【文章內(nèi)容簡介】 執(zhí)行的程度如何？不執(zhí)行不全執(zhí)行全執(zhí)行但效果不好全執(zhí)行且效果好1234237．您是如何評價公司內(nèi)部處理日常事務(wù)的有序性？不知道混亂一般非常有序1234238．在碰到需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時，您通常會怎么做？1．（ ）直接與其他部門具體負責的人員協(xié)調(diào) 2．（ ）直接與其他部門的領(lǐng)導協(xié)調(diào)3．（ ）向自己的上級反映 4．（ ）找要好的同事協(xié)調(diào)，以加快處理事務(wù)的速度239．在您工作需要相關(guān)部門協(xié)助時，相關(guān)部門配合狀況怎樣？很不好不好比較好很好1234240．您認為公司各部門內(nèi)部的職責劃分是否明確？基本明確不太明確很不明確不知道1234241．在需要相關(guān)部門合作的事務(wù)中，您認為各部門間責任界定的如何？非常不明確不明確比較明確非常明確1234242．在需要相關(guān)部門合作的事務(wù)中，您認為各部門間已界定職責的執(zhí)行情況怎樣？1．（ ）總是過界 2．（ ）經(jīng)常過界3．（ ）很少過界243．如果存在過界的現(xiàn)象，您認為各部門職責過界的原因是什么？（限選二項）1．（ ）各部門爭權(quán)奪利2．（ ）部門管理負責人管理素質(zhì)薄弱3．（ ）在執(zhí)行中職責不到位時，高管經(jīng)常以和為貴，息事寧人，造成不合理的現(xiàn)象順理成章4．（ ）高層管理者對管理不重視，在部門間職責錯位時不關(guān)注，造成不合理的現(xiàn)象不斷延續(xù)，并成為慣習5．（ ）各自為政同樣在高層管理者的意識和行為中存在，并反映到部門間的工作協(xié)調(diào)上244．部門間是否存在推諉或扯皮現(xiàn)象？經(jīng)常存在偶爾不存在說不清1234245．您認為部門間出現(xiàn)推諉或扯皮現(xiàn)象的原因主要是什么？（限選二項）1．（ ）部門間職責不清 2．（ ）業(yè)務(wù)流程不合理3．（ ）規(guī)章制度不健全 4．（ ）部門本位主義嚴重5．（ ）員工責任心、解決問題主動性不強246．如果您認為各業(yè)務(wù)部門之間存在著協(xié)調(diào)問題，請問您認為應(yīng)該如何解決？（限選二項）1．（ ）各位領(lǐng)導按照業(yè)務(wù)流程的特點進行重新分工2．（ ）由一位副總經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門3．（ ）設(shè)立負責統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理的部門4．（ ）加強部門之間的考核，且考核結(jié)果直接和年底獎金掛鉤5．（ ）從企業(yè)文化上強調(diào)加強各部門之間的配合意識247．您是如何看待公司職能部門的辦事效率？低還可以高123248．如果您認為職能部門工作效率不高，其主要原因是什么？（限選三項）1．（ ）部門職責不清 2．（ ）不知道該如何做，管理能力弱3．（ ）干好干壞無人考核、監(jiān)督 4．（ ）權(quán)責不匹配5．（ ）相互扯皮 6．（ ）部門人員過多，人浮于事7．（ ）人員綜合素質(zhì)低249．您認為職能部門的工作效率對事業(yè)部實際工作的影響大嗎？很大比較大有點影響根本不影響1234250．您是如何看待職能門現(xiàn)有人員具備的內(nèi)部服務(wù)意識？根本沒有有一點很強123251．您認為金自天正職能部門中，哪些部門沒有提供較為良好的服務(wù)？（多重選擇）1．（ ）辦公室 2．（ ）人力資源部3．（ ）財務(wù)金融部 4．（ ）管理規(guī)劃部5．（ ）采購供應(yīng)部 6．（ ）市場營銷部7．（ ）質(zhì)量辦公室 8．（ ）研究開發(fā)部252．如果您認為職能部門服務(wù)意識不強，其原因是什么？（限選二項）1．（ ）市場觀念弱 2．（ ）部門本位主義嚴重3．（ ）長期國企作風的延續(xù) 4．（ ）缺乏事業(yè)部意見反饋的渠道5．（ ）缺乏職能部門服務(wù)質(zhì)量、效率的考核，導致對事業(yè)部等業(yè)務(wù)單位服務(wù)好壞無人關(guān)心253． 您能及時了解到金自天正和本部門相關(guān)的經(jīng)營管理信息嗎？經(jīng)常不能不能偶爾能經(jīng)常能1234254．在下面說法中，您認為正確的是那項？ 1．（ ）對于客戶投訴，應(yīng)該由銷售中心統(tǒng)一負責協(xié)調(diào)、處理2．（ ）對于客戶投訴，應(yīng)該由工程部來負責協(xié)調(diào)、處理3．（ ）對于客戶投訴，應(yīng)該成立一個新的部門專門負責協(xié)調(diào)、處理4．（ ）由高層領(lǐng)導劃分責任，布置具體責任部門處理255．您認為目前公司領(lǐng)導班子是否過多地陷入事務(wù)性的工作？1．（ ）過多，高層領(lǐng)導沒有時間考慮重大問題，直接影響著公司整體工作的有效開展2．（ ）過多，高層領(lǐng)導沒有時間考慮重大問題，并且影響了中層領(lǐng)導工作能動性的發(fā)揮3．（ ）有時會發(fā)生4．（ ）基本沒有，高層領(lǐng)導主要處理重大問題，事務(wù)性工作基本由中層領(lǐng)導決定256．目前金自天正人員存在的問題主要有那些？（限選三項）1．（ ）服務(wù)意識差 2．（ ）人員老化3．（ ）市場觀念弱 4．（ ）人員冗余5．（ ）管理水平低 6．（ ）推卸責任7．（ ）官本位主義 8．（ ）效率低257．金自天正目前組織管理存在的問題主要有那些？（限選四項）1．（ ）高層管理者間職責不清，決策速度慢 2．（ ）權(quán)責不匹配3．（ ）分配制度不合理 4．（ ）崗位職責界定不明晰5．（ ）平均主義大鍋飯較為突出 6．（ ）機構(gòu)臃腫，人浮于事 苦樂不均7．（ ）有制度，沒執(zhí)行，存在人情關(guān)，金自天正的管理更傾向于“人治” 8．（ ）部門之間和員工之間存在責任推委現(xiàn)象，沒有人敢于承擔責任9．（ ）存在部門本位主義，不能從組織的角度考慮問題，更多的是從各部門的角度考慮問題 10．（ ）存在官本位思想258．您是如何評價公司生產(chǎn)質(zhì)量控制的現(xiàn)狀？（限選三項）1．（ ）停留在紙面，過程形式主義 2．（ ）質(zhì)量信息保留不充分或未保留3．（ ）過程管理很嚴、且到位 4．（ ）半成品、成品檢驗形同虛設(shè)5．（ ）經(jīng)常為應(yīng)付內(nèi)外審趕文件 6．（ ）質(zhì)量管理已融入到日常管理中259．您認為目前公司組織構(gòu)架中亟待解決的問題是什么？（限選二項）1．（ ）業(yè)務(wù)部門間業(yè)務(wù)界定交叉 2．（ ）因人分配部門職責3．（ ）職能部門職責交叉 4．（ ）職能部門職責劃分過細，協(xié)調(diào)復(fù)雜，影響效率5．（ ）人與崗位匹配度差260．您認為影響金自天正長遠發(fā)展的組織管理風險來自哪些方面？（限選二項）1．（ ）業(yè)務(wù)部門設(shè)置的不合理 2．（ ）公司缺乏明確的業(yè)務(wù)方向3．（ ）對產(chǎn)品發(fā)展的長期忽視 4．（ ）管理控制的長期不到位5．（ ）職能部門設(shè)置過多，人員冗員三、文化問題31．您認為金自天正目前是否已經(jīng)形成良好的企業(yè)文化？沒有正在形成已經(jīng)形成不知道123432．您認為金自天正現(xiàn)有的企業(yè)文化對公司發(fā)展有多大的作用？有反作用沒有有一定作用有很大作用說不清1234533．公司領(lǐng)導對公司文化建設(shè)工作的重視程度怎樣？很不重視不太重視比較重視非常重視123434．您認為金自天正是如何看待員工的？ 35．您認為金自天正是如何看待客戶的？ 36．您認為金自天正是如何看待合作者的？ 37．您認為金自天正是如何看待社會責任的？ 38．您認為金自天正目前不同部門、管理層級、人員類型的文化是否有共性？基本上不相同有部分的共性有很大的共性不知道123439．您認為金自天正的人際關(guān)系怎樣？很差較差比較好很好1234310．您認為在金自天正內(nèi)部，上下級之間經(jīng)常交換意見嗎？很難溝通溝通，但不充分常常充分溝通123311．您認為在金自天正內(nèi)部，部門之間經(jīng)常交換意見嗎？很難溝通溝通，但不充分常常充分溝通123312．您對目前公司領(lǐng)導班子的看法是什么？1．（ ）有能力帶領(lǐng)員工實現(xiàn)跨越式發(fā)展 2．（ ）有能力帶領(lǐng)員工實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展3．（ ）會帶領(lǐng)公司進一步發(fā)展，但難度較大 4．（ ）不能帶領(lǐng)員工一起發(fā)展313．您認為金自天正領(lǐng)導是否能夠虛心聽取下級的不同意見？不愿聽取偶爾聽取常常虛心聽取123314． 總體上來說，您認為金自天正領(lǐng)導班子的風格是怎樣的？ 1．（ ）民主 2．（ ）專制3．（ ）保守 4．（ ）開放5．（ ）無法判斷315．您認為金自天正的領(lǐng)導具有以下那些特點?（可多選）1．（ ）敢于承擔風險 2．（ ）善于創(chuàng)新3．（ ）具有想象力、判斷力 4．（ ）有組織、領(lǐng)導才能5．（ ）追求經(jīng)營多樣化的企業(yè)戰(zhàn)略 316．您認為現(xiàn)任金自天正高層管理人員的優(yōu)勢是什么？（多重選擇）1．（ ）年富力強 2．（ ）知識豐富3．（ ）開拓創(chuàng)新 4．（ ）有凝聚力5．（ ）較強的管理能力 6．（ ）工作效率高7．（ ）尊重人才 8．（ ）責任心強