利益。(3)進(jìn)行主題營(yíng)銷推廣、整合營(yíng)銷時(shí),同等條件下有選擇優(yōu)先選用銀牌SI提供的業(yè)務(wù)。(4)對(duì)于在集團(tuán)客戶及其目標(biāo)用戶通過(guò)多渠道營(yíng)業(yè)受理的業(yè)務(wù),中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司“行業(yè)應(yīng)用網(wǎng)關(guān)”將有選擇免于對(duì)用戶進(jìn)行二次確認(rèn)。排名后10% 標(biāo)準(zhǔn)SI相關(guān)措施對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)SI除正常的合作內(nèi)容外,中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司不提供其他額外優(yōu)先權(quán)利和獎(jiǎng)
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