【文章內(nèi)容簡介】 開箱檢驗，費用自理。雙方同意，如有必要將邀請當?shù)刭|(zhì)檢局（AQSIQ）參加開箱檢驗。最終用戶指定的開箱檢驗的地點為：【 】17 / 43 在由最終用戶和買方及賣方共同參加的開箱檢驗中，買方、賣方和最終用戶三方應共同簽署一個詳細的開箱驗貨報告，該報告應詳細列明檢驗結果，包括檢驗合格或發(fā)現(xiàn)的任何貨物短缺、毀損或與合同規(guī)定的不符之處。該報告應作為買方或最終用戶向賣方提出補充、替換或修理的有效證據(jù)。 如果賣方人員在最終用戶通知的日期里未能參加開箱檢驗，最終用戶有權單獨進行開箱檢驗，對以上開箱檢驗的結果和檢查報告，視為賣方已接受。如果發(fā)現(xiàn)任何貨物短缺、毀損或與合同規(guī)定不符，上述檢驗報告應作為買方或最終用戶向賣方提出補充、替換、修理的有效證據(jù)。 如果因賣方的原因致使合同貨物有任何短缺、毀損或與合同規(guī)定不符，賣方應在接到買方或最終用戶通知的【 】天內(nèi)免費修理、更換或補充以上設備和/或技術文件，并保證系統(tǒng)按期進行測試與調(diào)試。因此產(chǎn)生的一切費用，包括額外的運輸費用等，將由賣方承擔。如果因此造成合同系統(tǒng)延遲初驗，則賣方應按本合同第 條款的約定承擔違約責任。 如果在開箱檢驗中發(fā)現(xiàn)因買方或最終用戶原因造成的合同設備短缺、毀損或與合同規(guī)定不符，賣方應在接到買方或最終用戶通知后【 】天內(nèi)將修理完畢、更換或補發(fā)貨物運到最終用戶指定交貨地點，費用由買方或最終用戶承擔。同時，本合同此后各項義務履行期限順延。 貨物開箱檢驗合格后，買方、賣方和最終用戶將簽署開箱驗貨合格證書。在簽署開箱驗貨合格證書后，如發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量不符合合同約定，最終用戶可直接向賣方索賠和求償，也可委托買方代為行使上述權利。開箱驗貨合格證書僅視為對合同貨物外觀和數(shù)量完好無缺失的證明及賣方履行其義務的必要證據(jù)，開箱驗貨合格證書的簽署不使買方或最終用戶喪失向賣方索18 / 43賠和求償?shù)臋嗬?，同時不解除賣方對于合同系統(tǒng)缺陷或瑕疵負有的相應擔保責任及不能替代本合同規(guī)定的初驗、試運行和終驗程序。 第十二條 安裝、系統(tǒng)測試、移交、聯(lián)網(wǎng)、初驗、試運行和終驗 賣方和最終用戶應在安裝開始前各指定一名代表負責處理從安裝開始到合同系統(tǒng)終驗合格期間與合同系統(tǒng)有關的工程和技術事務。如果有任何問題和爭議應由雙方代表友好協(xié)商解決。主要工作內(nèi)容、工作進度、所有問題及解決方法應用中文記錄，一式二份，雙方各執(zhí)一份，由雙方代表簽字。 安裝及系統(tǒng)測試 安裝工作應按照本合同附件六的規(guī)定按期開始。賣方應在安裝工作開始前【 】天向最終用戶提供二份有關合同系統(tǒng)安裝的技術文件的復印件。 賣方負責對合同設備進行安裝，最終用戶將對安裝提供相應的協(xié)助，具體分工詳見附件八。在安裝完成后賣方將對安裝進行檢查以確保安裝正確，并按照附件六工程進度表進行系統(tǒng)測試。進行系統(tǒng)測試所需的儀器、儀表及專用工具由賣方自行解決，但應符合并滿足測試合同系統(tǒng)的技術要求。在安裝工作非由賣方完成時，由【 】 1負責安裝，賣方應進行安裝督導。安裝完成后，由【 】 2對安裝進行檢查以確保安裝正確，并按照附件六工程進度表進行系統(tǒng)測試。進行系統(tǒng)測試所需的儀器、儀表及專用工具由【 】 3提供，應該符合并滿足測試合同系統(tǒng)的技術要1 可根據(jù)實際情況填寫安裝方。2 根據(jù)實際情況填寫安裝后的檢查和測試方。3 根據(jù)實際情況填寫測試器具的提供方。19 / 43求。 移交 聯(lián)網(wǎng)與初驗 設備安裝及系統(tǒng)測試完成后，賣方應將系統(tǒng)移交給最終用戶。 移交系統(tǒng)時，賣方和最終用戶應進行移交測試。賣方應自行攜帶測試所需儀器、儀表及專用工具、器具至最終用戶現(xiàn)場，并提供驗收手冊給最終用戶。驗收手冊經(jīng)最終用戶確認后作為移交測試的依據(jù)。 移交測試應由最終用戶的技術人員在賣方人員的協(xié)助下按照驗收手冊進行。測試結果應做記錄并在移交測試完成后由賣方和最終用戶代表確認簽字。 如果最終用戶確認所有合同系統(tǒng)指標都達到驗收手冊的規(guī)定，由賣方和最終用戶的授權代表簽署移交測試驗收證書。移交測試驗收證書一式二份，賣方和最終用戶各執(zhí)一份。 在移交測試完成后，賣方應在最終用戶配合下進行合同系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)測試。聯(lián)網(wǎng)測試順利完成后，賣方應配合最終用戶對合同系統(tǒng)進行初驗。合同系統(tǒng)達到附件二、三及驗收規(guī)范中賣方承諾滿足的技術要求和指標后，買方、賣方和最終用戶的授權代表應在初驗通過后簽署三份初驗合格證書，三方各執(zhí)一份。 如果合同系統(tǒng)存在無實質(zhì)性影響的微小缺陷/故障/ 瑕疵，且賣方將及時采取措施進行修理或替換，在最終用戶同意的前提下，買方、賣方和最終用戶仍將由各自授權代表簽署初驗合格證書。1 此處可根據(jù)實際情況選擇是否安排移交及移交測試，并相應調(diào)整 至 條款的內(nèi)容。20 / 43 如果由于賣方的原因，使合同系統(tǒng)中的任何一部分不能通過初驗，則賣方應按本合同第 條款的約定承擔違約責任。賣方應采取一切補救措施以使初驗能夠盡快再次進行，直到完成初驗。逾期不能完成初驗的，按本合同 承擔違約責任。再次及多次初驗的所有費用 1由賣方承擔。 在聯(lián)網(wǎng)和初驗過程中，如因貨物質(zhì)量或賣方人員行為造成最終用戶網(wǎng)絡中斷、運行故障、數(shù)據(jù)丟失等事件，則該事件造成的損失(包括但不限于修復費用、中斷期間營業(yè)損失等)由賣方承擔。如營業(yè)收入因數(shù)據(jù)丟失或運行中斷無法計算的，則按最近 30 日每小時平均話務量類推計算。 試運行及終驗 從初驗合格證書簽署后的第 2 日起，最終用戶對合同系統(tǒng)進行為期【 】個月的試運行。對任何在試運行期內(nèi)的故障，最終用戶或買方應清楚地以書面形式通知賣方。 試運行期間合同系統(tǒng)的功能和性能應符合本合同附件二、三中賣方的所有承諾和擔保。如果在試運行期內(nèi)的任何時間發(fā)現(xiàn)合同系統(tǒng)的功能和性能與本合同約定有任何不符，賣方有責任對其進行修改和矯正，直至達到附件二、三賣方承諾滿足的技術要求和指標。 在試運行期間，如果賣方提供的設備不能正常工作，發(fā)生以下故障的，經(jīng)雙方認定后，最終用戶有權單方解除合同，賣方應承擔因此給最終用戶造成的全部損失： 在試運行期間，設備或軟件主要性能指標不能滿足合同要求且持1 此處費用包括最終用戶和買方的所有相關費用。21 / 43續(xù)時間超過【 】 ； 在試運行期間，由于賣方原因使設備或軟件出現(xiàn)故障造成網(wǎng)絡中斷，賣方在得到最終用戶通知后【 】小時內(nèi)仍不能使設備和網(wǎng)絡恢復正常運行，或即使賣方在得到最終用戶通知后在【 】小時內(nèi)使設備和網(wǎng)絡恢復正常運行，但以上情況在試運行期內(nèi)出現(xiàn)【 】次以上； 在試運行期間，設備的整機故障率大于【 】%；如果系統(tǒng)發(fā)生上述三項所描述的故障而最終用戶 未提出解除合同或系統(tǒng)發(fā)生其他故障，賣方應當盡快免費進行更正、修改，或在滿足最終用戶的業(yè)務需求前提下，及時免費進行相應系統(tǒng)的替換。最終用戶有權根據(jù)故障的具體情況決定：試運行期從故障排除之日起重新開始計算或試運行期根據(jù)故障持續(xù)的時間從故障排除之日起順延。 試運行期結束后，合同系統(tǒng)達到附件二、三及驗收規(guī)范中賣方承諾滿足的技術要求和指標后，買方、賣方和最終用戶將簽署終驗合格證書，終驗合格證書一式三份，三方各執(zhí)一份。終驗合格證書僅作為賣方履行其義務的必要證據(jù)，其簽署并不解除賣方對合同系統(tǒng)質(zhì)量缺陷或瑕疵的擔保責任。 在試運行和終驗過程中，如因貨物質(zhì)量或賣方人員行為造成最終用戶網(wǎng)絡中斷、運行故障、數(shù)據(jù)丟失等事件，則該事件造成的損失(包括但不限于修復費用、中斷期間營業(yè)損失等)由賣方承擔。如營業(yè)收入因數(shù)據(jù)丟失或運行中斷無法計算的，則按最近 30 日每小時平均話務量類推計算。22 / 43 第十三條 保修 合同系統(tǒng)保修期 賣方對于合同設備硬件系統(tǒng)向最終用戶提供的保修期為自終驗合格證書簽署的第 2 天起的【 】個月。 賣方對于合同設備軟件系統(tǒng)向最終用戶提供的保修期為自終驗合格證書簽署的第 2 天起的【 】個月。 保修期內(nèi)，為保證合同系統(tǒng)滿足附件二的要求，賣方承諾免費承擔最終用戶全網(wǎng)聯(lián)調(diào)時的相關配合工作。在保修期內(nèi)，賣方承諾在最終用戶及最終用戶關聯(lián)公司對本工程后續(xù)的擴容和/或改造工程或本工程相關的其他工程中，無論賣方中標與否，均免費提供本合同系統(tǒng)范圍內(nèi)的配合工作。 保修期內(nèi)，如果因為賣方有缺陷的設計和生產(chǎn)造成設備的性能和質(zhì)量與合同規(guī)定不符，賣方應負責免費排除缺陷，修理或替換出現(xiàn)故障的部件、元件和設備。這些替換品不包括合同中規(guī)定的由賣方向最終用戶提供的維護用的備件。緊急情況下，為了使設備正常運行，賣方可以使用最終用戶的備件。使用結束后，賣方應及時歸還或配齊使用過的所有備件、元件。在保修期內(nèi)經(jīng)賣方修理或替換的部件、元件或零件的保修期應重新計算。賣方應在收到最終用戶通知后【 】小時內(nèi)將臨時替換備件送至最終用戶現(xiàn)場，并于【 】天內(nèi)將故障件修理完畢并返回給最終用戶，最終用戶將臨時替換備件退還給賣方，賣方提供給最終用戶替換備件的性能應不低于故障件。 【或：賣方將替換備件永久性提供給最終用戶并回收故障件。賣方應保證提供給最終用戶永久替換備件的性能應不低于故障件，永久性替換備件應為全新的、未使用過的。 】 11 此處可根據(jù)具體情況選擇賣方將故障件修理后返還最終用戶，最終用戶將替換件推還賣方；或由賣方提供永久性替換件，收回故障件。23 / 43如最終用戶未要求賣方提供替換件，則賣方應在收到故障件后的【 】天內(nèi)修理完畢并返回給最終用戶。 保修期內(nèi)，賣方應盡快按照最終用戶提供的時間表，免費糾正或替換任何與本合同規(guī)定的功能有偏差的軟件部分。糾正或替換的軟件的相關技術文件資料應及時免費提供給買方和最終用戶。 保修期內(nèi)，雖買方或最終用戶未提出要求，但賣方或軟件版權人仍單方在技術上對本合同軟件進行升級或更新的，則賣方承諾最終用戶能夠免費獲得上述軟件版本升級或更新服務。 保修期內(nèi)，賣方應提供每天 【 】小時的技術支持服務。如果出現(xiàn)緊急技術問題，在最終用戶通過電話或傳真通知賣方的情況下，賣方的專業(yè)技術人員（指具有相應資格的工程師）應在【 】小時內(nèi)予以答復。如果最終用戶要求緊急處理，賣方應在收到最終用戶通知后的【 】小時（或從賣方設立的最近維修點至最終用戶現(xiàn)場之間的最短距離并乘坐最快交通工具的時間）內(nèi)趕到現(xiàn)場。當合同系統(tǒng)提供的業(yè)務中斷時，賣方在提供遠端服務的同時，必須在收到最終用戶通知后【 】小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行檢修。 保修期內(nèi)，賣方承諾在最終用戶要求時免費提供合同系統(tǒng)正常運行所必需的基本技術支持（含現(xiàn)場服務） ，包括但不限于： （A） 為保證合同系統(tǒng)正常運行所需的預防性維護支持、日常維護支持、網(wǎng)絡調(diào)整支持、數(shù)據(jù)備份支持等工作。（B） 當最終用戶通信網(wǎng)絡或設備調(diào)整時，在調(diào)整后的設備與合同系統(tǒng)網(wǎng)絡物理連通的情況下，提供網(wǎng)絡調(diào)試，實現(xiàn)調(diào)整后的通信24 / 43設備接入合同系統(tǒng)的技術支持。（C） 對合同系統(tǒng)硬件、系統(tǒng)軟件、應用軟件產(chǎn)品以及其它相關新技術和新業(yè)務的日常技術咨詢服務。（D） 合同系統(tǒng)發(fā)生搬遷時，派遣專業(yè)技術人員現(xiàn)場支持，向最終用戶 提供合理、可行的搬遷技術方案，并保證搬遷后系統(tǒng)的正常運行。 保修期內(nèi)，中國相關部門及最終用戶修改或重新制定有關合同系統(tǒng)的技術體制標準而造成合同軟件與附件三所述標準不一致時，賣方承諾免費對合同軟件進行相應的修改工作以使其符合上述最新標準。在保修期滿后，賣方仍應按最終用戶要求提供此類服務，并可收取合理費用。 保修期及保修期滿后 【 】年內(nèi)，只要本合同系統(tǒng)正常運行，則對本合同系統(tǒng)正常運行過程中的設備損耗所需零部件，賣方保證按買方和/或最終用戶需求，以不高于本合同的成交價格（指各零部件的單價）向買方和/或最終用戶提供與合同系統(tǒng)貨名和型號相同的零部件。 【價格若有高出，高出部分由賣方自行承擔。拒不提供的，賣方應承擔由此引起的合同系統(tǒng)運行故障導致的全部損失。 】 1在上述期限內(nèi)，若賣方和/或合同系統(tǒng)所需零部件生產(chǎn)廠商決定停止生產(chǎn)合同系統(tǒng)所需全部或部分零部件，或賣方和/或生產(chǎn)廠商發(fā)生分立、合并、被收購或破產(chǎn)、撤銷或終止經(jīng)營的，賣方必須在上述事由正式發(fā)生前【 】個月以書面形式通知買方和最終用戶，買方和/或最終用戶有權依據(jù)需要訂購所需的任何零部件，賣方應繼續(xù)以不高于本合同的成交價格供貨以確保合同系統(tǒng)的正常運行。賣方或生產(chǎn)廠商停產(chǎn)后，則賣方應保證提供同類生產(chǎn)廠商生產(chǎn)的、在性能上完全適用或兼容于合同系統(tǒng)的且不低于本合同約定合同系統(tǒng)質(zhì)量的同類型、規(guī)格的零部件，其價格應不高于本合同成1 括號中的內(nèi)容可根據(jù)實際情況調(diào)整。25 / 43交價格。