20xx年省移動網(wǎng)絡(luò)部語音網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升方案(編輯修改稿)
2025-07-02 17:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 日前完成2009年一期一階段及之前已立項未完成的184個站點建設(shè), 2009年9月30日前完成2009年下達(dá)的106個站點儲備任務(wù)。通過加快站點儲備、2G站點新建，進(jìn)一步增加信號覆蓋范圍，最大限度地解決和城市深度覆蓋問題，不斷提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和生存能力。（3）提高熱點解決率：市公司將網(wǎng)絡(luò)覆蓋查詢系統(tǒng)中提取點擊率達(dá)5件，投訴流程工單系統(tǒng)、BOSS系統(tǒng)中短時間內(nèi)同一問題產(chǎn)生3張以上工單、同一問題48小時內(nèi)未解決，均列入熱點投訴考核（已包含省公司熱點）。市公司加強熱點解決率管理，定期對熱點投訴進(jìn)行匯總、分析，要求縣市牽頭限期解決，通過建站解決要求兩個月內(nèi)完成，通過優(yōu)化解決要求二十天內(nèi)完成；市公司將對解決情況進(jìn)行跟蹤、督促、定期開展交流，每周郵件形式通報熱點投訴解決及處理情況。從根源上解決高熱點區(qū)域網(wǎng)絡(luò)問題。（4）加強新基站開通宣傳：市公司將09年建站計劃及之前已立項未完成的基站發(fā)給縣市公司，縣市公司策劃基站開通后宣傳方式，待基站開通，由縣市公司通過開站現(xiàn)場活動方式對基站覆蓋范圍進(jìn)行宣傳，具體方案由縣市公司擬定并實施；做到第一時間讓用戶知曉，有覆蓋盲點或不足可第一時間發(fā)現(xiàn)并解決，從實質(zhì)上提升用戶網(wǎng)絡(luò)感知。優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量：開展第三方測試保障工作，對蕉城、福安、福鼎、霞浦城區(qū)進(jìn)行覆蓋調(diào)整、硬件
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1