【文章內容簡介】 款的修改，在全省范圍內有效，為省內其它地區(qū)消費者維權提供了參考，惠及全川。調解案例“林地爆管難灌溉，消協(xié)調解獲賠款”先后被評為“市 2020 年消費維權十大典型案例”“ 2020 年省十大消費維權典型案例”“ 2020 全國十大消費維權典型案例”。 ，有序推進年報公示。 2020 年，我局已發(fā)放相關宣傳資料 3000 余份，接待群眾現(xiàn)場和電話咨詢共 1500 余人次，電話催報 1300 余人次，短信催報 7500 余條，現(xiàn)場指導企業(yè)及 個體工商戶進行網上填報 300 余人次。截止目前，我局辦理企業(yè)聯(lián)絡員備案審核 1134戶，備案率 %，排名全市第 4； 2020年度已年報公示企業(yè) 801戶，年報率 %，排名全市第 3； 2020 年度已年報公示企業(yè) 902 戶，年報率 ，排名全市第 3； 2020 年度已年報公示農民專業(yè)合作社 152 戶，年報率 %，排名全市第 3； 2020 年度已年報公示個體工商戶 2889 戶，年報率 %，排名全市第 4； 2020 年度已年報公示個體工商戶 3133戶，年報率 %，排名全市第 4。 法，提升市場監(jiān)管效能。 2020 年，我局圍繞重點領域，切實加大執(zhí)法辦案的工作力度，努力維護公平競爭的市場秩序。截止目前，我局共立案 7 件，結案 5件，罰沒入庫 51600 元。其中，緣珍睞首飾在有獎銷售活動中其最高獎獎額經核算超過 5000元，被處以罰款 10000 元，成為我縣首例有獎銷售不正當競爭案。 2020，保護消費者合法權益。圍繞“紅盾春雷行動 2020”，開展專項檢查。期間，我局共出動執(zhí)法人員 28 人次、車輛 12 臺次，檢查經營戶 117 戶，其中建材經營戶 62 戶、農資經營戶 31 戶、其他經營戶 24 戶。 有 3戶經營戶未亮照經營（已責令其當場改正）；發(fā)現(xiàn) 1 戶超范圍經營（已責令其當場改正）、 1 戶無照經營（已責令其限期辦理相關證照）。共查獲“三無”皮鞋 57 雙，沒收侵權佳潔士牙刷 15 支、玉蘭油沐浴露15 瓶，沒收“三無”打火機 1000 余個，收繳“三無”玩具 14 個。 ，重拳出擊嚴懲治。深入開展民間投資理財咨詢類企業(yè)整治工作，一是確立組織領導，明確工作重點，細化責任分工，提出工作要求，量化工作指標。二是依托網格化監(jiān)管，以“地毯式”的排查方式逐戶開展清理排查；采取日常巡查與專項檢查相結合的方式，不定期進 行現(xiàn)場檢查。三是重視部門橫向聯(lián)動，積極聯(lián)合縣政府金融辦、人行、公安等部門，對民間投資理財咨詢類企業(yè)違法、違規(guī)經營行為實施重拳出擊，重點懲治，形成高壓態(tài)勢。自活動開展以來，共計開展檢查 13 次，出動執(zhí)法人員 78 人次，車輛 26 臺次；責令改正 12 戶次，收繳投資理財咨詢類宣傳資料 2020 余份，發(fā)現(xiàn)并移送“涉嫌非法集資”線索 2 件，責令關門停業(yè) 1 戶。 工商局依法行政工作總結 2020 年，縣工商局依法行政工作，在縣委、縣政府的堅強領導下，以商事制度改革為切入點，積極推進工商注冊便利化，營造公平開放的市場準入環(huán)境，以強化市場 監(jiān)管為抓手，嚴格執(zhí)法管理，構建嚴格規(guī)范公正文明的執(zhí)法體制。按照要求，現(xiàn)將一年來依法行政工作總結如下： 一、積極推進工商登記制度改革的貫徹落實。 放寬注冊資本登記條件，實行注冊資本認繳登記制，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，注冊資本由實繳登記制改為認繳登記制，不再需要提交驗資報告等驗資證明文件。簡化住所（經營場所）登記手續(xù)，放寬市場主體住所（經營場所）登記條件，允許“一址多照”和“一照多址”。放寬經營范圍登記，落實工商登記前置改后置，施行“先照后證”。對于登記前置審批改為后置審批事項 ,在辦理工商登記時，不再要求申請人提交 相關審批部門的許可文件、證件。 二、積極推進“三證合一、一照一碼”登記制度改革的貫徹落實。 我縣先后于 5 月 20日實施“三證合一”登記制度，于 9 月 25 日實施“三證合一，一照一碼”登記制度，我局政務服務中心工商窗口按照縣政務服務中心工作部署，在人員少、工作量大的情況下，勇于當擔、積極溝通，切實發(fā)揮牽頭作用，促進了“三證合一”和“三證合一，一照一碼”有序實施。截至目前，我局共辦理企業(yè)開業(yè)登記“三證合一” 69 件，發(fā)放“一照一碼”營業(yè)執(zhí)照 74 份。 三、積極推進窗口服務效能建設。 進一步落實窗口服務承諾制、首問負責制、限時 辦結制、一次性告知制、節(jié)假日預約制、企業(yè)幫扶制。公開辦事程序、服務內容、工作標準、監(jiān)督電話。做好三個“一次清”，接待咨詢一次清，表格發(fā)放一次清，告知內容一次清。堅決杜絕冷、橫、硬和“三難”（門難進、臉難看、事難辦）現(xiàn)象。企業(yè)在工商部門的辦事時間比過去縮短了 60%以上，辦理企業(yè)登記由以前承諾的 5 天，縮短到 2 天，提速 倍。個體工商戶注冊登記資料齊全，符合法定形式的做到了當場受理當場辦結。 四、開展“ ”消費宣傳咨詢活動。 3 月 13 日，我局會同縣級相關部門，開展了以“攜手共治、暢想消費”為主題的“ ”系列宣傳活動，活動現(xiàn)場，工作人員向消費者發(fā)放了《消費者權益保護法》等宣傳資料，受理投訴和舉報，解答消費者在消費過程中遇到的熱點難點問題，并向消費者詳細講解了部分假冒偽劣商品的鑒別方法，提高消費者鑒別真假商品的能力。此次宣傳活動，我局共發(fā)放宣傳資料 2020 余份，接待消費者咨詢 200 余起，受理消費者投訴 5 起，其中現(xiàn)場處理手機質量糾紛 1 起，消費者表示十分滿意。 五、積極強化消費宣傳引導，拓展消費維權平臺。 一是延伸 12315申訴舉報網絡，積極開展 12315 五進工程，逐步實現(xiàn)重點領域全覆蓋。二是加強與質監(jiān)、食藥監(jiān)、 公安等部門在消費維權工作中的協(xié)調配合，構建協(xié)同共治的消費維權機制，提高消費維權的調處能力。三是加強和創(chuàng)新社會管理，完善 12315 消費者申（投）訴舉報和處理機制，推進消費糾紛源頭化解。四是繼續(xù)深化“訴轉案”工作，建立規(guī)范的“訴轉案”對接機制。 2020 年，共調解糾紛 42 件，調解成功 42 件，調解成功率 100%。為消費者挽回經濟損失 萬元。其中，調解案例“手機銷售合同存在不公平格式條款”，因該銷售公司促銷活動是在全省范圍內進行的，該合同條款的修改，在全省范圍內有效，為省內其它地區(qū)消費者維權提供了參考，惠及全川 。調解案例“林地爆管難灌溉，消協(xié)調解獲賠款”和“不承認預付款單的有效性”參加了“市 2020 年消費維權十大典型案例”評選?！傲值乇茈y灌溉，消協(xié)調解獲賠款”先后被評為“市 2020 年消費維權十大典型案例”“ 2020 年十大消費維權典型案例”“ 2020全國十大消費維權典型案例”。 六、有序推進年報公示工作。 針對首次年報工作，采取兩個“窮盡”（即窮盡一切宣傳手段宣傳年報工作，窮盡一切工作措施完成工作目標），大力推進企業(yè)年報工作開展。一是加強宣傳引導。在通過縣電視臺、政務中心和移動公司短信群發(fā)平臺進行宣傳的同時，對全縣 企業(yè)和農民專業(yè)合作社的備案情況、年報公示情況進行疏理，對未年報的市場主體逐一打電話進行催報，全方位、廣覆蓋提高市場主體對年報公示工作的知曉率和認知度。二是加強現(xiàn)場指導。在電話解難答疑的同時，對不熟悉網絡操作的，現(xiàn)場指導進行聯(lián)絡員備案信息填報和年度報告公示信息填報，切實解決群眾在年報中遇到的難題。三是加強部門配合。對全縣未備案、未年報的農民專業(yè)合作社按鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行疏理，給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)去函請求協(xié)助開展年度報告公示催報工作。四是加強督查督辦。每月召開專題工作會，各股所都要對本股所在開展年報工作中所采取的措施、取得的成效、存 在的問題進行匯報，局辦每月對各股所年報工作推進情況進行通報。 2020 年，我局已發(fā)放相關宣傳資料 3000 余份，接待群眾現(xiàn)場