【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 在聯(lián)網(wǎng)和初驗(yàn)過(guò)程中，如因貨物質(zhì)量或賣(mài)方人員行為造成買(mǎi)方網(wǎng)絡(luò)中斷、運(yùn)行故障、數(shù)據(jù)丟失等事件，則該事件造成的損失(包括但不限于修復(fù)費(fèi)用、中斷期間營(yíng)業(yè)損失和由此造成的，買(mǎi)方向任何第三方承擔(dān)的物質(zhì)賠償?shù)?由賣(mài)方承擔(dān)。如營(yíng)業(yè)收入因數(shù)據(jù)丟失或運(yùn)行中斷無(wú)法計(jì)算的，則以同種業(yè)務(wù)在初驗(yàn)前一天每小時(shí)平均業(yè)務(wù)量類(lèi)推計(jì)算。 試運(yùn)行及終驗(yàn) 從初驗(yàn)合格證書(shū)簽署后的第2日起，買(mǎi)方對(duì)合同系統(tǒng)進(jìn)行為期【 】個(gè)月的試運(yùn)行。對(duì)任何在試運(yùn)行期內(nèi)的故障，買(mǎi)方應(yīng)清楚地以書(shū)面形式通知賣(mài)方。 試運(yùn)行期間合同系統(tǒng)的功能和性能應(yīng)符合本合同附件二、三中賣(mài)方的所有承諾和擔(dān)保。如果在試運(yùn)行期內(nèi)的任何時(shí)間發(fā)現(xiàn)合同系統(tǒng)的功能和性能與本合同約定有任何不符，賣(mài)方有責(zé)任對(duì)其進(jìn)行修改和矯正，直至達(dá)到附件二、三賣(mài)方承諾滿足的技術(shù)要求和指標(biāo)。 在試運(yùn)行期間，如果賣(mài)方提供的設(shè)備不能正常工作，發(fā)生以下故障的，經(jīng)雙方認(rèn)定后，買(mǎi)方有權(quán)單方解除合同，賣(mài)方應(yīng)承擔(dān)因此給買(mǎi)方造成的全部損失： ，設(shè)備或軟件主要性能指標(biāo)不能滿足合同要求且持續(xù)時(shí)間超過(guò)【 】； 在試運(yùn)行期間，由于賣(mài)方原因使設(shè)備或軟件出現(xiàn)故障造成網(wǎng)絡(luò)中斷，賣(mài)方在得到買(mǎi)方通知后【 】小時(shí)內(nèi)仍不能使設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常運(yùn)行，或即使賣(mài)方在得到買(mǎi)方通知后在【 】小時(shí)內(nèi)使設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常運(yùn)行，但以上情況在試運(yùn)行期內(nèi)出現(xiàn)【 】次以上； 在試運(yùn)行期間，設(shè)備的整機(jī)故障率大于【 】%； 如果系統(tǒng)發(fā)生上述三項(xiàng)所描述的故障而買(mǎi)方未提出解除合同或系統(tǒng)發(fā)生其他故障，賣(mài)方應(yīng)當(dāng)盡快免費(fèi)進(jìn)行更正、修改，或在滿足買(mǎi)方的業(yè)務(wù)需求前提下，及時(shí)免費(fèi)進(jìn)行相應(yīng)系統(tǒng)的替換。買(mǎi)方有權(quán)根據(jù)故障的具體情況決定：試運(yùn)行期從故障排除之日起重新開(kāi)始計(jì)算或試運(yùn)行期根據(jù)故障持續(xù)的時(shí)間從故障排除之日起順延。 試運(yùn)行期結(jié)束后，合同系統(tǒng)達(dá)到附件二、三及驗(yàn)收規(guī)范中賣(mài)方承諾滿足的技術(shù)要求和指標(biāo)后，買(mǎi)方和賣(mài)方將簽署終驗(yàn)合格證書(shū)，終驗(yàn)合格證書(shū)一式兩份，雙方各執(zhí)一份。終驗(yàn)合格證書(shū)僅作為賣(mài)方履行其義務(wù)的必要證據(jù)，但其簽署并不解除賣(mài)方對(duì)合同系統(tǒng)質(zhì)量缺陷或瑕疵的擔(dān)保責(zé)任。 在試運(yùn)行和終驗(yàn)過(guò)程中，如因貨物質(zhì)量或賣(mài)方人員行為造成買(mǎi)方網(wǎng)絡(luò)中斷、運(yùn)行故障、數(shù)據(jù)丟失等事件，則該事件造成的損失(包括但不限于修復(fù)費(fèi)用、中斷期間營(yíng)業(yè)損失等)由賣(mài)方承擔(dān)。如營(yíng)業(yè)收入因數(shù)據(jù)丟失或運(yùn)行中斷無(wú)法計(jì)算的，則按事件發(fā)生前一天每小時(shí)平均話務(wù)量類(lèi)推計(jì)算。第十條 保修 合同系統(tǒng)保修期 賣(mài)方對(duì)于合同設(shè)備硬件系統(tǒng)向買(mǎi)方提供的保修期為自終驗(yàn)合格證書(shū)簽署的第2天起的【 】個(gè)月。 賣(mài)方對(duì)于合同設(shè)備軟件系統(tǒng)向買(mǎi)方提供的保修期為自終驗(yàn)合格證書(shū)簽署的第2天起的【 】個(gè)月。 保修期內(nèi)，為保證合同系統(tǒng)滿足附件二的要求，賣(mài)方承諾免費(fèi)承擔(dān)買(mǎi)方全網(wǎng)聯(lián)調(diào)時(shí)的相關(guān)配合工作。在保修期內(nèi)，賣(mài)方承諾在買(mǎi)方及買(mǎi)方關(guān)聯(lián)公司對(duì)本工程后續(xù)的擴(kuò)容和/或改造工程或本工程相關(guān)的其他工程中，無(wú)論賣(mài)方中標(biāo)與否，均免費(fèi)提供本合同系統(tǒng)范圍內(nèi)的配合工作。 保修期內(nèi)，如果因?yàn)橘u(mài)方有缺陷的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)造成設(shè)備的性能和質(zhì)量與合 同規(guī)定不符，賣(mài)方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)排除缺陷，修理或替換出現(xiàn)故障的部件、元件和設(shè)備。這些替換品不包括合同中規(guī)定的由賣(mài)方向買(mǎi)方提供的維護(hù)用的備件。緊急情況下，為了使設(shè)備正常運(yùn)行，賣(mài)方可以使用買(mǎi)方的備件。使用結(jié)束后，賣(mài)方應(yīng)及時(shí)歸還或配齊使用過(guò)的所有備件、元件。在保修期內(nèi)經(jīng)賣(mài)方修理或替換的部件、元件或零件的保修期應(yīng)重新計(jì)算。賣(mài)方應(yīng)在收到最終用戶通知后【 】小時(shí)內(nèi)將臨時(shí)替換備件送至最終用戶現(xiàn)場(chǎng)，并于【 】天內(nèi)將故障件修理完畢并返回給最終用戶，最終用戶將臨時(shí)替換備件退還給賣(mài)方，賣(mài)方提供給最終用戶替換備件的性能應(yīng)不低于故障件?！净颍嘿u(mài)方將替換備件永久性提供給最終用戶并回收故障件。賣(mài)方應(yīng)保證提供給最終用戶永久替換備件的性能應(yīng)不低于故障件，永久性替換備件應(yīng)為全新的、未使用過(guò)的?！? 此處可根據(jù)具體情況選擇賣(mài)方將故障件修理后返還最終用戶，最終用戶將替換件推還賣(mài)方；或由賣(mài)方提供永久性替換件，收回故障件。如最終用戶未要求賣(mài)方提供替換件，則賣(mài)方應(yīng)在收到故障件后的【 】天內(nèi)修理完畢并返回給最終用戶。 保修期內(nèi)，賣(mài)方應(yīng)盡快按照買(mǎi)方提供的時(shí)間表，免費(fèi)糾正或替換任何與本合同規(guī)定的功能有偏差的軟件部分。糾正或替換的軟件的相關(guān)技術(shù)文件資料應(yīng)及時(shí)免費(fèi)提供給買(mǎi)方。 保修期內(nèi)，雖買(mǎi)方未提出要求，但賣(mài)方或軟件版權(quán)人仍單方在技術(shù)上對(duì)本合同軟件進(jìn)行升級(jí)或更新的，則賣(mài)方承諾買(mǎi)方能夠免費(fèi)獲得上述軟件版本升級(jí)或更新服務(wù)。 保修期內(nèi)，賣(mài)方應(yīng)提供每天【 】小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。如果出現(xiàn)緊急技術(shù)問(wèn)題，在買(mǎi)方通過(guò)電話或傳真通知賣(mài)方的情況下，賣(mài)方的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員（指具有相應(yīng)資格的工程師）應(yīng)在【 】小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)。如果買(mǎi)方要求緊急處理，賣(mài)方應(yīng)在收到買(mǎi)方通知后的【 】小時(shí)內(nèi)（或從賣(mài)方設(shè)立的最近維修點(diǎn)至買(mǎi)方現(xiàn)場(chǎng)之間的最短距離乘坐最快交通工具的時(shí)間）趕到現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)合同系統(tǒng)提供的業(yè)務(wù)中斷時(shí)，賣(mài)方在提供遠(yuǎn)端服務(wù)的同時(shí)，必須在收到買(mǎi)方通知后【 】小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢修。 保修期內(nèi)，賣(mài)方承諾在買(mǎi)方要求時(shí)免費(fèi)提供合同系統(tǒng)正常運(yùn)行所必需的基本技術(shù)支持（含現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)），包括但不限于： （A） 為保證合同系統(tǒng)正常運(yùn)行所需的預(yù)防性維護(hù)支持、日常維護(hù)支持、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整支持、數(shù)據(jù)備份支持等工作。（B） 當(dāng)買(mǎi)方通信網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備調(diào)整時(shí)，在調(diào)整后的設(shè)備與合同系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)物理連通的情況下，提供網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，實(shí)現(xiàn)調(diào)整后的通信設(shè)備接入合同系統(tǒng)的技術(shù)支持。（C） 對(duì)合同系統(tǒng)硬件、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件產(chǎn)品以及其它相關(guān)新技術(shù)和新業(yè)務(wù)的日常技術(shù)咨詢服務(wù)。（D） 合同系統(tǒng)發(fā)生搬遷時(shí)，派遣專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)支持，向買(mǎi)方提供合理、可行的搬遷技術(shù)方案，并保證搬遷后系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 保修期內(nèi)，中國(guó)相關(guān)部門(mén)及買(mǎi)方修改或重新制定有關(guān)合同系統(tǒng)的技術(shù)體制標(biāo)準(zhǔn)而造成合同軟件與附件三所述標(biāo)準(zhǔn)不一致時(shí)，賣(mài)方承諾免費(fèi)對(duì)合同軟件進(jìn)行相應(yīng)的修改工作以使其符合上述最新標(biāo)準(zhǔn)。在保修期滿后，賣(mài)方仍應(yīng)按買(mǎi)方要求提供此類(lèi)服務(wù)，并可收取合理費(fèi)用。 保修期及保修期滿后【 】年內(nèi)，只要本合同系統(tǒng)正常運(yùn)行，則對(duì)本合同系統(tǒng)正常運(yùn)行過(guò)程中的設(shè)備損耗所需零部件，賣(mài)方保證按買(mǎi)方需求，以不高于本合同的成交價(jià)格（指各零部件的單價(jià)）向買(mǎi)方提供與合同系統(tǒng)貨名和型號(hào)相同的零部件?！緝r(jià)格若有高出，高出部分由賣(mài)方自行承擔(dān)。拒不提供的，賣(mài)方應(yīng)承擔(dān)由此引起的合同系統(tǒng)運(yùn)行故障導(dǎo)致的全部損失?！?括號(hào)中的內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整在上述期限內(nèi)，若賣(mài)方和/或合同系統(tǒng)所需零部件生產(chǎn)廠商決定停止生產(chǎn)合同系統(tǒng)所需全部或部分零部件，或賣(mài)方和/或生產(chǎn)廠商發(fā)生分立、合并、被收購(gòu)或破產(chǎn)、撤消或終止經(jīng)營(yíng)的，賣(mài)方必須在上述事由正式發(fā)生前 【 】個(gè)月以書(shū)面形式通知買(mǎi)方，買(mǎi)方有權(quán)依據(jù)需要訂購(gòu)所需的任何零部件，賣(mài)方應(yīng)繼續(xù)以不高于本合同的成交價(jià)格供貨以確保合同系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 賣(mài)方或生產(chǎn)廠商停產(chǎn)后，則賣(mài)方應(yīng)保證提供同類(lèi)生產(chǎn)廠商生產(chǎn)的、在性能上完全適用或兼容于合同系統(tǒng)的且不低于本合同約定合同系統(tǒng)質(zhì)量的同類(lèi)型、規(guī)格的零部件，其價(jià)格應(yīng)不高于本合同成交價(jià)格?！緝r(jià)格若有高出，高出部分由賣(mài)方自行承擔(dān)。拒不提供的，賣(mài)方應(yīng)承擔(dān)由此引起的合同系統(tǒng)運(yùn)行故障導(dǎo)致的全部損失。】 括號(hào)中的內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。 保修期滿后，賣(mài)方對(duì)買(mǎi)方提供維修服務(wù)。對(duì)本合同系統(tǒng)在運(yùn)行中出現(xiàn)的一般故障或檢修，賣(mài)方保證收到買(mǎi)方通知后【 】日內(nèi)，對(duì)發(fā)生故障的本合同設(shè)備或部件進(jìn)行維修；對(duì)特殊和緊急情況，賣(mài)方應(yīng)在收到買(mǎi)方通知后【 】?jī)?nèi)，指派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修或提供技術(shù)支持。賣(mài)方承諾對(duì)上述維修中所發(fā)生的費(fèi)用，僅收取實(shí)際生產(chǎn)成本和相關(guān)的直接費(fèi)用。未及時(shí)提供維修服務(wù)的，賣(mài)方對(duì)因此而產(chǎn)生的損失應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 本條所述一般故障或檢修或特殊和緊急情況，可以約定“以最終用戶通知為準(zhǔn)”，或可在相關(guān)附件中作出定義。 保修期滿后，賣(mài)方仍應(yīng)根據(jù)買(mǎi)方的要求按照買(mǎi)方的技術(shù)規(guī)范對(duì)其軟件進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善，并提供必要的技術(shù)支持。在買(mǎi)方提出新的業(yè)務(wù)功能需求、技術(shù)要求或技術(shù)規(guī)范時(shí)，賣(mài)方應(yīng)在雙方確認(rèn)需求后【 】個(gè)工作日內(nèi)提交詳細(xì)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃，經(jīng)買(mǎi)方確認(rèn)后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)實(shí)施必要的軟件更新或版本升級(jí)，以滿足新規(guī)范的要求。相應(yīng)的軟件修改、更新、版本升級(jí)的價(jià)格和商務(wù)條件應(yīng)不低于本合同。 保修期內(nèi)，對(duì)保修范圍內(nèi)的保修服務(wù)所發(fā)生的全部物質(zhì)損耗和人員費(fèi)用，包括但不限于郵寄費(fèi)、包裝費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、修理費(fèi)、人員差旅費(fèi)、替換備件費(fèi)等，均已保含在合同總價(jià)中，買(mǎi)方不為此支付任何額外的費(fèi)用。賣(mài)方未及時(shí)承擔(dān)保修責(zé)任的，買(mǎi)方有權(quán)采用其他渠道和方式對(duì)合同設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行維修，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由賣(mài)方承擔(dān)。對(duì)因合同系統(tǒng)在保修期間發(fā)生的質(zhì)量缺陷造成的買(mǎi)方和/或第三人財(cái)產(chǎn)和/或人身?yè)p失，賣(mài)方應(yīng)予以賠償。如果買(mǎi)方墊付相關(guān)保修費(fèi)用，賣(mài)方應(yīng)按買(mǎi)方提供的原始單據(jù)復(fù)印件向買(mǎi)方支付相關(guān)費(fèi)用?！緦?duì)本款中應(yīng)由賣(mài)方承擔(dān)的全部保修和/或賠償費(fèi)用，買(mǎi)方有權(quán)在賣(mài)方的合同尾款中予以直接扣除，不足部分，買(mǎi)方有權(quán)繼續(xù)追索?！?在付款方式中規(guī)定有尾款的，應(yīng)適用括號(hào)中的內(nèi)容。第十一條 知識(shí)產(chǎn)權(quán) 軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、標(biāo)準(zhǔn)和要求開(kāi)發(fā)的所有軟件，相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括獨(dú)占和排他的著作權(quán)歸買(mǎi)方所有。 在未經(jīng)買(mǎi)方書(shū)面允許的情況下，賣(mài)方不得以任何方式將上述軟件產(chǎn)品、文檔及或軟件的任何數(shù)據(jù)或程序向買(mǎi)方以外的任何第三方明示或暗示地披露、提供或以任何方式加以利用。 賣(mài)方不得將在按買(mǎi)方提供的工程業(yè)務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和要求開(kāi)發(fā)上述相關(guān)軟件產(chǎn)品的過(guò)程中獲悉的任何技術(shù)文檔、相關(guān)的技術(shù)規(guī)范或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)明示或暗示地提供或透露給除買(mǎi)方以外的任何第三方或以任何方式利用。 賣(mài)方應(yīng)保證在合同軟件初驗(yàn)前提供給買(mǎi)方上述所有軟件產(chǎn)品的全部信息和資料，并保證在其發(fā)生變更后及時(shí)告知買(mǎi)方，包括但不限于：(A) 合同軟件產(chǎn)品的概要設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)的詳細(xì)文檔及源代碼，類(lèi)庫(kù)定義說(shuō)明文檔和類(lèi)庫(kù)本身；(B) 合同中涉及軟件數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)的詳細(xì)文檔，包括數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)字典等；(C) 賣(mài)方依據(jù)本合同專(zhuān)門(mén)為買(mǎi)方的相關(guān)業(yè)務(wù)流程功能、性能進(jìn)行測(cè)試而定制開(kāi)發(fā)