鞏固全國計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進縣半年工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-06-27 22:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 技術(shù)服務(wù)督導與評估體系，覆蓋計劃生育/生殖保健優(yōu)質(zhì)服務(wù)全過程，提高管理服務(wù)質(zhì)量，滿足服務(wù)對象計劃生育/生殖健康基本需求，規(guī)范服務(wù)流程，嚴格技術(shù)操作常規(guī)，確保手術(shù)質(zhì)量和安全，避免手術(shù)并發(fā)癥和醫(yī)療事故的發(fā)生。一是深化以服務(wù)對象為中心的服務(wù)理念，按照預約、接待、咨詢、術(shù)前準備（婦科檢查、化驗、B超）、手術(shù)/心語疏導、術(shù)后恢復、取藥、收費、隨訪的方式搞好服務(wù)工作，在服務(wù)過程中充分尊重服務(wù)對象的人格和尊嚴，保護隱私，采取一對一服務(wù)，全程引導，鼓勵服務(wù)對象積極參與、互動咨詢及溝通，協(xié)助做出知情選擇或決定；二是應(yīng)用《以服務(wù)對象為中心的服務(wù)督導評估工具》，做到月初有計劃，月中有督導，月末有分析和工作小結(jié)的管理模式，使其存在問題及時發(fā)現(xiàn)，及時整改，責任到人；三是用“三心”服務(wù)理念抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的落實，在工作中做到熱心工作、盡心服務(wù)、精心管理，扎實做好“五個一”、“六個訪”、“五個有”。“五個一”：對服務(wù)對象，有一張笑臉相迎、有一句溫馨問候、有一把椅子讓座、有一杯熱茶解渴、有一顆誠心囑托，與服務(wù)對象建立零距離服務(wù)和心心相應(yīng)的紐帶，讓服務(wù)對象感覺到平等、親切、溫暖?！傲鶄€訪”：對轄區(qū)內(nèi)的新婚夫婦、懷孕夫婦、產(chǎn)后婦女、避孕藥具使用夫婦、節(jié)育手術(shù)對象、婦科病及不孕不育癥對象進行走訪、交心談心。了解其生活生育情況，送去計生政策和慰問禮物、送去關(guān)心和關(guān)懷，做育齡群眾的貼心人，提高他們的滿意率?！拔鍌€有”：計生服務(wù)站內(nèi)外環(huán)境有綠化、出入通道有指示、儀器設(shè)備有維護、常年工作有計劃、工作效果有評估。（五）圍繞群眾需求，拓展服務(wù)領(lǐng)域一是推進生殖道感染干預工程，改變以往集中為育齡婦女開展婦科病普查普治的模式為按月分村組落實的常抓工作態(tài)勢，真正滿足廣大育齡群眾的避孕節(jié)育、生殖健康需求，確保普查普治工作開展的質(zhì)量和效果。2011年以來，全縣共投入專項經(jīng)費100余萬元，共開展婦科病普查 人/次，普查率 %，患病由2008年的 %降低到2014年的 %，通過這項工作的開展和宣傳，有效地降低了婦科病的發(fā)生率，提高了育齡群眾的生殖健康水平。二是積極開展出生缺陷干預工程，扎實開展藥物和技術(shù)干預，努力降低出生缺陷，提高出生人口素質(zhì)。深入開展國家免費孕前優(yōu)生健康檢查項目,對孕前出生缺陷高危因素篩查及風險評估、指導，對產(chǎn)婦及新生兒產(chǎn)后七天內(nèi)訪視, 建檔歸類,有效地降低了出生缺陷的發(fā)生。三是鞏固避孕藥具深化改革成果，將人、財、物納入法制化管理軌道，建立完善藥具管理制度，扎實開展藥具隨訪服務(wù)和流動人口藥具免費發(fā)放工作，全縣藥具工作進入良性發(fā)展軌道。每年投入藥具經(jīng)費不低于5萬元，為藥具及時發(fā)放和工作開展提供了保障，藥具應(yīng)用率 %,藥具有效率 %, 藥具隨訪率 %,藥具知曉率 %。四是拓展服務(wù)領(lǐng)域，積極開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療。2011年創(chuàng)建省優(yōu)以來，全縣
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